【正文】 會(huì)議安排：1．店務(wù)周會(huì) 時(shí) 間： 每周一16：3017：30主持人： 執(zhí)行總經(jīng)理與會(huì)人員： 全體行政編制基層以上干部會(huì)議內(nèi)容： A、各部門匯報(bào)部門之間需橫向配合、協(xié)調(diào)的事宜； B、宣布公司最新政策、制度； C、部署、檢查各部門的工作； D、總結(jié)上周經(jīng)營運(yùn)作情況，布置本周跟進(jìn)事項(xiàng)。崗位描述：12. 在執(zhí)行總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)行政人事部的日常工作；13. 貫徹執(zhí)行相關(guān)各項(xiàng)勞動(dòng)法規(guī)。崗位描述：1. 在執(zhí)行總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主持所負(fù)責(zé)部門的日常管理工作；2. 對(duì)于所負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理、制度完善負(fù)有直接管理責(zé)任；3. 完善保安巡查制度，督促檢查保安巡查工作，做好公司內(nèi)部的防火防盜的工作防范，對(duì)于公司內(nèi)部的財(cái)產(chǎn)安全及防火防盜工作負(fù)直接管理責(zé)任；4. 加強(qiáng)保安隊(duì)伍的突發(fā)事件的處理能力，保障公司正常消費(fèi)的客人及員工在公司內(nèi)部不受他人人身侵害；5. 對(duì)于保安部的工作流程、工作效率、禮節(jié)禮貌、工作紀(jì)律、儀容儀表等，負(fù)直接管理責(zé)任；6. 合理安排保安值勤點(diǎn)，定時(shí)對(duì)保安進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高保安的業(yè)務(wù)能力，保障公司正常經(jīng)營；7. 熟悉公司各樓層動(dòng)線，定時(shí)進(jìn)行消防演習(xí)，提高員工的突發(fā)事件的處理能力；8. 負(fù)責(zé)執(zhí)行上司的指示和工作安排，保持工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)處理員工內(nèi)部關(guān)系，及本部門與其它部門的工作矛盾；9. 處理賓客的意見及投訴，重要意見及投訴及時(shí)匯報(bào)上級(jí)；10. 主持部門例會(huì)，負(fù)責(zé)員工簽到及記錄遲到、早退、缺勤；生效日期：20081023批準(zhǔn)人：代替文件號(hào)： 頁數(shù)：8/11政 策 與 程 序部門：總經(jīng)辦起草人：文件編號(hào)：EX 028/2008行政管理流程（八）、出品部經(jīng)理匯報(bào)上級(jí)： 執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)部門： 出品部直屬下屬： 吧員、廚房廚師職責(zé)范圍：直接向執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)出品部的管理，對(duì)于所負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)管理、制度完善及成本控制負(fù)有直接管理責(zé)任。對(duì)于貴接部的服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、禮節(jié)禮貌、工作紀(jì)律、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等，負(fù)直接管理責(zé)任。 營銷推廣部：（1）負(fù)責(zé)營銷推廣部的日常管理工作；（2）負(fù)責(zé)制定完善各項(xiàng)部門制度；（3）負(fù)責(zé)制定各個(gè)時(shí)期的營銷推廣計(jì)劃，聯(lián)系各廣告媒介，制定各時(shí)期的廣告方案，評(píng)估廣告效應(yīng)，（4）負(fù)責(zé)各推廣人員的招募培訓(xùn)。崗位描述：1． 在執(zhí)行總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主持所負(fù)責(zé)部門的日常管理工作；2． 負(fù)責(zé)督導(dǎo)所轄部門的日常管理及部門運(yùn)作，控制經(jīng)營成本；3． 