【正文】 9等級：區(qū)域津貼5000元?！?，以增進組織整體的績效。 247。 247。 項目（Ⅰ）得分＝172。 重要174。加權(quán)數(shù)（B）：1得分＝AB?、蝽椀梅郑剿捻椩u核得分累加，最低為 0分，最高為20分?！《?、建立共識、制定標準：　，使其充份了解績效考核之必要性及目的，進而獲得各部門支持，客觀公正?！。骸。骸－F要因點數(shù)加總。 中等程度：對呼吸系統(tǒng)有傷害性，作業(yè)時必須要戴口罩。5~7 高等噪音水準：噪音變得很可怕，無法交談或作口頭上工作指示8~12 作業(yè)。高等程度：，且并不需要進一步的檢查或5~6 督導?！〉偷瘸潭龋汗潭ㄎ恢弥貜妥鳂I(yè)（低頻率）。 　低等/正常程度：作業(yè)為生產(chǎn)流程的一部份，其產(chǎn)出或品質(zhì)上之1 差異，不致立即使整個生產(chǎn)變慢?！。鹤鳂I(yè)本身對完成品品質(zhì)影響之程度。4~5 。7~9 內(nèi)走動之工作。　低等程度：短周程重復性之作業(yè)不給予點數(shù)；長周程非重復性之1 作業(yè)，依其復雜程度給予點數(shù)。中等程度：工作的大部份需要集中注意力（如檢查作業(yè)）。不可衡量之工作：指一個正常能力之作業(yè)員，達到符合該部門主管要求之效率水準下，所需之平均學習周數(shù)?！。褐恍桕愂霾涣嫉墓ぷ鳝h(huán)境?！∽鳂I(yè)……介于非技術(shù)性與半技術(shù)性之間的作業(yè)。：工作上之職權(quán)與掌管之作業(yè)事項。，循序漸進，不致有所貽誤。第四章 工作說明書之制定　第一節(jié)：概述　一、定義：將公司內(nèi)各項有關(guān)工作之性質(zhì)、內(nèi)容、任務、責任與處理方法等項屬于工作本身的因素，以及擔任此項工作之人員其所應具備之資格或條件等項屬于工作人員的因素，將其作成記錄之書面文件。：依工作職掌內(nèi)容，每日或定期從事安排工作之項目。　　　四、工作職能說明書(Job Description)：（詳見圖表五）　：員工所處之部門?！∈?、制程課：　。、項目工程之申請及預算控制。 　、噴砂等作業(yè)。 　第二節(jié)、各工作區(qū)域簡介：　一、倉儲部門：　共劃分為原料倉庫及成品倉庫兩部門，其主要的作業(yè)如下：　、整理、保管及收發(fā)?！。湓V求常由公會出面，情況處理得宜可雙方互惠、互利；倘若處理失常，則可能演變?yōu)榱T工或集會抗議，不僅影響生產(chǎn)更可能破壞公司聲譽?！　趧映潭?、工作環(huán)境等工作要件，現(xiàn)有制度上已無法客觀評斷，造成各單位認知上已難以達成共識。寰宇國際產(chǎn)品花色優(yōu)雅高級，式樣領(lǐng)導市場流行，風行全球，為世界最大的耐火板制造廠商?！∧壳?，除美國俄亥俄州總廠外，另有十個制造中心分布于歐、美 亞洲等地區(qū)，另在德國及中國大陸各有一個合資廠，以及一個位于中國上海的OEM廠。第三節(jié)、研究范圍及限制：　一、本項目研究范圍僅針對有關(guān)生產(chǎn)制造之倉儲部、企劃部MPS、生產(chǎn)部、工程部、技術(shù)部五個部門之人員。 減少客訴178?！《⒃缙诘漠a(chǎn)品單純，生產(chǎn)設備自動化較為不足，在此情況下所設計的區(qū)域津貼及績效評核標準已不敷目前使用，且早期之區(qū)域津貼 設計也未有具體之參考數(shù)據(jù)系統(tǒng)可尋?！∪?、目前該廠剛完成擴廠及生產(chǎn)設備自動化的引進及改良，間接的也　導至生產(chǎn)程序及工作方法的改變，原有之區(qū)域津貼及績效評核標準，受到員工很大的質(zhì)疑，目前該廠員工反彈已日益嚴重，工作士氣受到很大的影響，尤以區(qū)域津貼分配不均及年度考績評核不公之反彈程度最為嚴重。 