【正文】 應急流程 ,接到停水信息后立即通知管理處和當班工程人員到現(xiàn)場查看。 如為天黑后停電，應及時協(xié)助管理處落實應急照明方案。 2 適用范圍 適用于管轄項目范圍內(nèi)發(fā)生 突發(fā)停電緊急情況的準備和處置。 員工的緊急疏散程序 任何一名保安員，在發(fā)生嚴重危害生命或項目產(chǎn)安全的事故時，要盡力保持冷靜，采取適當?shù)膽贝胧? 3 職責 院方 負責 “應急預案 ”的編制，并組織貫徹落實。 1發(fā)生突發(fā)事件時： 醫(yī)療糾紛事態(tài)擴大聚眾滋事或因交通事故或社會上人員斗毆后外傷事件，患者和陪同人員雙方發(fā)生過激事態(tài)、群打群毆事件 致 醫(yī)務人員無法正常治療或危害醫(yī)務人員安全等事件時，保安人員要及時上前制止、勸導并報院領導、總值班、保衛(wèi)科，必要時報 110并向公司報告，協(xié)助公安機關維護醫(yī)院秩序。 （ 傷（亡）者，應將傷員送就近醫(yī)院并立即報警。如雙方意見一致，即覆行調(diào)解協(xié)議書，雙方簽字。 （ ，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制，應迅速報告公安機關。 4)對物單不符或沒有工地項目部出貨物資放行條的個人或車輛的處理方法。 4)盤問時對方神色是否慌張，答話是否流利。 1上崗前酗酒貽誤值班執(zhí)勤的每次罰款 100 元；二次加倍；三次予以辭退。安管員內(nèi)部發(fā)生打架斗毆扯皮 無論那方有禮每人罰款 200 元后在處理，情節(jié)嚴重者予以辭退。 認真 執(zhí)行請銷假制度。 在執(zhí)勤中認真做好防火、防破壞工作，能及時發(fā)現(xiàn)制止重大事故的發(fā)生，確保安全且成績顯著的，分別給予表揚及獎勵 50100 元。 愛護機器設備，做好日常養(yǎng)護工作，發(fā)現(xiàn)故障及時向保衛(wèi)科和相關部門反映，并督促及時維修，以保障正常工作需要 。 七、監(jiān)控中心管理制度 監(jiān)控中心擔負著醫(yī)院消防安全、治安安全的監(jiān)控工作，為醫(yī)院提供準確的消防、治安防范等信息，具有很強的預警功能和保密性。 不能使用監(jiān)控主機打印無關的材料。 綠色通道應隨時保持暢通，任何車輛不能占用、堵塞。 門崗內(nèi)不準存放雜物，隨時保持室內(nèi)外保潔。 三、對講機使用管理規(guī)定 每個崗位配發(fā)一部對講機、另配一個充電池和一部充電器。 形象規(guī)定： 1）經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。 交接班必須做到三清：本班情況清、交接的問題清、物品及器械清；三明：上班情況明、本班交接的事情明、物品和器械清點明。 協(xié)助負責引導 120急救車輛的進入駛出工作，指揮行人避讓，協(xié)助急救人員進入大樓。 嚴格管理好入院車輛的停放，保持院內(nèi)應急通道暢通。 監(jiān)控中心值班人員要對視頻監(jiān)控圖像內(nèi)所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄。交班前，整理好室內(nèi)物品。對不服從管理的人員，應耐心解釋、說明，不得用不文明的方式對待任何人。白天交接班時，雙方應交接有關情況和物品。 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，并及時進行糾正，提出整改意見，跟進處理結果，并做好記錄、歸檔。重大自然災害的記錄長期保存。 （ 2）受到水災、火災、臺風等自然災害的威脅、襲擊。 二、分項指標： 員工持證上崗率 100%。 （ 2） 公司對員工的考核采用百分制的辦法。 我們要求保安部全力配合、樹立第一責任人意識，起到有效預警作用，擬從以下方面抓起： 強化消防管理意識 （ 1）消防管理目標 堅持“預防為主，防消結合”的消防工作方針，嚴格實行防火安全責任制，并樹立“全員消防”的管理觀念，實施全員義務消防員制。 意識培養(yǎng)。 各崗位所需人力資源配置實行完全雙向選擇，以保證建立一支高效、協(xié)調(diào)的團隊。醫(yī)院不同于一般住宅、寫字樓，人員流動量大，天天面對大量的病人等特殊人群，對人員素質有較高要求，有應對醫(yī)院突發(fā)事件的能力和預案，除了保安業(yè)務素質以來，并須注重學習醫(yī)院衛(wèi)生常識。首先，醫(yī)院管理的服務對象具有雙重性。 