【正文】 主要任務是為運營事業(yè)總部實現(xiàn)正常運營提供財務管理服務。36. 對總部內部執(zhí)行計量監(jiān)督、計量執(zhí)法和處理總部內外的計量糾紛。28. 為加強設備管理，保證安全生產和設備正常運行，監(jiān)督檢查設備使用中持證上崗、按章操作、各種記錄填寫情況，杜絕違章違紀、野蠻操作、重使用輕保養(yǎng)、拼設備的現(xiàn)象發(fā)生。在滿足生產的前提下力求降低維修費用的使用。16. 貫徹執(zhí)行國務院《設備管理條例》及市有關設備管理的方針、政策和法規(guī)，制定和編制運營事業(yè)總部（以下簡稱總部）設備管理的規(guī)劃和規(guī)章制度。監(jiān)督、檢查和組織行車事故的現(xiàn)場處理。04. 負責總部設備臺帳管理，負責對總部各部門設備進行年度鑒定。營銷調控部職責營銷調控部負責經營計劃的組織實施、市場營銷、綜合性公關事務、信息管理、合同管理等工作，確保運營事業(yè)總部經營經營方針和經營管理目標的實現(xiàn)。車務部職責 車務部是運營事業(yè)總部下屬負責地鐵運營的運行策劃、運行控制、站務、乘務、票務管理等工作的部門，主要任務是實施地鐵日常客運服務，及時、妥善處理地鐵運營中所發(fā)生的各類緊急情況，其主要職責是：01. 具體制定運營安全、乘客服務的方針與目標，以及有關的管理體系和規(guī)章制度；02. 根據(jù)客流預測，制定日常操作計劃，制定列車運行圖，根據(jù)運行需要統(tǒng)一實施對站務、乘務、票務等工作的調度與管理；03. 實施安全、有效的運作并提供高素質的客運與乘客服務；04. 貫徹安全生產方針，掌握安全運輸情況，確保安全運營；05. 控制成本，節(jié)約能源，優(yōu)化人員的工作安排，做到有效管理、合理使用，并具體組織實施內部成本控制工作；06. 在緊急情況下，調配各類人員，與有關部門配合，采取一切有效措施，保證乘客與員工的安全；07. 負責做好與有關部門的配合、協(xié)調工作；維修工程部職責 維修工程部的主要任務是維護各種運營設施、設備，在合理的成本下，保證設備的可靠性與利用率，確保對乘客和對車務運作的服務水平。目錄第一章 部門概述 ...........................................................................................................................4第二章 組織架構 ...........................................................................................................................4. 部門組織架構圖 ................................................................................................................4. 部門職級編制清單 ............................................................................................................5第三章 部門職責描述 .................................................................................................................16. 運營事業(yè)總部職責 ..........................................................................................................16. 車務部職責 ......................................................................................................................16. 維修工程部職責 ..............................................................................................................16. 車輛部職責 ......................................................................................................................17. 黨群工作部職責 ..............................................................................................................18. 人力資源部職責 ..............................................................................................................18. 營銷調控部職責 ..............................................................................................................19. 技術安全部職責 ..............................................................................................................19. 物資部職責 ......................................................................................................................21. 綜合部職責 ....................................................................................................................22. 票務稽查部職責 ............................................................................................................22. 派駐財務部職責 ............................................................................................................22第四章 業(yè)務流程 .........................................................................................................................23. 業(yè)務流程清單 ..................................................................................................................23. 業(yè)務流程描述 ..................................................................................................................23第五章 管理制度 .........................................................................................................................24. 人力資源 ..........................................................................................................................24. 勞動用工管理規(guī)定 ...................................................................................................24. 員工獎懲辦法（試行） ...........................................................................................24. 員工通用工作標準 ...................................................................................................24. 員工誡勉規(guī)定 ...........................................................................................................24. 考勤及各類假期管理規(guī)定 .......................................................................................24. 站務崗位女職工孕期休假規(guī)定（試行） ...............................................................24. 生產崗位員工考核晉級管理規(guī)定（試行） ...........................................................24. 行政管理人員、專業(yè)技術人員聘任、晉升管理規(guī)定 ...........................................24. 工資分配修改方案 ...................................................................................................24. 廣州地鐵運營公司員工行為準則 .........................................................................24. 崗位技術比武管理規(guī)定 .........................................................................................24. 員工胸卡管理暫行規(guī)定 .........................................................................................24. 培訓 ..................................................................................................................................24. 新員工入司培訓管理辦法（暫行） .......................................................................24. 運營公司員工學歷教育的暫行規(guī)定 .......................................................................24. 關于公司員工外出培訓住宿費用的規(guī)定 ...............................................................24. 保衛(wèi) ....................................................................................