【正文】 感謝身邊的每一位同學(xué)，感謝大家?guī)椭医鉀Q了許多技術(shù)上和設(shè)計(jì)思想上的問題，幫助我提供解決問題的思路，在每一次和同學(xué)探討后我的收獲都很大，在這里再一次感謝他們，并希望每一位同學(xué)都能找到一份理想的工作。因此，在今后的工作中，對本系統(tǒng)還應(yīng)在以下方面予以改進(jìn)，未來要做的工作主要有：1. 完善數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)，使之更合理，盡可能的減少冗余數(shù)據(jù)的存在。本系統(tǒng)采用了JSP+Servlet+JavaBean+JDBC。具體說，軟件測試是事務(wù)性的，而項(xiàng)目管理是策略性，一些策略性的東西必須在一些事務(wù)性的事務(wù)上來實(shí)現(xiàn)。本網(wǎng)站設(shè)計(jì)對登錄進(jìn)行了四種情況的測試：1. 當(dāng)用戶名、密碼、用戶權(quán)限全部準(zhǔn)確無誤時(shí)，則會(huì)出現(xiàn)“登錄成功！”提示信息。集成測試主要發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)階段產(chǎn)生的錯(cuò)誤，通常采用黑盒測試。測試并不僅僅是為了找出錯(cuò)誤，通過分析錯(cuò)誤產(chǎn)生的原因和錯(cuò)誤的發(fā)生趨勢，可以幫助管理者發(fā)現(xiàn)當(dāng)前軟件開發(fā)過程中的缺陷，以便及時(shí)改進(jìn)。確定軟件生存周期中的一個(gè)給定階段的產(chǎn)品是否達(dá)到前階段確立的需求的過程；程序正確性的形式證明，即采用形式理論證明程序符號(hào)設(shè)計(jì)規(guī)定的過程；評(píng)市、審查、測試、檢查、審計(jì)等各類測試活動(dòng)，或?qū)δ承╉?xiàng)處理、服務(wù)或文件等是否和規(guī)定的需求相一致進(jìn)行判斷和提出報(bào)告。隨后的工作則會(huì)伴隨著軟件開發(fā)的過程逐步展開的。通過前面對用戶需求分析以及總體設(shè)計(jì)階段等之后，分別對用戶登錄、客戶管理及旅行社管理的詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行了描述。1. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)與分析是一個(gè)管理信息系統(tǒng)的核心，本系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析包括路線統(tǒng)計(jì)、客戶消費(fèi)情況的統(tǒng)計(jì)等，其中我們以路線統(tǒng)計(jì)為例，路線統(tǒng)計(jì)分為統(tǒng)計(jì)和分析兩種。圖53 用戶登錄流程圖1. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)旅行團(tuán)信息管理具體的操作是對團(tuán)隊(duì)信息的添加，客戶參加團(tuán)隊(duì)時(shí)的客戶錄入，以及客戶因?yàn)樘厥庠蛳胍丝畹墓芾怼?. 硬件環(huán)境：DELL筆記本一臺(tái)，如表51所示。表46 lineinfo(路線信息表)序號(hào)英文名中文名類型長度(字符)1line_id路線編號(hào)Varchar502line_name路線名稱Varchar503line_short路線簡稱Varchar304 start_place 始發(fā)地Varchar65 end_place 目的地Varchar116number行程天數(shù)Integer27line_grade線路等級(jí)Varchar 208line_type線路類型Varchar509line_area線路區(qū)域Varchar5010external_quote對外報(bào)價(jià)Number811remark備注Varchar 2012if_oranize_team是否可以組團(tuán)Varchar 10景點(diǎn)信息表，用于存儲(chǔ)景點(diǎn)的詳細(xì)信息，包括景點(diǎn)的名稱、景點(diǎn)的描述以及景點(diǎn)有什么特色，景色表主要是為了添加路線的時(shí)候準(zhǔn)備的信息，無論從報(bào)價(jià)還是景點(diǎn)描述的都特別詳細(xì)等，如表47所示。如表42所示。4. 一個(gè)旅行團(tuán)只包含一條路線，一條路線可以被多個(gè)旅行團(tuán)擁有。ER方法是一種用來在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程中表示數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的方法，該方法用ER圖來描述現(xiàn)實(shí)世界的概念模型，ER方法也稱為ER模型。在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫前應(yīng)對現(xiàn)有類似系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行仔細(xì)研究，找出它的不足以完善自己所設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)分析過程同數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)密切相關(guān)，根據(jù)客戶的所給出業(yè)務(wù)邏輯，并且對業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行分析，形成數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)，對系統(tǒng)中使用的信息進(jìn)行組成、篩選。