【正文】 本記錄由售后服務(wù)部負責(zé)組織填寫和保存.用 戶 培 訓(xùn) 實 施 計 劃編號： /序號培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點參加人員實施部門123456789101112備注：本記錄適用于售后服務(wù)部組織的對用貨培訓(xùn)的實施過程。 本記錄由工程項目部組織建立并保存，必要時作為工程交付提供用戶資料。至 月 日止，按照甲方要求全部完成。設(shè)備間位于 房間，水平區(qū)數(shù)據(jù)語音部分以 產(chǎn)品支持。隱 蔽 工 程 檢 查 記 錄 年 月 日 單位工程名稱建設(shè)單位圖 號部位及名稱施工單位隱蔽日期隱 蔽檢 查 內(nèi) 容隱蔽工程內(nèi)容有以下幾個方面： F~ F的電話線、微機線在各層走廊棚頂?shù)姆笤O(shè)部分。一般情況下，進貨檢驗不合格的物資不準接收入庫。 以上內(nèi)容由項目部協(xié)商制定，由項目經(jīng)理編制，并分發(fā)給TEAM各成員及各自部門經(jīng)理和業(yè)主、監(jiān)理、總包等。（9）線路敷設(shè)完畢后，將橋架蓋同時蓋好，避免其它交叉作業(yè)的破壞。維護業(yè)主的利益與形象。1機房及貴重設(shè)備安裝應(yīng)事先通知相關(guān)單位加門加鎖，加強成品保護。非電工人員不得擅自接線。進入施工現(xiàn)場必須戴安全帽、佩帶胸卡、穿防滑鞋。確保安全生產(chǎn)的技術(shù)組織措施采取必要措施加強對施工隊伍的人身安全、設(shè)備安全的教育，對每一道安裝工序要設(shè)專人負責(zé)，嚴把各種材料進場質(zhì)量關(guān)、設(shè)備驗收關(guān)、安裝質(zhì)量關(guān)。依據(jù)圖紙的設(shè)計進行材料、設(shè)備的安裝。在施工過程中由項目經(jīng)理及各分組負責(zé)人，每天不定期檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題當(dāng)場口頭傳達解決。質(zhì)量目標(biāo)： 方案一次通過率100%；驗貨一次合格率100%； 工程一次驗收率100%；售后服務(wù)滿意率100%。每個施工小組的人員在進場和退場時都需在考勤表上簽名并寫清時間，中間離開也不例外。的銅塑線與主體鋼筋接地。來自現(xiàn)場進入機柜（箱）內(nèi)的電纜首先要進行校驗編號。機架、機柜安裝應(yīng)與進線位置對準；安裝時，應(yīng)調(diào)整好水平、垂直度，偏差不應(yīng)大于3mm。1安裝在地下的同軸電纜須有屏蔽鋁箔片以陰隔潮氣。1線纜敷設(shè)時，兩端應(yīng)做好標(biāo)記，線纜標(biāo)記要表示清楚，在一根線纜的兩端必須有一致的標(biāo)識，線標(biāo)應(yīng)清晰可讀。清除管內(nèi)雜物及積水。管路兩端設(shè)備處導(dǎo)線應(yīng)根據(jù)實際情況留有足夠的冗余。（3）光纖沒有光信號通過，這是由于拉線時操作不當(dāng)，線纜嚴重彎折使纖芯斷裂造成的。（四）施工過程要求施工過程由三個方面完成：管道安裝，拉線安裝和配件端接。墻上安裝型信息墻座一般考慮嵌入式安裝。 在建筑物內(nèi)，環(huán)境對系統(tǒng)傳輸?shù)挠绊懼饕獊碜詮婋姶泡椛湓矗珉娕_，建筑物內(nèi)的電梯，馬達，UPS電源等。其次，光纖的抗拉強度比銅纜小，因此在施工時，決不允許超過抗拉強度（46N）。立柱支撐點宜避開溝槽和線槽位置，支撐應(yīng)牢固。（5）暗管管口應(yīng)光滑，并加有護口保護，管口伸出部位宜為25~50mm。樓內(nèi)光纜宜在金屬線槽中敷設(shè)，在橋架敷設(shè)時應(yīng)在綁扎固定段加裝墊套。預(yù)埋線槽宜采用金屬線槽，線槽的截面利用率不應(yīng)超過50%。交接間、~，工作區(qū)為10~30mm；光纜布放宜盤留，預(yù)留長度宜為3~5m，有特殊要求的應(yīng)按設(shè)計要求預(yù)留長度。水平子系統(tǒng)線槽或線管應(yīng)采用鍍鋅鐵槽或鐵管。從總線槽到分線槽或線管需要有過渡連接。為了保證工程質(zhì)量，開放式布線系統(tǒng)施工設(shè)計應(yīng)解決好以下幾方面的問題：施工設(shè)計：對建筑物結(jié)構(gòu)做出詳細勘測之后，同用戶一起規(guī)劃出管線施工圖。超額完成合同內(nèi)容，并很好的協(xié)調(diào)各方關(guān)系，為公司贏得客戶，并提高了毛利潤額的，除按項目初期規(guī)定的提成比例進行提成外給予一定的經(jīng)濟獎賞。項目經(jīng)理要運用先進的項目管理技術(shù)對項目的進度、質(zhì)量、費用進行綜合控制。