【正文】 本記錄由售后服務(wù)部負(fù)責(zé)組織填寫和保存.用 戶 培 訓(xùn) 實(shí) 施 計(jì) 劃編號(hào)： /序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)參加人員實(shí)施部門123456789101112備注：本記錄適用于售后服務(wù)部組織的對(duì)用貨培訓(xùn)的實(shí)施過程。 本記錄由工程項(xiàng)目部組織建立并保存，必要時(shí)作為工程交付提供用戶資料。至 月 日止，按照甲方要求全部完成。設(shè)備間位于 房間，水平區(qū)數(shù)據(jù)語音部分以 產(chǎn)品支持。隱 蔽 工 程 檢 查 記 錄 年 月 日 單位工程名稱建設(shè)單位圖 號(hào)部位及名稱施工單位隱蔽日期隱 蔽檢 查 內(nèi) 容隱蔽工程內(nèi)容有以下幾個(gè)方面： F~ F的電話線、微機(jī)線在各層走廊棚頂?shù)姆笤O(shè)部分。一般情況下，進(jìn)貨檢驗(yàn)不合格的物資不準(zhǔn)接收入庫。 以上內(nèi)容由項(xiàng)目部協(xié)商制定，由項(xiàng)目經(jīng)理編制，并分發(fā)給TEAM各成員及各自部門經(jīng)理和業(yè)主、監(jiān)理、總包等。（9）線路敷設(shè)完畢后，將橋架蓋同時(shí)蓋好，避免其它交叉作業(yè)的破壞。維護(hù)業(yè)主的利益與形象。1機(jī)房及貴重設(shè)備安裝應(yīng)事先通知相關(guān)單位加門加鎖，加強(qiáng)成品保護(hù)。非電工人員不得擅自接線。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽、佩帶胸卡、穿防滑鞋。確保安全生產(chǎn)的技術(shù)組織措施采取必要措施加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的人身安全、設(shè)備安全的教育，對(duì)每一道安裝工序要設(shè)專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)把各種材料進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量關(guān)、設(shè)備驗(yàn)收關(guān)、安裝質(zhì)量關(guān)。依據(jù)圖紙的設(shè)計(jì)進(jìn)行材料、設(shè)備的安裝。在施工過程中由項(xiàng)目經(jīng)理及各分組負(fù)責(zé)人，每天不定期檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題當(dāng)場(chǎng)口頭傳達(dá)解決。質(zhì)量目標(biāo)： 方案一次通過率100%；驗(yàn)貨一次合格率100%； 工程一次驗(yàn)收率100%；售后服務(wù)滿意率100%。每個(gè)施工小組的人員在進(jìn)場(chǎng)和退場(chǎng)時(shí)都需在考勤表上簽名并寫清時(shí)間，中間離開也不例外。的銅塑線與主體鋼筋接地。來自現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入機(jī)柜（箱）內(nèi)的電纜首先要進(jìn)行校驗(yàn)編號(hào)。機(jī)架、機(jī)柜安裝應(yīng)與進(jìn)線位置對(duì)準(zhǔn)；安裝時(shí)，應(yīng)調(diào)整好水平、垂直度，偏差不應(yīng)大于3mm。1安裝在地下的同軸電纜須有屏蔽鋁箔片以陰隔潮氣。1線纜敷設(shè)時(shí)，兩端應(yīng)做好標(biāo)記，線纜標(biāo)記要表示清楚，在一根線纜的兩端必須有一致的標(biāo)識(shí)，線標(biāo)應(yīng)清晰可讀。清除管內(nèi)雜物及積水。管路兩端設(shè)備處導(dǎo)線應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況留有足夠的冗余。（3）光纖沒有光信號(hào)通過，這是由于拉線時(shí)操作不當(dāng)，線纜嚴(yán)重彎折使纖芯斷裂造成的。（四）施工過程要求施工過程由三個(gè)方面完成：管道安裝，拉線安裝和配件端接。墻上安裝型信息墻座一般考慮嵌入式安裝。 在建筑物內(nèi)，環(huán)境對(duì)系統(tǒng)傳輸?shù)挠绊懼饕獊碜詮?qiáng)電磁輻射源，如電臺(tái)，建筑物內(nèi)的電梯，馬達(dá)，UPS電源等。其次，光纖的抗拉強(qiáng)度比銅纜小，因此在施工時(shí)，決不允許超過抗拉強(qiáng)度（46N）。立柱支撐點(diǎn)宜避開溝槽和線槽位置，支撐應(yīng)牢固。（5）暗管管口應(yīng)光滑，并加有護(hù)口保護(hù)，管口伸出部位宜為25~50mm。樓內(nèi)光纜宜在金屬線槽中敷設(shè)，在橋架敷設(shè)時(shí)應(yīng)在綁扎固定段加裝墊套。預(yù)埋線槽宜采用金屬線槽，線槽的截面利用率不應(yīng)超過50%。