數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的全過程可分為兩大階段：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)階段；數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的實(shí)施、運(yùn)行與維護(hù)階段。各模塊的詳細(xì)功能如下：報(bào)名接待管理的功能：客戶報(bào)團(tuán)時(shí)的客戶基本信息的錄入對旅行團(tuán)信息的管理與維護(hù)和國內(nèi)旅行社的價(jià)格查詢員工信息管理的功能：對旅行社中所有員工基本檔案的管理、根據(jù)員工在旅行社中職位的高低，對其進(jìn)行權(quán)限分配、權(quán)限不同所看到系統(tǒng)中的內(nèi)容就大不相同。第4章 總體設(shè)計(jì)本階段設(shè)計(jì)的基本目標(biāo)是解決系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)問題，也叫做概要設(shè)計(jì)，本階段主要任務(wù)是劃分出系統(tǒng)的物理元素及設(shè)計(jì)軟件的結(jié)構(gòu)，完成軟件定義時(shí)期的任務(wù)之后就應(yīng)該對系統(tǒng)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，即根據(jù)系統(tǒng)分析產(chǎn)生的分析結(jié)果來確定這個(gè)系統(tǒng)由哪些系統(tǒng)和模塊組成，這些系統(tǒng)和模塊又如何有機(jī)的結(jié)合在一起，每個(gè)模塊的功能如何實(shí)現(xiàn)。表31 系統(tǒng)數(shù)據(jù)元素定義表編號(hào)名稱別名類型長度(字符)I0101景點(diǎn)編號(hào)sight_idVarchar50I0102景點(diǎn)名稱sight_nameVarchar50I0103城市名稱city_nameVarchar20I0104景點(diǎn)特色sight_pointVarchar50I0105景點(diǎn)介紹sight_introVarchar20I0106報(bào)價(jià)quoted_priceNumber8I0107團(tuán)隊(duì)編號(hào)team_idVarchar50I0108團(tuán)隊(duì)名稱team_nameVarchar20I0109人數(shù)person_countVarchar50I0110出發(fā)時(shí)間start_timeDate8I0111結(jié)束時(shí)間end_timeDate8I0112狀態(tài)statusVarchar20I0113路線編號(hào)line_idVarchar50I0114路線名稱line_nameVarchar50I0115路線簡稱line_shortVarchar30I0116始發(fā)地start_placeVarchar6I0117目的地end_placeVarchar11I0118行程天數(shù)numberInteger2I0119線路等級(jí)line_gradeVarchar20I0120線路類型line_typeVarchar50I0121線路區(qū)域line_areaVarchar50I0122對外報(bào)價(jià)external_quoteNumber8I0123備注remarkVarchar20I0124是否可以組團(tuán)if_oranize_teamVarchar10I0125員工編號(hào)employees_idVarchar50I0126員工姓名employees_nameVarchar50I0127性別sexVarchar2I0128類別employees_typeVarchar6I0129密碼passwordVarchar20I0130備注remarkVarchar202. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)停留或保存的地方。路線管理數(shù)據(jù)流圖，如圖32所示。系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖主要描述系統(tǒng)操作人員進(jìn)入系統(tǒng)前，首先進(jìn)行登錄操作。因此，需求分析階段要解決的問題，是讓用戶和開發(fā)者共同明確將要開發(fā)的是一個(gè)什么樣的系統(tǒng)。隨著我國與世界信息高速公路的接軌，企業(yè)通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)獲得信息必將為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，企業(yè)的辦公及管理都將朝著高效、快速、無紙化的方向發(fā)展。在該階段需求分析人員需要確定整個(gè)產(chǎn)品的功能要求，并且將現(xiàn)實(shí)事務(wù)抽象成對象并建模。本系統(tǒng)的部分流程圖如圖21所示。