【正文】 在我校的聯(lián)通營業(yè)廳的相關(guān)人員認(rèn)為：服務(wù)態(tài)度是平等的，他們也會(huì)根據(jù)顧客的一些需要適度的去改變他們?cè)械囊恍〇|西，他們認(rèn)為業(yè)務(wù)服務(wù)不會(huì)給他們?cè)斐梢恍┞闊匠Ｒ彩沁m度推銷他們的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。（3rd1996年到1997年，手機(jī)的第二個(gè)時(shí)代來到了，也就是2G時(shí)代?！　?009年1月7日起，我國正式進(jìn)入3G時(shí)代。
營銷策略：在營銷策略上總體來說中國移動(dòng)始終占據(jù)主體地位，但顯然中國聯(lián)通做得也一樣很好，在中國移動(dòng)已經(jīng)占據(jù)半壁江山的情況下，中國聯(lián)通依然能在夾縫中屹立不倒已經(jīng)證明了一切。中國聯(lián)通這主要運(yùn)用普遍降價(jià)的方式，力度較大，資費(fèi)實(shí)在，但代價(jià)較高。經(jīng)營的電信業(yè)務(wù)由成立之初的移動(dòng)電話(GSM)和無線尋呼發(fā)展到目前的移動(dòng)電話(包括GSM和CDMA兩種制式網(wǎng)絡(luò))、長途電話、本地電話、數(shù)據(jù)通信(包括因特網(wǎng)業(yè)務(wù)和IP電話)、電信增值業(yè)務(wù)、無線尋呼以及與主營業(yè)務(wù)有關(guān)的其他業(yè)務(wù)。
1994 年，大哥大正式向社會(huì)開放，用戶數(shù)量也開始快速增長。 1988 年 4 月，北京 A 網(wǎng)第一個(gè)用戶試開通。
東信與摩托羅拉的最初接觸，可以追溯到上世紀(jì) 80 年代末。
與此同時(shí)，北京、上海、福建、四川等省的模擬網(wǎng)也開始建設(shè)，據(jù)參與過當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一位技術(shù)人員稱：“那個(gè)時(shí)候大家都急著上設(shè)備，愛立信簡(jiǎn)直牛得不得了。當(dāng)時(shí)，進(jìn)入中國市場(chǎng)的模擬蜂窩移動(dòng)通信系統(tǒng)提供廠商有兩家：一個(gè)是愛立信，一個(gè)是摩托羅拉。這種認(rèn)識(shí)一直延續(xù)到后來模擬網(wǎng)初期的市場(chǎng)定位，很多地方都把移動(dòng)通信定位為車載電話加以發(fā)展。設(shè)備由上海一所提供，無線處負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。但通常業(yè)界認(rèn)為是廣東開通了中國首家移動(dòng)電話網(wǎng)，有人分析這可能是因?yàn)閺V東開通的是第一家簽了正式合約的蜂窩網(wǎng)，而且容量較大，又是在六運(yùn)會(huì)的背景下開通，有著廣泛的媒體報(bào)道做支撐。
11月18日,中國移動(dòng)通信與美國ATamp。
5月17日,GPRS業(yè)務(wù)正式投入商用。 期間，國務(wù)院總理朱基、副總理吳邦國、國務(wù)委員王忠禹在中央企業(yè)工委副書記鄭斯林的陪同下，參觀了中國移動(dòng)通信的展臺(tái)。
11月1日，中國移動(dòng)通信啟動(dòng)“全國網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)”。 5月28日至29日，由中國移動(dòng)通信主辦的第五屆中國GSM年會(huì)在京召開。通信企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率（不含兩費(fèi)的通信業(yè)務(wù)收入）*，%*。適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)特點(diǎn)，推出具有共贏效應(yīng)的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，得到社會(huì)廣泛響應(yīng)。
移動(dòng)電話客戶總數(shù)以平均每月230萬的速度增長，截至2000年底達(dá)到6579萬戶。中國移動(dòng)通信已連續(xù)4年被美國《財(cái)富》雜志評(píng)為全球500強(qiáng)，最新排名第242位。
中國移動(dòng)通信主要經(jīng)營移動(dòng)話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營權(quán)和國際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)。
其次是：
迎合消費(fèi)者心理，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)的靈活度。競(jìng)爭(zhēng)范圍包括：產(chǎn)品市場(chǎng)占有方面，服務(wù)方面，消費(fèi)者口碑方面等等。中國聯(lián)通校園移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略策劃書
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：中國高校學(xué)生移動(dòng)通訊消費(fèi)市場(chǎng)?！》?wù)網(wǎng)號(hào)為11313151518186 （2008年133和153段業(yè)務(wù)被電信接管）。二. 目的：了解中國移動(dòng)和中國聯(lián)通在校園市場(chǎng)的認(rèn)知度。中國移動(dòng)是中國唯一專注于移動(dòng)通信運(yùn)營的運(yùn)營商，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，是北京2008奧運(yùn)會(huì)合作伙伴。2008年5月23日，中國聯(lián)通分拆雙網(wǎng)，其中CDMA網(wǎng)絡(luò)并入中國電信，從2008年10月01日正式開始分拆，133和153號(hào)段正式并入中國電信，聯(lián)通停止CDMA業(yè)務(wù)，保留GSM網(wǎng)絡(luò)與中國網(wǎng)通組成新的聯(lián)通集團(tuán)。小靈通：主要是便宜，打長途電話很劃算。如：對(duì)大眾反映的聯(lián)通信號(hào)不好問題要及時(shí)在市場(chǎng)給予回應(yīng)，加強(qiáng)營業(yè)點(diǎn)的消費(fèi)者監(jiān)督工作等等。中國移動(dòng)歷史簡(jiǎn)介中國移動(dòng)起源、發(fā)展史
