【正文】 計費(fèi)面積（十）保險費(fèi)用及其他由業(yè)主大會確定。電梯運(yùn)行費(fèi)用包括：（1）電梯運(yùn)行（電耗）。（3）水池、水箱清洗。日常維護(hù)保養(yǎng)。 日常維護(hù)保養(yǎng)。每半年檢查一次消防水帶，閥桿處加注潤滑油等，保持消防器材能隨時有效使用。每月檢查一次滅火器，臨近失效立即更新或充壓。公共電氣柜每日一次巡查室內(nèi)、室外公共電氣柜，每月一次保養(yǎng)室內(nèi)、室外公共電氣柜，每年一次電氣安全檢查，保證電氣設(shè)備運(yùn)行安全正常。 （3）設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。（9）危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施。做好相關(guān)巡查記錄。（7）對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途及其他違反業(yè)主公約的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會或相關(guān)部門。項(xiàng)目類別運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)服務(wù)要求每平方米建筑面積月收費(fèi)基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)（元）共用部位二類（1）對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)，巡查和養(yǎng)護(hù)記錄完整。（6）配備有休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品的，每日一次對休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證其安全使用。綠地面積的計算以建設(shè)單位提供的綠化竣工圖為主，以實(shí)地丈量為輔。預(yù)防花草、樹木病蟲害。三級 植物選配恰當(dāng)，綠化覆蓋率30%以上。定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。本價格不包括車輛管理人員和各類收費(fèi)停車（場）庫（包括機(jī)動車與非機(jī)動車）所發(fā)生的各類費(fèi)用。（2）車輛按規(guī)定有序停放。級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月收費(fèi)基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)（元）四級1人員要求（1）配備專職保安人員，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。（2）對進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口暢通；發(fā)現(xiàn)游攤浮販、拾荒人員、推銷人員等予以勸阻。5車輛管理（1）車行道應(yīng)設(shè)立指示牌或地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，停放有序。（3）對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政勞務(wù)人員等實(shí)行臨時出入證管理。級別序號 內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月收費(fèi)基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)（元）二級1人員要求（1）配備專職保安人員，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受專業(yè)培訓(xùn)。（2）遇到突發(fā)事件，應(yīng)采取必要措施，并及時報告相關(guān)部門。（3）佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊。五級保潔服務(wù)基本要求 小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點(diǎn)，生活垃圾每天清運(yùn)一次。 2垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點(diǎn)。 2垃圾收集高層按幢設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，多層按物業(yè)管理需要配置收集點(diǎn)。3電梯轎廂每日擦拭、清掃一次；每月對電梯門壁打蠟上光一次，表面光亮，無污跡。5公共燈具、宣傳欄、健身娛樂設(shè)施、景觀小品等每日擦拭一次，目視無灰塵、明亮清潔。2管理處設(shè)置小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。（2）承接項(xiàng)目時，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。3管理人員要求小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證和小區(qū)經(jīng)理上崗證，有一年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷。（4）有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。急修半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，一般修理一天內(nèi)完成（預(yù)約除外），有完整的報修、維修和回訪記錄，回訪率達(dá)90%以上。（7）按有關(guān)規(guī)定和合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。（4）每年至少1次征詢業(yè)主或使用人對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率85%以上，并對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。（2）辦公場所整潔有序。（4）有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。接到任何報修半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理（預(yù)約除外），有完整的報修、維修和回訪記錄，回訪率達(dá)100%。（10）對違反小區(qū)公約（臨時公約）或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止或報有關(guān)部門處理。（2）承接項(xiàng)目時，對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。（7）按有關(guān)規(guī)定和合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。（2）物業(yè)管理專業(yè)人員取得職業(yè)資格證書、專業(yè)操作人員持證上崗。級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月收費(fèi)基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)（元）二級1基本要求（1）服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。（9）根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價目。急修半小時內(nèi)到現(xiàn)場處理，一般修理一天內(nèi)完成（預(yù)約除外），有完整的報修、維修和回訪記錄，回訪率達(dá)95%以上。（4）有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。（2）辦公場所整潔有序。級別序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月收費(fèi)基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)（元）四級1基本要求（1）服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。（9）根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價目。（4）每年一次征詢業(yè)主或使用人對物業(yè)服務(wù)的意見，對提出的意見及時整改。（6）按有關(guān)規(guī)定和合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。3電梯轎廂每日循環(huán)保潔；每半月對電梯門壁打蠟上光一次，表面光亮，無污跡。級別項(xiàng)目序號內(nèi)容服務(wù)要求每平方米建筑面積月收費(fèi)基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)（元）二級樓內(nèi)公共區(qū)域1共用樓道、門廳樓道地面每日循環(huán)清掃、拖洗保潔；墻面保持無灰塵、無污跡；大堂、門廳大理石、花崗巖地面每二月保養(yǎng)一次，保持干凈、無灰塵；樓道內(nèi)玻璃每二月擦拭一次，保持潔凈、無灰塵、無污跡；每二日擦抹一次樓梯扶手，保持干凈、無灰塵；天臺、屋頂保持清潔、無垃圾；天花板、公共燈具每月除塵一次，目視無灰塵、無污跡；樓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備每周清潔一次，保持干凈、無灰塵。隨時清理擦拭，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡。 6垃圾箱（筒 ）每日清潔一次；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾。 5公共燈具、宣傳欄、健身娛樂設(shè)施、景觀小品等每月擦拭一次，擦拭后表面無污跡。每一級服務(wù)內(nèi)容與要求應(yīng)高于并包含低一級的服務(wù)內(nèi)容與要求（五級除外）。（3）對進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政勞務(wù)人員等實(shí)行臨時出入證管理。5車輛管理1）車行道應(yīng)設(shè)立指示牌或地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，停放有序。出入口24小時值班看守，主出入口，每天7：00—18：00立崗值勤。4技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）（1）小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備錄像監(jiān)控、樓宇對講（可視）、周界報警、住戶報警、門鎖智能卡等4項(xiàng)以上技防設(shè)施，24小時開通，并有專人值守。（3）佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服。5車輛管理（1）車行道應(yīng)設(shè)立指示牌或地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，停放有序。3巡邏崗（1）白天巡查次數(shù)不少于四次，夜間重點(diǎn)部位巡查不少于二次，并有巡查記錄。在遇到突發(fā)事件時，采取必要措施并及時報告管理處和相關(guān)部門。草坪生長良好，及時修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種；草坪常年保持平整，邊緣清晰，草高不超過6厘米，無雜草、雜物。花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)，各種綠化植物生長良好。