【正文】 這種結(jié)構(gòu)只適用于規(guī)模不大、職工較少、業(yè)務(wù)和管理都比較簡單的組織。虛擬企業(yè)的概念：企業(yè)在堅持自身核心業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢，按照功能需要、互惠互利、自愿結(jié)合的原則，通過與在其他領(lǐng)域也擁有卓越技術(shù)的企業(yè)或知識群體聯(lián)合，利用現(xiàn)代信息溝通技術(shù)建立的一個合作網(wǎng)絡(luò)或企業(yè)聯(lián)盟。（4）志愿性。答：非營利組織是指以公共服務(wù)為使命，不以營利為主要目的，組織的盈余不分配給內(nèi)部成員并具有民間獨立性質(zhì)的組織。組織與其環(huán)境的關(guān)系如何？答：組織是在一定的環(huán)境下生存與發(fā)展的。1目標管理的具體程序為：確立目標體系、 實施目標 、 評價成果。計劃工作的步驟一般包括 機會分析 、 確定目標 、 明確計劃前提 、 提出可行方案 、 評價備選方案 、 選定方案 、 擬訂支持計劃 、 預(yù)算 。計劃工作的基本特性有 首位 性、 目的 性、 實踐性、 普遍 性、明確 性、效率 性等。( X )1組織決策應(yīng)該在外部環(huán)境與內(nèi)部條件結(jié)合研究和尋求動態(tài)平衡的基礎(chǔ)上作出來(√) 1選擇組織活動的方案，通常根據(jù)的是滿意化準則，而不是最優(yōu)化準則。 (√)按照計劃的不同功能可以將計劃分為程序性計劃與非程序性計劃。目標管理強調(diào)目標的實現(xiàn)主要依靠下級人員的自我控制和自我調(diào)節(jié)，管理人員的職責是及時進行監(jiān)督檢查，提供幫助和指導(dǎo)，而不是直接指揮下屬。認識目標管理的理基本思想往往需要一個過程，缺乏確認識常常會使目標管理走樣。（2）目標的實施目標管理在實施階段強調(diào)自主、自我管理，但這并不等于達成協(xié)議后管理人員就可以放手不管。風險是伴隨著行動結(jié)果的不確定性而產(chǎn)生，決策者對于風險的態(tài)度在很大程度上影響著組織的決策。即組織外部因素的總稱，如：企業(yè)的環(huán)境因素包括政府的經(jīng)濟政策、社會習俗、文化傳統(tǒng)、資源狀況、其他企業(yè)的競爭。（4）決策理論與決策方法。1簡述決策的含義 答：決策是對組織的未來實踐活動的方向、目標、原則、方法所作的決定。計劃基本形式有哪些？答：計劃的表現(xiàn)形式是多種多樣的，它既面向未來又面向行動，不同層次的管理者所面臨的計劃形式是不同的，計劃可以分為八種形式：①目的或使命；②目標；③戰(zhàn)略；④政策；⑤程序；⑥規(guī)則；⑦規(guī)劃；⑧預(yù)算。短期計劃具體規(guī)定了組織總體和各部分在目前到未來的各個時間間隔相對較短的時段（如一年、半年以至更短的時間）特別是最近的時段中所應(yīng)該從事的各種活動及從事該種活動所應(yīng)達到的水平。同一個計劃因角度不同可以有不同分類。計劃的時效性表現(xiàn)在兩個方面，一個是計劃工作必須在計劃期開始之前完成計劃的制定工作，二是任何計劃必須慎重選擇計劃期的開始和截止時間。計劃的目的性：計劃的目的性是非常明顯的。系統(tǒng)管理學派是用 系統(tǒng)科學 的思想和方法來研究 組織管理 及管理職能。對早期的管理思想做出過貢獻的代表人物有三位： 泰勒 、 法約爾 和 梅奧 。（ √ ）霍桑試驗的試驗結(jié)果大大出乎人們的意料，影響工人勞動生產(chǎn)率的因素并非是在工作中發(fā)展起來的人群關(guān)系，而是工作中的物質(zhì)因素。管理科學學派又稱數(shù)理學派或運籌學派，學派的特點主要是運用各種數(shù)學方法對管理進行定量分析，該學派認為管理可以通過制定和運用數(shù)學模型與程序來實現(xiàn)。管理程序?qū)W派又稱管理職能學派，認為應(yīng)對管理的職能進行認真分析，從管理的過程和職能人手，對企業(yè)的經(jīng)營經(jīng)驗加以理性的概括和總結(jié)，形成管理理論，指導(dǎo)和改進管理實踐。梅奧人群關(guān)系理論的貢獻，是它同以前的管理理論的著眼點不同，他拋棄了以物為中心的管理思想，而以人為中心進行管理理論的研究，并取得了輝煌的成果。非正式組織對企業(yè)而言有利有弊，其缺點是可能集體抵制上級的政策或目標，優(yōu)點是使個人有表達思想的機會，可以提高士氣，促進人員的穩(wěn)定，有利于信息溝通，有利于提高工人們的自信心并減少工作中的緊張感，能擴大協(xié)作程度。因為，一方面泰勒的“精神革命”在當時并不切實際，另一方面工人也并非是純粹的“經(jīng)濟人”，除了金錢之外，他們還有精神需要。管理學的教科書一般也都是按照法約爾的一般管理的框架來撰寫的。然后再反向從P經(jīng)過A回到原出發(fā)點F。（13）、首創(chuàng)精神原則。（11）、公平原則。而這些因素總是變化的，因此一個機構(gòu)的最優(yōu)的集權(quán)化程度也是變化的，要根據(jù)本組織的實際情況而定。