數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)方案-免費(fèi)閱讀
【正文】 歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。六、維護(hù)報(bào)價(jià)名稱內(nèi)容服務(wù)級別數(shù)量報(bào)價(jià)1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。 重要事件現(xiàn)場支持服務(wù)(例如割接、設(shè)備搬遷、現(xiàn)網(wǎng)測試、組網(wǎng)方案等)；216。 結(jié)合系統(tǒng)軟硬件的系統(tǒng)運(yùn)行狀況，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)整體拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)化分析。 網(wǎng)絡(luò)層：路由分發(fā)配置、靜態(tài)路由配置；216。 檢查如發(fā)現(xiàn)損壞的或有隱患的部件將及時(shí)更換；216。 設(shè)備本身冗余性檢查，包括引擎的冗余、電源的冗余；216。u 緊急故障處理：因硬件、軟件或人為操作等各種不同原因，引起的采購人數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)完全不能正常工作、嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)作的故障時(shí)。硬件微碼升級服務(wù)響應(yīng)電話覆蓋時(shí)間724小時(shí)電話響應(yīng)時(shí)間10分鐘到達(dá)客戶現(xiàn)場時(shí)間2小時(shí)內(nèi)重要時(shí)刻到達(dá)客戶現(xiàn)場的緊急時(shí)間系統(tǒng)崩潰、業(yè)務(wù)停機(jī)等嚴(yán)重故障時(shí)問題診斷時(shí)間30分鐘問題解決時(shí)間18小時(shí)服務(wù)報(bào)告提交服務(wù)結(jié)束次日定期巡檢與預(yù)防性維護(hù)系統(tǒng)定期巡檢維護(hù)2次/月健康性檢查2次/月專家巡檢1次/月系統(tǒng)及應(yīng)用備份免費(fèi)提供Fusion Sphere備份軟件及安裝部署系統(tǒng)軟件恢復(fù)系統(tǒng)檢查及服務(wù)報(bào)告遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)分析根據(jù)客戶要求確定是否開啟遠(yuǎn)程服務(wù)遠(yuǎn)程故障解決根據(jù)客戶要求確定是否開啟遠(yuǎn)程服務(wù)遠(yuǎn)程系統(tǒng)性能監(jiān)控根據(jù)客戶要求確定是否開啟遠(yuǎn)程服務(wù)（六）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運(yùn)維Oracle數(shù)據(jù)庫維保服務(wù)u 健康巡檢：提供每季度一次的健康巡檢，包括：系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的可用性、完整性的檢查；系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用性能的檢查；系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、恢復(fù)步驟、安裝、安全掃描等相關(guān)問題的檢查；對系統(tǒng)錯(cuò)誤日志檢查與分析，根據(jù)操作系統(tǒng)及Oracle的報(bào)錯(cuò)信息，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)潛在問題，盡早采取措施，排除故障隱患和安全漏洞。 l 幫助xxx客戶對存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行性能分析：磁盤讀寫性能、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份安全性、I/O性能、解決數(shù)據(jù)存儲(chǔ)性能故障、提高存儲(chǔ)系統(tǒng)性能、提升xxx客戶IT系統(tǒng)整體性能。 l 協(xié)助客戶對所報(bào)告的問題進(jìn)行定義及指導(dǎo)客戶相關(guān)技術(shù)人員完成解決問題所需要的相關(guān)信息的收集工作。 檢查空調(diào)送風(fēng)和回風(fēng)管路/通道是否通暢；7）、給水、排水系統(tǒng)216。 檢查加濕罐結(jié)垢情況，清洗或更換；216。 手動(dòng)啟動(dòng)制冷/除濕、加熱、加濕功能，檢查電流是否正常；4）、控制系統(tǒng)：216。 檢查室內(nèi)風(fēng)壓開關(guān)、過濾網(wǎng)壓差開關(guān)設(shè)定值是否正確；216。 蒸發(fā)器盤管是否臟污；216。 檢查壓縮機(jī)吸氣排氣壓力是否正常：216。按停止手動(dòng)自檢，可以中止自檢過程，電池轉(zhuǎn)均充。運(yùn)行5年以后逐步更換濾波電容。(2) 線纜是否存在局部過熱, 通風(fēng)是否良好。：全年（包括所有的節(jié)假日期間）提供不少于2名工程師在常住昆明本地，確保滿足響應(yīng)時(shí)間要求；到現(xiàn)場的維護(hù)維修工程師至少一名是能完全解決故障并有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的。在維修維護(hù)間，我方應(yīng)對設(shè)施設(shè)備可能存在的故障隱患做出評估，并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)念A(yù)防性處理，以保證設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。為機(jī)房內(nèi)各系統(tǒng)及設(shè)備的正常運(yùn)行提供安全保障。設(shè)備故障時(shí)，可提供快速的備件供應(yīng)，技術(shù)支持，故障處理等服務(wù)。，同時(shí)指定一名負(fù)責(zé)人與使用方保持溝通，確保7*24小時(shí)都可靠聯(lián)系到工程技術(shù)人員，所有節(jié)日都照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。：設(shè)備在12小時(shí)內(nèi)還無法修復(fù)的應(yīng)有備份應(yīng)急處理方案。此軟件中的數(shù)據(jù)對客戶開放。11) 對每臺UPS電池組進(jìn)行不低于電池容量50%的放電測試，并對每臺UPS電池組電池內(nèi)阻進(jìn)行檢測，查看直流熔斷器和蓄電池連接條的壓降或溫升是否有異常變化。（2）儀器測量測量和記錄電池系統(tǒng)的直流浮充電壓，此時(shí)也可選擇測量和記錄交流皺波電壓測量每一個(gè)電池端柱與接地間的直流電壓以發(fā)現(xiàn)不正常的接地測量和記錄取樣電池的溫度測量和記錄每個(gè)電池的浮充電壓測量和記錄系統(tǒng)均衡充電電壓（3）UPS主機(jī)內(nèi)部進(jìn)行電池自檢電池接觸器閉合；電池處于浮充狀態(tài)；整流、逆變通訊正常；電池狀態(tài)正常；整流器工作正常；市電電壓正常；逆變器正供電；負(fù)載功率大于指定的電池曲線設(shè)定的電池自檢功率；UPS不處于聯(lián)合供電狀態(tài)。皮帶每年進(jìn)行一次更換。 干燥過濾器前后端有
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