【正文】 ：設(shè)置企業(yè)文化管理機構(gòu) 企業(yè)文化戰(zhàn)略性規(guī)劃：①一次三天兩夜的文化研討營。 企業(yè)文化診斷：會場上lO面繪有“萬龍耕心”工程標(biāo)志的彩旗上，簽下了萬余名職工的名字，表達(dá)了科龍眾志成城、再創(chuàng)輝煌的巨大決心。擬定企業(yè)文化建設(shè)計劃：環(huán)境保護(hù)、義務(wù)勞動、植樹活動、濟(jì)貧慰問、希望工程等。 CI導(dǎo)入方針的確認(rèn)和決定：①以體制的檢查結(jié)果和說明表等為基礎(chǔ)，整理CI體制；②使CI計劃的推進(jìn)方針明確化，③如有必要，可設(shè)置執(zhí)行委員會來協(xié)助；實地考察事業(yè)部和流通部：①確實施行對外界幕僚的方針確認(rèn)作業(yè)，②為了讓外界幕僚機構(gòu)了解公司情況，可安排他們到本公司的事業(yè)部和流通部進(jìn)行實地考察；公司內(nèi)部的訊息傳遞活動：①喚起公司員工的CI意識，進(jìn)行內(nèi)部啟蒙教育，使員工成為企劃訊息的傳遞、媒體，②發(fā)行“CI消息”等刊物，進(jìn)行公司內(nèi)部的啟蒙活動，并分別舉辦各階層員工的說明會；調(diào)查體系的企劃：①根據(jù)體制并以客觀地調(diào)查企業(yè)形象的實態(tài)為目的，安排調(diào)查對象，調(diào)查方法，調(diào)查理論，②確認(rèn)調(diào)查方針；調(diào)查設(shè)計 大多數(shù)的故事都是自然發(fā)生而流傳的，但有些組織卻是刻意地將其納入管理，好讓其成為學(xué)習(xí)文化的教具，如海爾。如松下由人事部門掌握開始進(jìn)行公司的“入社”教育，首先要鄭重其事地誦讀、背誦松下宗旨、松下精神，學(xué)習(xí)公司創(chuàng)辦人松下幸之助的“語錄”，學(xué)唱松下公司之歌，參加公司創(chuàng)業(yè)史“展覽”。關(guān)于產(chǎn)品的儀式：非正式的溝通：保密的雙向溝通渠道，可以對真實的問題進(jìn)行評論、建議或投訴。企業(yè)文化內(nèi)部傳播 整合力， ，我們的海爾作風(fēng)，1 80/20原則，： 6S OEC管理法，2.三、精神文化：企業(yè)的愿景企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域企業(yè)的成長方向企業(yè)的競爭優(yōu)勢企業(yè)的戰(zhàn)略成功保證總體價值觀對股東的價值觀對顧客的價值觀對員工的價值觀對合作伙伴的價值觀1對社區(qū)的價值觀1對公眾的價值觀1創(chuàng)新方針1質(zhì)量方針1服務(wù)方針1團(tuán)隊方針1人才方針1資源方針1管理方針績效方針。企業(yè)文化綱領(lǐng)是原則的高度概括，對實踐的把握就需要用到企業(yè)文化手冊。人力資源流程文化改造：人力資源規(guī)劃（包括核查現(xiàn)有人力資源，弄清現(xiàn)有人力資源的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及分布狀況；分析現(xiàn)有人才開發(fā)使用情況及存在的問題；預(yù)測未來人力資源需求，確定人員需求量；制定匹配政策，確保需求與供給的一致等）是否重點考慮了企業(yè)文化的影響？人員招聘（包括工作分析、職務(wù)設(shè)計和工作規(guī)范；招聘錄用政策；人才測評程序）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否優(yōu)先錄用與本公司文化契合程度較高的人員？人員配置（包括培訓(xùn)、職業(yè)生涯發(fā)展、資格認(rèn)定等）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否考慮與本公司文化契合程度？