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智慧旅游專項發(fā)展規(guī)劃設(shè)計與實施方案-免費閱讀

2025-08-25 19:27 上一頁面

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【正文】 推薦自己喜歡的房源圖 44 農(nóng)家樂預(yù)訂平臺方案亮點:l 加強服務(wù)民生。包括登陸/登出管理、房屋審核、用戶信息管理、權(quán)限管理、站內(nèi)消息等。用注冊號登錄,也可以使用 或微博賬號登錄。同樣房客可以根據(jù)自己的個性化需求尋找適合自己的房源。使整個人才交流管理做到井然有序,進一步體現(xiàn)人才市場在現(xiàn)代社會中的重要作用。 完整的旅游人才培養(yǎng)管理體系建立當(dāng)?shù)芈糜稳瞬排嘤?xùn)與認證機制,并建立旅游人才與就業(yè)信息庫,積極吸引各種人才加入旅游行業(yè),為專業(yè)人才的自由流動提供平臺。通過視頻監(jiān)控與部分物聯(lián)檢測相結(jié)合,實現(xiàn)景區(qū)水位、空氣質(zhì)量等檢測,并與應(yīng)急指揮系統(tǒng)相呼應(yīng),當(dāng)指標達到一定警戒線時系統(tǒng)自動報警,并啟動緊急指揮預(yù)案。 景區(qū)電子導(dǎo)游系統(tǒng)電子導(dǎo)游系統(tǒng)是應(yīng)用于景區(qū)中,為游客提供語音講解、圖片介紹、地圖導(dǎo)航的電子系統(tǒng),該系統(tǒng)包含語音導(dǎo)覽機、RFID 發(fā)射器、便攜式充電箱、RF 寫碼器,其中語音導(dǎo)覽機是一種講解專用設(shè)備,它可以把景點聲情并茂的表現(xiàn)出來,使景點相關(guān)文化延伸得更加生動,觀眾在邊看邊聽中,汲取知識,充分了解觀賞對象深厚的文化底蘊。在多人共同出游中,省去了拍攝集體照后單個傳輸?shù)姆爆崳w驗同時分享的樂趣。同時在停車入口處建設(shè)完備的監(jiān)控與拍照設(shè)備,對進入停車場的車輛進行拍照留底,可以有效的減少因停車產(chǎn)生的糾紛。XX新區(qū)作為歷史文化名城,在XX新區(qū)有大量的旅游景點,尤其是各個文物保護單位,如全國重點文物保護單位——孫XX故居;省級文物保護單位9 處——XX紀念中學(xué)民國建筑群、楊殷故居、陸?zhàn)〇|故居、陸?zhàn)〇|烈士墳場、茶東陳氏宗祠建筑群、程君海故居、孫壽屏墓、孫達成墓、孫昌墓等景點。整個服務(wù)囊括游客從游前、游中、游后的全過程,提升整體體驗。通過平臺此部分可以和其他系統(tǒng)無縫的集成;通過此部分平臺才能夠完成用戶的一站式體驗,從而使平臺支撐各個業(yè)務(wù)也統(tǒng)一的形式面向用戶。鼓勵創(chuàng)新特征:鼓勵旅游管理職能部門、旅游企業(yè)和游客在平臺之上進行旅游相關(guān)業(yè)務(wù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)用,為XX旅游業(yè)發(fā)展提供源源不斷的發(fā)展動力。建立以旅客為中心的全程服務(wù)體驗,有效提升旅客滿意度、景區(qū)旅游形象、旅行服務(wù)品質(zhì),從而提升城市的綜合競爭力、公共服務(wù)能力和服務(wù)形象,為城市和所屬區(qū)域的發(fā)展創(chuàng)造巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。最終實現(xiàn)XX新區(qū)全面貼心的旅游服務(wù);實現(xiàn)科學(xué)高效的旅游管理;利用信息化手段進行全面到位的旅游營銷支撐,充分整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈各方資源,并將智慧旅游全面融入XX新區(qū)智慧城市,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和利用。培育若干實力雄厚的以智慧旅游為主營業(yè)務(wù)的企業(yè),形成系統(tǒng)化的智慧旅游價值鏈網(wǎng)絡(luò),通過智慧旅游信息化平臺,將各種旅游資源供應(yīng)商串聯(lián)起來,形成具有競爭力的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,建成國家級有影響力的智慧旅游目的地。