【正文】 總 經(jīng) 理：郭次儀 批準日期： 20200928 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費資料下載請進： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 附件 4：組織機構(gòu)圖 管理代表 辦公室 總經(jīng)理（最高管理者） 質(zhì)量部 生產(chǎn)部 財務(wù)部 車 間 倉 庫 質(zhì) 檢 儀 校 文 控 人 事 后 勤 業(yè) 務(wù) 采 購 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費資料下載請進： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 附件 5：本公司各主要崗位的職責(zé)和權(quán)限 附件 6 任 命 書 為推動 ISO9001:2020 質(zhì)量管理體系在本公司建立及能夠長期有效的運行，決定任 命 為本公司質(zhì)量管理體系管理代表。 a)針對不符合，糾正及預(yù)防措施應(yīng)是適當(dāng)?shù)模? b)應(yīng)對糾正及預(yù)防措施進行記錄。應(yīng)對不合格的產(chǎn)品進行糾正，并在糾正后進行驗證以證實其符合性。關(guān)于內(nèi)部審核，詳見《內(nèi)部審核控制 程序》。改進措施由質(zhì)檢部門負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。 業(yè)務(wù)部門負責(zé)客戶滿意度調(diào)查和分析。 。 c) 對顧客提供的財產(chǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)丟失、損壞或不適用的情況，應(yīng)予以記錄并報告顧客。 對特殊過程的確認安排，應(yīng)包括以下方法： a）對過程進行評審和批準并規(guī)定相應(yīng)的準則和方式以實施； b）對設(shè)備進行加工能力認可并對特殊過程操作人員進行能力及資格的鑒定； c）使用特殊的方法和程序； d）對特殊過程進行記錄并保存； e）再確認。 采購文件應(yīng)包括 表述擬采購物資的信息。 為了確保產(chǎn)品滿足顧客需求，本公司重視并仔細識別顧客的要求。 、意識和培訓(xùn) 采取必要的措施，以： a)確定影響質(zhì)量的各崗位人員的能力需求； b)提供培訓(xùn)，以滿足所確定的需求； c)對培訓(xùn) 的有效性進行評價； d)確保員工能意識到他們工作的相關(guān)性和重要性，以及如何為達到質(zhì)量目標及為本公司的發(fā)展做出貢獻； e)保存有關(guān)教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗的適當(dāng)記錄。管理評審應(yīng)對本公司的質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標是否需要更改作出評價，并對管理評審的相關(guān)記錄應(yīng)進行保持。 b)當(dāng)本公司內(nèi)部或外部環(huán)境發(fā)生重大變化需對質(zhì)量管理體系做出調(diào)整時，應(yīng)預(yù)先對質(zhì)量管理體系進行更改策劃，以確保質(zhì)量管理體系的完整性。 記錄如以電子媒體形式，應(yīng)對其進行備份。 ? 作業(yè)指導(dǎo)書、規(guī)范、標準等 確保過程有效策劃、控制及運行所需要的文件。同時按照 ISO9001： 2020標準要求及本公司實際情況建立文件化質(zhì)量管理體系，并采取必要的措施以確保實施、保持和持續(xù)改進所建立的質(zhì)量管理體系。 總經(jīng)理授權(quán)管理代表負責(zé)對本公司質(zhì)量管理體系的建 立、保持和改進，組織對職工進行質(zhì)量意識教育，促進其樹立以顧客為中心的指導(dǎo)思想。上述要求的 刪減不影響本公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力 ,也不免除本公司的相應(yīng)責(zé)任。為了將本 手冊中的規(guī)定落實到實際工作中去 ,本公司制訂了一套程序文件及相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書。 質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體 系的文件。 －質(zhì)量管理的一部分，致力于達到質(zhì)量要求。 質(zhì)量目標 公司及公司各部門、各層次在質(zhì)量方面所努力追求的目的，對其進行量化、分解并不斷改進。 本公司建立并保持記錄，以提供本公司的產(chǎn)品、過程和體系符合要求和有效運行的證據(jù)，為持續(xù)改進提供信息來源，為實現(xiàn)可追溯性提供依據(jù)。 質(zhì)量目標 總經(jīng)理應(yīng)確保以質(zhì)量方針為基礎(chǔ)建立本公司的質(zhì)量目標，并在質(zhì)量方針給定的框架內(nèi)在各部門進行展開； 質(zhì)量目標應(yīng)滿足以下要求： a) 包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容； b) 能夠測量，可作為質(zhì)量管理體系評價的依據(jù)； c) 與質(zhì)量方針保持一致。 總經(jīng) 理及各部門應(yīng)確保建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，在本公司（部門）不同層次和職能（部門）之間就質(zhì)量管理體系的有效性進行溝通，以達到相互了解、相互信任、實現(xiàn)全員參與的目的。 資源主要包括：人力資源、財務(wù)資源、基礎(chǔ)設(shè)施、材料等方面，本公司以人為本。包括： a)衛(wèi)生和安全條件； b)工作方法（控制人在環(huán)境中的行為）； c)職業(yè)道德（養(yǎng)成愛護和保護環(huán)境的良好習(xí)慣）； d)周圍的工作條件（如溫度、濕度、噪聲等）。 此章節(jié)條款不適用于我公司，故予以刪減。 務(wù)提供 本公司對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程進行策劃并在受控條件下實施，生產(chǎn)和服務(wù)過程的受控條件包括： a) 確定產(chǎn)品特性，并且易于獲取，以保證過程受控； b）必要時制訂作業(yè)指導(dǎo)書； 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費資料下載請進： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) c）使用并維護適合于生產(chǎn)和服務(wù)提供的設(shè)備； d）提供和使用滿足要求的監(jiān)視和測量裝置； e）實施監(jiān)視和測量并保存記錄； f）放行、交付和交付后的活動的實施。 a) 顧客的財產(chǎn)進入本公司時，質(zhì)量部應(yīng)按本手冊 ，技術(shù)部負責(zé)管理。 ，以防止包裝不當(dāng)而損壞。 《 采購控制程序 》 《 監(jiān)視和測量裝置控制程序 》 中國 3000 萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站 更多免費資料下載請進： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 、分析和改進 為了保證產(chǎn)品的符合性及過程改進，本公司策劃和實施所需要的監(jiān)視、測量、分析和改進活動。 當(dāng)客戶數(shù)量較多（幾十家以上），可有 選擇性的進行調(diào)查，但所選的客戶數(shù)量和對象應(yīng)具有代表性和廣泛性。 備注：不得審核自己的工作。 應(yīng)該對產(chǎn)品監(jiān)視和測量的結(jié)果進行狀態(tài)標識。 收集的內(nèi)容、渠道和方法包括： a)顧客滿意與不滿意的程度； b)與產(chǎn)品要求的符合程度； c)質(zhì)量管理體系過