【正文】 材料或部件為本過程的特性。特殊產(chǎn)品特性的測量，通過將前照燈照相館在測量光型的前照燈校準(zhǔn)儀上進(jìn)行。 0．25″深度儀5每夾具小時X—R圖隔離重調(diào)整和重新安裝夾具＃1052垂直切割*90176。 ? 機(jī)器的安裝調(diào)整在本類型的過程中是主要影響輸出的變量，這些過程特性是需要進(jìn)行控制和測試的變量，以確保所有的產(chǎn)品滿足顧客的要求； ? 控制的類型包括參數(shù)的自動調(diào)節(jié)裝置和對過程參數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計測量并記錄在控制圖中（即X—R圖）； ? 產(chǎn)品特性使用防錯法或統(tǒng)計取樣來進(jìn)行測量，以保證所有的產(chǎn)品符合顧客的要求。 控制計劃 第4頁，共23頁X 樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn)控制計劃編號 主要聯(lián)系人/電話 日期（編制） 日期（修訂） 零件編號/最新更改等級 核心小組 產(chǎn)品開發(fā)小組(E01)—見名單顧客工程批準(zhǔn)/日期（如需要）零件名稱/描述 注塑成型網(wǎng)格件供方工廠批準(zhǔn)/日期顧客批準(zhǔn)/日期（如需要）供方/工廠 4 – B網(wǎng)格件公司,3號工廠供方代碼0123其它批準(zhǔn)/日期（如需要）其它批準(zhǔn)/日期（如需要）零件/過程編號過程名稱/操作描述機(jī)器、裝置夾具、工裝特性特殊特性分類方法反應(yīng)計劃編號產(chǎn)品過程產(chǎn)品/過程規(guī)范/公差評價測量技術(shù)樣本控制方法容量頻率3注塑成型機(jī)器編號1518外觀*無傷痕目測100%連續(xù)100%檢查通知工長無傷痕流痕首件檢查檢查單調(diào)整/再檢查縮痕首件檢查檢查單調(diào)整/再檢查機(jī)器編號1—519安裝孔位置*“X”孔位10夾具首件每一班次進(jìn)行檢查檢查單調(diào)整/再檢查25177。注塑機(jī)的所有參數(shù)都是由計算機(jī)控制的因而具有高重復(fù)性。過程類型可以和其變差的最變通的原因或決定產(chǎn)品質(zhì)量的主導(dǎo)因素有關(guān)。 為了達(dá)到過程控制的有效性，應(yīng)不斷評價控制方法。24）樣本容量/頻率當(dāng)需要取樣是時，列出相應(yīng)的樣本容量和頻率。顧客可以使用獨特的符號來識別那些諸如影響顧客安全、法規(guī)符合性、功能、配合或外觀的重要特性。 工作單的可選示例以及對這些工作單的解釋見本章補充件K和L 19）產(chǎn)品 產(chǎn)品特性為在圖樣或其它主要工程信息中所描述的部件、零件或總成的特點或性能。14）其它批準(zhǔn)/日期如必要，獲取其它同意的批準(zhǔn)。7） 主要聯(lián)系人/電話填入負(fù)責(zé)控制計劃的主要聯(lián)系人姓名和電話號。 交流：作為一個動態(tài)文件，控制計劃明確并傳達(dá)了產(chǎn)品/過程特性、控制方法和特性測量中的變化。最終，控制計劃作為一動態(tài)文件，反映當(dāng)前使用的控制方法和測量系統(tǒng)。控制計劃是對控制零售價手過程的體系的書面描述，一個單一控制計劃可以適用于以相同過程、相同原料生產(chǎn)出來的一組和一個系列的產(chǎn)品。 在這一階段所獲取的經(jīng)驗為顧客和供方提供了所需的知識來建議通過減少過程、庫存和質(zhì)量成本達(dá)到降低價格，并為下一個產(chǎn)品提供合理的零件或系統(tǒng)。應(yīng)為顧客評審提出包括成本、時間進(jìn)度和預(yù)期改進(jìn)在內(nèi)的建議。應(yīng)對計量和計數(shù)型數(shù)據(jù)進(jìn)行評價。R）]和正確用法進(jìn)行驗證。生產(chǎn)控制計劃是一種動態(tài)文件，應(yīng)根據(jù)實際生產(chǎn)經(jīng)驗來更新控制計劃的增加/刪減（可能需要采購機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)）。 