內(nèi)部數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)分析處理、內(nèi)部信息傳遞網(wǎng)絡(luò)等等,從目前旅游企業(yè)的需求來看,他們更愿意將這些IT 系統(tǒng)建設(shè)和維護外包給專業(yè)的IT 企業(yè)來做。游客多樣化、全方位的信息咨詢服務(wù)需求要求旅游服務(wù)提供商擁有強大的資源整合能力,服務(wù)商通過把交通、住宿、餐飲、旅游等信息資源整合到一個平臺上,使旅游者能夠方便、快捷地獲取所需的信息。整合網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源,形成統(tǒng)一旅游服務(wù)內(nèi)容的綜合服務(wù)應(yīng)用,推進各種基礎(chǔ)功能的集成和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫接入;建好旅游門戶網(wǎng)站,推進全區(qū)旅游電子商務(wù)應(yīng)用,并充分利用門戶網(wǎng)站的宣傳營銷作用,推介XX新區(qū)旅游資源,將XX國際旅游小鎮(zhèn)等旅游資源最大范圍的推廣出去,將“嶺南風(fēng)格的民國小鎮(zhèn)”的旅游品牌按照先由珠江三角洲,再到全國,最后到全世界的步驟推廣出去。四條旅游線路:偉人故里歷史文化旅游線路、五桂山生態(tài)休閑旅游線路、XX風(fēng)情自然生態(tài)旅游線路和都市魅力現(xiàn)代文明旅游線路。旅游市場秩序亟待進一步整頓和完善,部門間的協(xié)調(diào)配合還需進一步加強。近程游客居主體,離知名國際休閑度假旅游名鎮(zhèn)的目標尚有一定距離。另一方面,盡管互聯(lián)網(wǎng)為旅游企業(yè)帶來了大量的收入,但某些旅游企業(yè)仍擔(dān)心被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的傭金“綁架”,導(dǎo)致自身發(fā)展受到制約。在XX新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中,近期即啟動加速期打造現(xiàn)代生活服務(wù)業(yè)聚集輻射鏈,推動全球華人共有精神家園與嶺南理想城市建設(shè),探索以文化服務(wù)業(yè)引領(lǐng)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展,以現(xiàn)代生活服務(wù)業(yè)帶動產(chǎn)城融合的現(xiàn)代城市建設(shè)新模式。 XX省旅游行業(yè)發(fā)展概況“十一五”期間,XX在旅游體制機制創(chuàng)新和改革方面取得了顯著成效。國家旅游局2015 年1 月10 日印發(fā)的《關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出,到2016 年,建設(shè)一批智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)和智慧旅游城市,建成國家智慧旅游公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和平臺。u 制定旅游信息化建設(shè)總體指導(dǎo)框架u 根據(jù)信息化發(fā)展目標,結(jié)合國內(nèi)外旅游信息化發(fā)展的成功經(jīng)驗,制定出XX新區(qū)旅游信息化建設(shè)的總體指導(dǎo)框架。游客在景區(qū)游覽時,可租借景區(qū)的電子導(dǎo)游設(shè)備為整個行程進行自動解說。智慧旅游方案為這些企業(yè)提供綜合的商務(wù)平臺,商務(wù)平臺方便信息的發(fā)布與交易。堅持規(guī)劃、繼承發(fā)展,避免出現(xiàn)偏離規(guī)劃方向或重復(fù)建設(shè)的情況。 指導(dǎo)思想深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,將《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》有關(guān)精神及《國家旅游局關(guān)于建設(shè)國家智慧旅游試點城市工作導(dǎo)引》有關(guān)要求與XX新區(qū)總體規(guī)劃緊密結(jié)合,以讓游客感到“更便捷、更滿意、更完美”為目標,加強資源整合,強化技術(shù)提升,完善配套機制,全面提升旅游信息化水平,全面提高旅游業(yè)的科技實力,推進廣大游客旅游體驗和旅游產(chǎn)品增值服務(wù)能力的增強,帶動XX新區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的全面優(yōu)化升級。