【正文】 入室后再次核對輸液卡、藥名劑量、液體澄清度及空安瓿 ↓ 入病室核對床號，姓名，與病人溝通用藥目的、效果、不良反應(yīng)、安置臥位 ↓ 操作前再次 三查七對、安慰病人進(jìn)行操作，記錄輸液開始 ↓ 了解病人是否舒適，交代注意事項(xiàng) ↓ 按時巡視、觀察病情、輸液反應(yīng)、記錄巡視時間 ↓ 輸液結(jié)束，記錄結(jié)束時間，空安瓿保留 24小時 護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑流程 查閱相應(yīng)聯(lián)系醫(yī)囑本、病志 ↓ 轉(zhuǎn)抄注射、口服、處置通知單 ↓ 醫(yī)囑單上簽字 ↓ 二人核對醫(yī)囑單與轉(zhuǎn)抄注射、口服、處置通知單相符 ↓ 執(zhí)行如醫(yī)囑所示的處置操作，向病人交待操作原因，效果及副作用， 觀察病人反應(yīng)，及時處理 ↓ 操作后在醫(yī)囑單簽字，記錄效果及反應(yīng) 護(hù)士為病人輸液 輸液是臨床一項(xiàng) 常見而重要的操作，護(hù)士根據(jù)醫(yī)囑嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，操作前與病人進(jìn)行有效溝通，熟練掌握準(zhǔn)確的將藥液送入病人的體內(nèi)，認(rèn)真巡視觀察病人用藥反應(yīng)及生活要， 保證病人得到最佳治療效果。急診室護(hù)士應(yīng)具有各?？频睦碚撝R及嫻熟的護(hù)理技術(shù)。協(xié)助解決各服務(wù)窗口臨時出現(xiàn)的問題 ↓ 維持門診大廳的正常就診秩序，特殊情況與有關(guān)部門協(xié)商解決 ↓ 有投訴，按投訴流程處理 ↓ 整理分診臺的物品及衛(wèi)生，準(zhǔn)備明日工作 導(dǎo)診護(hù)士接待病人 導(dǎo)診護(hù)士室醫(yī)院的第一窗口，是病人就診的第一站。、 護(hù)理質(zhì)量部分 護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量管理控制流程 護(hù)理單元質(zhì)控流程 護(hù)士長護(hù)理質(zhì)量控制流程 護(hù)士應(yīng)檢、受檢操作流程 突發(fā)事件護(hù)理急救流程 護(hù)理人員緊急調(diào)配流程 配合科主任、醫(yī)生查房流程 護(hù)理教學(xué)查房流程 臨床操作帶教流程 護(hù)理臨床小講課流程 1 護(hù)理行政查房流程 1 護(hù)理業(yè)務(wù)查房流程 1 上級醫(yī)生、護(hù)師查房，責(zé)任護(hù)士報(bào)告病人病情流程 1 責(zé)任護(hù)士向檢查、參觀者報(bào)告病情流程 1 臨床日間查房責(zé)任護(hù)士報(bào)告病情流程 1 護(hù)理人員法律意識培養(yǎng)流程 1 接待新聞單位來訪流程 二、 門、急診部分 1門 診護(hù)士長工作流程 1護(hù)理單元質(zhì)控流程 導(dǎo)診護(hù)士工作流程 2采血室護(hù)士工作流程 2急診科護(hù)士長工作流程 2急診觀察室護(hù)士工作流程 2急診分診護(hù)士工作流程 2急診留觀室護(hù)士工作流程 2急診處置室護(hù)士工作流程 2急診搶救室護(hù)士工作流程 2急診搶救室工作流程 29 急診輸液室工作流程 三病區(qū)部分 病人入院護(hù)士工作流程 3病人出院護(hù)士工作流程 3病房護(hù)士長工作流程 3病區(qū)責(zé)任護(hù)士工作流程 3病區(qū)換藥室護(hù)士工作流程 