【正文】 當(dāng)然，這些階段是密切相關(guān)的，一個(gè)階段沒(méi)有做好，決不可操之過(guò)急進(jìn)入下一個(gè)階段，否則，只能是事倍功半。在完成必要的用戶化的工作、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行之前還要經(jīng)過(guò)企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的審批和驗(yàn)收通過(guò)，以確保ERP的實(shí)施質(zhì)量。由于ERP系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng)，所以在測(cè)試時(shí)，應(yīng)當(dāng)是全系統(tǒng)的測(cè)試，各個(gè)部門的人員都應(yīng)該同時(shí)參與，這樣才能理解各個(gè)數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關(guān)系。還包括基層單位的培訓(xùn)工作。在這個(gè)準(zhǔn)備階段中，要作這樣幾項(xiàng)工作：項(xiàng)目組織。軟件選型。主要的培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及今后ERP項(xiàng)目組人員，使他們掌握ERP的基本原理和管理思想。例如，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前已有近千家企業(yè)購(gòu)買了MRP－II/ERP軟件。沒(méi)有“5P”打基礎(chǔ)，只是盲目樂(lè)觀，企業(yè)注定隱患叢生。指關(guān)注企業(yè)管理新發(fā)展，采取“拿來(lái)主義”態(tài)度，積極地學(xué)習(xí)、借鑒，當(dāng)條件成熟時(shí)及時(shí)上馬的企業(yè)。然而，在新的形勢(shì)下又出現(xiàn)了新的問(wèn)題，其主要表現(xiàn)在：（1）企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)存在著“穿新鞋走老路”的現(xiàn)象。第三產(chǎn)業(yè)的充分發(fā)展正是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的顯著標(biāo)志。如北京第一機(jī)床廠的管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了以生產(chǎn)管理為核心，聯(lián)接了物資供應(yīng)、生產(chǎn)、計(jì)劃、財(cái)務(wù)等各個(gè)職能部門，可以迅速根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整計(jì)劃、平衡能力，效率提高了30多倍，為此于1995年11月獲得了美國(guó)制造工程師學(xué)會(huì)（SME）授予的“工業(yè)領(lǐng)先獎(jiǎng)”；廣東科龍容聲冰箱廠的MRP－II項(xiàng)目，經(jīng)美國(guó)APICS（美國(guó)生產(chǎn)與庫(kù)存管理協(xié)會(huì) American Production and Inventory Control Society Inc. 創(chuàng)建于1957年）的專家認(rèn)定達(dá)到了A級(jí)應(yīng)用水平，等等。第二階段：成長(zhǎng)期。當(dāng)時(shí)引進(jìn)的國(guó)外軟件大都是運(yùn)行在大、中型計(jì)算機(jī)上，多是相對(duì)封閉的專用系統(tǒng)，開(kāi)放性、通用性極差，設(shè)備龐大，操作復(fù)雜，系統(tǒng)性能的提升困難?；仡櫸覈?guó)的MRP－II/ERP的應(yīng)用和發(fā)展過(guò)程，大致可劃分為三個(gè)階段：第一階段：?jiǎn)?dòng)期。b運(yùn)用遠(yuǎn)端考勤系統(tǒng)，可以將員工的實(shí)際出勤狀況記錄到主系統(tǒng)中，并把與員工薪資、獎(jiǎng)金有關(guān)的時(shí)間數(shù)據(jù)導(dǎo)入薪資系統(tǒng)和成本核算中。二、招聘管理人才是企業(yè)最重要的資源。人力資源管理模塊以往的ERP系統(tǒng)基本上都是以生產(chǎn)制造及銷售過(guò)程(供應(yīng)鏈)為中心的。c收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。3對(duì)于銷售的統(tǒng)計(jì)與分析這時(shí)系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標(biāo)做出統(tǒng)計(jì)，比如客戶分類統(tǒng)計(jì)，銷售代理分類統(tǒng)計(jì)等等，再就這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)際銷售效果進(jìn)行評(píng)價(jià)：a銷售統(tǒng)計(jì)（根據(jù)銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數(shù)量來(lái)分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）。