交接間、~，工作區(qū)為10~30mm；光纜布放宜盤留，預(yù)留長(zhǎng)度宜為3~5m，有特殊要求的應(yīng)按設(shè)計(jì)要求預(yù)留長(zhǎng)度。水平子系統(tǒng)線槽或線管應(yīng)采用鍍鋅鐵槽或鐵管。從總線槽到分線槽或線管需要有過渡連接。為了保證工程質(zhì)量，開放式布線系統(tǒng)施工設(shè)計(jì)應(yīng)解決好以下幾方面的問題：施工設(shè)計(jì)：對(duì)建筑物結(jié)構(gòu)做出詳細(xì)勘測(cè)之后，同用戶一起規(guī)劃出管線施工圖。超額完成合同內(nèi)容，并很好的協(xié)調(diào)各方關(guān)系，為公司贏得客戶，并提高了毛利潤(rùn)額的，除按項(xiàng)目初期規(guī)定的提成比例進(jìn)行提成外給予一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)賞。項(xiàng)目經(jīng)理要運(yùn)用先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用進(jìn)行綜合控制。使項(xiàng)目組全體成員圍繞共同的目標(biāo)、執(zhí)行統(tǒng)一的原則、遵循規(guī)范的程序、按照科學(xué)的方法協(xié)調(diào)一致的工作，取得最好的效果。項(xiàng)目組織的指揮員：總承包的項(xiàng)目管理涉及眾多的部門、專業(yè)、人員和環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程。制定執(zhí)行效果測(cè)量基準(zhǔn)，進(jìn)行進(jìn)展情況分析，采取糾正偏差的措施，保證項(xiàng)目的正常運(yùn)行，是項(xiàng)目控制的中心。四、項(xiàng)目管理工程中需要利用的報(bào)表（一）前期準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)勘察紀(jì)要施工組織方案及TEAM各成員名錄和聯(lián)系方式工程施工任務(wù)書工程進(jìn)度計(jì)劃表材料設(shè)備供貨時(shí)間表技術(shù)交底記錄前期準(zhǔn)備會(huì)議紀(jì)要工程成本預(yù)核算材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)單（二）工程實(shí)施工程中立項(xiàng)表1合同1技術(shù)設(shè)計(jì)方案1開工報(bào)告1工程設(shè)計(jì)變更1工程進(jìn)度計(jì)劃表變更1工程洽商1施工日志1周工作報(bào)告1工程會(huì)議紀(jì)要質(zhì)量工作實(shí)施情況檢查記錄2隱蔽工程驗(yàn)收記錄2分部/項(xiàng)工程預(yù)驗(yàn)收記錄（三）工程驗(yàn)收期間2請(qǐng)驗(yàn)報(bào)告2驗(yàn)收?qǐng)?bào)告2相關(guān)技術(shù)文檔列表2相關(guān)技術(shù)文檔模板2系統(tǒng)試運(yùn)行記錄2工程移交紀(jì)要2記錄整理歸檔及移交結(jié)算3工程總結(jié)報(bào)告3發(fā)文登記表3收文登記表（四）售后維護(hù)期間3用戶現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)記錄3用戶回訪信息記錄3用戶培訓(xùn)計(jì)劃3用戶投訴處理記錄現(xiàn) 場(chǎng) 勘 察 表（1）表 名：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查表格文件號(hào)：日期：參加勘察人員：工程項(xiàng)目：業(yè)主名稱：地 址：聯(lián)系方式：業(yè)主負(fù)責(zé)人：電話：傳真：補(bǔ)充說明：其他相關(guān)情況敘述：現(xiàn)場(chǎng)名稱：地址：具體位置：監(jiān)理單位：負(fù)責(zé)人：電話：設(shè)計(jì)單位：負(fù)責(zé)人：電話：土建單位：負(fù)責(zé)人：電話：裝修單位：負(fù)責(zé)人：電話：客戶現(xiàn)場(chǎng)組織：聯(lián)系人：聯(lián)系人：電話：電話：設(shè)備進(jìn)場(chǎng)方式：管理部門：電話：估計(jì)開工時(shí)間：相關(guān)施工單位：其他相關(guān)分包方：電話：聯(lián)系人：工程相關(guān)情況：表式：ITR/XCKC01備注：本記錄適用于項(xiàng)目部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的了解和熟悉，同時(shí)是項(xiàng)目問題分析的依據(jù)之一；相關(guān)選項(xiàng)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；由項(xiàng)目經(jīng)理填寫，分發(fā)給TEAM各成員并交項(xiàng)目管理部存檔。