【正文】 九、總結(jié) 市場(chǎng)價(jià)值：隨著人們現(xiàn)代生活對(duì)自我價(jià)值追求的提高，越來越注重塑造完美的自身形象，尤其是在校大學(xué)生對(duì)職業(yè)形象和生活形象定位的急切需求，形象設(shè)計(jì)給人們帶來的外在效應(yīng)和心理效應(yīng)是不可預(yù)估的，所以形象設(shè)計(jì)行業(yè)具有極大的市場(chǎng)價(jià)值。廣大消費(fèi)者對(duì)企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的企業(yè),更容易產(chǎn)生組織健全、制度完善的認(rèn)同感，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形成認(rèn)同感時(shí),要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大消費(fèi)者的信賴和好感，用優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)來影響消費(fèi)者的形象設(shè)計(jì)觀念。另外，我們會(huì)定期對(duì)企業(yè)的設(shè)計(jì)師和其他技術(shù)職員進(jìn)行技能培訓(xùn)和績效考核，科學(xué)人性化的管理人才。流動(dòng)中的存貨過多，影響資金的周轉(zhuǎn)。股東權(quán)益報(bào)酬率=凈利潤/股東權(quán)益平均總額*100%資產(chǎn)凈利率=凈利潤/資產(chǎn)平均總額*100%銷售凈利率=凈利潤/營業(yè)收入凈額*100%速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額先風(fēng)公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)預(yù)算安排表項(xiàng)目 第一年第二年第三年股東權(quán)益報(bào)酬率%%%資產(chǎn)凈利率%%%銷售凈利率%%%速動(dòng)比率10資產(chǎn)負(fù)債率%%%由于第一年的虧本，讓我們的股東權(quán)益報(bào)酬率，資產(chǎn)凈利率，銷售凈利率在第一年都是負(fù)數(shù)，這要我們緊緊捏了把汗，還好有投資者對(duì)我們的信任，以及我們的努力，第二年這三項(xiàng)群不都有增長，并且都成為正數(shù)。第二，負(fù)債的增長率也是驚人的，但是由于數(shù)目不大，基數(shù)較小，這些目前不必?fù)?dān)心，在下面的財(cái)務(wù)比率的分析中，我們還會(huì)提到。第二年到第三年沒有變化。同時(shí)會(huì)重視網(wǎng)站的建立，重視終端廣告，當(dāng)資金有限時(shí)可采用終端小廣告，如形象設(shè)計(jì)手冊(cè)、美容手冊(cè)、宣傳冊(cè)、DM單頁廣告，或橫幅、POP、燈箱等。深度分銷又稱為區(qū)域滾動(dòng)銷售。 （1）折扣定價(jià) 通過支付價(jià)格和參照價(jià)格的價(jià)格差，形成顧客產(chǎn)生特定購買行為的動(dòng)力。 （1）導(dǎo)入期 由于消費(fèi)者對(duì)本公司的產(chǎn)品缺乏了解，因此我們需要加強(qiáng)宣傳力度，采取快速滲透策略，即以低價(jià)和高促銷費(fèi)用推出我們的形象設(shè)計(jì)這一新興服務(wù)，以最快的速度進(jìn)入市場(chǎng)?，F(xiàn)在我們將對(duì)以上的4P策略進(jìn)行分析：（一）產(chǎn)品策略本公司服務(wù)產(chǎn)品由三部分構(gòu)成，即核心產(chǎn)品、期望產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品，如圖所示。 我公司形象設(shè)計(jì)的目標(biāo)群是那些不滿足于現(xiàn)在的個(gè)人形象，希望尋求突破的的大學(xué)生以及滿足個(gè)人即時(shí)形象但是受到外部因素影響追求改變的大學(xué)生。 第六步驟：與顧客維持密切的關(guān)系 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)”的秘訣就是持續(xù)不斷地聯(lián)系，研究我們的顧客，并從中學(xué)習(xí)，而當(dāng)中“傾聽”是最重要的課題。 第四步驟：唯才是用，雇用、訓(xùn)練、報(bào)酬優(yōu)秀員工 唯有稱職的員工才能提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，才能有效地留住顧客。 ： 第一步驟：實(shí)行全面管理 由經(jīng)營者先行定出簡明的顧客服務(wù)宗旨，并在和工作伙伴溝通后形成專屬的服務(wù)聲明，并隨著公司的發(fā)展，形成自己特有的經(jīng)營風(fēng)格，所有員工多必須嚴(yán)格遵守，經(jīng)營者也不例外。 成熟期開設(shè)形象設(shè)計(jì)學(xué)校：一方面為我們公司培養(yǎng)人才，并且選賢任用，這樣的員工具有相當(dāng)高的忠誠度。我們的產(chǎn)品包括無形的服務(wù)和有形的產(chǎn)品，無形的服務(wù)有形象設(shè)計(jì)、美容護(hù)膚、美發(fā)、開設(shè)形象設(shè)計(jì)課程；有形的產(chǎn)品有護(hù)膚品、服裝和鞋子。分析出正式場(chǎng)合、非正式場(chǎng)合自己獨(dú)有的服飾風(fēng)格特色，由此確定最適合的服飾、鞋、帽、絲巾、皮包、首飾、眼鏡的款式、質(zhì)地及圖案。當(dāng)然，廣義的形象設(shè)計(jì)包括：個(gè)人形象設(shè)計(jì)、企業(yè)形象工程、公共形象定位等 。 王李玨任財(cái)務(wù)部主任，主管財(cái)務(wù)工作。業(yè)務(wù)方面：公司將努力將業(yè)務(wù)向全中國輻射，首先在北京上海等一線城市建立分店，在后期將會(huì)走出中國，以東南亞日本為突破口向全世界發(fā)展，同時(shí)將服務(wù)對(duì)象開始擴(kuò)展到中老年人及少年方面，針對(duì)不同年齡階層開發(fā)相應(yīng)服務(wù)。為此，在原有的基礎(chǔ)之上，我們成立了技術(shù)部，主管新技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)，以提高公司核心競(jìng)爭力，同時(shí)達(dá)到為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的目的。由總經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營活動(dòng)，在總經(jīng)理之下，設(shè)秘書處，協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的運(yùn)作。 公司概況 （一）公司簡介 “先風(fēng)”形象設(shè)計(jì)美容中心，成立于2011年5月，位于中部重要城市武漢市。由于供應(yīng)商集中程度低，本行業(yè)集中程度高，其次供應(yīng)品的可替代程度高，所以供應(yīng)商對(duì)購買者施加的壓力不大，所以供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力較弱。而且目前這些大公司產(chǎn)品組合范圍廣，針對(duì)形象設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)必定投入的資金有限，精力不充足，我公司初期重點(diǎn)業(yè)務(wù)便是形象設(shè)計(jì)，更精細(xì)，更用心，加上價(jià)格低廉必然能夠吸引消費(fèi)者的注意。（二）競(jìng)爭分析從目前的市場(chǎng)情況分析：狹義單一的美容店、美發(fā)店早己遍地開花，市場(chǎng)己近飽和。在中國消費(fèi)人群中，消費(fèi)心理和方式顯而易見地發(fā)生的了較大變化的首先是8090后。那些為了拍攝藝術(shù)人像照片甚至為了飾演影視角色而塑造的形象都不是為了人的社會(huì)需要而設(shè)計(jì)出的形象。形象設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營處于良性的運(yùn)行狀態(tài)中。（四）科學(xué)技術(shù)環(huán)境目前我國的形象設(shè)計(jì)行業(yè)中雖然有一些經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士，開創(chuàng)了形象設(shè)計(jì)行業(yè)的規(guī)律系統(tǒng)，能對(duì)個(gè)人設(shè)計(jì)提出建設(shè)性的意見。在公司組織與人力資源建設(shè)上我們公司初期采用直線型組織結(jié)構(gòu)，中期將采用事業(yè)部，按地區(qū)劃分工作范圍，開展工作高效簡潔，同時(shí)我們公司堅(jiān)持與高校合作，大力吸收先進(jìn)人才，鼓勵(lì)員工積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，大力培養(yǎng)后備人才。