在這里，要特別提到的就是最近新出現(xiàn)的CRM軟件，即客戶關(guān)系管理，ERP與它的結(jié)合必將大大增加企業(yè)的效益。5制造標(biāo)準(zhǔn)在編制計(jì)劃中需要許多生產(chǎn)基本信息，這些基本信息就是制造標(biāo)準(zhǔn)，包括零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工序和工作中心，都用唯一的代碼在計(jì)算機(jī)中識(shí)別。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購(gòu)部門按此采購(gòu)等等。二、財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理的功能主要是基于會(huì)計(jì)核算的數(shù)據(jù)，再加以分析，從而進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)測(cè)，管理和控制活動(dòng)。6多幣制模塊這是為了適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，對(duì)外幣結(jié)算業(yè)務(wù)的要求增多而產(chǎn)生的。4現(xiàn)金管理模塊它主要是對(duì)現(xiàn)金流入流出的控制以及零用現(xiàn)金及銀行存款的核算。它由總賬、應(yīng)收賬、應(yīng)付帳、現(xiàn)金、固定資產(chǎn)、多幣制等部分構(gòu)成。在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計(jì)劃、制造）、物流管理（分銷、采購(gòu)、庫(kù)存管理）和財(cái)務(wù)管理（會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理）。最后，作為一個(gè)總結(jié)，我們可以通過(guò)圖1來(lái)對(duì)ERP發(fā)展的幾個(gè)主要階段進(jìn)行一下簡(jiǎn)要的回顧：圖1 ERP發(fā)展階段圖附件: (image/gif, 31206 bytes)ERP初階（九）：ERP的主要功能模塊簡(jiǎn)介（by AMT ERP研究小組）對(duì)于ERP原理的初步了解是我們認(rèn)識(shí)ERP的基礎(chǔ)，接下來(lái)，為了使大家對(duì)ERP產(chǎn)品有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，我們就要從它的功能上再給予進(jìn)一步的介紹。其二是“敏捷制造（Agile Manufacturing）”的思想。而ERP系統(tǒng)則將財(cái)務(wù)計(jì)劃和價(jià)值控制功能集成到了整個(gè)供應(yīng)鏈上。ERP是在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，給出了新的結(jié)構(gòu)。它可以及時(shí)掌握各種動(dòng)態(tài)信息，保持較短的生產(chǎn)周期，因而有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。它把通常的三級(jí)計(jì)劃管理統(tǒng)一起來(lái)，計(jì)劃編制工作集中在廠級(jí)職能部門，車間班組只能執(zhí)行計(jì)劃、調(diào)度和反饋信息。于是，在八十年代，人們把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、工程技術(shù)、采購(gòu)等各個(gè)子系統(tǒng)集成為一個(gè)一體化的系統(tǒng)，并稱為制造資源計(jì)劃（Manufacturing Resource Planning）系統(tǒng)，英文縮寫(xiě)還是MRP，為了區(qū)別物流需求計(jì)劃（亦縮寫(xiě)為MRP）而記為MRP II。它的工作內(nèi)容一般包括以下四個(gè)方面：車間定單下達(dá)：定單下達(dá)是核實(shí)MRP生成的計(jì)劃訂單，并轉(zhuǎn)換為下達(dá)定單。④由MRP輸出的零部件作業(yè)計(jì)劃。圖1 閉環(huán)MRP邏輯流程圖因此，閉環(huán)MRP則成為一個(gè)完整的生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)。正是為了解決以上問(wèn)題，MRP系統(tǒng)在七十年代發(fā)展為閉環(huán)MRP系統(tǒng)。則對(duì)零件D的總需求計(jì)算如圖3所示。表1 產(chǎn)品A的需求量計(jì)算（產(chǎn)品A，提前期=2，批量=10） 附件: (image/gif, 7527 bytes)以上計(jì)算過(guò)程表明雖然1，2，4，6周均需要A，但實(shí)際A只要3及4周交付10個(gè)即可以了。④提前期：是指執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)由開(kāi)始到完成所消耗的時(shí)間。表1 自行車產(chǎn)品的物料清單附件: (image/gif, 12883 bytes)注：類型中“M”為自制件，“B”為外購(gòu)件。