統(tǒng)一指揮必須在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下才能實現(xiàn)，但并不來源于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。紀律應(yīng)包括兩個方面，即紀律協(xié)定和人們對紀律協(xié)定的態(tài)度及遵守情況。勞動分工不僅適用于技術(shù)工作，而且也適用于管理工作。法約爾首次把管理活動劃分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五大職能，揭示了管理的本質(zhì)，并對這五大管理職能進行了詳細的分析和討論；法約爾認為，企業(yè)里所發(fā)生的所有行為都可以概括為六類：技術(shù)性的工作、商業(yè)性的工作、財務(wù)性的工作、會計性的工作、安全性的工作、管理性的工作。泰勒的科學管理的最大貢獻是提倡用科學的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗管理方法。這樣做會體現(xiàn)多勞多得，大大提高工人們的勞動積極性。為了提高生產(chǎn)效率和工作效率，首先應(yīng)制定出有科學依據(jù)的工作定額，泰勒在制定科學的工作定額方面做了大量的研究，從時間研究和動作研究入手，經(jīng)過長時間大量的各種實驗，為很多工序制定出了科學合理的工作定額。資本家為了賺取更多的利潤采用的手段不外乎是延長絕對勞動時間，或增加勞動強度。中國古代的管理思想，博大精深，其內(nèi)容可以鮮明的劃分為兩類，一類是儒家的管理思想，一類是兵家的管理思想。因此，各個階段管理思想之間的關(guān)系不是相互替代的關(guān)系，而是相互影響、相互補充，向縱深發(fā)展的關(guān)系。法人是指具有一定的組織機構(gòu)和 獨立的財產(chǎn) ，能以自己的名義進行 民事活動 ，享有 民事權(quán)力 和民事義務(wù)，依照法定程序成立的 組織 。( )管理學被稱為軟科學是因為它不象技術(shù)那樣對生產(chǎn)有用。作業(yè)題一、判斷題管理學是一門研究管理活動基本規(guī)律和管理方法的科學。2簡述股份有限公司的主要機構(gòu)和職權(quán)。我國《公司法》規(guī)定，有限責任公司的股東會由全體股東組成，為公司的權(quán)力機構(gòu)，股東會會議由董事會召集，董事長主持（首次股東會會議由出資最多的股東召集和主持），主要行使如下職權(quán)：（1）決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃；（2）選舉和更換非由職工代表擔任的董事、監(jiān)事，決定有關(guān)董事、監(jiān)事的報酬事項；（3）審議批準董事會的報告；（4）審議批準監(jiān)事會或者監(jiān)事的報告；（5）審議批準公司的年度財務(wù)預(yù)算方案、決算方案；（6）審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；（7）對公司增加或者減少注冊資本作出決議；（8）對發(fā)行公司債券作出決議；（9）對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；（10）修改公司章程；（11）公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。1什么是無限公司？答：無限公司是指由兩個以上的股東組成，其全體股東對公司的債務(wù)負連帶無限清償責任的公司。美國學者認為，美國經(jīng)濟的領(lǐng)先地位，三分靠技術(shù)，七分靠管理。1如何理解管理的二重性。為什么說管理學是一門綜合學科？答：管理活動的復(fù)雜性，必然導(dǎo)致管理學的綜合性。對外協(xié)調(diào)主要是公關(guān)，即如何處理組織與政府、傳播媒體、客戶、公眾的關(guān)系，以形成良好的組織形象?？刂坡毮芩鸬淖饔檬菣z查工作是否按既定的計劃、標準和方法進行，發(fā)現(xiàn)偏差、分析原因并進行糾正，以確保組織目標的實現(xiàn)。（喬忠等）管理是由組織的管理者在一定環(huán)境下，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)組織的人力、物力和財力等資源，以期更好地達成組織目標的過程。第一章 管理的基本概念習題解答第一章 管理的基本概念習題解答復(fù)習題管理的含義是什么？試列出幾個有代表性的定義。管理有哪些主要的職能？簡述其含義。4）領(lǐng)導(dǎo)職能。管理者與管理對象的含義是什么？答：管理者是指從事管理活動的人，即在組織中擔負計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、協(xié)調(diào)等工作以期實現(xiàn)組織目標的人。