【摘要】電話營銷管理流程規(guī)劃電話營銷運(yùn)營管理流程ADSL電話營銷實(shí)例分析電話營銷策略大綱如何通過CallCenter的提高市場占有率營造更高的營銷利潤?客戶需求分析?產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新理念?營銷推廣的市場反饋?客戶數(shù)據(jù)庫的建立與完善?客戶對產(chǎn)品/服務(wù)的滿意度體驗(yàn)?客戶接觸
2025-01-20 13:29
【摘要】中國聯(lián)通電話營銷管理培訓(xùn)許乃威講師簡介客戶世界雜志專欄作家,客戶世界雜志讀者票選“2023年最受歡迎作者”,51callcenter總編輯,目前是臺灣客服協(xié)會(huì)理監(jiān)事客戶世界報(bào)導(dǎo):作為一名紅遍海峽兩岸的專業(yè)培訓(xùn)者,許老師新著《59秒管理——給客服和營銷的管理者》上市不到一月首版售罄重?。簧鲜?0天二版售罄;該書在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)多次
2025-01-18 20:55
【摘要】第一篇:電話營銷管理辦法 電話營銷管理辦法 第一章總則 第一條為充分利用電話營銷服務(wù)成本低、客戶接觸面廣、方便快捷等特點(diǎn),發(fā)揮電話營銷在公司經(jīng)營和服務(wù)中的作用,實(shí)現(xiàn)客服中心服務(wù)營銷維系一體化,規(guī)...
2024-10-21 01:45
【摘要】2022年08月客戶商機(jī)管理售前項(xiàng)目管理營銷管理支撐系統(tǒng)商機(jī)流程圖發(fā)現(xiàn)商機(jī)審核商機(jī)審核商機(jī)選擇“不通過”,回退至發(fā)起人派發(fā)商機(jī)部門經(jīng)理可以根據(jù)情況派發(fā)至客戶經(jīng)理處
2025-02-21 15:24
【摘要】河口區(qū)主要營養(yǎng)鹽的行為微快車微信營銷實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮蛢?nèi)容?配合“鐵在河口海區(qū)的轉(zhuǎn)移分布規(guī)律”、“葉綠素a的測定”等實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目,進(jìn)行實(shí)地考察九龍江河口海區(qū)鹽度的變化趨勢。從海區(qū)至河端采樣,返回后立即在實(shí)驗(yàn)室測定、、鐵、氮、磷、硅、葉綠素a等要數(shù)。?掌握現(xiàn)場取樣、站位選擇、便攜式鹽度計(jì)等在海上應(yīng)用的實(shí)用技術(shù)和營養(yǎng)元素——鐵、氮、磷、硅等要
2025-01-12 01:34
【摘要】-----------------------------------------------------------------------------------------------4電話營銷適用范圍-----------------------------------------------------------------------------------------4
2024-12-15 17:39
【摘要】P1重要客戶系統(tǒng)介紹訓(xùn)練教材重要客戶系統(tǒng)介紹訓(xùn)練教材重要客戶系統(tǒng)介紹重要客戶系統(tǒng)介紹品保處品保處李哲生李哲生May19,2023P2重要客戶系統(tǒng)介紹訓(xùn)練教材重要客戶系統(tǒng)介紹訓(xùn)練教材?誰是重要客戶?和客戶互動(dòng)關(guān)係的過程?Compaq系統(tǒng)介紹?HP系統(tǒng)介紹?Intel系統(tǒng)介紹?3COM系統(tǒng)介紹?Motorola系統(tǒng)介紹?Nokia
2025-01-12 07:45
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632客戶評估管理方案文案名稱客戶評估管理方案受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門一、評估的目的對客戶進(jìn)行定期評估是為了全面掌握客戶的信息,判定客戶對于公司業(yè)務(wù)的價(jià)值,針對客戶評價(jià)結(jié)果制定客戶關(guān)系維護(hù)對策,確保公司
2025-05-11 14:57
【摘要】客戶服務(wù)人員培訓(xùn)管理流程工作目標(biāo)知識準(zhǔn)備關(guān)鍵點(diǎn)控制細(xì)化執(zhí)行流程圖結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo),發(fā)掘員工潛力,提升員工崗位技能和綜合素質(zhì),提高公司客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量1.培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容2.培訓(xùn)實(shí)施的方法1.收集培訓(xùn)需求信息7.培訓(xùn)記錄6.培訓(xùn)效果評估5.培訓(xùn)實(shí)施4.制訂《培訓(xùn)計(jì)劃》3.培訓(xùn)需求分析2.匯總培訓(xùn)需求信息1.收集培訓(xùn)需求信息
2025-08-22 05:33
【摘要】電話營銷的成功管理,,2024/11/20,2,電話營銷項(xiàng)目的成功管理,2024/11/20,3,影響營銷結(jié)果的主要因素,產(chǎn)品市場客戶支持TSR資源獎(jiǎng)勵(lì)措施,呼出名單應(yīng)答文稿系統(tǒng)功能工作環(huán)境TSR的營...