第二節(jié)：優(yōu)秀服務供方 我司在上海上房物業(yè)管理有限公司 2020 年度外委方評審中，脫穎而出。 本公司經(jīng)營范圍主要包括門衛(wèi)、巡邏、守護、隨身護衛(wèi)、安全檢查、秩序維護、安全風險評估、安全技術防范準備領域內(nèi)的技術開 發(fā)、技術轉讓、技術咨詢服務，安全防范技術工程等。 公司秉 承“信守合同、誠信服務、安全第一、顧客至上”的經(jīng)營理念，創(chuàng)導“注重品牌效應，崇尚科學管理”的企業(yè)文化。 單位名稱： 上海 楷豐保安服務 有限公司 （蓋章） 公司法人代表： 許林法 電話： 02161277021 日期： 2020 年 1 月 4 日 上海申德醫(yī)院 項目 保安服務 方案 第 5 頁 （共 59 頁） 上海 楷豐保安服務管理有限公司 誠信立德 做行業(yè)楷模 務實奮進 樹時代豐碑 第二項：法定代表人授權委托書 上海申德醫(yī)院管理部 ： 上海 楷豐保安服務 有限公司 法定代表人 許林法 授權我公司 總 經(jīng)理 姜玲玲 為全權代表，參加貴司組織的 上海申德醫(yī)院 項目 服務的招標活動，全權處 理招標活動中的一切事宜。 我司承諾如有幸 合作 ，我司將嚴格按照保安管理條例、保安服務合同及項目部 其他保安管理規(guī)定的要求，完成服務承諾，為貴司 上海申德醫(yī)院 提 供優(yōu)質的保安服務。 為此： 提供 服務方案 ：正本一份，副本 一 份； 保證遵守規(guī)定 ， 承擔 秩序維護 服務任務； 如果中標，一旦收到中標通知書，我公司將立刻派出全權授權委托代理人與貴公司商談并簽訂《秩序維護服務合同》；如果逾期不 簽約，將按違約論處，并自動放棄中標資格，并對此承擔責任。 100 （行業(yè) 最低 水平） 7 崗前培訓 按照《保安服務管理條例》第十八條、十 九條有關規(guī)定。 企業(yè)服務區(qū)域涉及京、江、浙、滬、贛、魯?shù)鹊貐^(qū)。 上?？S保安服務有限公司 2020 年 1 月 4 日 上海申德醫(yī)院 項目 保安服務 方案 第 12 頁 （共 59 頁） 上海 楷豐保安服務管理有限公司 誠信立德 做行業(yè)楷模 務實奮進 樹時代豐碑 第 五 項：在管 部分 項目 序號 項目名稱 項目地址 類 別 1 大豪山林別墅 盈港東路 2588 弄 住宅小區(qū) 2 世茂世界灣 岷山路 888 號 住宅小區(qū) 3 證大家園 利津路 1313 弄 住宅小區(qū) 4 康華苑 華靈路 1681弄 1781弄 住宅小區(qū) 5 楓庭麗苑 華靈路 1788弄 住宅小區(qū) 6 中環(huán)一號 真北路 4333弄 住宅小區(qū) 7 嘉華苑 新村路 789弄 住宅小區(qū) 8 梧桐城邦一期 寶山區(qū)真華路 1988弄 住宅小區(qū) 9 淮海晶華苑 源路 111 號 住宅小區(qū) 10 青浦朱家角新城 閣游路朱湖路 住宅小區(qū) 11 浦東機場項目 海天五路 600號 廠 區(qū) 12 奔騰電器（上海）項目 倉豐路 1003號 廠 區(qū) 13 欽江園 欽江路 333 號 廠 區(qū) 14 新匯園 欽州北路 1166 號 廠 區(qū) 15 光啟園 欽州北路 1001號 廠 區(qū) 16 桂箐園 桂箐路 69號 廠 區(qū) 17 創(chuàng)業(yè)園 桂平路 680號 廠 區(qū) 18 桂平園 桂平路 555號 廠 區(qū) 19 桂中園 桂平路 481號 廠 區(qū) 20 桂果園 桂平路 471號 廠 區(qū) 上海申德醫(yī)院 項目 保安服務 方案 第 13 頁 （共 59 頁） 上海 楷豐保安服務管理有限公司 誠信立德 做行業(yè)楷模 務實奮進 樹時代豐碑 21 松下住宅電器（上海）公司 田東路 258 號 廠 區(qū) 22 桂平路 700號 桂平路 700號 廠 區(qū) 23 新芝園 欽江路 288號 工地 24 東方海港國際小區(qū) 東大名路 1080 號 工地 25 匯鑫國際大廈 蒲匯塘路 150 號 工地 26 光啟園 欽州北路 1001號 工地 27 聚鑫園 平福路 188號 工地 28 田林園 桂平路 470號 工地 29 外高橋 美盛路 177號 工地 30 虹欽園 虹漕路 421號 工地 31 虹 漕園 虹漕路 461號 辦公樓 32 科產(chǎn)樓 宜山路 900號 辦公樓 33 新思大樓 宜山路 926號 辦公樓 34 虹梅大樓 虹梅路 2020號 辦公樓 35 創(chuàng)新大樓 宜山路 1009號 辦公樓 36 新銀小區(qū) 宜山路 888號 辦公樓 37 新園科技廣場 桂平路 418號 辦公樓 38 中科院 岳陽路 319號 8號樓 辦公樓 39 隆宇國際商務廣場 閘北恒豐路 299 號 辦公樓 商場一體化 40 財富國際廣場 楊浦區(qū)國權路 39 號 辦公樓 商場一體化 41 南京市中醫(yī)院 南京市 醫(yī)院 42 無錫市 第三人民醫(yī)院 無錫市 醫(yī)院 上海申德醫(yī)院 項目 保安服務 方案 第 14 頁 （共 59 頁） 上海 楷豐保安服務管理有限公司 誠信立德 做行業(yè)楷模 務實奮進 樹時代豐碑 第 六 項：公司榮譽 第一節(jié)：協(xié)會證書 上?？