【摘要】客房部管理,,,教學(xué)要求:使學(xué)生能對部門崗位職責(zé)及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行制定和完善;掌握客房部各級員工人員配備的方法;具備制定和督導(dǎo)實(shí)施部門培訓(xùn)計劃的能力;具有客房部預(yù)算、工作計劃和各項(xiàng)工作目標(biāo)制定的能力;...
2025-10-15 23:42
【摘要】白云假日酒店客房衛(wèi)生管理制度1、健全衛(wèi)生管理制度,建立完善的衛(wèi)生管理檔案(衛(wèi)生許可證申辦申請書,人員花名冊及健康證、培訓(xùn)合格證取得時間,監(jiān)督監(jiān)測資料等),配備專人管理衛(wèi)生工作。2、必須亮證經(jīng)營(衛(wèi)生許可證),持證上崗(健康證、培訓(xùn)合格證)。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員,每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查,持有“健康合格證”方能從事本職工作?;加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、
2024-12-15 17:54
【摘要】《前廳與客房管理》期末復(fù)習(xí)序號題型分值說明1單選題10分共10題2多選題10分共5題3判斷題10分共10題,判斷句子正誤4簡答題20分共2題,回答要點(diǎn)5案例分析50分共2題,結(jié)合案例和實(shí)際情況進(jìn)行分析,回答問題考試題型說明知識要點(diǎn)
2025-01-09 03:15
【摘要】酒店客房服務(wù)與管理說課人:李紅娟客房服務(wù)與管理內(nèi)容課程整體設(shè)計課程整體設(shè)計ABCD課程目標(biāo)課程資源課程內(nèi)容設(shè)計E教學(xué)方法手段設(shè)計
2025-01-06 13:24
【摘要】白云假日酒店客房衛(wèi)生管理制度1、健全衛(wèi)生管理制度,建立完善的衛(wèi)生管理檔案(衛(wèi)生許可證申辦申請書,人員花名冊及健康證、培訓(xùn)合格證取得時間,監(jiān)督監(jiān)測資料等),配備專人管理衛(wèi)生工作。2、必須亮證經(jīng)營(衛(wèi)生許可證),持證上崗(健康證、培訓(xùn)合格證)。直接為顧客服務(wù)的從業(yè)人員,每年應(yīng)進(jìn)行一次健康檢查,持有“健康合格證”方能從事本職工作?;加辛〖病?、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚
2025-04-07 21:57
【摘要】賓館衛(wèi)生管理制度范文3篇_酒店客房衛(wèi)生管理制度范本 賓館的衛(wèi)生管理是尤其重要的,關(guān)系著客戶的體驗(yàn)及衛(wèi)生安全,所以指定相對的制度是必須的。 下面是為大家整理的賓館衛(wèi)生管理制度范文,僅供參考。 更多...
2025-08-28 14:57
【摘要】客房部管理教學(xué)要求:使學(xué)生能對部門崗位職責(zé)及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行制定和完善;掌握客房部各級員工人員配備的方法;具備制定和督導(dǎo)實(shí)施部門培訓(xùn)計劃的能力;具有客房部預(yù)算、工作計劃和各項(xiàng)工作目標(biāo)制定的能力;了解客房部物品的采購計劃和日常管理方法;初步掌握經(jīng)營成本的控制方法;掌握客房部文檔管理方法;熟悉客房部安全管理注意事項(xiàng)。從而使學(xué)生具有客房部基層管理
2025-01-05 09:19
【摘要】第一篇:酒店賓館客房衛(wèi)生管理制度精編(大全) 酒店賓館客房衛(wèi)生管理制度精編 在現(xiàn)在社會,制度的使用頻率逐漸增多,制度具有合理性和合法性分配功能。大家知道制度的格式嗎?下面是東星資源網(wǎng)為大家?guī)淼木?..
2025-10-04 18:07
2025-01-18 10:25
【摘要】1第八章客房部的質(zhì)量管理2學(xué)習(xí)目標(biāo)3質(zhì)量控制是客房部管理工作的重要內(nèi)容,是一項(xiàng)全員、全方位、全過程的工作。客房部要加強(qiáng)全面質(zhì)量控制,確??头坎康墓ぷ鬟_(dá)到應(yīng)有的水準(zhǔn)。本章將重點(diǎn)介紹客房清潔保養(yǎng)的質(zhì)量控制、客房對
2025-08-15 21:40
【摘要】電谷錦江國際酒店客房部歡迎你的到來!課程:什么是賓客滿意度調(diào)查其意義是什么課程目標(biāo):1)提高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2)根據(jù)客人需求、及時調(diào)正工作方法課程要點(diǎn):1)知道100-1=0的道理課程:什么是賓客滿意度調(diào)查其意
2025-10-10 01:37
【摘要】項(xiàng)目三客房預(yù)訂管理(Reservations
2025-08-01 14:29
【摘要】第四章前廳客房銷售管理?第一節(jié)客房狀態(tài)的控制?第二節(jié)入住登記?第三節(jié)前臺分房與銷售技巧?第四節(jié)前廳收銀?思考題?實(shí)踐活動第一節(jié)客房狀態(tài)的控制一、客房的基本狀態(tài)二、客房基本狀態(tài)的顯示——客房顯示架——電腦系統(tǒng)
2025-10-10 01:33
【摘要】。客房衛(wèi)生管理系統(tǒng)-Ⅰ(走客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn))工作任務(wù):走客房衛(wèi)生清理流程序號:HSKP001部門:客房部執(zhí)行崗位:客房經(jīng)理起草人:田憬汪批準(zhǔn)人:呈送:生效日期:2011/09/01目的:為了使工作更流暢走客房衛(wèi)生清理流程除塵補(bǔ)用品拖廁所吸塵關(guān)門窗登記沖洗刷鋪床
2025-04-09 07:59
【摘要】替代文字客房清掃程序掌握做房程序的意義??提高工作效率?合理?全面,無遺漏?從客人角度出發(fā)?保養(yǎng)酒店設(shè)施客房清潔整理的標(biāo)準(zhǔn)時間影響因素服務(wù)員體力服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)勞動熟練程度做床方法是否科學(xué)客房面積床的大小客房狀況客房類型住客素質(zhì)成本
2025-08-05 04:11