【正文】 檢驗檢測機構應當對檢驗檢測原始記錄、報告或證書歸檔留存，保證其具有可追溯性。當用電話、傳真或其他電子或電磁方式傳送檢驗檢測結果時，應滿足本準則對數(shù)據(jù)控制的要求。刪除“檢驗檢測” 意見和解釋當需要對報告或證書做出意見和解釋時，檢驗檢測機構應將意見和解釋的依據(jù)形成文件。報告或證書涉及使用客戶提供的數(shù)據(jù)時， 應有明確的標識。檢驗檢測報告或證書應至少包括下列信息：a) 標題；b) 標注資質認定標志，加蓋檢驗檢測專用章（適用時）；c) 檢驗檢測機構的名稱和地址，檢驗檢測的地點（如果與檢驗檢測機構的地址不同）；d) 檢驗檢測報告或證書的唯一性標識（如系列號）和每一頁上的標識，以確保能夠識別該頁是屬于檢驗檢測報告或證書的一部分，以及表明檢驗檢測報告或證書結束的清晰標識；e) 客戶的名稱和聯(lián)系信息；f) 所用檢驗檢測方法的識別；g) 檢驗檢測樣品的描述、狀態(tài)和標識；h) 檢驗檢測的日期。檢驗檢測機構所有數(shù)據(jù)的記錄方式應便于發(fā)現(xiàn)其發(fā)展趨勢，若發(fā)現(xiàn)偏離預先判據(jù)，應采取有效的措施糾正出現(xiàn)的問題，防止出現(xiàn)錯誤的結果。當樣品需要存放或養(yǎng)護時，應維護、監(jiān)控和記錄環(huán)境條件。當客戶要求對已有文件規(guī)定的抽樣程序進行添加、刪減或有所偏離時，檢驗檢測機構應審視這種偏離可能帶來的風險。新增：“檢驗檢測機構應獲得檢驗檢測活動所需的數(shù)據(jù)和信息，并對其信息管理系統(tǒng)進行有效管理。將準則【條文解釋】引入正文要求具體化，要模型、案例，并提出哪些情況報告不確定度。將“證實”改為“驗證”新增: 檢驗檢測機構應記錄作為確認證據(jù)的信息：使用的確認程序、規(guī)定的要求、方法性能特征的確定、獲得的結果和描述該方法滿足預期用途的有效性聲明。在使用標準方法前，應進行證實。如確需方法偏離，應有文件規(guī)定，經(jīng)技術判斷和批準，并征得客戶同意。管理評審輸出應包括以下內(nèi)容：a）改進措施；b）管理體系所需的變更；c）資源需求。應保留管理評審的記錄。檢驗檢測機構應：a) 依據(jù)有關過程的重要性、對檢驗檢測機構產(chǎn)生影響的變化和以往的審核結果，策劃、制 定、實施和保持審核方案，審核方案包括頻次、方法、職責、策劃要求和報告；b) 規(guī)定每次審核的審核要求和范圍；c) 選擇審核員并實施審核；d) 確保將審核結果報告給相關管理者；e) 及時采取適當?shù)募m正和糾正措施；f) 保留形成文件的信息，作為實施審核方案以及審核結果的證據(jù)。新增：“人員建議、風險評估、能力驗證和客戶反饋”新增：“檢驗檢測機構應考慮與檢驗檢測活動有關的風險和機遇，以利于：確保管理體系能夠實現(xiàn)其 預期結果；把握實現(xiàn)目標的機遇；預防或減少檢驗檢測活動中的不利影響和潛在的失?。粚崿F(xiàn)管 理體系改進。該程序包含檢驗檢測前中后全過程。新增：“對客戶進行服務滿意度調(diào)查” 投訴檢驗檢測機構應建立和保持處理投訴的程序。新增：“檢驗檢測機構不得將法律法規(guī)、技術標準等文件禁止分包的項目實施分包。檢驗檢測機構實施分包前，應建立和保持分包的管理程序，并在檢驗檢測業(yè)務洽談、合同評審和合同簽署過程中予以實施。當客戶要求出具的檢驗檢測報告或證書中包含對標準或規(guī)范的符合性聲明（如合格或不合格）時，檢驗檢測機構應有相應的決定規(guī)則。 檢驗檢測機構應建立、實施和保持與其活動范圍相適應的管理體系，應將其政策、制度、計劃、程序和指導書制訂成文件，管理體系文件應傳達至有關人員，并被其獲取、理解、執(zhí)行。標準物質應盡可能溯源到國際單位制(SI)單位或有證標準物質。檢驗檢測設備應由經(jīng)過授權的人員操作并對其進行正常維護。當需要利用期間核查以保持設備檢定或校準狀態(tài)的可信度時，應建立和保持相關的程序。當需要利用期間核查以保持設備的可信度時，應建立和保持相關的程序。” 設備設施的維護檢驗檢測機構應建立和保持檢驗檢測設備和設施管理程序，以確保設備和設施的配置、使用 和維護滿足檢驗檢測工作要求。檢驗檢測機構使用非本機構的設施和設備時，應確保滿足本標準要求。檢驗檢測機構應將不相容活動的相鄰區(qū)域進行有效隔離，應采取措施以防止干擾或者交叉污染。檢驗檢測機構在固定場所以外進行檢驗檢測或抽樣時，應提出相應的控制要求，以確保環(huán)境條件滿足檢驗檢測標準或者技術規(guī)范的 要求。刪除“技術”將“并包含授權和能力確認的日期。應由熟悉檢驗檢測目的、程序、方法和結果評價的人員，對檢驗檢測人員包括實習員工進行監(jiān)督。 檢驗檢測機構的技術負責人應具有中級及以上相關專業(yè)技術職稱或同等能力，全面負責技術運作；質量負責人應確保質量管理體系得到實施和保持。