使項目組全體成員圍繞共同的目標(biāo)、執(zhí)行統(tǒng)一的原則、遵循規(guī)范的程序、按照科學(xué)的方法協(xié)調(diào)一致的工作，取得最好的效果。項目組織的指揮員：總承包的項目管理涉及眾多的部門、專業(yè)、人員和環(huán)節(jié)，是一項龐大的系統(tǒng)工程。制定執(zhí)行效果測量基準，進行進展情況分析，采取糾正偏差的措施，保證項目的正常運行，是項目控制的中心。四、項目管理工程中需要利用的報表（一）前期準備現(xiàn)場勘察紀要施工組織方案及TEAM各成員名錄和聯(lián)系方式工程施工任務(wù)書工程進度計劃表材料設(shè)備供貨時間表技術(shù)交底記錄前期準備會議紀要工程成本預(yù)核算材料設(shè)備進場報驗單（二）工程實施工程中立項表1合同1技術(shù)設(shè)計方案1開工報告1工程設(shè)計變更1工程進度計劃表變更1工程洽商1施工日志1周工作報告1工程會議紀要質(zhì)量工作實施情況檢查記錄2隱蔽工程驗收記錄2分部/項工程預(yù)驗收記錄（三）工程驗收期間2請驗報告2驗收報告2相關(guān)技術(shù)文檔列表2相關(guān)技術(shù)文檔模板2系統(tǒng)試運行記錄2工程移交紀要2記錄整理歸檔及移交結(jié)算3工程總結(jié)報告3發(fā)文登記表3收文登記表（四）售后維護期間3用戶現(xiàn)場維護記錄3用戶回訪信息記錄3用戶培訓(xùn)計劃3用戶投訴處理記錄現(xiàn) 場 勘 察 表（1）表 名：現(xiàn)場調(diào)查表格文件號：日期：參加勘察人員：工程項目：業(yè)主名稱：地 址：聯(lián)系方式：業(yè)主負責(zé)人：電話：傳真：補充說明：其他相關(guān)情況敘述：現(xiàn)場名稱：地址：具體位置：監(jiān)理單位：負責(zé)人：電話：設(shè)計單位：負責(zé)人：電話：土建單位：負責(zé)人：電話：裝修單位：負責(zé)人：電話：客戶現(xiàn)場組織：聯(lián)系人：聯(lián)系人：電話：電話：設(shè)備進場方式：管理部門：電話：估計開工時間：相關(guān)施工單位：其他相關(guān)分包方：電話：聯(lián)系人：工程相關(guān)情況：表式：ITR/XCKC01備注：本記錄適用于項目部對現(xiàn)場情況的了解和熟悉，同時是項目問題分析的依據(jù)之一；相關(guān)選項可根據(jù)實際情況進行調(diào)整；由項目經(jīng)理填寫，分發(fā)給TEAM各成員并交項目管理部存檔。施工設(shè)計的合理性對工程質(zhì)量是至關(guān)重要的?？偩€槽要求寬度與高度的比例為3:1，在線槽中放置的雙絞線應(yīng)不超過三層。雙絞線和光纖對安裝有不同的要求，雙絞線垂直放置于豎井之內(nèi)，由于自身的重量牽拉，日久之后會使雙絞線的絞合發(fā)生一定程度的改變，這種改變對傳輸語音的三類線來說影響不是太大，但對需要傳輸高速數(shù)據(jù)的超五類線，這個問題是不能被忽略的，因此設(shè)計垂直豎井內(nèi)的線槽時應(yīng)仔細考慮雙絞線的固定。纜線的彎曲半徑應(yīng)符合下列規(guī)定：（1）非屏蔽4對對絞線電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的4倍；（2）屏蔽4對對絞線電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的6~10倍；（3）主干對絞電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的10倍；（4）光纜的彎曲半徑應(yīng)至少為光纜外徑的15倍。設(shè)置電纜橋架和線槽敷設(shè)纜線應(yīng)符合下列規(guī)定：電纜線槽、。采用吊頂支撐柱作為線槽在頂棚內(nèi)敷設(shè)纜線時，每根支撐柱所轄范圍內(nèi)的纜線可以不設(shè)置線槽進行布放，但應(yīng)分束綁扎，纜線護套應(yīng)阻燃，纜線選用應(yīng)符合設(shè)計要求。網(wǎng)絡(luò)地板纜線敷設(shè)保護要求如下：（1）線槽之間應(yīng)溝通。立柱中電力線和綜合布線纜線合一布放時，中間應(yīng)有金屬板隔開，間距應(yīng)符合設(shè)計要求。光纖配線架分掛墻式、機架式兩種，根據(jù)端接光纖數(shù)目可分為24口、48口、72口幾種，配線架上有適配板，用來安裝耦合器。如果環(huán)境中這些干擾源的影響較大，應(yīng)考慮采取屏蔽措施，或選擇距離較遠的位置。在國內(nèi)采用的是標(biāo)準的86型墻盒，該墻盒為正方形，規(guī)格80 X 80mm，螺絲孔間距60 mm。管道安裝：由具有電信部門二級通信工程安裝資格的工程隊完成，工藝質(zhì)量滿足國家電信部門有關(guān)的施工規(guī)范和EIA/TIA569標(biāo)準。