酒店健康中心服務(wù)操作規(guī)程doc-免費閱讀
【正文】 （3） 根據(jù)實際消費情況安排用餐時間。（4） 記錄好每天的存量、領(lǐng)貨量、調(diào)拔量、銷售量及收吧記錄。（4） 主動為客人添加茶水，收煙缸。 19．怎樣做高爾夫球預(yù)定當(dāng)客人來電或直接到健康中心接待臺要求預(yù)定高爾夫球場地時，前臺服務(wù)員必須禮貌熱情地幫助客人填高爾夫球預(yù)定表，確認(rèn)客人姓名、房號、幾位、開球時間、要打的洞數(shù)等。康體接待服務(wù)員必須站立并面帶微笑，禮貌向客人問候早、中、晚好，向客人言語表達(dá)歡迎健康中心并熱情詢問，有什么能為客人做或詢問是否其它需要幫忙。最后工序為換垃圾包。接下來就得檢查所有的器械是否完好及能否正常運作，檢查健身房內(nèi)是否有足夠的毛巾、水杯及飲水機是否有足夠的水量,并打開電源,如發(fā)現(xiàn)缺乏便及時給予添補，填加。怎樣開空調(diào)為了讓室內(nèi)空氣清新，循環(huán)，開門營業(yè)的首要事情也是開燈及開空調(diào)，把健身房內(nèi)空調(diào)、臺球房空調(diào)、長條麻將室空調(diào)、VIP麻將房空調(diào)、乒乓球室空調(diào)及壁球房空調(diào)，都一一打開，并調(diào)到三檔20C25C的度數(shù)，為達(dá)到保持空氣流通又能節(jié)省電資源,按相關(guān)規(guī)定開關(guān)空調(diào). 集臟巾草為了保持有干凈整潔的清爽空間，我們把客人用過的汗巾、如果在客人多的情況下，可以把用后的所有布草拿到洗衣房更換，在客人不多的情況下，一般到第二天早上臟布草收集放入布草框，由早班員工在10：30分左右，清點數(shù)量后更換干凈的布草。R/PRO1/001內(nèi)容：健康中心服務(wù)操作規(guī)程 部門：康樂部生效日期：200ｘ/01/1 批準(zhǔn)：目的： 建立康樂服務(wù)控制程序，提供規(guī)范細(xì)致的服務(wù)，以滿足顧客的需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 樣在保安處領(lǐng)取鑰匙更換好工服，即到保安部存放鑰匙處，領(lǐng)取該部門的鑰匙，領(lǐng)取鑰匙的注意事項為，在保安部的存領(lǐng)鑰匙登記本上，認(rèn)真填好該部
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