20xx內(nèi)科護(hù)理年終總結(jié)-免費(fèi)閱讀
【正文】 (2)繼續(xù)落實人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)溝通能力，應(yīng)用換位思考， 不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)能力 (3)把自己當(dāng)作病人在醫(yī)院的親人和朋友。同時科室要創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，使其投身其中?！ ≌撐?，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。 (3)開展了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。到目前收到感謝信15封，錦旗9面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感強(qiáng)烈。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)計劃，并認(rèn)真落實。但個別護(hù)理人員安全意識仍待提高?！ ?3)認(rèn)真學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實改進(jìn)，跟蹤評價。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個新臺階。2019內(nèi)科護(hù)理年終總結(jié) 我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn)。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務(wù)?！ ?4)落實了激勵機(jī)制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當(dāng)給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款?！ ?三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動上努力落實，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。 構(gòu)建合理梯隊，打造優(yōu)秀團(tuán)隊。 (四)加強(qiáng)科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力 只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智?！ ?五)不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求 開展了“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，“護(hù)士長直通車”，并籌備開展
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