這種情況常見于光纖布線的彎折之處。導(dǎo)線兩端應(yīng)按照圖紙?zhí)峁┑木€號用標(biāo)簽進行標(biāo)識，根據(jù)線色來進行端子接線，并應(yīng)在圖紙上進行標(biāo)識，作為施工資料進行存檔。所有金屬線槽蓋板、護邊均應(yīng)打磨，不留毛刺，以免劃傷電纜。標(biāo)線號時要求以左手拿線頭，線尾向右，以便于以后線號的確認。1同軸電纜在安裝時要進行必要的檢查，不可有損傷屏蔽層。按供貨商提供的安裝圖、設(shè)計布置圖進行配線架安裝。來自現(xiàn)場進入機柜（箱）內(nèi)的電纜要進行固定。各機柜、機箱接地電阻不大于1歐姆。填寫施工日志。質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)嚴格執(zhí)行ISO9001系統(tǒng)工程質(zhì)量體系，并在整個施工過程中，切實抓好以下環(huán)節(jié)：施工圖的規(guī)范化和制圖的質(zhì)量標(biāo)準管線施工的質(zhì)量檢查和監(jiān)督配線規(guī)格的審查和質(zhì)量要求配線施工的質(zhì)量檢查和監(jiān)督現(xiàn)場設(shè)備或前端設(shè)備的質(zhì)量檢查和監(jiān)督主控設(shè)備的質(zhì)量檢查和監(jiān)督調(diào)試大綱的審核和實施及質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)運行時的參數(shù)統(tǒng)計和質(zhì)量分析系統(tǒng)驗收的步驟和方法系統(tǒng)驗收的質(zhì)量標(biāo)準1系統(tǒng)操作于運行管理的規(guī)范要求1系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修的規(guī)范與要求1年檢的記錄和系統(tǒng)運行總結(jié)等質(zhì)量活動實施和控制的方法設(shè)備、材料進場時，應(yīng)由管理公司、監(jiān)理單位及本公司管理人員對照合同對進場設(shè)備的型號、質(zhì)量、數(shù)量進行審定并做出書面簽字，不符合合同要求的產(chǎn)品決不能進場，以確保書面材料遞交業(yè)主，業(yè)主有權(quán)批準或不批準，在合同規(guī)定時間內(nèi)給予書面答復(fù)。次日如再次發(fā)現(xiàn)同樣的問題并未解決則再次口頭傳達限期解決；如若還不能解決，則給予書面通知并進行獎金扣罰，扣罰金額大小由項目經(jīng)理酌情而定。對現(xiàn)場使用的材料、數(shù)量進行確認。采取動態(tài)管理與靜態(tài)管理相結(jié)合的方法，實時控制各道工序。使用高凳時，應(yīng)防止安全穩(wěn)固，并采取安全監(jiān)護措施。1在潮濕場地，必須使用36伏以下安全電壓照明。調(diào)試階段應(yīng)注意：嚴禁不經(jīng)檢查立即上電。施工作業(yè)時嚴禁打斗、說笑、亂扔工具和雜物，嚴禁吸煙，嚴禁擅自離開施工現(xiàn)場，嚴禁帶電作業(yè)。同時業(yè)主應(yīng)安排裝飾公司在主機房的防靜電地板安裝施工超前于整體的裝飾工程，在主機房基本裝飾完畢前，根據(jù)設(shè)計圖紙將機柜定位。 根據(jù)時間遞進隨時根據(jù)實際工程情況進行調(diào)整。立項表申請單位 申請日期項目名稱項目編號客戶單位聯(lián)系人單位地址　聯(lián)系電話工程地點　執(zhí)行期間合同編號合同總額項□ 設(shè)備材料購銷 備注　目□ 技術(shù)服務(wù)　類□ 工程承包 　型□ 其他　項目經(jīng)理　經(jīng)理審批　　收入時間工程預(yù)算財務(wù)結(jié)算發(fā)票支出時間工程預(yù)算財務(wù)結(jié)算發(fā)票　　1材料設(shè)備　　　　　　　收　　　　　款　　　　　進　　　　　　　度　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　合計　　合計　　　毛利潤備注財務(wù)記帳　財務(wù)審核　財務(wù)部保存立項表原件。此部分的施工依據(jù)為：各系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范、施工規(guī)范、施工圖紙及有關(guān)技術(shù)要求。施工具體內(nèi)容如下：a、 金屬線槽、管材敷設(shè)和安裝。并且達到驗收標(biāo)準。用 戶 系 統(tǒng) 現(xiàn) 場 服 務(wù) 工 作 單編號：用戶名稱　地 點　用戶主管部門原工程名稱　聯(lián)系人聯(lián)系電話　工作起止時間 年 月 日 時開始，至 年 月 日 時結(jié)束。