操作可行性是指系統(tǒng)對組織機(jī)構(gòu)的影響，現(xiàn)有人員和機(jī)構(gòu)、設(shè)施、環(huán)境等對系統(tǒng)的適應(yīng)性以及進(jìn)行人員培訓(xùn)的補(bǔ)充計(jì)劃可行性。而且考慮到開發(fā)本系統(tǒng)將為以后帶來的利益，拿出55000元來進(jìn)行旅行社業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)，是絕對必要?？尚行匝芯康哪康氖怯米钚〉拇鷥r(jià)，在盡可能短時(shí)間內(nèi)確定問題是否能夠解決，它的目的不是解決問題，而是確定問題是否值得去解決，可行性從以下三個(gè)方面來考慮：該系統(tǒng)規(guī)模不大，價(jià)格并不昂貴，完全可以支付，又恰恰是在企業(yè)尋求發(fā)展的開始階段提出，迎合了決策者的想法。第六章：軟件測試，對系統(tǒng)完成的功能模塊進(jìn)行測試，找出系統(tǒng)存在的漏洞，及時(shí)修改。論文的組織結(jié)構(gòu)。在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上對旅行社業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的流程做詳細(xì)調(diào)查，并做了詳盡的分析，對旅行社業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的需求，包括旅行社的業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)需求，確立了系統(tǒng)的功能需求，為系統(tǒng)的設(shè)計(jì)打下了基礎(chǔ)。 SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫簡介作為微軟下一代的數(shù)據(jù)管理與商業(yè)智能平臺(tái)，SQL Server 2005將是微軟5年來具有里程碑性質(zhì)的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。由于 MyEclipse中的每樣?xùn)|西都是插件，對于給 MyEclipse提供插件，以及給用戶提供一致和統(tǒng)一的集成開發(fā)環(huán)境而言，所有工具開發(fā)人員都具有同等的發(fā)揮場所。在B/S模式下，外部的用戶亦可通過通用的瀏覽器進(jìn)行訪問。B/S模式借助Internet強(qiáng)大的信息發(fā)布與信息傳送能力可以有效地解決旅行社業(yè)務(wù)內(nèi)部的大量不規(guī)則的信息交流。中間件作為構(gòu)造三層結(jié)構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)，提供了以下主要功能：負(fù)責(zé)旅行社業(yè)務(wù)機(jī)與服務(wù)器、服務(wù)器與服務(wù)器間的連接和通信；實(shí)現(xiàn)應(yīng)用與數(shù)據(jù)庫的高效連接；提供一個(gè)三層結(jié)構(gòu)應(yīng)用的開發(fā)、運(yùn)行、部署和管理的平臺(tái)。用戶旅行社業(yè)務(wù)端使用各種瀏覽器都能夠進(jìn)行正常的瀏覽和操作。3. 高可靠性：一個(gè)實(shí)用的系統(tǒng)同時(shí)必須是可靠的，本設(shè)計(jì)通過合理而先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)以及軟、硬件的優(yōu)化選型，可保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸?shù)恼_性。這就要求旅行社必須采取現(xiàn)代化的管理手段，利用計(jì)算機(jī)的發(fā)展成果結(jié)合旅行社的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立高效的旅行社管理系統(tǒng)，以迅速、準(zhǔn)確地捕捉客戶要求，并加以高效回應(yīng)，使游客滿意，才能擺脫被擠出的危險(xiǎn)并在業(yè)內(nèi)脫穎而出。從新系統(tǒng)使用難易程度上來看，新系統(tǒng)使用起來并不復(fù)雜，界面設(shè)計(jì)親切，容易使用，通過接觸了解到公司的員工有接受新事物的能力，大多數(shù)平時(shí)都有過使用電腦的經(jīng)歷，學(xué)習(xí)該系統(tǒng)的使用應(yīng)該不會(huì)困難。該系統(tǒng)用JSP和SQL Server 2005實(shí)現(xiàn)了旅行社業(yè)務(wù)信息的管理、統(tǒng)計(jì)、分析、查詢以及管理員對系統(tǒng)維護(hù)等功能。利用計(jì)算機(jī)的發(fā)展成果結(jié)合旅行社的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立高效的旅行社管理系統(tǒng)，以迅速、準(zhǔn)確地捕捉客戶要求，并加以高效回應(yīng)，使游客滿意，才能擺脫被擠出的危險(xiǎn)并在業(yè)內(nèi)脫穎而出。21 世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)將面臨著更激烈的市場競爭。根據(jù)用戶實(shí)際的需求情況，度身訂造一套先進(jìn)的局域網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸，從用戶角度出發(fā)盡可能的方便用戶使用，滿足基本的用戶需要，成為公司學(xué)校等通用的網(wǎng)絡(luò)軟件。