【正文】 幾乎每家生產廠家、各大公司乃至個人都可以在網上直接進行網上交易。1．3．4 組織、協(xié)作及對外關系組織結構圖 6組織結構（2）協(xié)作及對外關系首先根據(jù)市場調查人員的調查結果來確定網店商品銷售，然后通過促銷、網絡推廣人員的宣傳來提高網店的知名度，引起顧客的購買欲望；再就是訂單處理人員打印出訂單交于發(fā)貨部門發(fā)送貨物，最后就是售后部門人員的服務。經營宗旨是一個商店的靈魂，經營目標是商店的動力，只有明確經營宗旨和目標，才能使自己的商店更加完美，更加受廣大顧客的喜愛。產品策略主要是商品的定位，商品質量和服務分析。本店的經營宗旨是：誠信為本，顧客至上、服務第一；經營理念是：擁有消費者就等于擁有財富。 2．租賃報價明細表（l）計算機設備（3）投影設備配置情況租期及租金（元/租期）12天34天715天1630天分辨率1024*768，12001500流明200300400500分辨率1024*768，20002400流明300400500600（4）辦公設備產品配置情況租期及租金（元/租期）12天36天715天1630天打印機HP 6L激光打印機（6頁）200300400500HP1000激光打印機（10頁）300400500600HP激光打印機打印速度在19頁以上，并且支持網絡打印傳真機普通紙、噴墨傳真機2003004005003．品牌建設以最優(yōu)的服務和最優(yōu)惠的價格，樹立新的品牌。 （3）城名選用 ①中文實名：XXX ②英文域名： 域名的選擇為“天涯電腦” 的英文簡寫。（3）解決問題時間在24小時之內，否則服務費酌情增加。如果租賃協(xié)議上對服務內容另有約定，以協(xié)議為準。 （3）基本區(qū)域內24小時之內上門解決。 服務內容分4類：基本服務；增值服務；快速保障服務；協(xié)議服務。目前海南電腦租賃業(yè)務始終熱不起來，主要是商家和消費者之間沒有建立起信任機制。 3．市場競爭分析我們在?？诟鞔箅娔X商店及電子城走訪時發(fā)現(xiàn)；的確沒有開展電腦租賃業(yè)務的商家。 2．市場機會及環(huán)境 據(jù)了解，許多高校高年級的學生因迫于畢業(yè)設計的壓力，再加上對電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。他們都是具有本科學歷的大學生，具有相關的專業(yè)知識，將為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務。提供計算機和相關設備的租賃；同時提供相應的技術支持服務，收取租金和押金。項目：創(chuàng)辦XXX計算機租賃有限公司；出租計算機、網絡產品、辦公設備、顯示器、投影設備等。你必須對失敗的原因仔細地思考。如實地把你的境況告訴他們，求得他們對你的理解，他們即便不能原諒你也是正常的。相當多的團隊在合作的過程中會出現(xiàn)矛盾，也有不少的企業(yè)因為內征而解體。創(chuàng)業(yè)團隊的組織和管理（1）團隊組織的作用在創(chuàng)業(yè)實踐中，單槍匹馬上陣很容易困為勢單力薄而中槍落馬，一個人很難具備創(chuàng)業(yè)所需要的所有技能和資源。初次向銀行貸款，數(shù)額不宜過大，否則，很難成功。要承諾并實現(xiàn)風險共擔，利益均沾，認真謹慎使用別人的錢，自己寧可吃虧，也要保證按約定兌現(xiàn)給別人的投資回報，這樣，你才有信用，別人才會源源不斷地借給你錢，或繼續(xù)投資給你，在你困難時，大家才會愿意幫助你，切記“好借好還，再借不難”，做人做生意都要講究信義二字。而在經營者眼里，單吃利息，錢的增值太慢，錢要變成資本才能迅速增值。啟動資金越充分越好。創(chuàng)業(yè)者要善于根據(jù)本行業(yè)的行為規(guī)范，來判斷、控制和評價自己和別人的行為；要善于根據(jù)自己的創(chuàng)業(yè)目標，約束和控制自己與目標相。