【正文】 此外，配送不快捷、退貨不及時都嚴(yán)重制約著連鎖店的銷售，有的店面日流水金額甚至只有1000元左右。 ⑦供應(yīng)鏈組成各方基于標(biāo)準(zhǔn)化的信息格式和處理方法通過EDI共同分享信息、提高流通效率、降低物流成本。同時減少脫銷和生產(chǎn)線缺料停工現(xiàn)象。EDI的一個重要特征便是它把有關(guān)文件的數(shù)據(jù)，以機器可以處理的形式，由計算機網(wǎng)絡(luò)來傳送，而不必像紙質(zhì)文件那樣需要手工處理。 閱讀以上材料，請回答下面的問題： (1)什么是EDI系統(tǒng)?談?wù)勀銓λ睦斫狻?4)建立健全貨運代理機制，完善貨運代理機構(gòu)職能，提高聯(lián)合運輸效率。 請問：1．我國各種運輸方式之間缺乏協(xié)調(diào)的現(xiàn)狀會產(chǎn)生什么不利后果?2．如何解決?答：(要點) 1．可產(chǎn)生如下不利結(jié)果： (1)運輸銜接過程中的信息傳遞與處理能力較差，使得運輸?shù)募皶r性、迅速性受到制約。 請問： 1．分揀優(yōu)化的基本思路是什么?2．通常有哪些做法可以提高分揀效率?七、答：(要點) 1．分揀優(yōu)化的基本思路在于盡可能地減少作業(yè)時間。” 2．準(zhǔn)時化作業(yè)的基礎(chǔ)： (1)現(xiàn)代物流管理先進(jìn)理念——供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)觀念上的信息共享。近年來，為適應(yīng)多品種、小批量的用戶需求特點，該企業(yè)努力實現(xiàn)了柔性化生產(chǎn)。 案例五：日本大和運輸公司于1976年推出了一種全新的運輸服務(wù)。缺點在于容易造成商業(yè)信息的泄露。 請問： 1．如果你是企業(yè)總裁，你是否會依據(jù)調(diào)查公司的結(jié)果減少倉庫?為什么?2．如果不這樣做，你又如何決策? 三、答：(要點) 1．不會。因為本來空載率就過高了，再買車為應(yīng)急會使其更高；是送貨方式不對，不是車太少了。 請用配送中心設(shè)備選擇的相關(guān)要點對該案例予以分析。即對于貨值高的A類產(chǎn)品應(yīng)采用連續(xù)檢查的庫存管理方法。 在對產(chǎn)品進(jìn)行ABC分類以后，該公司又對其客戶按照購買量進(jìn)行了分類。每個月檢查庫存并訂貨一次，目標(biāo)是每月檢查時應(yīng)有以后兩個月的銷售數(shù)量在庫里(其中一個月的用量視為安全庫存)，另外在途中還有一個月的預(yù)測量。其訂單的流程見下表。而在方法上，也告訴我們，物流成本管理需要有明確的目標(biāo)、分類控制的方法，并能把供應(yīng)鏈體系進(jìn)行整合。所以該企業(yè)是為了將啤酒銷往日本進(jìn)行總成本管理的，在物流成本方面就形成明確的目標(biāo)，在保證啤酒新鮮度的前提下實現(xiàn)物流總成本的優(yōu)化，從而提升企業(yè)產(chǎn)品在日本市場的競爭力。此外，小桶啤酒對保護(hù)性包裝自要求也比較低，這將進(jìn)一步降低裝運成本。金剛砂公司在其肯尼迪國際機場的終點站交付啤酒,并在飛往東京的商務(wù)班上安排運輸。雖然在美國還沒有成為國家名牌，但在日本市場卻已創(chuàng)建了一個每年200億美元的市場。如聯(lián)想供應(yīng)鏈管理流程圖所示，聯(lián)想集團(tuán)通過電子商務(wù)網(wǎng)站獲取并處理客戶訂單，然后訂單轉(zhuǎn)交給綜合計劃系統(tǒng)處理，該系統(tǒng)首先把整機拆散成零件，計算出完成此訂單所需零件總數(shù)，然后通過ERP系統(tǒng)確定使用庫存零件能否生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的滿足客戶需求的供應(yīng)模式是庫存驅(qū)動模式，這種庫存驅(qū)動不能很好地滿足客戶需求，特別是IT產(chǎn)品容易因快速降價而受到損失。生產(chǎn)計劃制定通過電子商務(wù)和主要的代理伙伴和代理商和分銷商端的系統(tǒng)信息協(xié)同與合作實現(xiàn)，同時通過聯(lián)想系統(tǒng)使客戶得到整個分銷渠道的庫存和協(xié)調(diào)的狀況，以及供應(yīng)商實現(xiàn)交貨的計劃和采購訂單的情況等，快速完成生產(chǎn)計劃的制定，隨時標(biāo)識出已滿足和沒有滿足客戶需求的訂單，并能看到在產(chǎn)能方面的狀況，發(fā)現(xiàn)在產(chǎn)能方面可能會出現(xiàn)的瓶頸，通過調(diào)整、加班等等一些方式，快速應(yīng)對訂單需求變化。聯(lián)想是IT企業(yè)，而IT業(yè)具有價格波動大、風(fēng)險大、市場難預(yù)測、部件換代快、產(chǎn)品降價快、客戶差異化需求強烈、很多供應(yīng)商對整個行業(yè)的影響非常大等特點。