8. 智能性：系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，充分考慮系統(tǒng)運(yùn)行的智能性，在使用系統(tǒng)一段時(shí)間后，系統(tǒng)可以適應(yīng)于任何局域網(wǎng)。 B/S三層體系結(jié)構(gòu)采用三層旅行社業(yè)務(wù)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，在數(shù)據(jù)管理層(Server)和用戶界面層(Client)增加了一層結(jié)構(gòu)，稱為中間件(Middleware)，使整個(gè)體系結(jié)構(gòu)成為三層。隨著Windows將瀏覽器技術(shù)植入操作系統(tǒng)內(nèi)部，這種結(jié)構(gòu)已成為當(dāng)今應(yīng)用軟件的首選體系結(jié)構(gòu)。三層模式成為真正意義上的“瘦旅行社業(yè)務(wù)端”，旅行社業(yè)務(wù)端計(jì)算機(jī)不需要很高的硬件配置，也無需特殊的軟件配置要求，只要有web瀏覽器就可以使用系統(tǒng)。幸運(yùn)的是，MyEclipse附帶了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的插件集，包括 Java 開發(fā)工具（Java Development Tools，JDT）。例如，WebSphere Studio Application Developer 添加了對 JSP、servlet、EJB、XML、Web 服務(wù)和數(shù)據(jù)庫訪問的支持。1. 安全、可靠、高效的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)2. 先進(jìn)、一體化的商業(yè)智能平臺(tái)3. 極具擴(kuò)展性和靈活性的開發(fā)平臺(tái)本文在研究旅行社業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的課題基礎(chǔ)上，充分利用現(xiàn)在的發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)力量優(yōu)勢，結(jié)合旅行社的實(shí)際工作情況，按照軟件生命周期法的開發(fā)步驟，從系統(tǒng)調(diào)查開始，對系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及系統(tǒng)實(shí)施各階段進(jìn)行了描述。系統(tǒng)測試運(yùn)行階段。第三章：需求分析，通過旅行社日常的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析。 由此可見本系統(tǒng)的應(yīng)用首先已經(jīng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持。表22 旅行社業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)貨幣時(shí)間價(jià)值年份將來值（元）（1+i）n現(xiàn)在值（元）累計(jì)的現(xiàn)在值（元）12000019047190472200001814037187320000172775446442000016454709183. 投資回收期引入旅行社管理系統(tǒng)三年后，可以節(jié)省54464元，比最初投資還少536元。與其他開發(fā)工具相比，JSP能夠支持跨平臺(tái)客戶端應(yīng)用程序開發(fā)的工具，除WINDOWS外，它還支持MACINTOSH和UNIX平臺(tái)，可提供優(yōu)秀的報(bào)表生成方法和完整的在線幫助以及豐富的INTERNET訪問功能和組件特征?，F(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖是分析和描述現(xiàn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)的重要工具之一。第3章 需求分析需求分析的主要任務(wù)是確定系統(tǒng)必須完成哪些工作，在用戶的參與下提出目標(biāo)系統(tǒng)的完整、準(zhǔn)確、清晰、具體的實(shí)際要求，軟件應(yīng)完成的具體功能和性能。本章將從不同角度的需求分析問題，講述軟件需求類型，分析過程，并部分給出了數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)流圖。綏化九州旅行社業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)主要包括三大部分的管理：團(tuán)隊(duì)信息的管理、路線信息的管理、統(tǒng)計(jì)分析信息的管理。數(shù)據(jù)流表示數(shù)據(jù)的流動(dòng)情況。圖31 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖路線管理數(shù)據(jù)流圖主要描述了路線在路線管理中數(shù)據(jù)流向和操作。數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個(gè)方面對系統(tǒng)的邏輯模型進(jìn)行完整的描述。銷售管理數(shù)據(jù)流圖中主要描述的數(shù)據(jù)處理定義：數(shù)據(jù)處理編號(hào)：