包裝評價所有的試裝運（可行的情況下）和試驗方法都應(yīng)評價產(chǎn)品免受在正常運輸中損傷和在不利環(huán)境下受到保護(hù)，顧客規(guī)定的包裝不排隊產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組對包裝方法的評價。參見三環(huán)方向機(jī)公司測量系統(tǒng)分析參考手冊。 最終可行性； 生產(chǎn)控制計劃； 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持。輸出 （作為第五章的輸入） 特性矩陣圖； 生產(chǎn)控制計劃 該評審的目的就是將項目狀況通報高層管理者并獲得他們的承諾，協(xié)助解決任何未決的議題。 初始過程能力研究計劃 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)保證制定一個初始過程能力計劃。 生產(chǎn)者對過程和產(chǎn)品的經(jīng)驗和知識； 失效模式及后果分析（FMEA）；例如：附錄A5中的車間平面布置檢查表可被產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組用來協(xié)助其評價。附錄A4中提供產(chǎn)品/過程質(zhì)量檢查表可用來幫助產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進(jìn)行評價。 過程指導(dǎo)書；輸出（作為第四章的輸入） 工程圖樣（包括數(shù)學(xué)數(shù)據(jù)）； 過程失效模式及后果分析 產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審 小組應(yīng)確信所提出的設(shè)計能按預(yù)定的時間以顧客可接受的成本付諸于制造、裝配、試驗、包裝和足夠數(shù)量的交貨。新設(shè)備、工裝和試驗設(shè)備檢查表參見附錄A3。樣本容量、頻率和這些參數(shù)的接受標(biāo)準(zhǔn)一般在工程規(guī)范的過程試驗一章中予以確定，否則樣本容量和頻率由供方?jīng)Q定并列入控制計劃中。 將關(guān)注問題、變差和/或成本影響傳達(dá)給顧客。 樣件制造——控制計劃樣件控制計劃是對樣件制造過程中的尺寸測量和材料與功能試驗的描述，產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保制定樣件控制計劃。 試驗失效；設(shè)計評審至少應(yīng)包括以下方面的評價： 部件數(shù)； 可制造性和裝配設(shè)計可制造性和裝配設(shè)計是一種同步工程，用來優(yōu)化設(shè)計功能、可制造性和易于裝配之間的關(guān)系。 新設(shè)備、工裝和設(shè)施要求； 設(shè)計驗證； 初始材料清單；即使是在設(shè)計由顧客進(jìn)行或部分由顧客進(jìn)行的情況下產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組也應(yīng)考慮策劃過程中的所有設(shè)計要素，包括從樣件制造到驗證產(chǎn)品和有關(guān)服務(wù)滿足顧客呼聲目標(biāo)的所有環(huán)節(jié)。 設(shè)計評審 管理者參加產(chǎn)品質(zhì)量策劃會議對確保項目成功極其重要。 確定可靠性、耐久性和分配目標(biāo)和/或要求； 基于顧客需要和期望分析的產(chǎn)品設(shè)想；總的可靠性目標(biāo)可用概率和置信度表示。所有這些都應(yīng)用作輸入。D）資源）而影響其執(zhí)行方向。 現(xiàn)場服務(wù)報告； 問題解決報告； 競爭產(chǎn)品質(zhì)量的研究； 管理者支持 顧客的呼聲 “顧客的呼聲”包括來自內(nèi)部和/或外部顧客們的抱怨、建議、資料和信息。 產(chǎn)品可靠性研究所有的工作都應(yīng)考慮到顧客，以提供比競爭者更好的產(chǎn)品和服務(wù)。為了便于報告狀況，每一事項應(yīng)具備“起始”和“完成”日期，并記錄進(jìn)展的實際點。 生產(chǎn) 在大批量生產(chǎn)中，將提供產(chǎn)品/過程特性、過程控制、試驗和測量系統(tǒng)的綜合文件。