金正昆高級商務(wù)禮儀培訓(xùn)-免費閱讀
【正文】 白金法則：別人希望讓你如何對待他，你就如何對待他 談 自我介紹五要素 ? 地位低的人先介紹 ? 先遞名片再介紹 ? 時間要簡短（半分鐘內(nèi)） ? 自我介紹四要點：單位、部門、職務(wù)、姓名 ? 第一次介紹報公司全稱 談 如何介紹別人： ? 誰當(dāng)介紹人－助理、秘書、女主人 ? 介紹的順序－先向客人介紹主人，再主人介紹客人 交換名片 ? 怎樣索取名片－交易法：先遞自己名片 ? 沒有名片別直說－標(biāo)準(zhǔn)的說法：不好意思，卡片派完了 /沒有帶來 ? 接過名片一定要看，如果對方有重要職稱可以念出來 握手的常規(guī) ? 地位高的人先伸手（上級、主人、女士） ? 客人離開的時候主動伸手握手告別 ? 國際慣例用右手握手 談 握手禁忌： ? 用心不專 ? 用力過輕或過重 ? 握手不能帶手套 ? 握手不能帶墨鏡 談 結(jié)果是溝通的考核標(biāo)準(zhǔn) 溝通三要素： ? 意圖（想法） ? 路徑（手段） ? 結(jié)果（目的） 沒有好的結(jié)果怎么證明想法好不好？ 沒有好的結(jié)果怎么證明手段對不對？ 談 如何實現(xiàn)有效溝通？ 遵守常規(guī)： 按照約定俗成的規(guī)矩來，禮者，履也。 正規(guī)軍、游擊隊、土八路 什么叫正裝？ 正裝上衣標(biāo)準(zhǔn)：有領(lǐng)有袖 正裝下衣標(biāo)準(zhǔn)：不光腿 男士－深色皮鞋深色襪子深色腰帶 在搭配上，皮鞋、腰帶、公文包顏色最好一致，主選黑色 女士－不穿涼鞋（ 萬一要穿，請穿雙包鞋：一包腳趾、二包后跟，或魚嘴鞋 ） 穿涼鞋容易讓別人發(fā)現(xiàn)你的腳的缺點，而會打扮的人會注意揚長避短。 莫道人非 ，莫言己長。主編著作、教材 10部，主要有 《 涉外交際禮儀 》 等。發(fā)表文章、 論文百余篇，累計個人發(fā)表約 760余萬字。 —— Oh,She is my wife… Oh,no,she is my daughter. 金教授名句及實例分享 許慎 《 說文解字 》 ： “禮者，履也。 穿涼鞋的時候不要穿襪子。 換位思考： 你給的不是別人想要的，站在交談?wù)呓嵌瓤紤]他的想法。 卡西爾法則：德國哲學(xué)家、文化哲學(xué)創(chuàng)始人 我們每個人的圈子其實都是有限的，我們把自己的圈子當(dāng)成了世界，我們把 自己的習(xí)慣當(dāng)成了標(biāo)準(zhǔn)。 衣、食、住、行、訪、談、送 是什么？ 為什么？ 我們自己應(yīng)該怎么做？ 樹立正確的理念 三色法則： 全身顏色不超過三種顏色。衣
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