【正文】 掌握產權類別房地產交易是產權交易，產權可以是完整的，也可以是分立的，產權還會隨歷史的變遷和政策的調整而有相應的變化。（3） 誠實性原則。保密義務 居間人因與委托人簽訂合同，接受委托事務，涉及委托人商業(yè)秘密的，或者委托人要求保密的，居間人應負保守秘密的義務?！逗贤ā返?01條規(guī)定：“受托人應當按照委托人的要求，報告委托事務的處理情況。（2） 受托人應當根據(jù)委托人的指示親自辦理委托事務，以確保委托合同的人身屬性。受托人在處理委托事務過程中所產生的債務實際上是委托人的債務，理應由委托人承擔。經紀人在完成受托的任務后，有權要求支付這一類在經紀成本范圍內的有關費用。承擔委托事務結果的義務 委托人有及時接受委托事務結果的義務。受托人違背委托人的意愿，委托人有權要求受托人承擔責任或給予賠償。受托人執(zhí)行委托事務過程中，委托人可以要求定時或及時報告事務處理的進展情況、遇到的問題。在國際上，根據(jù)業(yè)務的不同情況，一般是成交總額的210%。按經營規(guī)模劃分（1） 小規(guī)模經紀機構。二、經營模式 目前我國房地產經紀經營模式大致分為以下幾類：按經營主體劃分 按經營主體劃分有個人房地產經紀人和法人房地產經紀人（經紀機構）。國家對房地產經紀經營范圍的限定1996年國務院頒布的《城市房地產中介服務管理規(guī)定》中規(guī)定“房地產經紀是指為委托人提供房地產信息和居間代理業(yè)務的經營活動”。行業(yè)協(xié)會的管理 房地產中介行業(yè)協(xié)會是行內服務和行內外協(xié)調的自律性社會團體，同時也是政府的助手和參謀，中介行業(yè)協(xié)會的主要任務是：（1） 宣傳、貫徹國家有關房地產中繼管理方面的政策、法規(guī)；（2） 進行行業(yè)調研、理論探討，向政府提出相關建議；（3） 制定行規(guī)和行為守則，規(guī)范行業(yè)行為；（4） 組織專業(yè)培訓，開展交流研究活動，提高從業(yè)人員素質，促進行業(yè)的發(fā)展；（5） 協(xié)調和推動行內外的聯(lián)系與協(xié)作。另一方面，在不違反總原則和方針的前提下，使房地產經紀人的行為具有相當?shù)撵`活度，能夠針對市場的變化采取各種應變措施。（5） 熟悉從業(yè)地區(qū)的有關購房手續(xù)，銀行按揭、保險、稅費、物業(yè)管理等方面的內容、操作程序及相關費用等。（4） 協(xié)調能力 房地產經紀人應當具備一定的組織協(xié)調能力，處理好買賣雙方和經紀人與客戶的關系，解決好交易過程中出現(xiàn)的各種問題。許多相關的邊緣知識，對于房地產經紀人來說，是很重要的，主要包括：經濟學與社會經濟發(fā)展變化 經濟發(fā)展的周期與社會經濟發(fā)展變化對房地產市場影響很大，了解這方面的知識，對于房地產市場的運作有一定的指導性。（2） 投資分析 運用正確的投資分析，當好投資顧問，幫助客戶避免投資失誤，將投資風險降到最低限度，是房地產經紀人獲得客戶信任的砝碼。房地產政策法規(guī) 熟悉中央至從業(yè)地區(qū)的有關房地產政策、法規(guī)。有事業(yè)心 要熱愛本職工作，敬業(yè)樂業(yè)，不斷提高個人素質與理論水平，完善自己的知識結構對業(yè)務精益求精是職業(yè)道德的基本要求，否則談職業(yè)道德只是一句空話。房地產經紀人必須具有不斷拓展市場，隨時捕捉商機，營造市場和經營市場的意識。一、房地產經紀人基本素質（一）生理素質房地產經紀人要有健康的身體和充沛的精力，頭腦清醒，反應靈活，否則難以勝任此項工作。職業(yè)形象與公關意識 房地產經紀人應當注意包裝自己，具有良好的社會公眾形象，不斷宣傳自己，表現(xiàn)自己，一方面隨時注意自己的職業(yè)形象，在儀表、舉止、禮儀、服務態(tài)度和社交藝術等方面給顧客以視覺上和感觀上的好感。競爭意識 現(xiàn)代市場競爭日趨激烈，房地產經紀人必須正視行業(yè)的競爭，勇于拼搏，才能生存和發(fā)展，否則將被市場淘汰。第三節(jié) 房地產經紀基礎知識與基本技能一、房地產經紀基礎知識（一）房地產經紀專業(yè)知識 由于房地產涉及面廣，作為一般房地產經紀人，掌握一定專業(yè)知識是非常必要的。其中市場供求是決定性因素。房地產經紀人不但要熟悉房地產產品的基本結構，還要了解各個階段、不同區(qū)域、不同用途、不同檔次房地產產品的內涵與外延，做到心中有數(shù)、才能去實現(xiàn)市場營銷。（四） 房地產經紀人基本技能 房地產經紀人應當具備的基本技能，包括基本能力與業(yè)務技能兩個方面；（1） 拓展能力 房地產經紀的工作重心是要嬴得市場，房地產經紀人必須具備一定的市場拓展能力，才能生存和發(fā)展。（2） 熟悉從業(yè)區(qū)域各個片區(qū)地理位置、環(huán)境、市政配套、生活配套、住宅小區(qū)配套等基本情況。50年代初以后，政府取締經紀人，至80年代末，90年代初，才逐漸放開，允許經紀人進入市場。管理的手段從以行政手段為主，逐步改為以法律手段為主，伴以行政手段、經濟手段的綜合管理模式。但由此可見，隨著房地產業(yè)的發(fā)展，房地產經紀服務在逐漸向綜合性服務方向發(fā)展。深圳市房地產經紀經營范圍的規(guī)定 《深圳經濟特區(qū)房地產行業(yè)管理條例》規(guī)定“房地產經紀，是指以促成房地產交易協(xié)議為目的，為房地產交易雙方提供中介服務的有償行為”。（3） 有個體房地產經紀人，只有少數(shù)地區(qū)允許，深圳市的個體房地產經紀人經營都是非法的。經營單項或同時兼幾項的業(yè)務，有的從事全方位的綜合性經營服務，有的還設置連鎖經營的二級分支機構，分布各區(qū)域。有時在市場運作不景氣或業(yè)主要急于出手房地產的情況下，業(yè)主愿意讓經紀人賺取一定的售房差價作為勞務費，但由于這種收費方式容易導致不良經紀人坑害業(yè)主、欺詐顧客的不法行為，引起法律糾紛，有些地方政府禁止這種做法。委托人根據(jù)自己的意思表示指揮受托人處理事務，所獲得的利益由委托人享有。”向受托人支付報酬的義務 委托人有依照合同約定向受托人支付報酬的義務。請求和獲得報酬的權利