安定人員士氣179?！《?、工作說明書之制定僅針對副理級以下人員，以上人員（含）則不列入制定范圍內(nèi)。同時尚有七百個經(jīng)銷點分布于全世界，產(chǎn)品銷售一 百五十余個國家，為全世界最大之耐火板制造廠商。產(chǎn)品特性為耐高溫、耐磨、耐撞擊、耐臟污且容易清理，故大量用于室內(nèi)裝潢，另亦生產(chǎn)彎區(qū)臺面所需用之彎曲耐火板?！　　。绊憜T工工作士氣進而出現(xiàn)怠工或是不良品增加，使產(chǎn)能受到影響?！』谝陨?SWOT 分析，公司為配合環(huán)境結(jié)構(gòu)的變化，應盡早制定 公正而完整之工作說明書及作業(yè)評價制度，進而才能使員工之績效考核、薪資結(jié)構(gòu)及區(qū)域津貼等制度有合理標準，以建立合理之工作報酬保障員工權(quán)益，減少人才流失，而讓公司營運更加制度化與合理化?！　⒄D與安全維護。二、MPS生產(chǎn)排程： 　。、發(fā)包及執(zhí)行。一個好的記錄必須能夠清楚地表現(xiàn)出其所需的技能及工作的性質(zhì)，并且能夠容易地被執(zhí)行。：表示人員在組織層級中之稱謂。：實施此項作業(yè)之時間（日、月、周、不定期）。二、宗旨：以書面記錄的方式來制定一個員工擔任其工作時，所應具備的條件、工作內(nèi)容、評核標準等，藉以建立：　。，而作業(yè)評價又為制定合理區(qū)域津貼的重要依據(jù)，使員工待遇公平合理。（經(jīng)）歷需求：從事此項工作時所需具備之學歷及經(jīng)驗。價值……相同評估條件下所賦予的點數(shù)與等級。　良好的工作環(huán)境定義如下：　。、污物、接觸液體及穿戴保護衣套等之影響。相對應之點數(shù)：請參考作業(yè)評價表。3高等程度：整個的工作需要高度之注意力。： 高等程度4　：作業(yè)生理需求之程度。?。簽檫_到良好的績效，作業(yè)者本身應負的責任輕重與應有的工作態(tài)度，評估時，可從下列五個方面來加以考慮：?。号c整個生產(chǎn)流程的關(guān)連性及作業(yè)遲延時對生產(chǎn)流程影響之嚴重程度。高等程度：作業(yè)的疏忽或錯誤將造成昂貴產(chǎn)品之報廢。（其影響必須等完成品完成后方可確認)　低等程度：。如：幾個人共同負責之供料作業(yè)或并行操作。1 正常程度：固定位置之重復作業(yè)（高頻率）。 　，水氣等液體之污染程度：除了衣物身體的污染程度外，亦須考慮穿戴保護套（衣、罩）所引起之不愉快。5~7 高等程度：對呼吸系統(tǒng)及身體皆有傷害性，作業(yè)時有必要完全保8~12 護。G 要因點數(shù)加總?！?，以確立最適之制度，而且盡量避免采用過于繁雜之方法，以免員工不了解而產(chǎn)生抗拒。?、?、考勤、獎懲：（10%）　考核項目區(qū)分為出勤狀況及獎懲記錄兩項，以員工請假之次數(shù)及全年功過等評分標準來加以評核。 次要的。 247。6：（172。4）　Ⅳ、評核結(jié)果：　將受評者前兩次考績得分與此次受評得分加以比較，評核其與過去表現(xiàn)比較是否有進步，未來發(fā)展?jié)摿κ欠窨蓜偃胃摺∥?；此項評核不列入績效考核中，僅作為員工升遷、調(diào)派、工作重整及教育訓練計劃設計、安排等之依據(jù)。　　第二節(jié)、區(qū)域津貼 　由工作評價標準而衍生出的區(qū)域津貼，可使員工在其工作上表現(xiàn)良好時，能得到適當之鼓勵，且有一利誘之目標，可使員工在其職位 上力求努力，增加工作效率。　四、結(jié)論： 　、所處環(huán)境等因素來加以評核，不會有人情疏密、厚此薄比的情況發(fā)生，可提高員工工作士氣，增加員工之間的和諧氣氛。8等級：區(qū)域津貼4000元?！?，以促進其成長與發(fā)展。 項目(Ⅲ)得分＝（172