執(zhí)行摘要形象是一個(gè)人給他人的一種外觀印象，它體現(xiàn)著一個(gè)人的個(gè)人涵養(yǎng)與自身素質(zhì)，關(guān)系著一個(gè)人的發(fā)展與進(jìn)步，甚至能夠影響一個(gè)人的未來，而且在現(xiàn)代社會(huì)，一個(gè)人的形象更多的代表著一個(gè)家庭、一個(gè)企業(yè)，甚至一個(gè)國家的綜合影響力。在這次創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，他將發(fā)揮自己的才能，嘗試一下自主創(chuàng)業(yè)，用實(shí)踐去檢驗(yàn)自己的知識(shí)。學(xué)習(xí)上積極上進(jìn)，努力學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，并在生活中積極運(yùn)用它們，做到知行合一。在這次創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，她將把自己的專業(yè)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，希望取得成功以證明自己的能力。在湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)新聞中心擔(dān)任干事，一年左右的磨練，讓他各方面的能力得到了提升，尤其是組織和協(xié)調(diào)能力。成員介紹： 隊(duì)長張傳奇，來自工商管理學(xué)院Q1044班。在大一擔(dān)任女生部干事，大二擔(dān)任女生部副部長，并取得一等獎(jiǎng)學(xué)金。在這次創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，她將幫助隊(duì)長組織和協(xié)調(diào)好各個(gè)隊(duì)員，并利用自己的專業(yè)知識(shí)，在公司市場(chǎng)戰(zhàn)略方面貢獻(xiàn)自己的力量。他對(duì)各種事務(wù)都有自己獨(dú)特的見解，喜歡用自己的眼睛看世界，喜歡用自己的大腦分析事務(wù)。辦事嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)膩，責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于挑戰(zhàn)自我。在萌芽期階段，我們主要從事在校大學(xué)生形象設(shè)計(jì)，同時(shí)兼營美容護(hù)膚服務(wù)和中低檔美容護(hù)膚品出售等業(yè)務(wù)；在成長期階段，我們將會(huì)在堅(jiān)守武漢市大本營的同時(shí)大力開拓湖北省內(nèi)其他城市的市場(chǎng)，讓整個(gè)湖北省的大學(xué)生都能享受到高質(zhì)量的形象設(shè)計(jì)以及美容服務(wù)，同時(shí)我們將會(huì)把業(yè)務(wù)向都市年輕男性女性推廣，建立科研團(tuán)隊(duì)研發(fā)化妝品；在成熟期階段，我們公司將開始向國內(nèi)其他城市推廣我們公司的服務(wù)，與此同時(shí)我們將始終堅(jiān)持化妝品研發(fā)，大力培養(yǎng)形象設(shè)計(jì)人才，開辦形象設(shè)計(jì)美容學(xué)校，為大家提供系統(tǒng)的形象設(shè)計(jì)教育。（2）隨著生活水平的提高，很多人對(duì)自身的形象包裝已不再滿足于簡單的穿衣打扮，而是有了更高層面的審美追求。而生活人物形象設(shè)計(jì)、職業(yè)人物形象設(shè)計(jì)領(lǐng)域還處于萌芽階段。形象設(shè)計(jì)不再只是少數(shù)公眾人物和高消費(fèi)人群的消費(fèi)項(xiàng)目，它將越來越普及，快速進(jìn)入尋常百姓家中。不同的身份地位、不同的生命階段、不同的地域、不同的工作環(huán)境和生活環(huán)境都需要不同的個(gè)人形象設(shè)計(jì)，不同的膚質(zhì)以及地域也需要不同的美容護(hù)理。從品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，大學(xué)生代表了未來的白領(lǐng)消費(fèi)主流，誰搶先在該群體中樹立起自己的品牌形象及品牌忠誠度，誰就能主導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)并占領(lǐng)未來的白領(lǐng)市場(chǎng)。（以武漢市為例）據(jù)我們的調(diào)查，在武漢，絕大多數(shù)的形象設(shè)計(jì)公司針對(duì)的是企業(yè)形象、產(chǎn)品形象，還有一些美容培訓(xùn)學(xué)校兼營個(gè)人形象設(shè)計(jì)，真正從事個(gè)人形象設(shè)計(jì)的只有幾家。