績效與激勵（包括績效考評系統(tǒng)、員工薪酬的確定、晉升與降級、獎勵懲處）是否有企業(yè)文化人員的參與？是否考慮與本公司文化契合程度？營銷流程文化改造：企業(yè)文化是否對目標(biāo)顧客有吸引力？定位是否符合企業(yè)文化？營銷部門對企業(yè)文化的認(rèn)同程度如何？營銷部門和企業(yè)文化部門之間有無良好的溝通和工作關(guān)系？營銷信息系統(tǒng)是否能提供外部公眾對企業(yè)文化的反映？新產(chǎn)品推出是否符合企業(yè)文化？是否對渠道伙伴提供企業(yè)文化教育？廣告等市場推廣工具是否能承載企業(yè)文化？品牌識別是否能夠體現(xiàn)企業(yè)文化的基本價值？顧客管理是否利用了企業(yè)文化的力量？戰(zhàn)略分析是否考慮了企業(yè)文化要素？戰(zhàn)略制定是否有企業(yè)文化人員參與？企業(yè)的愿景、使命與目標(biāo)是否能體現(xiàn)企業(yè)文化？企業(yè)的戰(zhàn)略舉措是否與企業(yè)文化相沖突？核心競爭能力是否能與企業(yè)文化相匹配？組織結(jié)構(gòu)是否對企業(yè)文化形成障礙？企業(yè)文化對IT流程（如SCM、ERP、CRM）有何影響？企業(yè)文化對改善管理工具（如六西格瑪、TQM等）有何影響？EMS人員除了記載候選人的績效表現(xiàn)外，還根據(jù)他們的主觀印象、評價等制作“成就分析報告” “政因人興，亦因人亡”，沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化管理人員很難持續(xù)地推行企業(yè)文化，所以選拔優(yōu)秀的文化管理者是最關(guān)鍵的問題所在。七、實操步驟四：企業(yè)文化實施 因此，高層領(lǐng)導(dǎo)必須警惕長期高速增長有可能給公司組織造成的緊張、脆弱和隱藏的缺點，必須對成長進(jìn)行有效的管理。；第十條 我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求，設(shè)立每個時期的足夠高的利潤率和利潤目標(biāo)，而不單純追求利潤的最大化公司的成長領(lǐng)域；第十一條 只有當(dāng)我們看準(zhǔn)了時機和有了新的構(gòu)想，確信能夠在該領(lǐng)域中對顧客做出與眾不同的貢獻(xiàn)時，才進(jìn)入新的相關(guān)領(lǐng)域。第四條 愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。企業(yè)文化結(jié)構(gòu)規(guī)劃 類型，業(yè)績考評。個性化導(dǎo)向，(3)有組織的系統(tǒng)性改善，(6)團(tuán)隊精神極佳，但也相互競爭，(9)創(chuàng)新型文化戰(zhàn)略：(1)長期策略的導(dǎo)向；對于一個多元化的擁有不同性質(zhì)業(yè)務(wù)單位的集團(tuán)企業(yè)而言，迫切需要建立一種共性的企業(yè)文化，以實現(xiàn)在不同業(yè)務(wù)之間建立一種紐帶關(guān)系，充分發(fā)揮“大兵團(tuán)作戰(zhàn)”的協(xié)同效應(yīng)，這就是集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略的任務(wù)。目標(biāo)明確后應(yīng)選擇得當(dāng)?shù)膽?zhàn)略，長期以來企業(yè)文化戰(zhàn)略在一大堆“創(chuàng)新”、“人本”等字眼中迷失了自己。當(dāng)前企業(yè)文化規(guī)劃的誤區(qū)在于酷愛搗鼓“口號”和著迷包裝“手冊”，然而這些戰(zhàn)術(shù)性的東西根本無助于改變企業(yè)的經(jīng)營績效或者競爭能力，企業(yè)文化背上“空洞無物”的黑鍋正歸因于此，只有對企業(yè)文化進(jìn)行戰(zhàn)略性規(guī)劃才有可能真正地起到經(jīng)營層面的影響。