醫(yī)藥零售連鎖藥店的現(xiàn)狀與營銷策略探討doc-免費(fèi)閱讀
【正文】 4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。 【2】《遼寧中醫(yī)3. 浦昭騫 景浩 ，我國連鎖藥店管理現(xiàn)狀分析與對策研究綜述， 藥大學(xué)學(xué)報(bào)》，2011 年第 2 期。五、連鎖藥店多元化經(jīng)營的模式 根據(jù)多元化經(jīng)營的思路，將不同類型的藥店進(jìn)行不同重點(diǎn)的多元化經(jīng)營，如將連鎖下屬各藥店改造成四種類型，即中心旗艦店、繁華區(qū)域藥妝店、超市店中店、社區(qū)便利店。藥店服務(wù)創(chuàng)新的方式很多，可以在保證原服務(wù)基礎(chǔ)上，增添免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，滿足消費(fèi)者的基本需求；可以提供多元化服務(wù)，滿足消費(fèi)者一站購齊的需求；還可以開發(fā)新的綜合性服務(wù)，滿足消費(fèi)者健康和美麗的需求。 ② 陳先紅認(rèn)為:“品牌傳播，是品牌擁有者找出自己滿足消費(fèi)者需求的比較優(yōu)勢價(jià)值，選擇恰當(dāng)?shù)姆绞匠掷m(xù)地與消費(fèi)者交流，促進(jìn)消費(fèi)者的理解、認(rèn)可和信任，產(chǎn)生再次購買的欲望，并不斷維護(hù)對該品牌的好感的過程。 藥學(xué)專業(yè)人員不足，執(zhí)業(yè)藥師的配備缺口大 目前我國零售藥店的從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低，多數(shù)人員沒有專業(yè)技術(shù)職稱，導(dǎo)致藥店從業(yè)人員在指導(dǎo)消費(fèi)者安全用藥上發(fā)揮的作用不太明顯，人們用藥的安全性得不到保證。這是一個(gè)非常值得開拓和極需穩(wěn)定的大消費(fèi)群體。 患者使用OTC藥對自身一些常見的、輕微的小病癥進(jìn)行自我藥療，大大節(jié)省了他們?nèi)メt(yī)院排隊(duì)看病、等待治療的時(shí)間。連鎖藥店的也在尋找著新的盈利點(diǎn)，這將會成為未來藥店發(fā)展的一個(gè)方向。但是在發(fā)展過程中，由于藥店的數(shù)量急劇增長產(chǎn)品生產(chǎn)的同質(zhì)化，加上有限的市場容量和隨著我國加入WTO后，國外醫(yī)藥巨頭開始大量涌向中國，醫(yī)藥市場競爭愈加激烈，所以目前醫(yī)藥行業(yè)既面臨著發(fā)展的機(jī)遇，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。雖然連鎖藥店實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化經(jīng)營，但在管理機(jī)制上還沒有完全擺脫固有的模式，加之我國連鎖藥店的發(fā)展歷史很短，在經(jīng)營管理的許多方面都還處于摸索階段，連鎖藥店的經(jīng)營規(guī)模和管理水平需不斷提升，市場集中度也要不斷加強(qiáng)。消費(fèi)者到連鎖藥店購買OTC藥品的原因有以下幾點(diǎn)：治療小病痛；方便；省時(shí)；節(jié)約費(fèi)用。他們從父母身上可以學(xué)習(xí)到一些常見病的診斷和治療方法。而價(jià)格戰(zhàn)對藥店經(jīng)營而言是一把雙刃劍，雖然在短期內(nèi)可以贏取一定的市場，但大幅度降價(jià)帶來行業(yè)利潤水平的回落將與藥店經(jīng)營成本的走高形成一對更為突出的矛盾，如果企業(yè)把營銷工作的中心轉(zhuǎn)到以降價(jià)為主上來，是
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