施工設(shè)計(jì)的合理性對(duì)工程質(zhì)量是至關(guān)重要的?？偩€槽要求寬度與高度的比例為3:1，在線槽中放置的雙絞線應(yīng)不超過三層。雙絞線和光纖對(duì)安裝有不同的要求，雙絞線垂直放置于豎井之內(nèi)，由于自身的重量牽拉，日久之后會(huì)使雙絞線的絞合發(fā)生一定程度的改變，這種改變對(duì)傳輸語音的三類線來說影響不是太大，但對(duì)需要傳輸高速數(shù)據(jù)的超五類線，這個(gè)問題是不能被忽略的，因此設(shè)計(jì)垂直豎井內(nèi)的線槽時(shí)應(yīng)仔細(xì)考慮雙絞線的固定。纜線的彎曲半徑應(yīng)符合下列規(guī)定：（1）非屏蔽4對(duì)對(duì)絞線電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的4倍；（2）屏蔽4對(duì)對(duì)絞線電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的6~10倍；（3）主干對(duì)絞電纜的彎曲半徑應(yīng)至少為電纜外徑的10倍；（4）光纜的彎曲半徑應(yīng)至少為光纜外徑的15倍。設(shè)置電纜橋架和線槽敷設(shè)纜線應(yīng)符合下列規(guī)定：電纜線槽、。采用吊頂支撐柱作為線槽在頂棚內(nèi)敷設(shè)纜線時(shí)，每根支撐柱所轄范圍內(nèi)的纜線可以不設(shè)置線槽進(jìn)行布放，但應(yīng)分束綁扎，纜線護(hù)套應(yīng)阻燃，纜線選用應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。網(wǎng)絡(luò)地板纜線敷設(shè)保護(hù)要求如下：（1）線槽之間應(yīng)溝通。立柱中電力線和綜合布線纜線合一布放時(shí)，中間應(yīng)有金屬板隔開，間距應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。光纖配線架分掛墻式、機(jī)架式兩種，根據(jù)端接光纖數(shù)目可分為24口、48口、72口幾種，配線架上有適配板，用來安裝耦合器。如果環(huán)境中這些干擾源的影響較大，應(yīng)考慮采取屏蔽措施，或選擇距離較遠(yuǎn)的位置。在國(guó)內(nèi)采用的是標(biāo)準(zhǔn)的86型墻盒，該墻盒為正方形，規(guī)格80 X 80mm，螺絲孔間距60 mm。管道安裝：由具有電信部門二級(jí)通信工程安裝資格的工程隊(duì)完成，工藝質(zhì)量滿足國(guó)家電信部門有關(guān)的施工規(guī)范和EIA/TIA569標(biāo)準(zhǔn)。這種情況常見于光纖布線的彎折之處。導(dǎo)線兩端應(yīng)按照?qǐng)D紙?zhí)峁┑木€號(hào)用標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)識(shí)，根據(jù)線色來進(jìn)行端子接線，并應(yīng)在圖紙上進(jìn)行標(biāo)識(shí)，作為施工資料進(jìn)行存檔。所有金屬線槽蓋板、護(hù)邊均應(yīng)打磨，不留毛刺，以免劃傷電纜。標(biāo)線號(hào)時(shí)要求以左手拿線頭，線尾向右，以便于以后線號(hào)的確認(rèn)。1同軸電纜在安裝時(shí)要進(jìn)行必要的檢查，不可有損傷屏蔽層。按供貨商提供的安裝圖、設(shè)計(jì)布置圖進(jìn)行配線架安裝。來自現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)入機(jī)柜（箱）內(nèi)的電纜要進(jìn)行固定。各機(jī)柜、機(jī)箱接地電阻不大于1歐姆。填寫施工日志。質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001系統(tǒng)工程質(zhì)量體系，并在整個(gè)施工過程中，切實(shí)抓好以下環(huán)節(jié)：施工圖的規(guī)范化和制圖的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管線施工的質(zhì)量檢查和監(jiān)督配線規(guī)格的審查和質(zhì)量要求配線施工的質(zhì)量檢查和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備或前端設(shè)備的質(zhì)量檢查和監(jiān)督主控設(shè)備的質(zhì)量檢查和監(jiān)督調(diào)試大綱的審核和實(shí)施及質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)的參數(shù)統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量分析系統(tǒng)驗(yàn)收的步驟和方法系統(tǒng)驗(yàn)收的