顧客和供方的參與主要顧客可與其供方共同進(jìn)行質(zhì)量策劃。 理解顧客的期望，如：設(shè)計、試驗次數(shù)；組織小組產(chǎn)品質(zhì)量策劃中供方的第一步是確定橫向職能小組職責(zé)，有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃不僅僅需要質(zhì)量部門的參與。 引導(dǎo)資源，使顧客滿意；是汽車及汽配行業(yè)不可或缺的質(zhì)量管理工具。有效的產(chǎn)品質(zhì)量策劃領(lǐng)帶于公司高層管理者對努力達(dá)到使顧客滿意這一宗旨的承諾。每一個產(chǎn)品質(zhì)量計劃是獨立的。 確定顧客 內(nèi)部和外部；小組間的聯(lián)系產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)建立和其它顧客與供方小組的聯(lián)系渠道，這可以包括與其它小組舉行定期會議。單獨的控制計劃包括三個獨立階段：所有的小組成員都應(yīng)在每一事項、措施和進(jìn)度上取得一致意見。策劃小組應(yīng)準(zhǔn)備修改產(chǎn)品質(zhì)量計劃以滿足顧客的期望。 業(yè)務(wù)計劃/營銷戰(zhàn)略 初始過程流程圖 顧客意見征詢與調(diào)查； 保修報告； 媒介的評論和分析:雜志和報刊報告等； 合同評審。 了解你目前狀況和基準(zhǔn)之間產(chǎn)生差距的原因； 可靠性和質(zhì)量目標(biāo)可靠性目標(biāo)是在顧客需要和期望、項目目標(biāo)及可靠性基準(zhǔn)的基礎(chǔ)上制建立起來的。 產(chǎn)品和過程特殊特性的初始清單除了由供方根據(jù)產(chǎn)品和過程經(jīng)驗中選擇外，特殊的產(chǎn)品和過程特性均由顧客確定。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在產(chǎn)品保證計劃上所作的努力的程度取決于顧客的需要、期望和要求。 管理者支持產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組成功的關(guān)鍵之一是高層管理者對此工作的興趣、承諾和支持，小組在每一產(chǎn)品質(zhì)量策劃階段結(jié)束時應(yīng)將新情況報告給管理者以保持其興趣，并進(jìn)一步促進(jìn)他們的承諾和支持。 產(chǎn)品和過程特殊特性 工程規(guī)范以下為本章適用的輸入和輸出：輸入（源于第一章的輸出）設(shè)計責(zé)任部門的輸出（作為第三章的輸入） 材料規(guī)范；DFMEA的一種形式為系統(tǒng)失效模式及后果分析（SFMEA）。 制造和/或裝配過程； 設(shè)計評審設(shè)計評審是由供方設(shè)計工程部門領(lǐng)導(dǎo)并且應(yīng)包括其它被影響部門的一些定期安排的會議。 設(shè)計失效模式及后果分析（DFMEA）； 設(shè)計驗證； 保證產(chǎn)品或服務(wù)符合所要求的規(guī)范和報告數(shù)據(jù)；應(yīng)清楚地標(biāo)識控制或基準(zhǔn)平面/定位面，以便能為現(xiàn)行的控制設(shè)計適當(dāng)?shù)墓δ芰烤吆驮O(shè)備，應(yīng)評價尺寸以保證可行性和工業(yè)制造和測量標(biāo)準(zhǔn)相一致。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)在進(jìn)度圖表上增加這些內(nèi)容以強(qiáng)調(diào)此要求項目。供方可以使用任何達(dá)到相同文件化要求的表格，顧客可規(guī)定單獨的批準(zhǔn)要求。第三章 過程設(shè)計和開發(fā)輸 出： 初始過程能力研究計劃 可制造性和裝配設(shè)計； 產(chǎn)品和過程特殊特性； 特性矩陣圖； 包裝標(biāo)準(zhǔn)顧客通常會有包裝標(biāo)準(zhǔn)并將其體現(xiàn)到產(chǎn)品包裝規(guī)范中去。附錄A6中的過程流程圖檢查表可被產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組用來協(xié)助進(jìn)行其評價工作。 