3病區(qū)治療室護(hù)士工作流程 3病區(qū)辦 公室護(hù)士工作流程 3病區(qū)護(hù)理員工作流程 3病區(qū)夜班護(hù)士工作流程 3病區(qū)陪檢員工作流程 病房護(hù)士輸液操作流程 4護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑流程 4護(hù)士核對醫(yī)囑流程 4晨會交接班流程 4護(hù)士床頭交接班流程 4住院病人健康宣教流程 4物品損壞、報(bào)廢流程 4病人摔倒（墜床）處理流程 4病人投訴接待流程 4護(hù)理異常情況處理流程 50、死亡病人處理流程 5終末處理流程 四、手術(shù)室部分、供應(yīng)室部分 5手術(shù)室護(hù)士長工作流程 5手術(shù)室夜班護(hù)士工作流程 5手術(shù)室洗手護(hù)士工 作流程 5核對交接手術(shù)病人流程 5手術(shù)巡回護(hù)士工作流程 5手術(shù)病人訪視流程 5特殊感染手術(shù)配合流程 5手術(shù)間消毒監(jiān)測流程 60、接診手術(shù)病人流程 6手術(shù)病人人文關(guān)懷流程 6與手術(shù)醫(yī)生配合溝通流程 6供應(yīng)室護(hù)士長工作流程 6供應(yīng)室消毒員工作流程 6供應(yīng)室敷料班工作流程 6供應(yīng)室下收下送工作流程 6供應(yīng)室無菌室工作流程 6血透室護(hù)士工作流程 6氣管插管術(shù)配合流程 70、電除顫配合搶救流程 7機(jī)械通氣配合流程 7中心靜脈壓測定流程 7纖維支氣管鏡 配合操作流程 7氣管切開術(shù)配合流程 7靜脈剖開配合流程 7輸液反應(yīng)出來流程 7注射泵操作流程 7呼吸機(jī)拔管配合流程 7氣管切開換藥流程 80、 P 型容積輸液泵停止輸液、更改速度流程 8 P 型容積輸液泵操作流程 8傷口換藥流程 8心電監(jiān)護(hù)流程 8靜脈留置針操作流程 8數(shù)控氣壓止血帶操作流程 8霧化吸入操作流程 8過敏試驗(yàn)操作流程 8青霉素過敏性休克搶救流程 8胸腔閉式引流瓶更換流程 90、血糖測試流程 9輸血操作流程 9保護(hù)用具的應(yīng)用流程 9 新藥特藥給藥流程 9配合醫(yī)生換藥流程 9眼部給藥流程 9壓瘡護(hù)理護(hù)理流程 9心電圖機(jī)操作流程 9吸痰護(hù)理流程 9口腔護(hù)理操作流程 100、測量體溫流程 10家庭病床護(hù)理工作流程 10腹水濃縮回輸技術(shù)流程 10鼻飼護(hù)理流程 10術(shù)前病人護(hù)理流程 10術(shù)后病人護(hù)理流程 10胃腸減壓護(hù)理流程 10牽引病人護(hù)理流程 10留置尿管護(hù)理流程 10膀胱沖洗護(hù)理流程 1靜脈膽囊造影術(shù)護(hù)理流程 11胃、腸鏡術(shù)護(hù)理流程 11心肌梗死護(hù)理處理 11異位 妊娠破裂配合搶救流程 11大面積燒傷病人護(hù)理流程 11人工流產(chǎn)術(shù)配合流程 11斷指（肢）再植術(shù)后護(hù)理流程 11子癇患者配合搶救流程 11分娩產(chǎn)程觀察流程 11腦出血護(hù)理流程 1灌腸護(hù)理流程 12心肺復(fù)蘇配合搶救流程 12采取動脈血?dú)鈽?biāo)本流程 12胸腔穿刺術(shù)護(hù)理流程 12腹腔穿刺術(shù)護(hù)理流程 12關(guān)節(jié)穿刺術(shù)護(hù)理流程 12洗胃護(hù)理流程 12 PCI 病人術(shù)前配合流程 12 PCI 病人術(shù)中配合流程 12 PCI 