國家旅游局在其2011 年發(fā)布的《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》提出,我國將提高信息技術(shù)在旅游業(yè)應(yīng)用的廣度和深度,爭取用10 年左右的時間,形成一大批引領(lǐng)作用強、示范意義突出的智慧旅游城市、智慧旅游企業(yè),在全國范圍內(nèi)初步實現(xiàn)“智慧旅游”。參考新區(qū)規(guī)劃文件《開發(fā)時序及重點工程》:以先進智造區(qū)和國際旅游區(qū)為重點,帶動轉(zhuǎn)型示范區(qū)優(yōu)化發(fā)展,并向南帶動中央商務(wù)區(qū)、文化交流區(qū)的高端文化、商務(wù)、商業(yè)等服務(wù)業(yè)發(fā)展,啟動文化交流區(qū)圍墾造地工程。抓緊建設(shè)重大交通、市政等基礎(chǔ)設(shè)施,打造優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境?!笆濉睍r期旅游信息化迎來歷史性的發(fā)展機遇。 規(guī)劃依據(jù)1. 《20062020 年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》(中辦發(fā)〔2006〕11 號)2. 《國務(wù)院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》(國發(fā)〔2014〕31 號)3. 《國務(wù)院關(guān)于珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃建設(shè)綱要(20082020 年)的批復(fù)》(國函〔2008〕129 號)4. 《國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和運行管理規(guī)范》( GB/T210612007)5. 《信息技術(shù)信息安全管理實用規(guī)則》(GB/T 197162005)6. 《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全管理要求》(GB/T 202692006)7. 《信息安全等級保護管理辦法》(公信安字[2007]43 號)8. 《國家發(fā)展和改革委員會辦公廳關(guān)于開展國家重大信息化工程建設(shè)規(guī)劃(20112015 年)編制工作的通知》(發(fā)改辦高技〔2010〕681 號)9. 《關(guān)于加強信息資源開發(fā)利用工作的若干意見》(中辦發(fā)[2004]34 號)10. 《關(guān)于加強政府上網(wǎng)信息保密管理的通知》(國保發(fā)[1999]4號)11. 《住房城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于公布2013 年度國家智慧城市試點名單的通知》(建辦科〔2013〕22 號)12. 《國家旅游局關(guān)于在旅游行業(yè)大力開展踐行行業(yè)核心價值觀工作的通知》(旅發(fā)〔2013〕308 號)13. 《國家旅游局關(guān)于促進智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》14. 《國民休閑滿意度調(diào)查與評價》(20110162T469)15. 《中共XX省委、XX省人民政府關(guān)于印發(fā)〈XX省人民政府機構(gòu)改革方案〉的通知》(發(fā)〔2009〕8 號)16. 《關(guān)于試行XX省國民旅游休閑計劃的若干意見》(府〔2009〕19 號)17. 《中共XX省委XX省人民政府關(guān)于加強我省旅游業(yè)改革與發(fā)展建設(shè)旅游強省的決定》18. 《XXXX新區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃(20122030 年)》19. 《旅游飯店星級的劃分與評定》(GBT143082010)20. 