電信分公司上半年社區(qū)工作總結-免費閱讀
【正文】 通過以上的工作落實，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項治理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進了各項業(yè)務的長足發(fā)展。根據(jù)社區(qū)的工作實際情況，采取有效的治理激勵機制，才是做好社區(qū)工作的前提。 5 月份以來， adsl 業(yè)務發(fā)展迅猛，社區(qū)經(jīng)理的工作幾乎達到了白熱化 （使用請雙擊刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心 整理 ，謝謝使用 的程度。三是教育社區(qū)客戶經(jīng)理在發(fā)展電話業(yè)務的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數(shù)據(jù)業(yè)務了沒有，當月的電話費交了沒有，以及發(fā)現(xiàn)別的用戶利用 165 上網(wǎng)或者使 用固化話機、撥號器等問題，要采取給用戶做思想工作轉網(wǎng)或查處其它違規(guī)的現(xiàn)象。 二、正確引導，更新觀念，愛崗敬業(yè)，是做好社區(qū)工作的基礎 社 區(qū)工作是一項綜合性很強的營銷服務工作。 一、面對競爭，摸清底細，擴大區(qū)域，沉著應對 長期以來，在利通區(qū)范圍內電信業(yè)務發(fā)展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區(qū)域。尤其，值得一提的是在利通區(qū)開展的社區(qū)客戶經(jīng)理服務工作，截止 6 月 30 日，社區(qū)業(yè)務收入較之元月增長了近 5，收入比重已占利通區(qū)業(yè)務收入一半，在很大程度上可以說是一個新的業(yè)務增長亮點。其次，在搞清楚用戶基本情況后，有了 針對性的業(yè)務發(fā)展方向，及時下達各社區(qū)的發(fā)展計劃，同時制訂出切實可行的《績效考核》辦法，加大考核力度。既要有電信市場營銷方面的理論知識和工作能力，還 要有實際工作方面的基本技術操作技能。今年以來，無論是業(yè)務宣傳、各種培訓班，還是解決業(yè)務發(fā)展中碰到的實際問題，分公司領導、部、中心主任
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