編制KTV、DISCO的經(jīng)營方案，并根據(jù)市場(chǎng)變化制定每個(gè)時(shí)期的經(jīng)營方案；4． KTV樓面：（1） 負(fù)責(zé)督導(dǎo)樓面部的日常管理工作，審核培訓(xùn)計(jì)劃，督察部門培訓(xùn)效果；（2） 負(fù)責(zé)審核完善各項(xiàng)部門制度、服務(wù)流程，并負(fù)間接管理責(zé)任；（3） 負(fù)責(zé)檢查督導(dǎo)樓面部（含前廳）的服務(wù)質(zhì)量、禮節(jié)禮貌、工作紀(jì)律、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等，并負(fù)間接管理責(zé)任。由部門主管副總根據(jù)事件責(zé)任大小追究其管理責(zé)任，并做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。凡公司各級(jí)管理人員對(duì)其負(fù)責(zé)的部門負(fù)有管理責(zé)任。（2） 若所退還之制服齊全且無破損，則由倉管員在“離職申請(qǐng)表”制服欄上簽章。 公司制服的發(fā)放范圍具體視工作崗位而定，所有制服發(fā)放的規(guī)定均由公司決定。6． 員工入職若自己辦理了健康證，應(yīng)及時(shí)將健康證人事部保管。4． 每次辦理暫住證的有效期限為一年。五、 婚、喪假：?jiǎn)T工婚假必須提前半個(gè)月申請(qǐng)，員工喪假必須在直系親屬去世三天內(nèi)申請(qǐng)。如確因急診就近診醫(yī)時(shí)，須有醫(yī)院的急診假條，急診病假申請(qǐng)不得超過一天，一天以上須到縣級(jí)醫(yī)院開具病假證明。公司領(lǐng)班級(jí)（含）以下員工加班需填寫加班申請(qǐng)表，并注明加班原因、加班時(shí)間及地點(diǎn)。7． 職位變動(dòng)報(bào)告（附評(píng)估表）要逐級(jí)審批后方可生效，審批順序如下（1） 部門經(jīng)理/主管提出職位變動(dòng)報(bào)告（晉升）；（2） 部門主管副總審核、簽字；（3） 人事部審核編制及薪資；（4） 執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)?？荚u(píng)者要搜集員工有關(guān)工作表現(xiàn)記錄及分析員工的性格特點(diǎn)、工作能力及日常表現(xiàn)。生效日期：20081023批準(zhǔn)人：代替文件號(hào)： 頁數(shù)：2/2政 策 與 程 序部門：總經(jīng)辦起草人：文件編號(hào)：EX 019/2008部 門 交 叉 培 訓(xùn)目的：1． 為幫助員工熟悉公司運(yùn)作及各部門功能，增進(jìn)相關(guān)部門的了解和配合；2． 培養(yǎng)一批多能型人才，滿足公司需要，同時(shí)也有利于員工個(gè)人發(fā)展。對(duì)于被開除的員工公司將不予結(jié)算其工資及退還押金。2． 員工每曠工一天，扣除年終獎(jiǎng)金的50%。公休假其間，享受全額工資及獎(jiǎng)金。具體規(guī)定如下：一、 病假；1． 病假的申請(qǐng)必須附有縣級(jí)醫(yī)院以上的病假證明，經(jīng)部門經(jīng)理/主管審核后方為有效，急診病假不得超過一天；2． a. 病假每天扣除當(dāng)日工資100%；b. 病假在七天以上（第八天起）至一個(gè)月內(nèi)，按事假論處；3． 病假一年累計(jì)15天以上者，將按比例扣除年終獎(jiǎng)金；4． 一切當(dāng)值時(shí)看病時(shí)間（包括交通時(shí)間）均累積計(jì)算，凡滿四個(gè)小時(shí)作半天，八個(gè)小時(shí)作一天病假處理；5． 無底薪人員的病假扣薪按部門制度執(zhí)行。7． 財(cái)務(wù)部將核對(duì)考勤表與工資表，并根據(jù)公司之考勤紀(jì)律規(guī)定給予相應(yīng)的工資扣除。3． 公司副總經(jīng)理級(jí)員工，在總經(jīng)辦行政人事處簽到。公司所承擔(dān)的診療、藥費(fèi)、住院費(fèi)需符合國家公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷所認(rèn)定范圍內(nèi)。包括：1． 在工作時(shí)間、工作區(qū)域內(nèi)，員工雖未違反操作流程，但由于公司的設(shè)備、設(shè)施、勞動(dòng)條件、工作環(huán)境不良而造成的傷亡事故；2． 在工作時(shí)間、工作區(qū)域內(nèi)，因與工作有關(guān)造成的傷亡事故；3． 公司發(fā)生各種災(zāi)害或者險(xiǎn)情時(shí)，員工因搶險(xiǎn)災(zāi)而造成的傷亡事故。 若遇發(fā)薪日為國定休息天或國定假日，則發(fā)薪日順延。程序： 工資計(jì)算按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。10．員工進(jìn)出公司需通過指定的員工通道，不得無故通過客用通道進(jìn)出公司。生效日期： 批準(zhǔn)人：代替文件號(hào)頁數(shù)：1/1政 策 與 程 序部門：總經(jīng)辦起草人：文件編號(hào)：EX 006/2009員工行為規(guī)范的規(guī)定規(guī)定： 公司各級(jí)管理人員和員工必須遵守下列行為規(guī)范：1．