iso9000基礎(chǔ)知識培訓稿-免費閱讀
【正文】 是為了確保質(zhì)量而 說明 “ 作了哪些工作以保證質(zhì)量 ”。 ?程序文件（ QP）： 是指導員工如何進行及完成質(zhì)量手冊內(nèi)容所表 達的方針及目標的文件。 8 ISO9001： 2022要求 范圍 引用標準 術(shù)語和定義 質(zhì)量管理體系 管理職責 資源管理 產(chǎn)品 /服務(wù)的實現(xiàn) 測量、分析與改進 9 ISO9000： 2022文件結(jié)構(gòu)： ?質(zhì)量手冊（ QM）： 主要功能是將管理層的質(zhì)量方針及目標以文件 形式告訴全體員工或顧客。 ?作業(yè)指導書（ WI）： 詳細說明特定作業(yè)是如何運作的文件。 提高企業(yè)形象 4 過程方法模式 質(zhì)量管理體系持續(xù)改進圖 顧 客 滿 意 產(chǎn)
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