（3）社會能力是創(chuàng)業(yè)的核心能力社會能力是指創(chuàng)業(yè)過程中所需要的行為能力，與情商的內涵有許多共同之處，是創(chuàng)業(yè)成功的主要保證，是創(chuàng)業(yè)的核心能力。通過消費者需求分析、市場定位分析、自我實力分析等過程，根據(jù)自己的財力、關系網、業(yè)務范圍，依據(jù)“最適合自己的市場機會是最好的市場機會”的原則，做出正確決策，才能實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)目標。當然，創(chuàng)業(yè)者也可借助他人特別是雇員的知識技能來辦好自己的企業(yè)，但在創(chuàng)辦自己的第一個企業(yè)時，如果能從自己熟知的領域入手，就能避免許多“外行領導內行”的尷尬，大大提高創(chuàng)業(yè)的成功率。創(chuàng)業(yè)者必須有對市場走向的敏銳洞察力，在外部環(huán)境和創(chuàng)業(yè)條件變化時，能以變應變。當個人利益與法律和社會公德相沖突時，要能克制個人欲望，約束自己的行為。（2）善于交流合作的心理品質創(chuàng)業(yè)活動盡管是個體的實踐活動，但其本質是社會性的活動，是在人與人之間的交往中發(fā)生、發(fā)展并且取得成功的。百度剛成立的時候也一直沒有被人看到，大家覺得是Google的翻版，百度的成功是因為李彥宏一直堅持在做同一件事情，現(xiàn)在百度的市值已經超過三大門戶了。他們意識中沒有創(chuàng)業(yè)的沖動，因為害怕失敗和風險，因而膽量不足。燃起創(chuàng)業(yè)的激情創(chuàng)業(yè)是很多人的夢想，它有時是追求自立自強自尊的渴望，有時是必欲成就一番事業(yè)的烈火，有時是拼死與命運抗爭的鐵一般的決心，有時是一個非常具體而又明確的目標。那么，又是什么東西去支配生命本能呢？是意志，是意志把生命作為支配的對象，是意志成為生命活動的主宰；反過來，生命便成為意志的工具和意志的載體。產品服務介紹還必須要回答以下問題：（1）顧客希望企業(yè)的產品能解決什么問題，顧客能從產品中獲得什么好處？（2）企業(yè)的產品與競爭對手的產品相比有哪些優(yōu)、缺點，顧客為什么會選擇本企業(yè)的產品？（3）企業(yè)為自己的產品采取了何種保護措施，企業(yè)擁有哪些專利、許可證，或與已申請專利的廠家達成了哪些協(xié)議？（4）為什么企業(yè)的產品定價可以使企業(yè)產生足夠的利潤，為什么用戶會大批量地購買企業(yè)的產品？（5）企業(yè)采用何種方式去改進產品的質量、性能，企業(yè)對開發(fā)新產品有哪些計劃？人員及組織結構人員及組織結構在計劃書中，必須要對主要管理人員加以闡明，介紹他們所具有的能力，他們在本企業(yè)中的職務和責任，他們過去的詳細經伍及背景。（5）企業(yè)的競爭對手是誰，竟爭對手對企業(yè)的發(fā)展有何影響。（6）生產管理計劃。利用這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以了解自己在網上的優(yōu)勢和不足，以便對網絡促銷方式和方法進行調整；另一方面，可以通過銷售量、利潤、促銷成本的變化，判斷促銷決策的正確性。這些環(huán)節(jié)是預算整體投資數(shù)額的主要依據(jù)。一般來說，日用消費品，如化妝品、食品飲料、醫(yī)藥制品、家用電器等，網絡廣告促銷的效果比較好；而大型機械產品、專用品則采用網絡站點促銷的方法比較有效。設計網絡促銷內容消費者購買商品的過程是一個復雜、多階段的過程，在設計網絡促銷內容時，應根據(jù)購買者日前所處的購買決策過程的不同階段以及產品所處壽命周期的不同階段來決定。（2）產品購買的決策者產品購買的決策者是指實際決策購買商品的人。（3）在選擇結算方式時，應考慮到目前的實際發(fā)展狀況，盡量為消費者提供多種結算方式，同時還要考慮網上結算的安全性。