病人術(shù)后配合流程 1復(fù)合外傷配合搶救流程 13病區(qū)重癥室護(hù)士工作流程 護(hù)理部護(hù)理質(zhì)量控制流程 根據(jù)上級精神及本院情況，制定護(hù)理質(zhì)控達(dá)標(biāo)目標(biāo) ↓ 護(hù)理部制定崗位職責(zé)，工作制度，周日程，備有基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作、健康指導(dǎo)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評分辦法 ↓ 設(shè)定院、科護(hù)理單元三級護(hù)理質(zhì)控組織，分工明確，職責(zé)清楚，活動安排具體 ↓ 按計(jì)劃實(shí)施質(zhì)控，有原始記錄，檢查扣分與標(biāo) 準(zhǔn)一致，并有總結(jié)分析、達(dá)標(biāo)統(tǒng)計(jì) ↓ 對存在問題有修正措施，對重復(fù)出現(xiàn)的問題有討論、分析、 培訓(xùn)或有持續(xù)修正質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)記錄 ↓ 單元護(hù)理有異常情況上報(bào)制度、糾偏措施的上報(bào)資料， 護(hù)理部有修正方案和復(fù)查追蹤記錄 ↓ 在第四季度護(hù)理目標(biāo)管理文書中，體現(xiàn)全年各護(hù)理單元的達(dá)標(biāo)率 ↓ 護(hù)理質(zhì)控：年 、季、月為主，月為抽檢 科護(hù)士長：季、月檢查為主、平時抽檢 護(hù)理單元：月、周檢為主 護(hù)理單元質(zhì)控流程 根據(jù)護(hù)理部質(zhì)控目標(biāo)、結(jié)合科室實(shí)際情況， 制定護(hù)理質(zhì)控目標(biāo)季達(dá)標(biāo)率 ↓ 科室備有基礎(chǔ)護(hù)理，疾病護(hù)理常規(guī)，技術(shù)操作規(guī)范，質(zhì)量分析標(biāo)準(zhǔn)， 講課教育常規(guī)，工作制度，崗位職責(zé)，周日程 ↓ 科室有質(zhì)量控制組，分工明確，職責(zé)清楚，有質(zhì)控活動時間表 ↓ 每周一次護(hù)理質(zhì)量活動，護(hù)士長有原始檢查記錄，總結(jié)分析資料 ↓ 對上級，本科室在質(zhì)控中出現(xiàn)問題，有分析、討論、修正措施， 執(zhí)行上報(bào)程序 ↓ 對重復(fù)出現(xiàn)的問題，進(jìn)行再培訓(xùn) ↓ 在第四季度目標(biāo)管理中，體現(xiàn)全年各項(xiàng)工作達(dá)標(biāo)率 護(hù)士長護(hù)理質(zhì)量控制流程 根據(jù)護(hù)理部要求，建立科室質(zhì)控組，分工明確、職責(zé)清楚， 有活動時間安排 ↓ 科室備有疾病護(hù)理常規(guī)、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評分標(biāo)準(zhǔn)、各項(xiàng)工作制度等 ↓ 隨時準(zhǔn)備迎接上級、院內(nèi)的各項(xiàng)質(zhì)控檢查，質(zhì)控組每月對護(hù)理單元各項(xiàng) 護(hù)理質(zhì)量檢查、分析一次，每季度對綜合護(hù)理質(zhì)量討論分析一次 ↓ 對質(zhì)量檢查活動中發(fā)現(xiàn)問題及時研 究修正措施 ↓ 對上級檢查村支的問題，及時研究，提出解決方案 ↓ 對已出現(xiàn)質(zhì)量問題向護(hù)理部質(zhì)控組織提出建議