答：管理者應(yīng)具備三類技能，即技術(shù)技能、人際技能和概念技能。作為管理活動主體的管理者在進行管理活動中，需具有廣博的知識才能進行有效的管理，管理學充分吸收自己有用的東西并加以拓展。管理的二重性是指管理的自然屬性（生產(chǎn)力屬性）和社會屬性。據(jù)調(diào)查顯示，在中國有80%以上的虧損企業(yè)都是由于管理不善所致。 1什么是有限責任公司？答：有限責任公司是指由法定數(shù)量的股東出資組成，全體股東僅以其各自的出資額或出資額以外另加的擔保額為限對公司承擔責任，公司以全部資產(chǎn)對公司債務(wù)負責的公司。有限責任公司的董事會是公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行機關(guān)，一般由3～13人組成，董事會會議由董事長召集和主持。答：股份有限公司的主要機構(gòu)為股東會、董事會、監(jiān)事會。( √ )計劃職能的主要任務(wù)是選配組織中各管理層的管理者。( )二、單選題管理者是指( C )A．組織的高層領(lǐng)導(dǎo) B．組織的中層領(lǐng)導(dǎo)C．從事管理活動的人 D．組織的員工管理對象是指( D )A．組織中的人員 B．組織中的財、物C．組織的技術(shù) D．組織中的人、財、物、信息、技術(shù)、時間等一切資源下面正確的陳述為( B )A．只有企業(yè)才需要管理 B．任何類型的組織都需要管理C．宗教團體不需要管理 D．個體企業(yè)不需要管理有限責任公司( C )A．可以發(fā)行股票 B．股東的數(shù)量沒有限制C．股東以其出資額對公司承擔責任 D．公司對債務(wù)負無限清償責任股份有限公司( A )A．可以發(fā)行股票 B．股東的數(shù)量有限制C．股東對公司債務(wù)負無限清償責任 D．公司對債務(wù)負無限清償責任三、填空題管理是由組織的管理者在一定環(huán)境下，通過 計劃 、 組織 、 控制 和 領(lǐng)導(dǎo) 等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)組織的 人力 、 物力 和財 力資源 ，以期更好地達成組織目標的過程。有限責任公司的主要機構(gòu)為 股東會 、 董事會 、 監(jiān)事會 。簡述古代的管理思想？答：古代管理思想是指泰勒科學管理產(chǎn)生之前的管理思想。儒家的管理思想著重于國家及社會的宏觀管理，其核心思想是“重在治國，以人為本，以和為貴，知人善任”。因此工人的消極怠工和抵抗情緒都很大，勞資矛盾尖銳。泰勒認為人的天賦與才能各不相同，他們所適合做的工作也不同，為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選最合適的工人。泰勒還主張將管理工作與執(zhí)行工作分開，并建立專門的管理部門，配備專門的管理人員，其職能是進行時間和動作研究、制定勞動定額和標準、選用標準工具和操作方法等。由于科學管理方法的逐步普及和發(fā)展，極大地促進了企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，也促進了當時工廠管理的根本變革，其意義是歷史性的，科學管理是管理發(fā)展史上的一次偉大的革命，它的提出也標志著管理學作為一門科學開始形成。法約爾對這六大類的工作分析之后發(fā)現(xiàn)，對基層工人或其他人員主要要求其具有技術(shù)能力。（2）、權(quán)力與責任原則。紀律是一個企業(yè)興旺發(fā)達，取得成功的關(guān)鍵所在。（6）、個人利益服從集體利益的原則。（9）、等級制度與跳板原則。法約爾認為，“公平”原則就是“善意”加“公道”。在工作中發(fā)揮自己的才智，提出具有創(chuàng)造性的想法或發(fā)明就是人們的首創(chuàng)精神，它會給人們帶來極大的快樂，也是刺激人們努力工作的最大動力之一。顯然，如果通過F—P這一“跳板”，直接從F到P，問題就簡單多了。法約爾一般管理理論的不足之處有兩點：（1）、法約爾的組織管理理論研究的是靜止狀態(tài)下組織的管理與結(jié)構(gòu)設(shè)計，沒有從動態(tài)發(fā)展的角度來研究。隨著科學的進步，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，有著較高文化水平和技術(shù)水平的工人逐漸占居了企業(yè)的主導(dǎo)地位，體力勞動也逐漸讓位于腦力勞動，這就使得金錢刺激和嚴格的控制失去了原有的作用。作為管理者的一方，要充分認識到非正式組織的作用，注意在正式組織的效率邏輯與非正式組織的感情邏輯之間搞好平衡，以便使管理人員之間、工人之間、管理人員與工人之間搞好協(xié)作，充分發(fā)揮每個人的作用，提高勞動生產(chǎn)率。他的人群關(guān)系理論架設(shè)了從近代管理到現(xiàn)代管理的橋梁，為管理的研究開辟了新的領(lǐng)域，使人們開始關(guān)注工業(yè)生產(chǎn)中的另一個重要因素，即人的因素，為管理方法的變革指明了方向。社會系