（2）網絡間接營銷渠道網絡間接營銷渠道是通過融入互聯(lián)網技術后的中間商提供的網絡間接營銷渠道，是指把商品由中間商銷售給消費者或使用者的營銷渠道。配送系統(tǒng)主要是研究、解決有形產品的配送問題。（2）結算功能消費者購買商品后，可以使用多種方式進行付款，那么廠家（商家）也應相應地有多種結算方式。網絡雖然縮短了人們的溝通距離，見并沒有縮短人們與商品的物理距離，開展電子商務后，雖然服務方式、方法發(fā)生了改變，但中間渠道的作用還是必要的。另外，綠色產品的發(fā)展、產品開發(fā)完成時間和產品壽命周期的縮短以及消費要求個性化的發(fā)展等因素的存在，都對網絡時期新產品的開發(fā)提出了新的要求。美國著名管理學家李維特曾指出：新的競爭不在于工廠里制造出來的產品，而在于工廠外能否給產品加上包裝、服務、廣告、咨詢、融資、送貨、保管或顧客認為有價值的其他東西。顧客在購買產品前對可購產品的質量、使用方便程度、特點等方面的期望值，就是期望產品。圖 3五層次產品（1）核心利益或服務層次核心利益或服務層次是產品最基本的層次，是滿足顧客需要的核心內容，是顧客要購買的實質性的東西。但從市場營銷學的觀點來看，市場營銷過程又不單是推銷產品的過程。目前大部分站點屬于此類型。選擇這樣的平臺相當于租用商場的一個柜臺，平臺性能的好壞在很大程度上取決于商場的知名度、客流量和服務水平等因素。當然，還需要有盡可能高的訪問量、具備完善的網店維護和管理、訂單管理等基本功能，有的還可以提供一些高級服務，如對網店的推廣、網店訪問流量分析等。特別是隨著社會的發(fā)展，在網絡市場上消費需求向個性化的趨勢發(fā)展，就更無需進行商品的存儲。對計劃書文稿進行格式設計利用文字處理工具對計劃書進行格式設計，除文字外，還可以有一些圖表。（5）行銷策略：行銷策略包括了解服務市場或產品市場在哪里，銷售方式及競爭條件在哪里，主要目的是找出目標市場的定位。書寫整理文字報告創(chuàng)業(yè)計劃書是整個創(chuàng)業(yè)過程的靈魂，除了能讓創(chuàng)業(yè)者清楚明白自己的創(chuàng)業(yè)內容，堅定創(chuàng)業(yè)的目標外，還可以兼具說服他人的功用。如自己開發(fā)要考慮采用什么樣的服務器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫；如加盟別人的平臺也要調查上述軟件、硬件的功能是否能滿足自己經營的需要。特點：建立一個自己的商品銷售網站需要一定的網絡技術和前期投入，經營過程中的宣傳推廣成本較高，適合長期經營和較大規(guī)模的發(fā)展需要。操作步驟如下：對商品或服務的供求狀況進行調查其主要內容是在選定經營方向的前提下，分析適合自己的商品或服務項目；這里既要考慮市場需求，又要考慮所需的技術條件與自身的興趣、愛好和熟悉程度，盡可能發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢。也可選擇登錄淘寶、易趣、阿里巴巴等網站建店，大賽期間以NetMall為操作平臺，每名同學都需要在該平臺上建店，建議24人一組，但要注意經營業(yè)績是按人頭平均分配的，即一個人建店，營銷業(yè)績如果為350元及格的話，三個人則需要經營350*3=1050元才為合格?，F(xiàn)在做電子商務雖然人門很簡單，但個體或企業(yè)上網創(chuàng)業(yè)經營不成功的也經常發(fā)生，這正是所謂追者眾成者寡，失敗的最重要原因是他們太急躁，盲目追風，倉促上馬，沒有搞清自己在做什么。根據(jù)《CNNIC2004中國互聯(lián)網熱點報告》整理發(fā)現(xiàn)：（1）平均每次購物金額在 500元以下這一區(qū)間的人群比例高達 ％，其中 39％的用戶在101 元～500元之間，％的用戶在50元～100元之間，％，約為501元～1000元區(qū)間的2倍。對市場前景有科學的預測和分析。