【正文】 從前消費者可能關注的是產品的價格以及實用性。
家具產業(yè)集群，其實這里是一塊肥肉華中地區(qū)市場確實不容忽視，在2009年，華中家具最大家具產業(yè)市場——中國家具CBD在黃陂的漢口北專業(yè)市場隆重開業(yè)。在出口不暢的背景下，國內不少外銷型家具企業(yè)積極轉內銷，打開了國內的新市場。2010年3月一個名叫“龍鳳之家”的專營廣東家具品牌的“廣東家具北京總部基地”將很快與消費者見面，其中它包括紅蘋果、耀邦、紅點、富之島、城市之窗、迪諾雅、金富軒等50余家廣東家具品牌，一改過去分散在京城各個賣場的各個區(qū)域的狀況。”孫東明也認為，“低碳”的概念看似遙遠，其實就隱藏在人們的日常生活中，并且很容易就可以做到。這些毫不起眼的廢物經過精心的DIY，都可以變廢為寶，讓自己的家變得更環(huán)保、更溫馨，又充滿實現創(chuàng)意的歡樂。 對于目前家庭裝修中比較常見的造型背景墻，陳永軍認為，在居住空間堆砌裝飾材料是一種浪費，一些可用可不用的設計最好簡化掉，不論是石膏板、飾面板，還是瓷磚、大理石，這些裝飾材料在生產、使用過程中都要大量地釋放碳?！编u劍鋒說。【“低碳”家裝】簡約設計風潮再回歸 縱觀過去的一年，高端家裝成為中原家裝行業(yè)內眾多強手的突圍方向。包括家具在運輸過程中如果有碰壞的問題，也可以退貨。剛運來的時候新家具味道比較重，向廠家反映后，廠家免費送了幾包竹炭，服務態(tài)度還算好。家里經常有朋友來，穿脫鞋、掛衣服、放包包都需要地方?！　〉诙绻麅r格差不多，最好選擇在杭州有實體店的網絡商家，有時候因為拍攝角度與光線，網上的照片與實際產品還是會有差距，最好還是能到現場了解一下產品。這種情況一定要注意，仔細檢查家具是否有磕碰或質量問題，一旦簽收再想退貨都比較麻煩?！痹撊耸恐赋觯患揖叩撵`魂，或者說高附加值就在于設計。憂！大品牌多數不愿意涉足　　“總體而言，杭州定制家具的發(fā)展仍處于初級階段，少有品牌大企業(yè)涉足。頂！實惠+個性是核心優(yōu)勢　　有業(yè)內人士表示，定制家具有著兩大核心優(yōu)勢：一是價格，通過網絡等營銷方式，生產廠家直接面對終端客戶，沒有了傳統銷售環(huán)節(jié)中的各種成本，相同材質的定制家具價格要比市場上的成品家具便宜不少。他們在裝修買家具的過程中，會發(fā)現有那么多的缺憾和限制：有個拐角買不到合適的家具，想要一張自己設計的原木桌子……　　有需求就有市場。按照新標準，實木類家具根據材質可分為“實木家具”、“全實木家具”和“實木貼面家具”等三大類，更對部分標準生產工藝進行了明確的文字及數據規(guī)定?！　　跋M者花了大價錢，總希望買到的是‘純正的實木家具’，但不少商家卻在‘實木’上做文章，將實木貼面、板木結合等統統稱為實木家具。其中香樟木含有天然驅蟲氣味，可防蟲防蟑，因此設計時特意將沙發(fā)坐板、扶手等設計成儲物箱造型，豐富其儲物功能?！币晃徽谶x購實木家具的消費者表示。”據周凱軍介紹，80后不再像以往的消費者只是被動地提設計需求，他們甚至自己動手設計家具的布局，“我們有很多定單都是消費者自己的設計作品，飛美只是提供了定制平臺、3D設計軟件，并幫助這些80后將他們的設計圖紙變成了真實的獨一無二的家具?！皯撜f網購已經成為我們的一種消費習慣，現在我日常使用的絕大多數東西都是從網上買的，我覺得網購非常方便，而且便宜、省心。 隨著網絡技術的成熟和人們消費觀念的轉變，網購家具已經成為現實。據了解，百強將在2010年3月正式推出定位于80后消費者的板式家具新品“80S。他還說：“當產品看起來越來越一樣時，市場營銷就應當是一種人性化的力量。情感忠誠度是指某一品牌的個性與消費者的生活方式、價值觀念相吻合，消費者對該品牌已產生了感情，甚至引以為豪，并將此作為自己的朋友和精神寄托，進而表現出持續(xù)購買的欲望和行為。