【正文】 （ 5） 匯票和解匯通知聯(lián)是否齊全。 （七）年度中發(fā)生的采購人員人事變動，涉及的全年獎金在前、繼任采購人員中的獎金分配問題，視 實際情況由當事人、人事部門、分管采購工作的總經(jīng)理協(xié)商解決。 （四） 因收貨報告的成本差誤應加發(fā)或扣發(fā)的獎金： 全年未發(fā)生收貨成本誤差的應予以獎勵，獎金額度為 元 /年 （二）費用訂額的概念 費用訂額是與銷售額、毛利率相關(guān)的費用控制指標。 我們已向社會承諾我公司商品的平價屬性，并對此承擔相應的責任，從根本上說“商品的平價屬性是東方家園的經(jīng)營理念和特色的重要標志之一”，因此，應從考核指標方面對此進行規(guī)范。 ① 由于“銷售的進口商品應負擔的關(guān)稅、增值稅”屬于進口商品成本的組成部分，不包含此部分的毛利率是不完整的。 （ 5） 進貨運費。 （二） 實際毛利率 下達和考核的實際毛利率 =[銷售收入 {銷售的國內(nèi)購進商品成本 +銷售的進口商品成本（ CIF價部分） +銷售的進口商品應負擔的關(guān)稅、增值稅 +進貨運費 }]/銷售收入 “實際毛利率”公式中的指標含義 （ 1） 銷售收入。 （二） 顧客需求信息的收集 A．來店購物顧客填寫的〈〈顧客需求反饋表〉〉，每天訂期收取、登記，并轉(zhuǎn)告相關(guān)采 購經(jīng)理。 收貨數(shù)量不符或商品破損，由 MST把收貨不符報告?zhèn)髡婀獭? 2．檢查供貨商開具的增值稅發(fā)票，要認真進行檢查，合格的及時 轉(zhuǎn)交財務中心。 四、合同管理 合同一式四聯(lián)，采購經(jīng)理填寫后，第一聯(lián)做為存根備查，其余三聯(lián)交由供貨商簽章，并將第二聯(lián)“財務中心”及第四聯(lián)“采購中心”返回 MST， MST負責將第二聯(lián)轉(zhuǎn)交財務中心，第四聯(lián)存檔。 MST工作人員在完成系統(tǒng)內(nèi)價格的調(diào)整后要及時填寫《價格變更通知單》（指零售價格的變更），通知電腦室核查，并由電腦室通知商品部進行標簽及標識的更換。 （二） 訂單的登記與存檔 所有訂單要求登記并存檔。 第六章 MST 工作規(guī)程 一、 供貨商和商品單項的數(shù)據(jù)庫建立與維護，目的是支持訂單和付款及對供貨商的綜 合分析。商品部 可以分兩周完成，即第一周 2125部，第二周 2631部。 銷售計劃的內(nèi)容包括銷售額、毛利率和庫存水平。 （五）計算機中心： 根據(jù)采購中心、收發(fā)貨部運作情況，在技術(shù)上予以指導。 如有來貨與裝箱不符情況，需于 3天內(nèi)通知供貨商。 2. 無 SKU現(xiàn)象，供貨商送到貨物如與訂單不符，收貨部與采購部接洽后 有權(quán)拒收。 6. 收貨授權(quán)書及單據(jù)必須在錄入工作完成后的轉(zhuǎn)天上午 9:30前送到采購支持部，以便支持部以傳真的形式將收貨授權(quán)書及有關(guān)收 貨情況告知供貨商。（負責人：前臺總經(jīng)理助理） 每半年一次把銷毀商品清單報送公司總部、采購部。 b、由于退貨而發(fā)生的運輸費用由商品后勤部根據(jù)采購與供貨商的協(xié)議具體辦理。 （ 2）上述四種類別的退貨和其它特殊情況的退貨由商品部經(jīng)理或采購經(jīng)理提出，并填寫申請表，經(jīng)雙方簽字確認， RTV始發(fā)運作。系統(tǒng)不準確，可能表現(xiàn)為以下幾種情況： （ 1）成本和零售價不準確，將直接造成銷售損失。 （ 4）如要求協(xié)調(diào)部完成訂單后直接發(fā)給供貨商，請在《申請表》上注明，并寫清方式（傳真或郵寄）及聯(lián)系人。 因本協(xié)議項下事宜產(chǎn)生的爭議，盡量由雙方協(xié)商解決，協(xié)商未果時在北京市相應法院訴訟解決。 ２、 如若協(xié)商破裂時在北京市法院訴訟解決。 