主生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)客戶合同和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，把經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或生產(chǎn)大綱中的產(chǎn)品系列具體化，使之成為展開(kāi)物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)，起到了從綜合計(jì)劃向具體計(jì)劃過(guò)渡的承上啟下作用。然而，要正確編制零件計(jì)劃，首先必須落實(shí)產(chǎn)品的出產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，用MRPⅡ的術(shù)語(yǔ)就是主生產(chǎn)計(jì)劃(Master Production Schedule，MPS)，這是MRP展開(kāi)的依據(jù)。E. 電子商務(wù)時(shí)代的ERPInternet技術(shù)的成熟為企業(yè)信息管理系統(tǒng)增加與客戶或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換的能力，從而強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)企業(yè)為達(dá)到生存竟?fàn)幍墓?yīng)鏈管理想。而實(shí)踐證明信息技術(shù)已在企業(yè)的管理層面扮演越來(lái)越重要的角色。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)注冊(cè)企業(yè)約有一千一百萬(wàn)家，其中10%為大型企業(yè)，在南方企業(yè)中，約有半數(shù)以上的大中型企業(yè)有采用和購(gòu)買ERP產(chǎn)品的計(jì)劃，但中小型企業(yè)較少，而北方企業(yè)購(gòu)買ERP產(chǎn)品則有逐漸增加的趨勢(shì)。5．制造成本降低12％。這是人們說(shuō)得最多的效益。不能否認(rèn)，以上這些情況正是我們大多數(shù)企業(yè)目前所面臨的一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，然而，針對(duì)這一現(xiàn)象，我們又能有什么有效的辦法來(lái)解決它呢？――事實(shí)是，在中國(guó)的企業(yè)界還沒(méi)有完全意識(shí)到這一問(wèn)題的嚴(yán)重性的時(shí)候，國(guó)外的ERP/MRP II的軟件廠商早已悄然地走進(jìn)了中國(guó)市場(chǎng)，并隨著時(shí)間的推移，ERP開(kāi)始逐漸被中國(guó)的企業(yè)界、理論界所認(rèn)識(shí)。當(dāng)庫(kù)存減少并穩(wěn)定的時(shí)侯，用戶服務(wù)的水平提高了，使使用ERP/MRP II企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽(yù)大大提高。此外，近年來(lái)ERP市場(chǎng)的飛速成長(zhǎng)也顯示出了它的巨大發(fā)展?jié)摿Γ簭膰?guó)內(nèi)的情況來(lái)看，中國(guó)的MRP II/ERP行業(yè)自1995至1997年均增長(zhǎng)速度約為27%，而1998年增長(zhǎng)速度競(jìng)高達(dá)35%左右(不包括財(cái)務(wù)軟件)。由以上的數(shù)字可以看出，ERP無(wú)論是在中國(guó)，還是在全世界都掀起了一場(chǎng)關(guān)于管理思想和管理技術(shù)的革命。企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在竟?fàn)幇l(fā)展中的地位。實(shí)現(xiàn)減少庫(kù)存，優(yōu)化庫(kù)存的管理目標(biāo)。ERP初階（三）：MRP基本原理（by AMT ERP研究小組）ERP是一個(gè)龐大的管理信息系統(tǒng)，要講清楚ERP原理，我們首先要沿著ERP發(fā)展的四個(gè)主要的階段，從最為基本的六十年代時(shí)段式MRP原理講起。它們之間的邏輯流程關(guān)系見(jiàn)下圖。它是MRP產(chǎn)品拆零的基礎(chǔ)。為便于計(jì)算機(jī)識(shí)別，必須對(duì)物料進(jìn)行編碼。根據(jù)以上的各個(gè)數(shù)值，可以計(jì)算出某項(xiàng)物料的凈需求量：凈需求量=毛需求量+已分配量 計(jì)劃收到量現(xiàn)有庫(kù)存量ERP初階（五）：MRP基本運(yùn)算邏輯（by AMT ERP研究小組）基本MRP的運(yùn)算邏輯基本MRP的運(yùn)算邏輯圖如圖所示：圖1 MRP運(yùn)算邏輯圖 附件: (image/gif, 13566 bytes)下面結(jié)合實(shí)例說(shuō)明MRP的運(yùn)算邏輯步驟。分解方法和步驟如前，這里我們就不一一展開(kāi)了。當(dāng)然，這一切都是在計(jì)算機(jī)的幫助下，遵循分層處理原則（ERP系統(tǒng)是從MPS開(kāi)始計(jì)算，然后按照BOM一層層往下進(jìn)行，逐層展開(kāi)相關(guān)需求件的計(jì)算，直至低層）完成的。