試生產(chǎn)控制計劃試生產(chǎn)控制計劃地對樣件研制后批量生產(chǎn)前，進(jìn)行的尺寸測量和材料、功能試驗的描述。如需更多地了解控制計劃的建立和保持，參見第六章。 特性矩陣圖； 測量系統(tǒng)分析計劃產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)保證制定一個進(jìn)行所需的測量系統(tǒng)分析的計劃。任何情況下包裝設(shè)計應(yīng)保證產(chǎn)品性能和特性在包裝、搬運和開的過程中保持不變。 生產(chǎn)件批準(zhǔn) 產(chǎn)品/過程質(zhì)量體系評審； 初始過程能力研究計劃； 生產(chǎn)確認(rèn)試驗； 生產(chǎn)件批準(zhǔn)；試生產(chǎn)的輸出（產(chǎn)品）用來進(jìn)行如下工作： 首次能力（FTC）；參見三環(huán)方向機(jī)公司生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序參考手冊。第六章和附錄A8中列出了幫助生產(chǎn)者進(jìn)行評審的控制計劃方法論和檢查表。4．8 質(zhì)量策劃認(rèn)定和管理者支持 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)保證遵循了所有的控制計劃和過程流程圖。 第五章 反饋、評定和糾正圖表引 言 質(zhì)量策劃不隨過程確認(rèn)和就緒而終止。 輸出 ? 減少變差； ? 顧客滿意； ? 交付和服務(wù)。對于顧客的條件和服務(wù)操作也同樣要考慮其質(zhì)量、成本和交付。本方法論適用于制造過程和技術(shù)的廣泛領(lǐng)域。由于期望過程是不斷更新和改進(jìn)的，因此控制計劃反映了與這種過程的改變狀況相對應(yīng)的戰(zhàn)略。這一結(jié)構(gòu)性方法為產(chǎn)品和過程提供了一完整的評價。4） 零件名稱/描述填入被子控制產(chǎn)品/過程的名稱和描述。11）日期（修訂）填入最近修訂控制計劃的日期。特性：對于從中可獲取計量或計數(shù)型數(shù)據(jù)的過程或其輸出（產(chǎn)品）的顯著的特點、尺寸或性能，適當(dāng)時可使用目測法輔助。對于每一個產(chǎn)品特性，可能有一個或更多的過程特性。23）評價/測量技術(shù)這一欄標(biāo)明了所使用的測量系統(tǒng)。對于典型過程的控制參見示例。 在所有的情況下，可疑或不合格的產(chǎn)品由反應(yīng)計劃指定的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行清晰地標(biāo)識，隔離和處理。成功地開發(fā)一個有效利用成本的過程的關(guān)鍵是識別變差源和適當(dāng)?shù)目刂品椒ā?過程特性的控制類別包括首件檢驗規(guī)程，以及對機(jī)器是否按批準(zhǔn)的設(shè)不定期卡正確設(shè)定的驗證； 對于波峰焊機(jī)而言，波峰高度和焊料濃度是兩個主要的過程特性。 對夾具/輸送臺過程特性的控制類型由裝載規(guī)程、夾具/輸送臺調(diào)節(jié)和維護(hù)（即清掃）進(jìn)行 沖孔的直徑不能有明顯的變化，因此它是一個特殊特性，沖孔對部件是關(guān)鍵的。 產(chǎn)品特性是正常工裝壽命性能的一個非常重要的度量。將含有兩個氣泡水準(zhǔn)儀（Bubble levels）的校準(zhǔn)裝置連接到前照燈上，操作人員通過旋轉(zhuǎn)校準(zhǔn)螺釘來調(diào)節(jié)前照燈直到氣泡中心處于水平。特殊過程特性為正確地配料、貯存和使用材料數(shù)據(jù)控制。 控制計劃 第1頁，共1頁樣件 試生產(chǎn) 生產(chǎn)控制計劃編號 002主要聯(lián)系人/電話 S．Specs 5558888日期（編制） 11 / 20 / 92日期（修訂） 1 / 25 / 93零件編號/最新更改等級 543212345 C 10/ 31 92核心小組J．Smitk 5552040 K．Jones 5553050顧客工程批準(zhǔn)/日期（如需要）零件名稱/描述 汽車罩蓋供方/工廠批準(zhǔn)/日期顧客質(zhì)量批準(zhǔn)/日期（如需要）供方 / 工廠 Q．C / Suppco供方代碼40