目前企業(yè)文化的不足之處企業(yè)文化改進(jìn)或者變革的方向期望文化的優(yōu)勢所在 （1）、精神文化調(diào)查：（五）、企業(yè)文化創(chuàng)建動員大會 15:0015:15界定議題 10:0010:15報告體系項目檢討進(jìn)度報告 )小組人數(shù)以五至十人為佳，且以中高階干部為主，構(gòu)成宜跨職能即使咨詢公司介入也需要企業(yè)的內(nèi)部成員需包括對企業(yè)運營有相當(dāng)了解程度的成員，特別是作業(yè)人員是否需要設(shè)立未來之企業(yè)文化機構(gòu)，考慮具有創(chuàng)意與潛力之成員選定資深人士為文化組長，負(fù)責(zé)文化建設(shè)及協(xié)調(diào)工作 質(zhì)量、設(shè)計、服務(wù) 企業(yè)家行為：領(lǐng)導(dǎo)體制：二、什么是企業(yè)文化？ 36％ （1）、總收入平均增長率管理專家科特通過11年的文化考察得出結(jié)論：凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司。（20）、文化與戰(zhàn)略、運營、人力資源沒有相互支撐的可能（12）、新的管理工具無法落到實處，如平衡計分卡和ＴＱＭ等。（4）、企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離，說的一套做的一套，連員工都懷疑文化是否真實。企業(yè)文化障礙的20種癥狀 對組織、個體的目標(biāo)進(jìn)行引導(dǎo) （1）、凝聚功能：一、為什么需要企業(yè)文化？ 企業(yè)文化的6種功能 將個體凝結(jié)成高效統(tǒng)一的組織 （6）、輻射功能（5）、中國企業(yè)的制度成本高、溝通成本高、控制成本高。（13）、中國傳統(tǒng)文化難以與先進(jìn)的西方管理文化相結(jié)合?？冃Р町惐容^682％企業(yè)文化從結(jié)構(gòu)上分為：精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化和形象文化五大層次。領(lǐng)導(dǎo)方式領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)制度 領(lǐng)袖型、開拓型、民主型、實干型、智慧型、堅毅型、廉潔型 （五）、形象文化 8:108:25休息 13:0014:00休息 1）、幾年的創(chuàng)業(yè)歷程中，您認(rèn)為對公司發(fā)展最重要的三件事是什么？2）、最令您難忘的一件事是什么？3）、您最受感動的一件事是什么？4）、您認(rèn)為對企業(yè)貢獻(xiàn)最大的三個人是誰？5）、他們最寶貴的精神是什么？6）、他們對您最大的啟發(fā)是什么？7）、您認(rèn)為公司發(fā)展必須具備什么樣的精神（理念）？8）、公司有什么樣使命/目標(biāo)能使您覺得您的工作重要？9）、您希望成為一條“快樂的魚嗎”，把魚市哲學(xué)應(yīng)用到工作、生活、學(xué)習(xí)中？10）、公司對您的工作要求清晰嗎？您知道多少？11）、您有做好您的工作所需要的材料、設(shè)備及相關(guān)資源嗎？12）、公司對員工的工作出色給予表揚嗎？13）、公司尊重員工的個性，有機會做自己擅長的事嗎？14）、公司主管及同事關(guān)心員工的個人情況，鼓勵個人發(fā)展，與員工談?wù)撈鋫€人的進(jìn)步，讓其在工作中有機會學(xué)習(xí)和成長？15）、公司主管及同事經(jīng)常關(guān)注您在工作中存在什么樣問題嗎？有什么實際困難嗎？給予您什么樣的幫助和支持？16）、公司存在建立一些不合理制度來管理少數(shù)較差的員工，反倒排擠優(yōu)秀的員工？17）、公司存在富有創(chuàng)新的員工因厭惡日益滋長的官僚主義和等級制度而辭職，公司的創(chuàng)造力減退？18）、公司存在著計較社會等級中的