消費(fèi)者行為分析-免費(fèi)閱讀
【正文】 購買行為 討論問題 (中國)1. 傳統(tǒng)的“勤儉持家”“量入為出”與目前的“消費(fèi)饑渴”“能掙會(huì)花”是一強(qiáng)烈對(duì)比，請(qǐng)以此分析，當(dāng)前中國消費(fèi)者購買行為的走勢(shì)。 影響政府機(jī)構(gòu)購買決策的主要因素政治因素；民心所向國會(huì)決策財(cái)政預(yù)算地區(qū)性事項(xiàng)224。(Profitpercubitfoot)2. 機(jī)會(huì)主義購買者 (Opportunistic buyer)選擇能符合長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的供應(yīng)商，隨時(shí)選擇最劃算的供應(yīng)來源。 中間商面臨三種購買情況(1) 新產(chǎn)品情境 (Newitem situation)可依新產(chǎn)品的好壞，考慮是否進(jìn)貨，可不斷增加新產(chǎn)品。(8) 績(jī)效評(píng)估評(píng)估供應(yīng)商的績(jī)效以決定繼續(xù)。 工業(yè)購買者的購買決策過程(1) 確認(rèn)問題會(huì)是內(nèi)外刺激的結(jié)果。(3) 決策者 (Deciders)有權(quán)作最后決定者，有權(quán)選擇或贊成最后供應(yīng)商的人。(8) 專業(yè)化購買 (Professional purchasing)工業(yè)品多由采購代理商購買，他們受過供價(jià)，鑒定等方面的專業(yè)訓(xùn)練。4. 需有報(bào)價(jià)單，合同，交貨時(shí)間表等。(2) 購價(jià)決策對(duì)日用品要求廉價(jià)，對(duì)個(gè)性化，有特色，與眾不同的產(chǎn)品較不計(jì)較價(jià)錢。* 信念與態(tài)度 (Beliefs and attitudes)信念指?jìng)€(gè)人對(duì)某些事物所持的觀點(diǎn)；態(tài)度指?jìng)€(gè)人對(duì)某些個(gè)體或觀念的持久性評(píng)價(jià)，感覺和傾向。 職業(yè) ：藍(lán)領(lǐng)；白領(lǐng)；職業(yè)群體 家庭生命周期八階段及其購買模式家庭生命周期階段購買或行為模式(Bachelor Stage)：無財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)潮流，喜娛樂(Newly married couples)：財(cái)務(wù)狀況較好，有最高的購買率和耐久財(cái)購買量。消費(fèi)者行為分析消費(fèi)者研究要解答七個(gè)問題，即市場(chǎng)的七個(gè)“O”⒈市場(chǎng)由誰構(gòu)成 (Who)？（家庭主婦）構(gòu)成購買者的群體 (Occupants)（家中的孩子）⒉購買何物 (What)？（起居飲食必需品）購買的目標(biāo)產(chǎn)品 (Objects)（經(jīng)濟(jì)實(shí)惠產(chǎn)品）⒊為何購買 (Why)？（迎接佳節(jié)）購買的目的 (Objectives) （慶祝老太爺生日）⒋誰參與購買 (With whom)?（家中主要成員）采購組織的角色 (Organization)（安排、聯(lián)絡(luò)、決策）⒌如何購買 (How)？（電話、網(wǎng)頁）采購作業(yè)的程序 (Operations)（網(wǎng)頁參閱、電話定席）⒍何時(shí)購買 (When)？（下班時(shí)間）購買時(shí)機(jī) (Occasions)（拓銷優(yōu)待）⒎何處購買 (Where)？（親臨拜訪）購買地點(diǎn) (Outlets)（方便、快捷、大家都知道） 購買者反應(yīng)產(chǎn)品選擇 品牌選擇 銷商選擇 購買時(shí)機(jī) 購買數(shù)量購買者黑箱 購買者 購買者 的 決策 特征 過程 行銷刺激 其他刺激 產(chǎn)品 經(jīng)濟(jì) 價(jià)格 技術(shù) 地點(diǎn) 文化 促銷 政治 購買行為模式 消費(fèi)者購買行為的主要因素(1)文化因素* 文化 價(jià)值觀，對(duì)問題的認(rèn)識(shí)。(Full nest I)：最小的孩子小于六歲購買家庭用品的巔峰時(shí)期，有很少的流動(dòng)資產(chǎn)，對(duì)新產(chǎn)品有興趣，喜歡廣告的商品，對(duì)財(cái)務(wù)狀況不滿意。 經(jīng)濟(jì)情況 ：支出與所得；儲(chǔ)蓄與財(cái)產(chǎn)；接貸能力 消費(fèi)者決策過程的五個(gè)階段1
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