遵紀(jì)守法，執(zhí)行規(guī)章，團(tuán)結(jié)服從，嚴(yán)格執(zhí)行先服從后申訴的原則。4．執(zhí)行總經(jīng)理將于申訴提出2日內(nèi)作出處理。3． 所有處分均須說明犯規(guī)情節(jié)和原因，以供公司管理當(dāng)局裁決。 d、 總經(jīng)理批準(zhǔn)。超出預(yù)算之員工聘請(qǐng)，仍須按招聘程序進(jìn)行，并寫明超預(yù)算之原因，經(jīng)公司總經(jīng)理經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。部門主管 / 經(jīng)理第二次面試，合格后簽字認(rèn)可并報(bào)主管副總經(jīng)理復(fù)試合格后簽字認(rèn)可。人事部審核編制及薪資，符合要求后簽字確認(rèn)并報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理審批。所有新入職之員工均需一個(gè)月試用期，試用期工資為相應(yīng)級(jí)別最低檔工資的80%或特定的試用工資。5． 對(duì)所有員工的晉升提級(jí)只能從晉升后相應(yīng)職位工資的最低級(jí)開始起薪。4． 對(duì)員工受到無薪停職的處理，停職期限不能超過14天，超過14天仍不符合復(fù)職要求則按辭退處理。5．執(zhí)行總經(jīng)理之處理決定為最后決定。2． 要以主人翁的態(tài)度關(guān)心本公司的經(jīng)營管理，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，反對(duì)鋪張浪費(fèi)；3． 任何時(shí)候均應(yīng)舉止溫文而雅，平等熱情待人，注意禮節(jié)禮貌。11．嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，遵守公司和部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。 日工資按個(gè)人當(dāng)月的基本工資、效益工資、及各項(xiàng)補(bǔ)貼的總額除以每月26天計(jì)算。 如上述條文有所改動(dòng)總經(jīng)辦將盡早通知各部門，若由于某種原因造成工資的早發(fā)或遲發(fā)，財(cái)務(wù)部將及時(shí)通知各部門。4． 員工按公司規(guī)定的操作規(guī)程在執(zhí)行過程中造成的傷亡事故。（四）工傷費(fèi)用審批程序：部門經(jīng)理申請(qǐng)→主管副總→財(cái)務(wù)審核→執(zhí)行總經(jīng)理 →總經(jīng)理生效日期：20081023批準(zhǔn)人：代替文件號(hào)： 頁數(shù)：1/1政 策 與 程 序部門：總經(jīng)辦起草人：文件編號(hào)：EX 012/2008工號(hào)牌的管理規(guī)定規(guī)定：?jiǎn)T工入職時(shí)，在入職手續(xù)完成后，應(yīng)及時(shí)向人事部領(lǐng)取工號(hào)牌；員工應(yīng)愛護(hù)自己的工號(hào)牌，保證工號(hào)牌的整潔度；如遺失工號(hào)牌需要補(bǔ)領(lǐng)的，需交納成本費(fèi)30元；如因質(zhì)量問題破損的，可以舊換新；如質(zhì)量問題將工號(hào)牌私自丟掉，則按遺失處理；員工在當(dāng)班期間必須將工號(hào)牌佩帶在左前胸，如違反將按相關(guān)規(guī)定處罰。程序：1． 員工在上、下班需嚴(yán)格執(zhí)行部門的簽到、簽退制度。生效日期：20081023批準(zhǔn)人：代替文件號(hào)： 頁數(shù)：1/1政 策 與 程 序部門：總經(jīng)辦起草人：文件編號(hào)：EX 015/00員工宿舍管理規(guī)定1. 員工宿舍由人事部統(tǒng)一安排，未經(jīng)人事部同意不得擅自入住或更換寢室；2. 員工宿舍內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、打鬧以免影響他人休息；3. 愛護(hù)員工宿舍內(nèi)一切設(shè)施、用具，不得隨意損壞，如有違反，將按價(jià)賠償；4. 員工宿舍內(nèi)不準(zhǔn)賭博或變相賭博，不準(zhǔn)將易燃易爆等危險(xiǎn)物品帶入室內(nèi)；5. 員工宿舍內(nèi)不得擅自存放公司物品，否則以偷竊論處；6. 嚴(yán)禁留宿非本公司的人員，嚴(yán)禁留宿異性、男女混居，違者取消住宿；7. 禁止休息時(shí)間男女相互竄房，影響他人休息；8. 員工宿舍應(yīng)隨手鎖門，貴重物品自行保管好，公司不承擔(dān)任何財(cái)物遺失之責(zé)；9. 