從社會(huì)歷史發(fā)展過程分析，形象設(shè)計(jì)師與化妝師、美容師之間的關(guān)系為：人類對(duì)自身形象的美化，最早出現(xiàn)的是“化妝”，人們通過在人體上描繪、涂抹各種顏色及圖案來達(dá)到一種特殊的視覺美感或其他的目的。隨著形象設(shè)計(jì)服務(wù)的深入人心，本公司將根據(jù)顧客要求適當(dāng)拓寬業(yè)務(wù)，開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。 經(jīng)營目標(biāo)：鑄造一流品牌 ，引領(lǐng)時(shí)尚潮流178。服務(wù)部主導(dǎo)消費(fèi)者服務(wù)這一塊，主要是進(jìn)行售后服務(wù)反饋、處理顧客的意見等。成長期（3~10年）：1. 這個(gè)階段公司在武漢市內(nèi)已經(jīng)形成了良好的信譽(yù)，形成了公司的品牌，公司已經(jīng)具備了一定的規(guī)模，形成了一定的固定客戶群，此時(shí)武漢市市場(chǎng)競(jìng)爭十分激烈。也可以采取逐步淘汰的方法，將企業(yè)資源有次序地轉(zhuǎn)向新的項(xiàng)目。 形象設(shè)計(jì)是對(duì)人的形象進(jìn)行對(duì)應(yīng)環(huán)境的藝術(shù)包裝，是對(duì)社會(huì)人的不同定位進(jìn)行內(nèi)在與外在的設(shè)計(jì)塑造。 個(gè)人服飾色彩規(guī)律分析系統(tǒng)：此系統(tǒng)是根據(jù)每個(gè)人與生俱來的皮膚、瞳孔、毛發(fā)等身體特征，運(yùn)用先進(jìn)的色彩理論和專業(yè)工具診斷出每個(gè)人的服飾的最佳色彩和服飾色彩最佳搭配，讓服飾色彩與人體和諧統(tǒng)一，達(dá)到最佳的視覺效果。收取一定的形象設(shè)計(jì)費(fèi)（主要包括衣服和鞋子的搭配以及一些小飾品的搭配）并主營美容護(hù)膚。（當(dāng)然我們也會(huì)有會(huì)員卡，當(dāng)顧客在本店消費(fèi)到一定金額，本店會(huì)贈(zèng)送一張銀色會(huì)員卡，當(dāng)然會(huì)員卡也會(huì)升級(jí)，當(dāng)你的消費(fèi)再達(dá)到某個(gè)金額，本店會(huì)贈(zèng)送一張金卡，凡持本卡就會(huì)有9折的優(yōu)惠。 領(lǐng)先性：以大學(xué)為主要服務(wù)區(qū)，以大學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象，以優(yōu)質(zhì)低價(jià)的美容服務(wù)，占領(lǐng)行業(yè)的中低檔市場(chǎng)。如，如何正確判斷顧客的膚質(zhì)，并建議她選用適當(dāng)?shù)淖o(hù)理項(xiàng)目和護(hù)膚品，正確表達(dá)每一個(gè)程序?qū)︻櫩推つw的作用。 第五步驟：獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)成就 “鼓勵(lì)是靈魂的補(bǔ)藥”，獎(jiǎng)勵(lì)杰出的表現(xiàn)是絕對(duì)必要的。六、營銷策略 產(chǎn)品定位： 我公司提供的形象設(shè)計(jì)服務(wù)，是在仔細(xì)研究目標(biāo)需求的前提下所提出的。此時(shí)，形象設(shè)計(jì)已發(fā)展至成熟階段，我公司采取品牌延伸策略，開拓大學(xué)生美容（皮膚護(hù)理、化妝、美甲、心理美容、保健等）市場(chǎng)，目的是以優(yōu)質(zhì)低價(jià)的服務(wù)占領(lǐng)美容行業(yè)的中低端市場(chǎng)，公司要實(shí)施整合性服務(wù)，以全方位的經(jīng)營服務(wù)策略應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭。 在為顧客進(jìn)行形象設(shè)計(jì)、皮膚護(hù)理、化妝、美甲等的過程中，我們會(huì)選擇多品牌策略，根據(jù)顧客選擇的品牌進(jìn)行形象設(shè)計(jì)或美容服務(wù)。在形象設(shè)計(jì)初步進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，由于我們的主要目標(biāo)消費(fèi)群為在校大學(xué)生，因此會(huì)以需求導(dǎo)向定價(jià)，即以消費(fèi)者的需求強(qiáng)度及對(duì)價(jià)格的承受能力作為定價(jià)依據(jù)。 （2） 渠道策略 形象設(shè)計(jì)是流