S保安公司 2020年開始便加入了上海市保安協(xié)會，并獲得協(xié)會頒發(fā)的 “ 會員證書 ” ；公司在協(xié)會的帶領與指導下，公司管理一直以正規(guī)化，現(xiàn)代化管理的方針，緊跟保安管理步伐，與時俱進。 2020 年 7 月電廠將原武警執(zhí)勤崗位，一一移交我司接管。同時，良好的管理還能為醫(yī)院樹立品牌形象，吸引外來病人就診，提高經(jīng)濟效益。 通過契約關系下的委托公司，責、權分明，有利于主管領 導對先進理念的理解，使指令得到徹底的貫徹，促使保安管理工作落實到位；有利于服務質量的有效控制與提升，從而提高醫(yī)院的整體形象。我們將在安保人員的素質培養(yǎng)、安全防范體系的設定、安全管理的重點定位等方面采取對應措施，確保轄區(qū)內(nèi)的安全?！邦A防為主、防消結合”是我們消防工作一貫的工作方針，就是要消滅每一個消防隱患、每一起初期火災，只有把它消滅在萌芽狀態(tài)，才能使我們的轄區(qū)遠離火災，并將其造成的損失降到最低限度。 七、重視各級制度建設 項目部內(nèi)部崗位責任制 各個崗位的員工都應接受保安隊長的統(tǒng)一領導，敬職于自己的崗位職責，并對自己分擔的工作負全面的責任，做到責任、權限、職位三方面到位，以保障管理工作的正常運作。 （ 4）員工考核實行“ 月考核、年匯總”的辦法，匯總成績作為評選先進員工的主要依據(jù)。 投訴處理率 100%。 實施： （ 1）在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應及時糾正，并上報相應審批人員認可。 每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作，并做好記錄。 1做好各種內(nèi)外文件，通信錄資料的整理歸檔 。 嚴厲禁止醫(yī)托及其他不法分子在我院活動。 門衛(wèi)值班室為工作場所，不允許與工作無關的人員進入值班室閑坐、聊天。 監(jiān)控中心值班人員負責 24小時監(jiān)視閉路電視、消防報警信號，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向有關領導或部門報告。 四、夜間巡邏崗崗位職責 服裝整齊，文明禮貌執(zhí)勤，上崗時不得吸煙。 負責門（急）診安全保衛(wèi)工作，維持門（急）診部的正常醫(yī)療秩序。 各項管理規(guī)章制度 一、保安員交接班制度 按時交接班，接班人應提前十分鐘到達崗位。 著裝規(guī)定： 1）統(tǒng)一著裝，要求舉 止文明、大方、得體，精神抖擻。 6）不挖耳、扣鼻孔，不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。 遵守“誰使用，誰保管；誰損壞，誰負責”的原則。 根據(jù)違法犯罪分子的特點，確定巡邏時間、路線和守候地點，以便及時發(fā)現(xiàn)各種違法犯罪活動。 在上下班時作好巡邏隊的交接記錄。 監(jiān)控室避免灑水和掃地，防止電腦受潮和吸附灰塵。值班記錄必須簽署值班人員的全名。 凡破獲重特大案件（如盜竊工地重要設施、設備的）及抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子的，根據(jù)所查獲物資的總額， 給予重獎。 值班時看書報、雜志、會客，做與值勤無關的事，進出車輛不登記者，每次罰 款 50 元；二次加倍，三次不改者，予以辭退處理。 愛護公共財物故意損壞公共財物或值班期間公物如有遺失，除照價賠償外罰款50100 元。 上海申德醫(yī)院 項目 保安服務 方案 第 27 頁 （共 59 頁） 上海 楷豐保安服務管理有限公司 誠信立德 做行業(yè)楷模 務實奮進 樹時代豐碑 1責任區(qū)內(nèi)發(fā)生打架、斗歐等治安案件沒有采取有效措施，及時控制事態(tài)發(fā)展，