2024-11-21 23:37
【摘要】客戶管理與大客戶營銷粟路軍Email:中南大學(xué)商學(xué)院2023年02月22日課程的性質(zhì)和教學(xué)內(nèi)容?客戶管理與大客戶營銷是工商管理專業(yè)選修的專業(yè)基礎(chǔ)課。通過本課程的學(xué)習(xí),應(yīng)使學(xué)生了解客戶關(guān)系管理的相關(guān)概念、管理框架,掌握客戶關(guān)系管理的實(shí)施及技術(shù)應(yīng)用以及大客戶營銷的方法與技巧。?課堂教學(xué)內(nèi)容主要包括CRM的基本概念、
2025-03-05 13:23
【摘要】電話營銷培訓(xùn)總綱?第一篇電話溝通要把握的6個(gè)環(huán)節(jié)?第二篇電話中如何應(yīng)對不同風(fēng)格的客戶?第三篇開場白第一篇:電話溝通6個(gè)環(huán)節(jié)1準(zhǔn)備2策劃3傾聽4推介5異議6達(dá)成7總結(jié)
2025-02-26 14:47
【摘要】客戶營銷與管理客戶招攬四要素:專業(yè)的知識+自信+完善的服務(wù)+聲譽(yù)放大效應(yīng)客戶營銷與管理A、專業(yè)知識:展業(yè)的基礎(chǔ)。客戶營銷與管理B、自信:實(shí)現(xiàn)成功的路徑??蛻魻I銷與管理C、完善的服務(wù):實(shí)現(xiàn)成功的保障??蛻魻I銷與管理D、聲譽(yù)放大
2025-08-01 14:53
【摘要】第一篇:股指期貨客戶經(jīng)理溝通電話營銷技巧 客戶經(jīng)理:王先生,您好,我是信達(dá)期貨有限公司期貨投資顧問小張,今天打電話給您的原因是聽說您擅長股票投資,綜合收益較好,但目前部分股票收益不是很好,想給你介紹...
2024-11-16 23:12
【摘要】中高端客戶電話經(jīng)理服務(wù)項(xiàng)目終期成果匯報(bào)中國移動(dòng)2021年04月項(xiàng)目成效項(xiàng)目背景項(xiàng)目總結(jié)目錄項(xiàng)目實(shí)施3G及運(yùn)營商重組帶來了競爭格局深刻變化,也帶來了業(yè)務(wù)運(yùn)營模式、渠道模式、服務(wù)模式的變革關(guān)鍵沖擊市場格局的變化?業(yè)務(wù)運(yùn)營模式趨向復(fù)雜化、多元化,且業(yè)務(wù)逐步向其它行業(yè)滲透,行業(yè)應(yīng)用市場空
2025-05-10 09:57