【正文】 在換保期間暫停其職務(wù)，待換保手續(xù)辦妥后，才準(zhǔn)許復(fù)職。三、擔(dān)保人資格要求本市公民，且在本市有正當(dāng)職業(yè)、固定住址和穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源（夫妻父母、兄弟姐妹除外）；擔(dān)保人如系公司內(nèi)部員工還需同時(shí)具有第2條要求。、本《手冊(cè)》由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)負(fù)責(zé)實(shí)施、檢查、監(jiān)督和考核。⑽、做好每批貨的發(fā)貨紀(jì)錄，詳細(xì)登記發(fā)貨日期、客戶(hù)名稱(chēng)、合同號(hào)、顏色、數(shù)量、包裝、出運(yùn)港、目的港、押運(yùn)員、付款方式等。、外貿(mào)客服作業(yè)流程：⑴、外貿(mào)部傳遞的合同由銷(xiāo)售助理負(fù)責(zé)合同登記，合同要詳細(xì)注明：客戶(hù)名稱(chēng)、簽訂日期、貨物名稱(chēng)、包裝、顏色、數(shù)量、單價(jià)、付款方式、最遲交貨期、嘜頭等。被批準(zhǔn)的辭職人員須在隨后的一個(gè)月內(nèi)，做好交接及善后工作。㈡、解聘管理制度有下列行為之一者，公司將解除其聘用關(guān)系：做與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)、將客戶(hù)信息提供給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、將業(yè)務(wù)信息轉(zhuǎn)賣(mài)給其他公司，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即解除其聘用關(guān)系，不做工資結(jié)算，同時(shí)凍結(jié)其信用額度中尚存的余款。努力提高自身綜合素質(zhì)，包括社交禮儀、道德修養(yǎng)、職業(yè)水準(zhǔn)等，樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)形象。⑶、權(quán)限核定：賒銷(xiāo)審批權(quán)限表發(fā)貨量（以金額計(jì)）批準(zhǔn)人50000元（含）以?xún)?nèi)民工部經(jīng)理50000—100000元（含）營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)100000以上總經(jīng)理嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)制度和營(yíng)銷(xiāo)方面的財(cái)務(wù)規(guī)定。⑹、定期和不定期拜訪客戶(hù)，密切與客戶(hù)聯(lián)系，努力建立長(zhǎng)期合作關(guān)系?！渌蛻?hù)信息，均可以表或卡的形式體現(xiàn)。⑶、業(yè)務(wù)人員維持老客戶(hù)不力及業(yè)務(wù)發(fā)展到一定時(shí)間時(shí)，隨著市場(chǎng)的變化，公司將視具體情況給予收回，由公司統(tǒng)一管理或重新劃分區(qū)域。⑶、民工部經(jīng)理、電力部經(jīng)理向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總監(jiān)提交年總結(jié)及年計(jì)劃（元月15日前提交）。（4）本月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)、成長(zhǎng)情況。每月月底前提交給各自部門(mén)經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)中心周銷(xiāo)售例會(huì)。銷(xiāo)售費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)控制制度⑴、公司區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理、業(yè)務(wù)員必須有資格的人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)擔(dān)保，簽署《擔(dān)保協(xié)議》（詳見(jiàn)《附件》）（董事長(zhǎng)特批的除外）；⑵、嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的銷(xiāo)售預(yù)算進(jìn)行費(fèi)用支出。部門(mén)銷(xiāo)售費(fèi)用的支出范圍：除區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理（業(yè)務(wù)員）外的行業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總監(jiān)等業(yè)務(wù)費(fèi)、差旅費(fèi)、交際應(yīng)酬費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)用、公司管理的大客戶(hù)業(yè)務(wù)費(fèi)用等；注：考慮到目前公司銷(xiāo)售費(fèi)用核算體系還不完善，營(yíng)銷(xiāo)中心所有人員的工資、公告促銷(xiāo)費(fèi)用、辦公費(fèi)用、通訊費(fèi)用等暫不列入部門(mén)銷(xiāo)售費(fèi)用。 ②、比例系數(shù)計(jì)算具體公式為：提成比例系數(shù)（銷(xiāo)售計(jì)劃達(dá)成率）=實(shí)際值/目標(biāo)值 具體以與區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理（業(yè)務(wù)員）簽定的《績(jī)效合同》為準(zhǔn)。產(chǎn)品銷(xiāo)售提成核算辦法⑴、提成產(chǎn)品范圍：在所管銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)的由公司提供的所有產(chǎn)品。 外貿(mào)部依據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道建設(shè)及終端客戶(hù)管理工作；規(guī)劃公司國(guó)際貿(mào)易系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)；建立、健全外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)模型及營(yíng)銷(xiāo)核算模式；積極開(kāi)展國(guó)外市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)；做好國(guó)際市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并及時(shí)反饋；負(fù)責(zé)公司出口銷(xiāo)售年、月度計(jì)劃的編制及實(shí)施，確保公司預(yù)定出口目標(biāo)計(jì)劃的完成；負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓，配合公司宣傳工作（如展會(huì)、網(wǎng)站），努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率；與客戶(hù)洽談直到形成訂單合同，將訂單信息及時(shí)反饋，按具體要求出具相關(guān)單據(jù)，并負(fù)責(zé)整個(gè)訂單的全程跟蹤；負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)應(yīng)收帳款資金的回收工作，及時(shí)跟蹤貨款到帳日的應(yīng)收情況，提醒單證人員及時(shí)取得銀行水單并交付財(cái)務(wù)部進(jìn)行出口核銷(xiāo)工作；6負(fù)責(zé)編制出口統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 電力部、民用工程部職能依據(jù)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定電力、民用工程國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道建設(shè)及終端客戶(hù)管理工作；規(guī)劃公司國(guó)內(nèi)電力、民用工程銷(xiāo)售系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)；建立、健全營(yíng)銷(xiāo)管理各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)模型及營(yíng)銷(xiāo)核算模式；依據(jù)公司年度整體銷(xiāo)售目標(biāo)，提交年度銷(xiāo)售計(jì)劃方案，按月分解、負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程監(jiān)控管理，完成銷(xiāo)售計(jì)劃任務(wù)；完成公司規(guī)定的各行業(yè)、區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)；完成回款任務(wù)。負(fù)責(zé)搜集市場(chǎng)信息，協(xié)助品牌市場(chǎng)部做好外部客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，做好國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格信息、營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、市場(chǎng)占有率等情況的市場(chǎng)調(diào)研；并及時(shí)分類(lèi)、匯總、整理，形成報(bào)告上交主管領(lǐng)導(dǎo)，以便公司及時(shí)、差異化調(diào)整銷(xiāo)售策略；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的宣傳和推廣；維護(hù)并建立良好產(chǎn)品形象；建立健全客戶(hù)檔案資料；建立健全內(nèi)部銷(xiāo)售、費(fèi)用、客戶(hù)往來(lái)、提成、客戶(hù)傭金等臺(tái)賬。做好出口統(tǒng)計(jì)核算基礎(chǔ)管理工作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，及時(shí)匯總填報(bào)年、季、月度出口統(tǒng)計(jì)報(bào)表負(fù)責(zé)國(guó)際貿(mào)易基本資料歸檔工作，負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)客戶(hù)資料、報(bào)價(jià)單、訂單合同（包含出口合同下的一切單據(jù)備份）進(jìn)行分類(lèi)整理； 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備相關(guān)出口單據(jù)：出口報(bào)關(guān)單、核銷(xiāo)單、產(chǎn)地證、保險(xiǎn)單、發(fā)票、裝箱單、質(zhì)檢單、船證明、提單、匯票、銀行交單申請(qǐng)書(shū)等必備單據(jù)；及時(shí)跟蹤已完成訂單的銀行結(jié)匯情況；已結(jié)匯的訂單，及時(shí)取得水單等相關(guān)單據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收進(jìn)行出口核銷(xiāo)和退稅工作；如有支付國(guó)外傭金的訂單，負(fù)責(zé)在已經(jīng)結(jié)匯的情況下，準(zhǔn)備 “傭金協(xié)議”，“外銷(xiāo)合同”，“發(fā)票”等單據(jù)交財(cái)務(wù)部簽收并由財(cái)務(wù)部提交銀行支付。