如果你仍不放心，那不要緊，宜家的《商場指南》里寫著：“請放心，您有14天的時間可以考慮是否退換。宜家的商店沒有“銷售人員”，只有“服務人員”?！币晃唤涗N商感嘆消費者，“您的心思我永遠不懂”。人是決勝終端的關鍵在激烈的市場競爭中，企業(yè)生存與發(fā)展的根本是人。通過一系列舉措，如創(chuàng)新的產品組合，成熟的終端展示，強大的營銷支持，強勢的推廣手段，舉行“決勝終端”店長特訓營，調整組建“聯邦主題生活旗艦店” 提高單店銷售能力。除此之外，與知名家居賣場合作還可以享受到很多附加值。雖然高端品牌定位讓他們在市場上曲高和寡，但他們本身就不以做量為目的，由于集群效應，在吉盛偉邦中產生的客流量已經為他們培養(yǎng)了一部分客戶群體，羅奇堡有必要專門開設自己的品牌獨立店來進一步深化自己的形象。愛馬仕的大塊方巾可以上墻，懸掛起來變成一幅畫，和有中國特色的床上用品搭配起來也相得益彰。有時，我們看到一款家具，既能找到中式古典家具的味道，也有后現代工業(yè)設計的痕跡。這其中存在著很大的問題，首先，做品牌必須有宣傳有營銷，這部分費用從哪里來?如果廠里沒有一定的資金支持，作為經銷商肯定力量不足。正如消費者張可維所說：“選家具我也想選牌子，但家具品牌有哪些，能跳入我腦中的實在太少了，所以在買的時候，根本分不清楚哪些是老品牌，哪些是知名品牌，哪些是小品牌，所以只能看款式，憑感覺挑選了。目前，歐洲標準（SFS—EN120標準）只對E1級、E2級刨花板產品中甲醛釋放量檢測有具體指標和方法。作為廣大消費者來說，E1標準的產品已能達到需求。專家：別為虛假環(huán)保產品瞎買單自從家具品牌企業(yè)力爭環(huán)保升級來，市場上關于環(huán)保的新概念就層出不窮，足以讓專業(yè)知識不夠豐富的消費者們眼花繚亂。家具企業(yè)對價格避而不談或者保證不漲價都只是一個表象，表明目前不漲價只是商家搶占市場份額擴大聲勢的一個短期營銷手段。環(huán)保升級戰(zhàn)引起市場關注也招來一些質疑：超級E0級標準的說法根本無章可循；在眾說紛紜的環(huán)保標準中，消費者買家具時該相信專家判詞還是國家檢驗書或者是商家的吹噓？環(huán)保升級是否是商家要從消費者口袋里名正言順地掏走更多錢的一個手段？商家：升級不能不加價而面對消費者最為關心的價格問題，有些家具企業(yè)回答起來顯得有些遮遮掩掩。據輕舟裝飾總經理陳耕介紹，2010年，輕舟裝飾將在家裝市場上大力推廣包括繼“涂料伴侶空氣清新液”、“生態(tài)墻衣”，同時還將在全國推廣低碳科技家居的樣板工程——“低碳人家”。 創(chuàng)新三、產品創(chuàng)新 面對市場挑戰(zhàn)，創(chuàng)新突破的方式很多，而通過產品創(chuàng)新再次讓家居企業(yè)闖出了更大的天地。目前，新浪家居業(yè)之峰樓盤裝修案例庫點擊率已經過億，實實在在的數字說明了業(yè)之峰這一營銷模式創(chuàng)新的巨大成功。 創(chuàng)新一、模式創(chuàng)新 互聯網在改變著百姓大眾的生活，同樣也在改變著家居企業(yè)的思維。第三方物流市場秩序還不規(guī)范，行業(yè)道德低下，人們的公平競爭、公平交易意識淡薄。條塊分割嚴重，企業(yè)缺乏整合，集約化經營優(yōu)勢不明顯，規(guī)模效益難以實現。由于倉儲、運輸等工作技術含量相對較低，所以內部設有物流部門的企業(yè)，容納了不少冗員。至于運作效果如何，我們以后還會密切的關注。特別要備有符合運輸要求的特殊裝置或專用設備等。統一物流配送不僅可以減少經銷商的資金投入，更重要的是可以使經銷商從他們不擅長的業(yè)務中解脫出來，專注于營銷工作。就這些方面來看，家具行業(yè)已無太大差別。