【正文】 五、門衛(wèi)工作人員在崗期間應著裝整齊，佩戴袖章。二、積極參加上級組織的消防學習，消防演練及其他消防活動，努力提高消防技能。二、按時上崗，堅守崗位，二人一組，定點定時晝夜巡邏，負責醫(yī)院工作區(qū)安全，并做好巡邏記錄。禁止亂停亂放。九、組織本科人員政治和業(yè)務學習，提高思想覺悟和業(yè)務水平，改進工作作風。三、醫(yī)療糾紛賠付處理辦法（修訂后下發(fā)）保衛(wèi)科科長職責一、在主管副院長的領導下，在上級公安保衛(wèi)部門的指導下進行工作，確保醫(yī)院醫(yī)療、科研、教學工作的順利進行。主動增進醫(yī)患溝通，尊重患者及家屬的知情同意權，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。三、投訴反饋制（一）調(diào)查、處理過程要有記錄，應在承諾的工作日內(nèi)反饋，答復投訴者。發(fā)生嚴重差錯或事故的有關記錄、檢驗報告及造成事故的藥品、血液、器械等均應妥善保存，不得涂改或銷毀，并保留病員 的標本，以備鑒定。五、因各種客觀原因（如技術、設備、材料、地點等）而致整改受限時，必須采取臨時性安全措施，以防患未然，同時將情況上報分管院領導，并督促責任科室客服困難，創(chuàng)造條件，從根本上消除隱患。四、保衛(wèi)人員要高度警惕，尤其夜間對可疑人員要進行查問，對個別無理取鬧的人及時處置，向保衛(wèi)科長及總值班室報告。三、嚴禁利用娛樂活動及其它手段進行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴加查處，對當事人給予治安處罰。六、物資、藥品、醫(yī)療設備倉庫內(nèi)，嚴禁吸煙和使用火種。開展經(jīng)常性防火宣傳。四、嚴格執(zhí)行消防有關規(guī)定，加強對消防器材的管理，定期進行檢查，及時排除火災隱患。個科室主要負責人是本科室安全保衛(wèi)工作的第一責任人，對本科室的安全保衛(wèi)工作負總責。六、庫房和專柜應有可靠的安全防護措施，以達到防霉、防火和防盜的要求。 八、人防、物防、技防相結合，做好防火、防盜、防破壞、防失泄密、防侵擾、防中毒等各項安全防范工作。 五、重點要害部位嚴禁堆放可燃物品、存放易燃易爆物品（除特設庫房外），不得存放與工作無關的物品。 消防安全重點要害部位管理制度一、我院根據(jù)重點要害部位的業(yè)務性質(zhì)和工作特點，明確高壓氧、鍋爐房、氧氣站、配電房、核醫(yī)學、檔案室、毒麻藥品庫、庫房、食堂、信息中心等為安全防范重點。 三、消防設施和消防設備定期測試： 　 （一）煙、溫感報警系統(tǒng)的測試由消防工作歸口管理部門負責組織實施，每個煙、溫感探頭至少每年輪測一次。 四、員工上崗、轉崗前，應經(jīng)過崗前消防安全培訓合格。如涉及消防安全的重大問題，應隨時組織召開專題性會議。六、醫(yī)院和各科室簽訂的責任書，都要裝訂歸檔管理。三、有下列情形之一者，根據(jù)情況處50元以上200元以下罰款：（一）不履行消防安全崗位職責，不落實消防安全制度，對消防安全工作造成影響者；（二）在生產(chǎn)、經(jīng)營、辦公等區(qū)域內(nèi)吸煙或遺留煙頭者；（三）擅自使用和遮擋生產(chǎn)、經(jīng)營、辦公等區(qū)域內(nèi)的消防設施、設備、消防器材和消防疏散指示標志者；（四）堵塞、占用消防安全疏散通道，在通道內(nèi)擺放物品者；（五）不會使用滅火器材滅火和不會報火警者；（六）無故不參加消防培訓者。四、消防安全管理人或消防安全責任人應確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員，并落實整改資金。發(fā)現(xiàn)初期火災應當立即報警并及時撲救。七、搬運、使用易燃、易爆物品，要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。二、消防器材的更換、維修和配置，由保衛(wèi)科統(tǒng)一負責，任何科室和個人不得擅自調(diào)換。 四、院長為醫(yī)院消防安全責任人，分管院長為醫(yī)院消防安全管理人，歸口管理部門負責人為安全保衛(wèi)科責任人，各科室負責人為本科室消防安全責任人。八、凡用玻璃容器盛裝的化學危險品，必須采用木箱搬運。倉庫及易燃易爆粉塵和氣體場所使用防爆燈具。二、由于危險物品具有特殊性、危險性，所以入貯存庫和發(fā)貨時要有專人清點、登記造冊：從貯存庫運到各藥房時，要有人押運，以免丟失。 五、視頻監(jiān)控中心值班人員要對視頻監(jiān)控圖像內(nèi)所發(fā)生的事故及其他緊急情況進行記錄。三、依法參與查處發(fā)生在醫(yī)院內(nèi)部的治安、刑事案件和相關事故，保障醫(yī)患雙方人身、財產(chǎn)安全和合法權益，協(xié)助轄區(qū)派出所保護好刑事案件的案發(fā)現(xiàn)場。做好防爆、防火、防盜、防治安災害性事故的法制宣傳和教育工作，維護醫(yī)院的治安和公共秩序。南昌博士男科醫(yī)院安全保衛(wèi)工作手冊社會管理綜合治理制度……………………………………… 1安全生產(chǎn)工作制度…………………………………………… 2警務室工作制度……………………………………………… 3視頻監(jiān)控室管理制度………………………………………… 4危險物品安全管理制度……………………………………… 5易燃易爆物品安全管理制度………………………………… 6醫(yī)院消防工作制度…………………………………………… 7安全防火制度………………………………………………… 8防火巡查檢查制度…………………………………………… 9火災隱患整改制度………………………………………… 101消防安全工作考評和獎懲制度…………………………… 111消防檔案管理制度………………………………………… 131消防安全例會制度………………………………………… 141消防宣傳教育培訓制度…………………………………… 151消防設施、器材管理制度………………………………… 161消防安全重點要害部位管理制度………………………… 171保衛(wèi)科工作制度…………………………………………… 191安全保衛(wèi)工作制度………………………………………… 211消防安全管理制度………………………………………… 22醫(yī)院內(nèi)部治安管理規(guī)定…………………………………… 232保衛(wèi)值班、交接班制度…………………………………… 242安全檢查工作制度………………………………………… 252差錯事故登記、報告、處理制度………………………… 262病人投訴處理辦法………………………………………… 272醫(yī)療糾紛處理暫行辦法…………………………………… 292保衛(wèi)科科長職責…………………………………………… 312保安人員崗位職責………………………………………… 322保安巡邏人員職責………………………………………… 332義務消防人員職責………………………………………… 34門衛(wèi)工作職責……………………………………………… 353醫(yī)療投訴處理工作流程圖………………………………… 363醫(yī)療糾紛處理流程圖……………………………………… 37 51 / 53社會管理綜合治理制度一、把社會管理綜合治理工作列入工作的重要議事日程，成立領導小組，制定實施方案，定期研究部署社會治安綜合管理工作。二、加強車輛、高壓容器、用電、用水、氧氣、消防、醫(yī)療廢物的管理；做好司機安全行車，高壓容器、電路、醫(yī)療器械等使用人員的安全教育工作。四、協(xié)助監(jiān)督檢查醫(yī)院內(nèi)部治