⑵、產(chǎn)品報(bào)價(jià)：①、對(duì)外報(bào)價(jià)原則上不超出公司制訂的產(chǎn)品基價(jià)的30％；②、原則上不得低于基價(jià)銷(xiāo)售，確實(shí)有營(yíng)銷(xiāo)策略需求的，由銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理以簽呈形式書(shū)面報(bào)請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批核準(zhǔn)后執(zhí)行；③、產(chǎn)品基價(jià)可依據(jù)市場(chǎng)情況變化及時(shí)調(diào)整，以總經(jīng)理簽批的書(shū)面通知形式內(nèi)部下發(fā)；⑶、提成核算：①、 區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理（業(yè)務(wù)員）提成：基價(jià)提成+超基價(jià)提成基價(jià)提成：按稅后基價(jià)的一定比例計(jì)提；具體詳見(jiàn)各行業(yè)、區(qū)域計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)：備注：低于基價(jià)銷(xiāo)售的，基價(jià)提成比例按以上提成比例的80%執(zhí)行；基價(jià)提成標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)公司產(chǎn)能、市場(chǎng)占有及市場(chǎng)情況變化及時(shí)調(diào)整，以總經(jīng)理簽批的書(shū)面通知形式內(nèi)部下發(fā)。⑹、銷(xiāo)售提成費(fèi)用包含的支出范圍：銷(xiāo)售提成費(fèi)用包括：除個(gè)人工資、通訊費(fèi)以外的個(gè)人業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)、交際費(fèi)、客戶(hù)傭金等所有支出。各項(xiàng)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)按照公司相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定執(zhí)行。七、價(jià)格體系產(chǎn)品價(jià)格依次分為：基價(jià)、工程價(jià)、招投標(biāo)價(jià)、零售價(jià)。時(shí)間：周六下午15:00地點(diǎn)：三樓會(huì)議室召集人：銷(xiāo)售助理主持人：營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總監(jiān)參加人員：營(yíng)銷(xiāo)中心區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理以上人員及邀請(qǐng)的公司其它部門(mén)相關(guān)人員 議題：（1）本周業(yè)務(wù)跟單情況、簽訂訂單、發(fā)貨、回款及客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況等總結(jié)。⑵、銷(xiāo)售助理每月2日（逢節(jié)假日順延）前，要向民工部經(jīng)理、電力部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總監(jiān)、總經(jīng)理及董事長(zhǎng)提交上月《月度訂單報(bào)表》、《產(chǎn)品銷(xiāo)售月報(bào)表》、《銷(xiāo)售回款月報(bào)表》、《區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售月報(bào)表》、《銷(xiāo)售費(fèi)用月報(bào)表》、《提成月報(bào)表》、《主要及重點(diǎn)客戶(hù)銷(xiāo)售月報(bào)表》等銷(xiāo)售報(bào)表。（5）研討下月銷(xiāo)售計(jì)劃及預(yù)算。本年度部門(mén)銷(xiāo)售計(jì)劃完成情況、貨款回收情況、客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)情況等；分析年度實(shí)際達(dá)成與年度計(jì)劃差異的原因?？蛻?hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)⑴、如產(chǎn)品出現(xiàn)批量質(zhì)量異議，在客戶(hù)提出問(wèn)題的2日內(nèi)，由品牌市場(chǎng)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，由技術(shù)研發(fā)部派技術(shù)人員認(rèn)定，如確屬質(zhì)量問(wèn)題，公司負(fù)責(zé)全部退回，并承擔(dān)所有運(yùn)輸費(fèi)用。