《旅游企業(yè)信息化服務(wù)指南》(LB/T 0212013)21. 《城市旅游公共服務(wù)基本要求》(LB/T 0222013)22. 《旅游資源分類、調(diào)查與評價》(GB/T18972-2003) 規(guī)劃目標結(jié)合《XX新區(qū)總體規(guī)劃(20122030 年)》規(guī)劃方案中對旅游產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃:提升發(fā)展以休閑旅游為特色的生活服務(wù)業(yè),推動旅游休閑、康體養(yǎng)生等生活服務(wù)業(yè)發(fā)展,建設(shè)國家級有影響力的旅游目的地。 規(guī)劃期限結(jié)合XX新區(qū)的現(xiàn)狀和相關(guān)規(guī)劃, 本規(guī)劃的時間范圍為20152030 年。商務(wù)平臺立足于對本地旅游資源的宣傳和營銷、資源銷售與交易,將最大限度的將XX新區(qū)的各種旅游資源和文化、休閑、康體養(yǎng)生旅游等特色旅游項目重點推介到珠江三角洲,并輻射至全國和全世界。游客在旅游目的地還可實時獲取活動、促銷等信息,方便娛樂和購物。u 明確信息化重點發(fā)展領(lǐng)域、規(guī)劃項目u 根據(jù)信息化建設(shè)總體框架,結(jié)合XX新區(qū)旅游行業(yè)的特點和經(jīng)驗,考慮信息化發(fā)展的總體目標,明確XX新區(qū)旅游信息化重點建設(shè)項目。到2020年,我國智慧旅游服務(wù)能力明顯提升,智慧管理能力持續(xù)增強,大數(shù)據(jù)挖掘和智慧營銷能力明顯提高,移動電子商務(wù)、旅游大數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析、人工智能技術(shù)等在旅游業(yè)應(yīng)用更加廣泛,培育若干實力雄厚的以智慧旅游為主營業(yè)務(wù)的企業(yè),形成系統(tǒng)化的智慧旅游價值鏈網(wǎng)絡(luò)。2010 年,省政府發(fā)布了《貫徹國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)意見的若干意見》,統(tǒng)籌推進全省旅游業(yè)綜合改革和轉(zhuǎn)型升級。其目標之一是推進國際旅游小鎮(zhèn)建設(shè)工程。對于此種觀點,各地市政府有必要對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行監(jiān)管,或開通官方的網(wǎng)上電子商務(wù)平臺,為旅游企業(yè)提供公平的經(jīng)營環(huán)境。目前,XX旅游的主要客源市場集中在省內(nèi)周邊城市及XX市本身,對鄰近省區(qū)的吸引力較弱,較遠省份的游客更少,海外游客人數(shù)略少,離國際化和復(fù)合型的知名國際休閑度假旅游名鎮(zhèn)的目標有一定距離。從微觀方面來看,XX及XX新區(qū)旅游企業(yè)還處于小、散、弱、差狀態(tài),整體素質(zhì)較低,競爭能力不強,管理服務(wù)水平不高,導(dǎo)游人員在語種結(jié)構(gòu)、地區(qū)分布等方面不甚合理、整體素質(zhì)有待提高,地接能力弱、管理松散,部分企業(yè)內(nèi)部管理差,市場開拓能力低,效益低下。隨著整個經(jīng)濟社會的發(fā)展,旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐漸步入了大眾化、個性化消費階段,旅游消費成了普通老百姓日常生活的一部分。 個性化旅游亟需全方位的信息咨詢服務(wù)傳統(tǒng)的隨團旅游,食、住、行、游、娛等內(nèi)容基本上都是旅行社安排好了的,規(guī)模優(yōu)勢明顯,價格也相對便宜實惠,但是旅行者不能自主地安排自己的行程,無法更大程度地享受到旅游的樂趣。 旅游電子商務(wù)呼喚綜合服務(wù)組合應(yīng)用旅游產(chǎn)品是將吃、住、行、游、購、娛等諸多信息組合起來的信息產(chǎn)品,旅游的銷售過程實際上就是產(chǎn)品信息的傳遞過程,信息流和資金流涉及較多,物流很少,這些特征很適合用電子商務(wù)的方式去實現(xiàn)。 旅游聯(lián)盟化經(jīng)營需要大型信息平臺支撐旅游業(yè)在過去是一種“散、小、弱、差”的局面,近幾年,隨著競爭的加劇以及人們思維的革新,聯(lián)盟化經(jīng)營發(fā)展的趨勢越來越明顯。 