在資本的推動下，大魚吃小魚，快魚吃慢魚，這是擺在家具企業(yè)面前的不爭的事實。 據記者了解，目前一些家具企業(yè)在資本市場上的運營狀況并不是很突出，比如興利控股于09年6月在香港證券交易所主板上市時，最終募得1億多元有效資金，早在03年上市的香港皇朝家私，其股價也大多徘徊在1元左右。大家都明白，企業(yè)越大，其抗擊市場風險的能力就越強，因此追求規(guī)模成為了今天以及將來家具企業(yè)的主攻方向，企業(yè)整合既要依靠自身行業(yè)的發(fā)展，又需要外部資本的推動。 家具產業(yè)發(fā)展迅速卻良莠不齊，新一輪的大浪淘沙已經到來，家具行業(yè)從前的自由市場競爭形式在向更高的層面轉變，比如產能競賽、制造基地、工藝水平、生產設備、人才儲備等等，而要實現快速擴張就必須借助資本的力量，如一條進口板式家具生產線動輒要上千萬元，家具企業(yè)此時不僅面臨著產品的競爭，而是要實現產業(yè)鏈的全面競爭，與時間的競爭，在這個層面上就必須插上資本的翅膀，以最快的速度實現擴張。在現階段，我國家具業(yè)對外面臨國外家具品牌入侵，對內面臨市場有限，競爭激烈的局面，應該勇于創(chuàng)新，在產品及服務創(chuàng)新的基礎上，更要營銷創(chuàng)新。選擇合適的伙伴，一同為最終的目標努力，往往可事半功倍。 上市后，企業(yè)的股權結構會發(fā)生很大改變，不同的股權結構決定了不同的企業(yè)組織結構，從而決定了不同的企業(yè)治理結構，最終決定了企業(yè)的行為和績效。 在制造領域中，美克美家是現在比較成功的上市家具企業(yè)之一，它的成功源于自身對制造和渠道的雙重控制——其定位在中高端的頂級家具，利潤很高；獨立的自營渠道，自產自銷，大大降低了銷售渠道對它的影響。 在服務領域中，目前計劃上市的似乎只有深圳市家具行業(yè)協會，深圳家協發(fā)現了家具產業(yè)鏈中的巨大商機，創(chuàng)新模式，形成全方位，一體化的服務方式，它旗下的項目資產包括展會，賣場，產業(yè)教育學院，家具報等等，通過為家具行業(yè)服務來實現巨大的商機，其中包含了很大的空間和想象，容易吸引風投的興趣。在這樣的環(huán)境中，家具競爭愈演愈烈?；谶@些因素，物流對家具行業(yè)的重要性可見一斑。做好重要環(huán)節(jié)的服務工作購買家具的客戶基本上都與家具賣場在同一城市，配送中心不僅為經銷商提供送貨服務，實現配送，更使各經銷商通過配送中心建立信息交換平臺，并通過提高車輛的裝載率降低各經銷商的物流成本；為經銷商提供倉儲服務，并通過計算機網絡系統實現在線查詢庫存信息，使經銷商及時了解銷售、庫存情況；為經銷商提供采購物流服務，從源頭上為經銷商節(jié)省物流成本，并使之真正從物流中解放出來。但難免有極少數顧客在商品本身質量及服務的各項環(huán)節(jié)都沒有問題的情況下惡意拖欠全部或部分貨款，這也對配送人員的素質及處理問題的方法提出了較高的要求。（2）擔心利潤受損。他們擔心如果失去內部物流能力，便會因對第三方物流的過度依賴而失去對采購和銷售的控制權。我國物流業(yè)還處于起步階段，高等教育與職業(yè)教育尚未跟上，人才缺乏，素質不高。 假把式是騙不了市場的。 除了曲美通過互聯網豐富了銷售模式外，業(yè)之峰裝飾也通過互聯網玩出了新花樣。2010年1月10日，TATA木門舉行了聲勢浩大的總裁筆鋒簽售，TATA木門董事長吳晨曦表示，這是最后一次全國總裁簽售，但向來以促銷創(chuàng)新的TATA，不禁讓業(yè)界和媒體猜測：2010年還會推出哪些新花樣？ 除了享受總裁的折扣價，消費者裝修還可以選擇“包機工廠采購”。金鷹艾格的“非醛”地板一經推出不但受到消費者的追捧，更是受到了奧迪汽車展廳的青睞，如今在全國各地的奧迪4S店許多都已經換上了金鷹艾格的不添加甲醛三層實木復合地板”。