某公司行政部前臺接待工作規(guī)范細則-免費閱讀
【正文】 并加強相關的培訓。對奇裝異服的人不圍觀，不交頭接耳。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。不得在前臺化妝。 不得穿拖鞋或類似拖鞋的皮涼鞋上班。 崗位職責 6 來訪客人需在小區(qū)參觀時，需為他們引路并做好宣傳介紹工作，解答來客疑問。需超過十分鐘的，應改在其他辦公室進行，前臺接待人員向上級領導申請安排。 接電話不得先于來電人掛機。 崗位職責 2： 負責收取所有公司來往 郵件、包裹、報紙、資料，并進行登記后，交上級領導處理 。并請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢 問是否帶進。如因公務需外出，經(jīng)直接領導批準可離崗。 負責公司文件打印，協(xié)助復印等工作。反之，則會給公司形 象造成嚴重的不良影響。 負責接聽來訪電話，記錄電話 內容，并做好記錄與傳達工作。登記本上注明來訪人姓名、人數(shù)、來訪事由、出入時間?？腿俗潞螅芭_接待方可就座。 如來客不聽要求，想要硬闖辦公室，呼叫秩序維護員協(xié)助攔截。說話時控制音調，不得過于吵鬧。不得在前臺吃食物。離崗時必須向直接領導說明，由領導安排人員在前臺。 六、 儀容儀表要求 公司訂制制服的，須穿著制服上班。 常剪指甲，保持清潔，不得留長指甲，不能涂指甲油，指甲內不得有黑色物狀。 在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶 腰、唱歌、哼小調、化妝。要用心聆聽客人的講話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，說話要有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。 八、 本《工作細則》對前臺接待的各項工作內容提出具體要求，如有違反要求的，將視情節(jié)輕重予以處理： 違反上述各項規(guī)定，一個月內達到三次以上（含三次）的，視為
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