項目一 網店經營計劃書的撰寫項目目標對如何開展網上經營活動進行籌劃和分析，通過對電子商務特征和目前的市場環(huán)境、產品與服務、市場與銷售、競爭策略、一財務預測以及風險預案等方面的分析，明確網上經營和持續(xù)發(fā)展的目標，從而制定出科學可行的計劃。對經營項目有完整的總體計劃和階段目標。（2）在購物網民中，分別有超過15％的人購買過服裝和生活家居用品，表明中國的B2C市場己經從書刊、影像制品及電腦數(shù)碼產品為主向一個多樣化的消費者市場發(fā)展。要做什么，以及電子商務什么能做、什么不能做、什么適合自己去做，對每一個階段該怎樣做，缺乏一個科學可行的項目計劃書。瀏覽部分購物網站學習有關電子商務網站的展示方法和經營策略，分析目標產品在當前電子商務市場存在的商機，可以參考NetMall上推薦的國內知名購物網站，如西單購物網（igo5）、國美電器網（gome）、淘寶、易趣、阿里巴巴等。既不要盲目追風，也不要好高騖遠。（2）“網上加盟”，通過入駐大型網上商城租賃商業(yè)門面或銷售母體網站的貨物進行利潤分成。主要的方法是從技術上分析獨立同站、主機托管、虛擬主機的各自優(yōu)劣，或是調查各公共平臺的知名度、發(fā)展趨勢和經營特點。例如，創(chuàng)業(yè)者可以借著創(chuàng)業(yè)計劃書去說服他人合資、入股，甚至可以從銀行或政府獲得一筆創(chuàng)業(yè)基金。（6）可能風險評估：這一項目指的是在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者可能遭受的挫折，例如：經濟景氣變動、競爭對手太強、客源流失等，這些風險都會導致創(chuàng)業(yè)失敗，因此，可能風險評估是創(chuàng)業(yè)計劃書中不可缺少的一項。相關知識網絡營銷的特點和優(yōu)勢廣闊的經營空間網絡技術的發(fā)展使市場的范圍突破了空間限制。這樣店家不會因為存貨而增加成本。網絡站點的建設可以分為兩種：一種是自己建立同站；另一種是外購整體網絡服務。因此，選擇一個功能完善、管理方便、訪問量大的網站平臺至關重要。提升型網絡營銷目標提升型網絡營銷目標主要通過網絡營銷替代傳統(tǒng)營銷手段，全面降低營銷費用，改進營銷效率，改善營銷管理和提高企業(yè)竟爭力。市場營銷過程首先是一個滿足顧客需要的過程，而顧客的需要是多方面的，不但有生理和物質方面的需要，一而且還有心理和精神方面的需要。例如，消費者購買食品的核心是為了滿足充饑和營養(yǎng)的需要；購買計算機，是為了利用它作為上網的工具等。例如，中國海爾集團提出“您來設計我實現(xiàn)”的口號，消費者可以向海爾集團提出自己的需求個性，如性能、款式、色彩、大小等，海爾集團可以根據(jù)消費者的特殊要求進行產品設計和生產。（5）潛在產品層次潛在產品層次是在延伸產品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產品層次。因此，在開發(fā)新產品時必須首先研究在電子商務時代消費者的消費行為與消費要求的特點，進而確定網絡營銷新產品的定位和新產品的開發(fā)。網絡營銷渠道模式如圖4所示。目前國外流行的結算方式主要有：信用卡、電子貨幣、網上劃款等幾種方式。在國外己經相繼成立了專業(yè)的配送公司，如著名的美國聯(lián)邦快遞公司，它的業(yè)務已覆蓋全球，實現(xiàn)了全球快速的專遞服務。傳統(tǒng)間接營銷渠道可能有多個中間環(huán)節(jié)；而由于互聯(lián)網技術的運用，網絡間接營銷渠道只需要新型電子中間商這一中間環(huán)節(jié)即可。（4）要建立完善的物流配送系統(tǒng)。在許多情況下，商品的使用者與購買者是一致的，特別是在網絡虛擬市場上更是如此。一般來講，一種產品從投入市場開始到退出市場為止，要經歷4個階段：投入期、成長期、成熟期和衰退期。在產品的成長期，應側重于網絡廣告促銷：而在產品的成熟期，則應加強自身站點的建設。（3）明確網絡促銷的影響對象就是需要明確該企業(yè)的產品信息希望傳遞給哪個群體、哪個層次、哪個范圍。同時；還應注意促銷對象、促銷內容、促銷組合等方面與