新的一年已經開始，我們希望更多的家居企業(yè)能夠把更多的創(chuàng)新之舉讓行業(yè)收益，讓消費者收益?！边@一點得到了意風家具董事長溫世權的證實。在近期搜房網發(fā)起的調查結果顯示，100%的消費者表示環(huán)保性已經成為其購買家具時的首要衡量標準，%的消費者認為家具的環(huán)保指數越高越好，覺得“達到國家甲醛釋放標準就可以了”%，而另一方面，%也就是超過半數的消費者在問題“如果因板材環(huán)保升級，你所購家具價格上浮20%，你是否還會選擇購買？”下表示“看情況”，不到20%的消費者則堅定表示即使?jié)q價也會購買。事實上，超級E0只是商家的品牌宣傳利器而不能被稱為標準，在歐洲板材生產的標準當中，真正的E0級的標準也是沒有的，有的只是企業(yè)標準?？偠灾揖咝袠I(yè)板材升級推動了市場的發(fā)展，也是消費者的需求升級的體現。那么同屬于家居行業(yè)，為什么家具的品牌會讓消費者如此陌生呢?到底是由于品牌的原因，還是產品的特殊性，或是消費者的習慣問題?近日，記者就家具市場現狀做了調查，發(fā)現消費者對家具行業(yè)整體品牌認知度不高。產品維權的難度大，也使得這些家具品牌不得不放棄品牌的維護，而把主要精力放在縮短新品上市的時間，以使利潤最大化，從而也間接地導致了產品的品牌形象工程受到了嚴重制約。一個好的品牌必須有固定的產品風格，才能鎖定固定人群，并更有針對性地研發(fā)產品，制定宣傳計劃，做好推廣工作，這樣才能使品牌形象不斷深入人心。融合讓世界變得越來越小，即使身處內陸的西安市，也處處可見東西方文化交融后的各種設計。 　　 這個市場中廠家、商家不斷擴張，稀釋了行業(yè)的利潤，使經銷商獲利的能力、獲利的空間下降，一位姓徐的經銷商對記者表示，他們在賣場的收益越來越少，很多時候收益都被賣場昂貴的租金消化掉了，并且品牌形象店在賣場中的位置無法選擇，經銷商實在很委屈?！?當然也不是所有的經銷商都如此認為的，某高端家具品牌總經理態(tài)度還是比較謹慎。從06年開始，幾乎所有的廠家都把最重要的資源投放在終端，終端爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。如果沒有終端，營銷就成了無本之木，什么樣的產品和服務都無法實現再循環(huán)。因此關注消費者、尊重消費者，最大限度地滿足消費者的要求，自然成為企業(yè)營銷的制勝法寶。企業(yè)只有將產品與消費者用人性這條紐帶聯系起來，凡事設身處地，以情動人，以誠動心，以物蘊情，真正做到為顧客而思，為顧客而慮，并把這種理念深入骨髓，溢于言表，體現于員工的舉手投足之間，才能樹立良好的品牌形象，真正贏得顧客，掌控市場。 宜家精心為每件商品制定“導購信息”，有關產品的價格、功能、使用規(guī)則、購買程序等幾乎所有的信息都一應俱全。人性化的力量人性化營銷的最大效果不是提高品牌的知名度，而是提高了消費者對品牌的忠誠度。此外，它提出的 “廚房新生活，做飯更輕松”的理念，使用戶能真正充分感受到人性化的溫暖。百強家具陳曉太卻認為，目前市場上已有的板式家具還不能完全滿足80后的生活需求?！?網購：滿足80后消費習慣 與60后、70后不同，80后消費更愿意網購，即使是買家具不外乎要通過網絡。據介紹，曲美在北京、上海等一線城市的銷售額有40%來源于網絡商城，二三級城市的比重更高達60%。 “80后的特點就是找自己想要的東西，定制家具就能夠幫助他們隨心所欲地實現家居夢想。今年佛山市場的環(huán)保實木家具以純實木與貼面實木為主，各種風格爭奇斗艷，令原本“土氣”的實木家具也變得更加繽紛多姿，嫵媚妖嬈。新品推薦現代簡中式風格　　現代簡中式是指融合古典與現代中式家具風格造型、采用純實木制作的家具。記者調查：實木家具≠純實木家具　　記者在采訪中