它除了要反映市場(chǎng)需求和合同訂單以外，還必須滿足企業(yè)的生產(chǎn)能力約束條件。（2）能力需求計(jì)劃的依據(jù)①工作中心：它是各種生產(chǎn)或加工能力單元和成本計(jì)算單元的統(tǒng)稱。能力需求計(jì)劃的運(yùn)算過(guò)程就是把物料需求計(jì)劃定單換算成能力需求數(shù)量，生成能力需求報(bào)表。利用投入/產(chǎn)出報(bào)告，可以分析生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施。圖1 MRPⅡ邏輯流程圖附件: (image/bmp, 136038 bytes)在流程圖的右側(cè)是計(jì)劃與控制的流程，它包括了決策層、計(jì)劃層和控制執(zhí)行層，可以理解為經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理的流程；中間是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，要儲(chǔ)存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，并且反復(fù)調(diào)用。這只有在一個(gè)計(jì)劃下才能成為系統(tǒng)，條塊分割、各行其是的局面應(yīng)被團(tuán)隊(duì)精神所取代。這將使管理人員從忙碌的事務(wù)堆里解脫出來(lái)，致力于實(shí)質(zhì)性的分析研究，提供多個(gè)可行方案供領(lǐng)導(dǎo)決策。而在80年代末、90年代初期，為了緊跟市場(chǎng)的變化，多品種、小批量生產(chǎn)以及看板式生產(chǎn)等則是企業(yè)主要采用的生產(chǎn)方式，由單一的生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)發(fā)展，ERP則能很好地支持和管理混合型制造環(huán)境，滿足了企業(yè)的這種多角化經(jīng)營(yíng)需求。ERP系統(tǒng)采用客戶/服務(wù)器（C/S）體系結(jié)構(gòu)和分布式數(shù)據(jù)處理技術(shù)，支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務(wù)（Ebusiness、Emerce）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）。另一方面，ERP系統(tǒng)通過(guò)定義事務(wù)處理（Transaction）相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。所以，在這里，我們想撇開(kāi)實(shí)際的產(chǎn)品，從企業(yè)的角度來(lái)簡(jiǎn)單描述一下ERP系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，即ERP能夠?yàn)槠髽I(yè)做什么。財(cái)務(wù)管理模塊企業(yè)中，清晰分明的財(cái)務(wù)管理是極其重要的。2應(yīng)收帳模塊是指企業(yè)應(yīng)收的由于商品賒欠而產(chǎn)生的正?？蛻羟房顜ぁ４送?，它還和應(yīng)收帳、應(yīng)付帳、總賬等模塊集成，自動(dòng)產(chǎn)生憑證，過(guò)入總賬。7工資核算模塊自動(dòng)進(jìn)行企業(yè)員工的工資結(jié)算、分配、核算以及各項(xiàng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)的計(jì)提。財(cái)務(wù)決策：財(cái)務(wù)管理的核心部分，中心內(nèi)容是作出有關(guān)資金的決策，包括資金籌集、投放及資金管理。2物料需求計(jì)劃在主生產(chǎn)計(jì)劃決定生產(chǎn)多少最終產(chǎn)品后，再根據(jù)物料清單，把整個(gè)企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品的數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)樗枭a(chǎn)的零部件的數(shù)量，并對(duì)照現(xiàn)有的庫(kù)存量，可得到還需加工多少，采購(gòu)多少的最終數(shù)量。c工序，描述加工步驟及制造和裝配產(chǎn)品的操作順序。它包括：a客戶信用審核及查詢（客戶信用分級(jí)，來(lái)審核訂單交易）。二、庫(kù)存控制用來(lái)控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用資本。建立供應(yīng)商的檔案，用最新的成本信息來(lái)調(diào)整庫(kù)存的成本。在這種情況下，人力資源管理，作為一個(gè)獨(dú)立的模塊，被加入到了ERP的系統(tǒng)中來(lái)，和ERP中的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)組成了一個(gè)高效的、具有高度集成性的企業(yè)資源系統(tǒng)。三、工資核算能根據(jù)公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資