網(wǎng)上信訪系統(tǒng)-培訓(xùn)手冊(cè)信訪局版-免費(fèi)閱讀
【正文】 信訪人也可對(duì)信訪件辦理結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)系統(tǒng)設(shè)置“人民建議類別統(tǒng)計(jì)”和“人民建議熱點(diǎn)問題統(tǒng)計(jì)”，如下圖：在“滿意度評(píng)價(jià)”模塊下進(jìn)入“滿意度統(tǒng)計(jì)”模塊，如下圖：該圖即為全省滿意度情況分析，點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)得分”，可以看到各個(gè)地區(qū)的滿意度評(píng)價(jià)情況，如下圖：“分析報(bào)告”如下圖：西寧市滿意度情況分析的評(píng)價(jià)得分：3. 信訪大廳管理功能信訪大廳系統(tǒng)訪問培訓(xùn)版訪問地址：:8080/xfdt/打開網(wǎng)址進(jìn)入大廳：如下圖所示：或者直接通過青海省信訪局門戶網(wǎng)站地址:8080/tjxt/root/tjygxf/?1445587035866 如下圖所示:點(diǎn)擊“進(jìn)入大廳”的圖片，進(jìn)入信訪大廳在前臺(tái)忘點(diǎn)擊一級(jí)菜單‘省長信箱’進(jìn)入省長信箱投訴頁面。同時(shí)選擇“層級(jí)”保存后，系統(tǒng)將自動(dòng)給相應(yīng)層級(jí)的調(diào)度處理崗發(fā)送短信提醒，相應(yīng)的調(diào)度崗人員可以登錄系統(tǒng)添加調(diào)度意見，辦理人員在辦理過程中可以實(shí)時(shí)看到調(diào)度崗人員給出的調(diào)度意見和情況。復(fù)查復(fù)核模塊包含“待辦列表”、“已辦列表”、“復(fù)查復(fù)核查詢”?？蛇x擇任意方式進(jìn)行督辦，督辦意見可選用已經(jīng)寫好的模版，也可以自填。辦理模塊設(shè)置“待辦列表”、“正辦列表”、“已辦列表”、“協(xié)辦列表”。同時(shí)可以選擇給信訪人發(fā)送短信，提示信訪人信件已經(jīng)辦結(jié)。停用前如果用戶帳號(hào)里邊還存在數(shù)據(jù)，則要先進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。在“系統(tǒng)管理”—“組織管理”下進(jìn)入“用戶管理”，如下圖：錄入界面如下：在左側(cè)樹形菜單選中特定機(jī)構(gòu)，右側(cè)將顯示該機(jī)構(gòu)的用戶列表，可以在右側(cè)用戶列表對(duì)用戶進(jìn)行管理。如下圖：完善完“信訪人信息”和“信件信息”后，下面有個(gè)“矛盾排查研判信息”通過“矛盾排查判重”可以查看此件是否在基層排查到，如排查到，可以設(shè)置關(guān)聯(lián)，并對(duì)基層的排查的準(zhǔn)確性進(jìn)行研判。選擇“解答”辦理方式，相應(yīng)的辦結(jié)界面如下：填寫相關(guān)內(nèi)容，上傳相關(guān)附件點(diǎn)擊‘提交’，信訪件即辦結(jié)?！耙寻l(fā)送信訪件”顯示的是上級(jí)交轉(zhuǎn)件的發(fā)送記錄，列表如下圖所示：在“信訪事項(xiàng)查詢”模塊下進(jìn)入“綜合信息查詢列表”，如下圖：所有信息，顯示如下：列表根據(jù)當(dāng)前登錄用戶權(quán)限顯示信訪件列表，點(diǎn)擊右上“綜合查詢”，界面顯示如下：工作人員可以根據(jù)相應(yīng)的字段快速查詢到所需查詢的信訪件。 自定義信息查詢列表在“信訪事項(xiàng)查詢”下進(jìn)入“自定義信息查詢列表”，如下圖：自定義查詢列表如下所示：（按鈕功能同綜合自定義查詢）自定義查詢可以自定義查詢條件和邏輯運(yùn)算，點(diǎn)擊右上“自定
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