xx年高速公路收費(fèi)站工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃-免費(fèi)閱讀
【正文】 保持站容站貌整潔，為用路人創(chuàng)造舒心的通行環(huán)境， 同時(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)，提供熱情周到的服務(wù)。 總之， 2020年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠(yuǎn)，我們有信心、有決心把工作干好，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情完成，隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)與用路人的指導(dǎo)檢查，最終讓領(lǐng)導(dǎo)放心，使用路人滿意。遇堵車必須及時(shí)增開邊口等等。 堅(jiān)持以 “為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) ”為工作 中心，為司乘人員排憂解難奉獻(xiàn)一片愛心。 向管理處相關(guān)部門反映站內(nèi)實(shí)際情況，因此解決了關(guān)系到職工工作和生活的具體問(wèn)題，比如：修建摩托車棚，更換衛(wèi)生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現(xiàn)了管理處和站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。 監(jiān)控員在晚間及時(shí)設(shè)防。但我們會(huì)始終將 “以人為本，以車為本 ”的服務(wù)理念貫穿于工作中，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明服務(wù)，樹立我站良好的服務(wù)形 象。 提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語(yǔ)的基礎(chǔ) 上，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。一方面，晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法?，F(xiàn)將 2020年度工作總結(jié)如下： 2020年，我站共完成通行費(fèi)收入 **元，車流量達(dá)到 **臺(tái)，檢測(cè)車次 4 臺(tái) (數(shù)字依據(jù)截至 日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測(cè) )，與上年同期相比 ,分別增長(zhǎng)了 ** 一、業(yè)務(wù) 學(xué)習(xí)氣氛濃厚。此次培訓(xùn)的目的是確保我局通行費(fèi)的順利完成。 講究亭內(nèi)形象。 三、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。每一名在崗
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