并可利用互聯(lián)網(wǎng)和電話網(wǎng)建立信息系統(tǒng)，增強服務(wù)的柔性?？梢詭砉芾砝妗窒硗鈪f(xié)公司的核心能力。顧客們愈來愈需要菜單的多樣化、服務(wù)的柔性化，以及響應(yīng)的及時化。大眾包餐公司內(nèi)的設(shè)施布局類似于一個加工車間?！景咐?】“大眾包餐”是一家提供全方位包餐服務(wù)的公司，由上海某大飯店的下崗工人李楊夫婦于1994年創(chuàng)辦，如今已經(jīng)發(fā)展成為蘇錫常和杭嘉湖地區(qū)小有名氣的餐飲服務(wù)企業(yè)之一。（5） 沒有合適運輸工具，辭掉該項業(yè)務(wù)。（2） 想法請鐵路部門安排運輸?shù)闹袩o底。努力避免雙方合作失敗，既交貨又派專人關(guān)心此事。但由于設(shè)施設(shè)備的緣故，“大眾包餐”會要求顧客們在上午10點前電話預(yù)訂，以便確保當(dāng)天遞送到位。李楊夫婦聘用了10名員工：兩名廚題和8名食品準(zhǔn)備工，旺季時另外雇傭一些兼職服務(wù)員。彌補本身資源的局限性。準(zhǔn)時化服務(wù)的質(zhì)量難以衡量。其中聯(lián)想沒有自己的物流公司，在實施采購物流時采取供貨商JIT送貨、聯(lián)想自己實施以及三方物流方式，在實施產(chǎn)品配送物流時則采用三方物流。結(jié)合代理商和區(qū)域市場對客戶的預(yù)測，同時得出聯(lián)想在短期和長期以及對整個市場多維度的預(yù)測，包括對產(chǎn)品在不同的區(qū)域、不同的時期、不同渠道的預(yù)測；并根據(jù)一些需求波動性、季節(jié)、虛擬預(yù)測，最后擬和出與用戶需求接近的狀況。對供應(yīng)商管理和績效定期進(jìn)行評估，評估主要是從研發(fā)、質(zhì)量、服務(wù)、供應(yīng)以及成本五個方面來進(jìn)行評估。聯(lián)想雖然沒有自己的物流公司，但可由運輸部對物流進(jìn)行全面管理，負(fù)責(zé)對全國各地的三方物流企業(yè)進(jìn)行篩選、考核和管理，建立成本較低、效率較高、滿足需求的產(chǎn)品配送系統(tǒng)。工廠接貨后，安排生產(chǎn)出產(chǎn)品，再交由運輸供應(yīng)商完成運輸配送任務(wù)。這是一個營銷戰(zhàn)略，也是一種物流作業(yè)，因高成本使得目前還沒有其他釀酒廠通過航空將啤酒出口到日本。雖然布魯克林拉格在美國是一種平均價位的難酒，但在日本，它是一種溢價產(chǎn)品，獲得了極高的利潤。通過對物流成本的有效把握，利用物流要素之間的效益背反關(guān)系，科學(xué)、合理地組織物流活動，加強對物流活動過程中費用支出的有效控制，降低物流活動中的物化勞動和活勞動的消耗，從而達(dá)到降低物流總成本，提高企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)效益的目的。 (4)布魯克林釀酒廠把物流成本管理與企業(yè)營銷管理和市場拓展戰(zhàn)略有機地結(jié)合起來，建立和完善一個物流成本管理的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)和控制體系。排序在前3位的產(chǎn)品占到總銷售額的97％，因此把它們歸為A類產(chǎn)品；第4～7種產(chǎn)品每種產(chǎn)品的銷售額在O．1％～O．5％之間，把它們歸為B類，其余的19種產(chǎn)品(共占銷售額的1％)，將其歸為C類。這樣進(jìn)行管理后，這三種A類產(chǎn)品庫存的狀況基本達(dá)到了預(yù)期的效果。一旦庫存達(dá)到最低庫存時，就訂貨，將其補充到最高庫存量，這種方法，比前兩種更省時間，但庫存周轉(zhuǎn)率更低。思考題1．安科公司將產(chǎn)品分為了哪幾類進(jìn)行管理?2．這種分類方式的優(yōu)點是什么?3．安科公司怎樣對A、B、C三類產(chǎn)品進(jìn)行庫存控制?4．安科公司如何利用客戶的ABC分類管理提高庫存周轉(zhuǎn)率和客戶的服務(wù)水平?答：1．安科公司將產(chǎn)品分為哪幾類進(jìn)行管理? 按照ABC分類法，安科公司將排序在前3位的產(chǎn)品占到總銷售額的97％，因此把它們歸為A類產(chǎn)品；第4～7種產(chǎn)品每種產(chǎn)品的銷售額在O．1％～o．5％之間，把它們歸為B類，其余的19種產(chǎn)品(共占銷售額的1％)，將其歸為C類?！景咐?】(六)關(guān)于配送中心案例分析題 案例一：20世紀(jì)90年代中后期，一家大型零售企業(yè)，為提高物流效率，為其配送中心購買了一套自動分揀設(shè)備。 案例二：有一銷售企業(yè)，主要對自己的銷售點和大客戶進(jìn)行配送，配送方法為銷