中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司，（簡(jiǎn)稱“中國移動(dòng)通信”）于2000年4月20日成立，注冊(cè)資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和客戶規(guī)模列全球第一。圍繞這一目標(biāo)，中國移動(dòng)通信全力實(shí)施“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的近期戰(zhàn)略重點(diǎn)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力實(shí)現(xiàn)新跨越，確保企業(yè)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。加大清繳欠費(fèi)和清理不良資產(chǎn)的力度，核銷非上市公司的不良資產(chǎn)。完成全國移動(dòng)智能網(wǎng)二期工程，啟動(dòng)中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)試驗(yàn)網(wǎng)工程和骨干網(wǎng)一起工程建設(shè)，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投入商用。
3月1日，由重慶移動(dòng)通信公司員工組成的代表隊(duì)，在全國電信條例只是大賽決賽中榮獲冠軍。
7月10日，中國移動(dòng)通信被美國《財(cái)富》雜志評(píng)為全球500強(qiáng)。
12月21日，中國移動(dòng)通信宣布，支持領(lǐng)先移動(dòng)運(yùn)營商和終端制造商發(fā)起的開放移動(dòng)架構(gòu)計(jì)劃。中國移動(dòng)通信率先實(shí)現(xiàn)了GSMCDMA兩種制式之間的自動(dòng)漫游。
8月16日,中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司與中國國際航空公司簽署合作框架協(xié)議。對(duì)此很多地方表示異議，像秦皇島等城市，認(rèn)為自己是更早開通移動(dòng)通信網(wǎng)的城市。
與其時(shí)間大概滯后半年開通的網(wǎng)絡(luò)是建在廣東一個(gè)叫“西德勝（現(xiàn)為廣州電視臺(tái)臺(tái)址）”的小山頭上的 450MHz 網(wǎng)絡(luò)，所使用的終端形象比喻起來就是“有抽屜那么大”，被稱作“便攜機(jī)”。開通后所執(zhí)行的資費(fèi)則是參照當(dāng)時(shí)的市話標(biāo)準(zhǔn)，長途另收附加費(fèi)。
1987 年，廣東省 TACS 模擬蜂窩移動(dòng)電話系統(tǒng)開始啟動(dòng)。最后決定，采用愛立信的設(shè)備，以確保廣東省模擬蜂窩移動(dòng)網(wǎng)的順利開通。隨后摩托羅拉又相繼推出了 8500X 、 8800X 、 8900X 、 9900X 等非常具有代表性的機(jī)型。從簽訂合同到政府批準(zhǔn)，期間又用了一個(gè)季度的時(shí)間，當(dāng)東信將第一批技貿(mào)結(jié)合 IKD （整套不完全拆散狀態(tài)）組裝的手機(jī)推向市場(chǎng)時(shí)，已是 1991 年的初夏。而且從國外的發(fā)展來看，當(dāng)時(shí)移動(dòng)通信主要是以車載電話的形式出現(xiàn)。中國聯(lián)通起、源發(fā)展史
中國聯(lián)合通信有限公司成立于1994年7月19日。所以聯(lián)通現(xiàn)在在校園套餐等也算實(shí)惠。
促銷策略：中國移動(dòng)注重新與變，不斷推出各種新活動(dòng)或新業(yè)務(wù)以保持高關(guān)注；中國聯(lián)通則是穩(wěn)中求實(shí)，通過大規(guī)模有意義的活動(dòng)以實(shí)惠顧客，但顯然耗費(fèi)了大量的人力與財(cái)力，不能與中國聯(lián)通的策略相比。
對(duì)中國聯(lián)通而言，最迫切的莫過于打破中國移動(dòng)在移動(dòng)電話上的壟斷地位，當(dāng)然在中國移動(dòng)的市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大的情況下，保持現(xiàn)有份額也是其必須做的事情，這需要企業(yè)總體目標(biāo)的改變及企業(yè)風(fēng)格的改變；中國聯(lián)通應(yīng)努力提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)的融合，完善客戶服務(wù)系統(tǒng)，巧妙創(chuàng)新業(yè)務(wù)，同老業(yè)務(wù)做到完美契合鞏固已有市場(chǎng)；整合現(xiàn)有業(yè)務(wù)，形成多層次、多樣化、差異化、個(gè)性化的營銷體系，加強(qiáng)在增值業(yè)務(wù)上的創(chuàng)新與推廣，強(qiáng)化市場(chǎng)信息獲取渠道及信息系統(tǒng)建設(shè)，才是其成功的關(guān)鍵所在。但就是這制式手機(jī)的出現(xiàn)，讓第一個(gè)時(shí)代暨1G時(shí)代來到了。以前不能想象的圖像處理、音樂、以及視頻等一些流媒體，都會(huì)在3G時(shí)代表現(xiàn)的淋漓盡致。也許你感覺不到3G時(shí)代的脈搏，但你一定可以感覺到從56k小貓上網(wǎng)到光纖上網(wǎng)速度的改變。有關(guān)中國移動(dòng)與中國聯(lián)通校園用戶占有率用戶調(diào)查問卷表目的：了解中國移動(dòng)和中國聯(lián)通在校園市場(chǎng)的認(rèn)知度 您正在使用中國移動(dòng)還是中