⑸、客戶(hù)檔案一般可以包括以下內(nèi)容：全稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人、聯(lián)系人級(jí)別、關(guān)鍵人員、單位性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼、稅務(wù)登記號(hào)碼、銀行帳號(hào)、品牌、品種、經(jīng)銷(xiāo)渠道能力、年、月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)量（額）、庫(kù)存量、銀行信用、與公司交易情況及結(jié)款狀況等內(nèi)容和信息。⑺、慎重簽訂營(yíng)銷(xiāo)合同，執(zhí)行公司《合同評(píng)審控制程序》，須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理授權(quán)人員的審核確認(rèn)。工程及電力每筆銷(xiāo)售合同必須履行有計(jì)劃財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)中心、品質(zhì)管理部等參加的內(nèi)部評(píng)審，以確保質(zhì)量、數(shù)量、交貨期要求及相關(guān)合同條款履約保證，進(jìn)一步降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證公司及產(chǎn)品信譽(yù)。認(rèn)真、詳細(xì)了解公司產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合市場(chǎng)情況，準(zhǔn)確地找準(zhǔn)市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)方式，提高營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量。未將貨款打入公司指定帳號(hào)，或中途截留、轉(zhuǎn)移貨款；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將視其為挪用貨款貪污行為而依法追究其法律責(zé)任；簽署《擔(dān)保協(xié)議》的，公司還將通過(guò)法律訴訟途徑要求當(dāng)事人的擔(dān)保人承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，維護(hù)公司權(quán)利。辭職人員工作交接清楚，辦好辭職手續(xù)，方可到財(cái)務(wù)部結(jié)算工資及提成，如期離開(kāi)公司。⑵、按外貿(mào)部合同要求，銷(xiāo)售助理負(fù)責(zé)制作外貿(mào)《內(nèi)部訂單》，注明貨物名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、顏色、數(shù)量、包裝、嘜頭、出運(yùn)日期、封箱方法及注意事項(xiàng)等；⑶《內(nèi)部定單》應(yīng)按序號(hào)順序填寫(xiě)，一式四份，履行審核簽批手續(xù)后，一份由銷(xiāo)售助理留低保存，一份送交財(cái)務(wù)備查；另兩份分別送交生產(chǎn)部、倉(cāng)儲(chǔ)部作為備貨通知（產(chǎn)品價(jià)格、客戶(hù)名稱(chēng)、付款方式等可不填寫(xiě)）。⑾、對(duì)于客戶(hù)反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反映到生產(chǎn)、采購(gòu)和品管，以便采取改正措施，提高產(chǎn)品品質(zhì)。、本《手冊(cè)》由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)解釋、修訂。本公司部門(mén)經(jīng)理以上人員。特殊情況需由外地人員擔(dān)保時(shí)，被擔(dān)保人須將本人有關(guān)證件原件暫交公司行政人事部保存。公司審核發(fā)現(xiàn)擔(dān)保不妥時(shí)，應(yīng)即時(shí)通知被擔(dān)保人限期換保。尚欠公司之借款；挪用、截流貨物、貨款或其他費(fèi)用；違反勞動(dòng)合同之罰款；因被擔(dān)保人自身原因給公司造成的損失。、本《手冊(cè)》經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)議討論通過(guò)，報(bào)董事長(zhǎng)核準(zhǔn)簽批，自下發(fā)之日起執(zhí)行；以前之相關(guān)規(guī)定與本《手冊(cè)》有相抵之處，以本《手冊(cè)》為準(zhǔn)。⑼、對(duì)從港口帶回的反饋信息，如發(fā)貨通知、貨物收到條、發(fā)貨程序、照片等進(jìn)行歸檔管理，并檢查各環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定要求，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時(shí)向外貿(mào)部反映情況，以便做出處理方案。⑷、物流部物流配送員負(fù)責(zé)與物流公司或承運(yùn)車(chē)輛司機(jī)（押運(yùn)員）簽定《運(yùn)輸協(xié)議》；⑸、銷(xiāo)售產(chǎn)品出公司大門(mén)時(shí)，當(dāng)值保安驗(yàn)收車(chē)輛是否有《發(fā)貨票單出門(mén)證聯(lián)》，是否簽字手續(xù)齊全，否則不予放行；《發(fā)貨票單出門(mén)證聯(lián)》由保安按序保