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1系統(tǒng)操作于運(yùn)行管理的規(guī)范要求1系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修的規(guī)范與要求1年檢的記錄和系統(tǒng)運(yùn)行總結(jié)等質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施和控制的方法設(shè)備、材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)由管理公司、監(jiān)理單位及本公司管理人員對(duì)照合同對(duì)進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的型號(hào)、質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行審定并做出書面簽字，不符合合同要求的產(chǎn)品決不能進(jìn)場(chǎng)，以確保書面材料遞交業(yè)主，業(yè)主有權(quán)批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)，在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予書面答復(fù)。次日如再次發(fā)現(xiàn)同樣的問題并未解決則再次口頭傳達(dá)限期解決；如若還不能解決，則給予書面通知并進(jìn)行獎(jiǎng)金扣罰，扣罰金額大小由項(xiàng)目經(jīng)理酌情而定。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的材料、數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)。采取動(dòng)態(tài)管理與靜態(tài)管理相結(jié)合的方法，實(shí)時(shí)控制各道工序。使用高凳時(shí)，應(yīng)防止安全穩(wěn)固，并采取安全監(jiān)護(hù)措施。1在潮濕場(chǎng)地，必須使用36伏以下安全電壓照明。調(diào)試階段應(yīng)注意：嚴(yán)禁不經(jīng)檢查立即上電。施工作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁打斗、說笑、亂扔工具和雜物，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁擅自離開施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁帶電作業(yè)。同時(shí)業(yè)主應(yīng)安排裝飾公司在主機(jī)房的防靜電地板安裝施工超前于整體的裝飾工程，在主機(jī)房基本裝飾完畢前，根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙將機(jī)柜定位。 根據(jù)時(shí)間遞進(jìn)隨時(shí)根據(jù)實(shí)際工程情況進(jìn)行調(diào)整。立項(xiàng)表申請(qǐng)單位 申請(qǐng)日期項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號(hào)客戶單位聯(lián)系人單位地址　聯(lián)系電話工程地點(diǎn)　執(zhí)行期間合同編號(hào)合同總額項(xiàng)□ 設(shè)備材料購銷 備注　目□ 技術(shù)服務(wù)　類□ 工程承包 　型□ 其他　項(xiàng)目經(jīng)理　經(jīng)理審批　　收入時(shí)間工程預(yù)算財(cái)務(wù)結(jié)算發(fā)票支出時(shí)間工程預(yù)算財(cái)務(wù)結(jié)算發(fā)票　　1材料設(shè)備　　　　　　　收　　　　　款　　　　　進(jìn)　　　　　　　度　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　合計(jì)　　合計(jì)　　　毛利潤(rùn)備注財(cái)務(wù)記帳　財(cái)務(wù)審核　財(cái)務(wù)部保存立項(xiàng)表原件。此部分的施工依據(jù)為：各系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范、施工規(guī)范、施工圖紙及有關(guān)技術(shù)要求。施工具體內(nèi)容如下：a、 金屬線槽、管材敷設(shè)和安裝。并且達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。用 戶 系 統(tǒng) 現(xiàn) 場(chǎng) 服 務(wù) 工 作 單編號(hào)：用戶名稱　地 點(diǎn)　用戶主管部門原工程名稱　聯(lián)系人聯(lián)系電話　工作起止時(shí)間 年 月 日 時(shí)開始，至 年 月 日 時(shí)結(jié)束。