檢驗檢測機構應與其人員建立勞動、聘用或錄用關系，明確技術人員和管理人員的崗位職責、任職要求和工作關系，使其滿足崗位要求并具有所需的權力和資源，履行建立、實施、 保持和持續(xù)改進管理體系的職責。新增： 檢驗檢測機構應建立識別出現(xiàn)公正性風險的長效機制。檢驗檢測機構應建立識別出現(xiàn)公正性風險的長效機制。 檢驗檢測機構應明確其組織結構及管理、技術運作和支持服務之間的關系。 verification提供客觀的證據(jù)，證明給定項目是否滿足規(guī)定的要求。新增：英語名詞資質認定 mandatory approval國家認證認可監(jiān)督管理委員會和省級質量技術監(jiān)督部門依據(jù)有關法律法規(guī)和標準、技術規(guī)范 的規(guī)定，對檢驗檢測機構的基本條件和技術能力是否符合法定要求實施的評價許可。新增：也適用于檢驗檢測機構的自我評價。檢驗檢測機構資質認定是一項確保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結果的真實、客觀、準確的行政許可制度。，向社會出具具有證明作用的數(shù)據(jù)、結果的檢驗檢測機構的資質認定評審應遵守本準則。3. 術語和定義新增：GB/T 19000、GB/T 27000、GB/T 270GB/T 2702JJF 1001 界定的以及下列術語和定義 適用于本文件。新增：定義 plaint任何人員或組織向檢驗檢測機構就其檢驗活動或結果表達不滿意，并期望的到回復的行為。不具備獨立法人資格的檢驗檢測機構應經(jīng)所在法人單位授權。 檢驗檢測機構及其人員從事檢驗檢測活動，應遵守國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔社會責任。檢驗檢測機構及其人員應不受來自內(nèi)外部的、不正當?shù)纳虡I(yè)、財務和其他方面的壓力和影響，確保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結果的真實、客觀、準確和可追溯。檢驗檢測機構及其人員應對其在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術秘密負有保密義務，并制定和實施相應的保密措施。 檢驗檢測機構應確定全權負責的管理層，管理層應履行其對管理體系的領導作用和承諾：a） 對公正性做出承諾；b） 負責管理體系的建立和有效運行；c） 確保管理體系所需的資源；d） 確保制定質量方針和質量目標；e） 確保管理體系要求融入檢驗檢測的全過程；f） 組織管理體系的管理評審；g） 確保管理體系實現(xiàn)其預期結果；h） 滿足相關法律法規(guī)要求和客戶要求；i） 提升客戶滿意度；j） 運用過程方法建立管理體系和分析風險、機遇。刪除“相關” 檢驗檢測機構應對抽樣、操作設備、檢驗檢測、簽發(fā)檢驗檢測報告或證書以及提出意見和解釋的人員，依據(jù)相應的教育、培訓、技能和經(jīng)驗進行能力確認。刪除“并評價這些培訓活動的有效性。、標準或者技術規(guī)范要求的場所，包括固定的、臨時的、可移動的或多個地點的場所。 檢驗檢測標準或者技術規(guī)范對環(huán)境條件有要求時或環(huán)境條件影響檢驗檢測結果時，應監(jiān)測、控制和記錄環(huán)境條件。 設備設施的配備檢驗檢測機構應配備滿足檢驗檢測（包括抽樣、物品制備、數(shù)據(jù)處理與分析）要求的設備和 設施。【條文解釋】中的4個方面要求，引入正文。檢驗檢測設備，包括硬件和軟件設備應得到保護，以避免出現(xiàn)致使檢驗檢測結果失效的調(diào)整。檢驗檢測設備包括硬件和軟件應得到保護，以避免出現(xiàn)致使檢驗檢測結果失效的調(diào)整。若設備脫離了檢驗檢測機構的直接控制，應確保該設備返回后，在使用前對其功能和檢定、校準狀態(tài)進行核查，并得到滿意結果。設備出現(xiàn)故障或者異常時，檢驗檢測機構應采取相應措施，如停止使用、隔離或加貼停用標簽、標記，直至修復并通過檢定、校準或核查表明設備能正常工作為止。將“可能時”改為“應盡可能” 管理體系、公正、科學、誠信的管理體系。 檢驗檢測機構應建立和保持控制其管理體系的內(nèi)部和外部文件的程序，明確文件的批準、發(fā)布、標識、變更和廢止，防止使用無效、作廢的文件。若標準或規(guī)范不包含決定規(guī)則內(nèi)容，檢驗檢測機構選擇的決定規(guī)則應與客戶溝通并得到同意?！币胝膶ⅰ熬唧w分包的檢驗檢測項目應當事先取得委托人書面同意”改為“具體分包的檢驗檢測項目和承擔分包項目的檢驗檢測機構應事先取得委托人的同意”刪除“書面”將“檢驗檢測報告或證書應體現(xiàn)分包項目，并予以標注。刪除“和合格供應商名單” 服務客戶檢驗檢測機構應建立和保持服務客戶的程序，包括：保持與客戶溝通，對客戶進行服務滿意 度調(diào)查、跟蹤客戶的需求，以及允許客戶或其代表合理進入為其檢驗檢測的相關區(qū)域觀察。該程序應確保：a) 明確對不符合工作進行管理的責任和權力；b) 針對風險等