乙方處理結(jié)算時應提供： （１） 與訂單相符地商業(yè)發(fā)票 （２） 正確無誤地正本增殖稅發(fā)票。為了減少損失，甲方可代為保管，保其貨損和由此產(chǎn)生的運輸、裝卸、倉儲等項費用由乙方自付。 運輸方式為：公路運輸、鐵路 運輸、公鐵聯(lián)運、公路海運聯(lián)運、空運。 （九）促銷宣傳與售前、售后服務 1. 為充分利用甲方的銷售場地宣傳乙方的產(chǎn)品，甲方將提供給乙方一指 定位置供乙方展示產(chǎn)品性能、使用說明、維護保養(yǎng)常識等。所有產(chǎn)品應具有出廠檢驗合格證。 4. 當甲方為營銷需要而組織特殊促銷活動時，乙方將給予某些商品一次性價格折扣，以示對甲方的支持。 （二）資信證明 協(xié)議雙方應向?qū)Ψ教峁I業(yè)執(zhí)照、稅務登 記證、注冊商標登記證、法人委托書、專利使用許可證明及特殊商品和國家有環(huán)保要求等，衽生產(chǎn)許可證制度的生產(chǎn)許可證。 （ 14） 信譽額度，指正常付款期內(nèi)可拖欠的最多貨款。 （ 5） 規(guī)定最小訂單的貨值。 (10) 嚴格遵守與供應商的各方面約定，例如談判時間。 （ 2）充分的準備 包括名片和盡可能齊全的公司資料。對于 SALE=0個 SKU，應盡最大努力 與廠家換貨，直至退貨）。這有時也影響了產(chǎn)品、區(qū)域設(shè)定。 1． 基本條件 a. 有市場（或潛在市場）、有競爭力、有暢銷率、有毛利率。 d. 生產(chǎn)更新和市場轉(zhuǎn)向能力。 e. 企業(yè)文化的了解。 c. 適應、改造、駕馭供應商。 (3) 銷售 (4) 賣點 指特別吸引顧客光臨的經(jīng)營特征。 b. 研究分析目標市場的容量、增長點、消費水平及生產(chǎn)力水平。 （ 4） 采購時間表包括什么時候與供貨商簽定合同、下訂單，貨物什么時候進店、上貨架、擺貨、開業(yè)等細節(jié)。 公式：滾動毛利率 = （ 零售價 滾 動平均成本） 100% 零售價 五 . 周轉(zhuǎn)率： 周轉(zhuǎn)率 = 銷售額 /平均庫存（零售價計） 美國 HOME DEPOT 平均周轉(zhuǎn)率是 5。 （ 1） 價格透明度高，敏感型產(chǎn)品在定價時，須接近或低于市場批發(fā)價，比零售價低8~10%。 1．國內(nèi)商品 （ 1） FOB 條款的情況下，我方承擔運費，必須要有運輸發(fā)票。 10．保密：各 級人員必須嚴守公司商業(yè)機密 ,如：供貨商名單、供貨價格、合同條款等。 （ 2） 新產(chǎn)品介紹：新廠家、新產(chǎn)品應在會議做介紹，聽取大 家意見，是否接受其進入東方。一般情況下， SM、 M 及 AM 不能同時出差，應留 AM 在公司處理一切事務。 4． 熟練運用計算機及商品管理系統(tǒng)。 第三章 對采購人員的基本要求 （一）工作態(tài)度的要求 1． 具有很強的敬業(yè)精神。 2． 誠懇、認真、嚴謹、積極進取。 5． 熟練掌握英語。 5． 辦公室及會議室：來訪人員禁止進入采購辦公室，應充分利用會議室進行洽談。最后由中心總經(jīng)理匯同商店作最后決定。 泄密者將予嚴懲，視情節(jié)輕重 , 直至開除出采購隊伍。 （ 2） CIF 條款包含保險費和運費，它趨近或等于到店價。 （ 2） 主導產(chǎn)品在定價時要比實際市場成交價低 3~5%。 我們可以此來推算銷售額或應有的平均庫存。 二． 市場調(diào)研 市場調(diào)研的目的是解決商店的市場定位問題，包括商品的構(gòu)成、價格和顧客群定位。 （ 2）微觀市場的調(diào)研 a. 外部市場調(diào)研 又稱角色調(diào)研，指采購員通過不同角色的扮演，從各種渠道了解商品在市場上的來攏去脈，舉例如下： 個人消費者的角色可了解到品牌、品質(zhì)和零售價位 。一個商店是否有賣點是其在競 爭中得以生存的 必要因素之一。 2．調(diào)查方式 a． 正面調(diào)查：指直接從供應商處獲得的信息材料，以及通過行業(yè)查詢，參觀、談判方式獲得的信息。 （ 2） 市場調(diào)查 a. 市場發(fā)育程度及各級消費評價。 e. 倉儲運輸能力和條件。 b. 有供貨實力，既有豐富的品種、有安全的庫存、有嚴格的供貨時間。 (3) 檔次評估是為了解決不同檔次在商品構(gòu)成所占的比率。 (5) 供貨商的企業(yè)性質(zhì)關(guān)系到供貨商體系的質(zhì)量，理想合作企業(yè)是外商獨資或中外合資企業(yè)。 （ 3）接觸之前充分了解對方 （ 4）侃價決竅 a、 逼到墻角法，把價格侃到最低點，使自己處于主動控制談判的地位。 談判附帶條款 （ 1） 要求產(chǎn)品的質(zhì)量認證和各種許可 （ 2） 明確供貨時間和交貨地點。 （ 6） 驗收標準 （ 7） 退貨條件 （ 8） 損壞補償 （ 9） 大批量優(yōu)惠 （ 10） 特殊定單， 了解供應商是否接受特殊定單及最小定單和條件 （ 11） 托盤和墊格是否需收回 （ 12） 新店政策：在新店開業(yè)時，可要求供應商提供以下優(yōu)惠 a、 額外付款期 dating，通常比正常付款期延長 60天。在爭取最大信譽額度時可參照公式：旺季期內(nèi)的定單總值 *（安全系數(shù)）。 上述各項資信證明雙方均應提示正本文件給對方驗證，并充許對方影印存檔備查，如有提供不實資料，一切法律后果和經(jīng)濟損失由制偽者承擔。具體品種和折扣率另議。甲方有權(quán)對產(chǎn)品質(zhì)量進行復檢，如復檢不合格甲方有權(quán)退肥貨并追索連帶經(jīng)濟損失。展板的設(shè)計、制作、安裝及相應的費用由供貨商承擔。本協(xié)議確定之運輸方式，非經(jīng)雙方同意不得變更。若乙方在兩個月內(nèi)尚不能妥善處理，甲方有權(quán)將之拍賣，拍賣所得償付相關(guān)費用后，余額返還乙方。 （３） 運費及保險費單據(jù)。 ３、 雙方同意在守約方向違約方追索自己的權(quán)益時，違約方亦應承擔由此產(chǎn)生的相應費用。 東方家園有限公司（蓋章） 供貨廠商（蓋章） 企業(yè)代表簽字： 企業(yè)代表簽字： 年 月 日 年 月 日 供貨廠商確認書 部門 廠商編號 確認書自簽訂協(xié)議起開始執(zhí)行 廠商名稱 廣告合作 /推銷補償 統(tǒng)一號碼 /委員會 口 是 您是否提供廣告合作或推銷 注冊名稱 /號碼 口 否 補償？若提供寫明具體安排 公司聯(lián)系人 大批量采購折扣 職務 口 是 您是否提供折扣？若提供請 地址 口 否 說明 郵編 特別訂單 電話號 口 是 您是否接受特別訂單？ 傳真號 口 否 產(chǎn)品名稱 免費展示樣品數(shù)量 種 個 類別 運輸托盤收費 付款條件 口 是 金額￥ 折扣 在適當口內(nèi)劃 √ 并填數(shù)額 口 否 口 提前付款折扣 % 產(chǎn)品責任保驗 口 殘次品補償率 % 口 是 您是否 已投保產(chǎn)品責任險？ 新開業(yè)商店補償優(yōu)惠條件 口 否 若是，請附保險證書復印件 電子數(shù)據(jù)交抽象（ EDI） 折扣 %或金額￥ 口 是 貴公司是否具備電子數(shù)據(jù) 免費促銷品 口 否 交換能力 我已閱“供貨廠商確認書”及“合作協(xié)議”，并同意上述條款作為東方家園有限公司未來貿(mào)易的基礎(chǔ)。 （ 5）申請人須在《申請表》左下角簽字，商品部人員補貨需經(jīng)商店副總以上領(lǐng)導簽字同意。 （ 2）銷售歷史不準確將影響采購決策、 SOQ、訂貨和付款，以至直接或間接影響與供貨商的合作及銷售的順利進行。 （ 3） RTV工作文件涉及的運作對應如下職責： a、采購負責聯(lián)系供貨商，按合同約定，具體確認 RTV 的時間表和實施辦法，并最終填寫申請表上的退貨時間，辦理付款事宜。 附： RTV申請表、 RTV商品清單 七 銷毀商品的處理 指破損的、即不能再銷售又不能退回廠家的商品。（負責人：商店總經(jīng)理） 六、收貨操作程序 （一）正常收貨程序： 1. 當采購員下訂單后，由采購支持部向收貨部電話下達預到貨通