無鑰匙及歡迎卡客人開門程序-免費閱讀
【正文】 客人在樓層要求為其開門 客人持失效房卡、 無法打開房門，客房房務員應詢問客人情況，以便查找原因； 如接待處提前通知此房因帳務等原因不能替客人開門，客房服務員應禮貌地請客人到接待處辦理相關手續(xù)。 客人無房卡而要求開門 如果客房服務員認識此客人并且能確認客人并未結帳，則可以給客人開門，同時，在工作表上記錄； 若客房服務員無法確認該客是否系房間住客，應禮貌向客人解釋出于客房安全原因，請其到接待處確認身份證并辦理開門手續(xù)； 客人堅持要求開門，客
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