總體思路構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、無線數(shù)據(jù)通訊基礎(chǔ)上的智慧服務(wù)系統(tǒng)、智能管理系統(tǒng)、智能運營系統(tǒng),在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)范圍內(nèi)的智慧旅游營銷、游客行程安排、票務(wù)聯(lián)動以及各景區(qū)智慧導(dǎo)游、智慧車輛(游船)調(diào)度、智慧商戶管理和物業(yè)管理、電子結(jié)算、景區(qū)安全管控等功能。 近期目標結(jié)合XXXX新區(qū)旅游現(xiàn)狀,并依據(jù)國家、省級和XX關(guān)于旅游的十二五規(guī)劃內(nèi)容,制定如下目標。第4章 重點建設(shè)內(nèi)容 智慧旅游云平臺(能力集成)在智慧旅游綜合服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上針對公共服務(wù)、市場營銷、綜合監(jiān)管、人才服務(wù)和電子商務(wù)五大服務(wù)領(lǐng)域提供多個業(yè)務(wù)應(yīng)用子系統(tǒng),各系統(tǒng)之間通過云平臺進行統(tǒng)一維護與管理。綜合監(jiān)管特征:通過平臺數(shù)據(jù)交換與共享功能,達到旅游企業(yè)營銷行為、地方旅游管理職能部門法規(guī)執(zhí)行情況等重要信息及時反饋并迅速作出對策,起到監(jiān)控管理作用。l 數(shù)據(jù)管理此部分是平臺的數(shù)據(jù)核心。 XX新區(qū)旅游官方門戶網(wǎng)站升級XX新區(qū)旅游官方統(tǒng)一門戶網(wǎng)站,向游客提供旅游信息查詢、交流和共享服務(wù)。采用無線方式進行建設(shè),部署方便快捷,避免了采用有線方式的挖溝布線,有利于對歷史文化遺址的保護,符合XX新區(qū)建設(shè)成為以綠色園林為主體的文物保護基地的目標。 智能旅游公交站牌在XX新區(qū)各個公交站臺設(shè)置智能旅游公交站牌,公交站牌上可以顯示景區(qū)宣傳信息、公交到達信息、去往景區(qū)的公交線路信息,自助游客可以使用智能手機掃描智能旅游公交站牌二維碼,獲取更加詳細的旅游交通導(dǎo)航信息,同時還可以獲取景區(qū)、商戶的優(yōu)惠打折信息。觸摸屏中的各類旅游信息及旅游優(yōu)惠券等,也可同時發(fā)送到多個手機終端,帶給游客不一樣的創(chuàng)新體驗。XX新區(qū)景區(qū)還沒有電子導(dǎo)游系統(tǒng),隨著游客人數(shù)的逐年增多,可補充一部分更高科技的產(chǎn)品,豐富產(chǎn)品種類,提升游客滿意度。在安防監(jiān)控與應(yīng)急指揮部分,充分整合目前XX新區(qū)已有的監(jiān)控系統(tǒng),并在此基礎(chǔ)上,建立統(tǒng)一的標準化體系,實現(xiàn)景區(qū)原有資源的整合,同時為后續(xù)擴容及接入新設(shè)備提供標準和基礎(chǔ)。提升旅游接待的服務(wù)品質(zhì)。 實體運營電子商務(wù)管理平臺通過電子商務(wù)運營管理平臺的建設(shè)和運營實體的建立,進一步鞏固智慧旅游建設(shè)成果;通過智能報表系統(tǒng)以及智能決策分析系統(tǒng),為政府政策制定以及產(chǎn)業(yè)方向引導(dǎo)奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。作為分享經(jīng)濟的代表,該平臺旨在為房東和房客搭建一個誠信、有保障的在線溝通和交易平臺,并通過財產(chǎn)、人身安全保障方案及身份識別等機制建立綠色平臺生態(tài)系統(tǒng),有效的將更多個人房東的閑置資源通過分享充分利用并發(fā)揮最大價值。房屋管理。支付模塊。結(jié)合XX新區(qū)本地的實際情況,通過該民宿短租服務(wù)平臺,整合XX新區(qū)空閑房屋的資源,為XX新區(qū)本地居民創(chuàng)收,提高居民生活水平,打造幸福XX新區(qū),推動XX新區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)升級。房客可分享自己的租房故事,類似論壇的形式。系統(tǒng)管理。登陸/
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