員工忘帶鑰匙，經(jīng)部門主管同意，可向人事部借備用鑰匙，如有遺失需按價(jià)賠償；10. 自覺維護(hù)室內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持室內(nèi)整潔，每日確定衛(wèi)生責(zé)任人，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟紙屑、果殼等廢棄物；11. 員工不得在員工宿舍內(nèi)張貼各種告示、尋物啟示、宣傳品，不準(zhǔn)亂寫亂畫，違者處50元罰款，并令其恢復(fù)原狀；12. 遵守員工宿舍管理規(guī)定，不得私自調(diào)換床位或私配鑰匙。二、 事假:1．如無充分理由，員工不能無故請(qǐng)假，倘若有特殊情況而需要請(qǐng)假，必須事先以書面形式向上級(jí)申請(qǐng)并經(jīng)部門經(jīng)理/主管批準(zhǔn)，否則將按曠工處理；2．事假每天扣除當(dāng)日工資的150%，超過三天則每天扣除當(dāng)日工資的200%；3．事假一年累計(jì)7天以上者將按比例扣除年終獎(jiǎng)金；4．無底薪人員的事假扣薪按部門制度執(zhí)行。國定假期按國家規(guī)定執(zhí)行。十、遲到、早退1．領(lǐng)班級(jí)以下員工每遲到、早退一次，扣除薪資20元/次。（1） 假公濟(jì)私，利用職權(quán)索取回扣，或以＂飛單＂及其他不正當(dāng)方法牟取私利，損害公司利益；（2） 偽造或涂改公司文件、帳單、發(fā)票等，以欺騙公司或客人；（3） 泄露公司商業(yè)機(jī)密或機(jī)密文件資料；（4） 故意破壞公司財(cái)物且情節(jié)嚴(yán)重；（5） 嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，造成重大負(fù)面影響或損失；（6） 在公司范圍內(nèi)毆打他人或相互打斗；（7） 偷竊公司、客人或同事的財(cái)物；（8） 工作時(shí)間醉酒或吸食毒品、麻醉物品；（9） 嚴(yán)重違反公司操作規(guī)程，造成重大經(jīng)濟(jì)損失；（10） 連續(xù)曠工三天以上或一年累計(jì)曠工七天以上者；（11） 做出嚴(yán)重?fù)p害公司聲譽(yù)及利益之行為；（12） 觸犯國家任何刑事法律；2． 辭退：?jiǎn)T工符合下列條件者，公司將做出辭退處理。程序：1． 公司樓面服務(wù)人員每月可視情況安排部門交叉培訓(xùn)；2． 部門交叉培訓(xùn)應(yīng)選擇與本職工作相關(guān)的部門進(jìn)行，若因公司經(jīng)營需要，公司可選擇非相關(guān)部門的交叉培訓(xùn)；3． 部門交叉培訓(xùn)若是在部門經(jīng)理所轄部門內(nèi)，則由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，并知會(huì)人事部備案。另外給員工充足的時(shí)間對(duì)自己的各方面表現(xiàn)做出回顧和總結(jié)。生效日期：20081023批準(zhǔn)人：代替文件號(hào)： 頁數(shù)：1/1政 策 與 程 序部門：總經(jīng)辦起草人：文件編號(hào)：EX 021 /2008公司最佳建議獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制度一、 為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮大家的創(chuàng)造性和聰明才智,特制定最佳建議獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制度。加班申請(qǐng)要先交給本部門經(jīng)理/主管批準(zhǔn)，再交由部門主管副總審核簽字后方可有效。3． 三天以內(nèi)的病假，可由部門經(jīng)理/主管簽字后生效，并報(bào)人事部備案；4． 超過三天（含三天）的病假，經(jīng)部門經(jīng)理/主管簽字同意后報(bào)主管副總批準(zhǔn)生效，并報(bào)人事部備案；5． 超過七天（含）則由主管副總審核后報(bào)執(zhí)行總經(jīng)理批準(zhǔn)，送人事部備案?；榧?、喪假員工若放棄休假，公司將不予補(bǔ)假。5． 住宿員工若入職時(shí)，自己已辦理了暫住證，應(yīng)及時(shí)將暫住證交至人事部保管，否則人事部按無暫住證，并統(tǒng)一辦理。生效日期：20081023批準(zhǔn)人：代替文件號(hào)： 頁數(shù)：1/1政 策 與 程 序部門：總經(jīng)辦起草人：文件編號(hào)：EX 026/2008外地員工有關(guān)證件管理1． 非本地常住戶口員工，必須持有身份證、務(wù)工證及計(jì)劃生育證明（三證）若三證不齊全，公司將不予錄用。 工作制服只限于公司范圍內(nèi)穿著（因公外出人員例外），只限于本人穿著，不得擅自外借。（3） 若