績效帶來的競爭優(yōu)勢(shì)-免費(fèi)閱讀
【正文】 步驟４ 結(jié)果的運(yùn)用。把你的績效記錄下來，這一點(diǎn)往往是最容易忽略的；通常我們看到的是一線經(jīng)理們，給你設(shè)定今年一年的目標(biāo)是什么樣，就去干?！∫恢堋〕杀尽咀詸z】對(duì)照下列表格，檢查你在制定大流程中，是否遵循了流程的步驟，檢查績效考評(píng)失敗的原因，是不是因?yàn)闆]有制定合理的流程。人力資源部將設(shè)一個(gè)帶密碼的郵箱。比如說，可打電話問客戶，問分銷商，問其它部門的很多人，收集一些證據(jù)，由評(píng)審團(tuán)來決定，你的績效今年不是2分，還是你的經(jīng)理說的對(duì)，你就是1分，或是經(jīng)理完全說錯(cuò)了，你應(yīng)該是3分達(dá)標(biāo)的，等等。步驟5 保證評(píng)估公平最后一個(gè)流程，是保持評(píng)估的公平。如果是漲工資或發(fā)獎(jiǎng)金，則不用360度反饋，讓經(jīng)理評(píng)判就足夠了。360度是一個(gè)圓，360度反饋就是評(píng)定者很多，都給一位員工打分。（3）工作性質(zhì)。雇員的目的性很強(qiáng)，只對(duì)公司有好處，對(duì)他沒好處是不會(huì)干的。【自檢】在工作中你想得到員工們的支持，會(huì)怎么做呢？________________________________________________________________________________________________________________________________________你是碩士、博士后、還是中專生都沒有關(guān)系，大家都在一個(gè)起跑線上，按照今年的目標(biāo)往前沖，看誰達(dá)到最終的結(jié)果，目標(biāo)完成的最好，誰就是第一?！ 局腋妗科髽I(yè)中的溝通技巧培訓(xùn)課，一定是跨部門的?！安慌浜瞎ぷ鳎傉f沒有時(shí)間，無法溝通”。很多公司都采用這種員工意見調(diào)查，參加調(diào)查的人有部門經(jīng)理、人力資源部還有員工。但經(jīng)驗(yàn)告訴我們，如果一線經(jīng)理溝通水平不夠、管理技巧不高，既使CEO的理念、公司的理念再好，員工仍然會(huì)離職，其原因還是一線經(jīng)理造成的。員工離職的兩大因素那么，還有兩點(diǎn)最重要的因素，而這兩點(diǎn)因素正是導(dǎo)致員工從企業(yè)離職的導(dǎo)火索。這也是導(dǎo)致員工認(rèn)為企業(yè)有沒有競爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)因素。有我說話、參與的地方，我也愿意去。哪家公司給你提供了就業(yè)安全感，那這家企業(yè)就有競爭優(yōu)勢(shì)。成功的商家將是那些善于吸引、發(fā)展和保留具有必要技能、眼光和經(jīng)驗(yàn)的人才并以此推進(jìn)全球業(yè)務(wù)的公司。二是產(chǎn)品有特色?！ T工為什么要離職【參考答案】因?yàn)榭冃Э己讼到y(tǒng)設(shè)計(jì)不合理。我們想辦法把考核的好處，說成對(duì)個(gè)人的利益最大化，是以你為本的，是幫助你進(jìn)步的。只出現(xiàn)在特定的時(shí)期 2．績效管理（1）是將組織的和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系或整合，以獲得組織效率的一種過程；（2）是對(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)建立共同理解的過程，也是管理和開發(fā)人的過程，以增加實(shí)現(xiàn)短期和長期目標(biāo)的可能性，使你公司整體的績效不斷的進(jìn)步?！ ?．績效考核（1）績效考核出現(xiàn)于20世紀(jì)７0年代，它被稱為結(jié)果趨向的評(píng)估。企業(yè)每年一定要淘汰一些績效不合格的員工，這樣才能保證總有循環(huán)血液，總有活力。六大競爭優(yōu)勢(shì)提高工作績效作出正確的雇傭決策降低員工流失率發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題做好人力資源規(guī)劃改善上級(jí)和員工間的溝通第一，可以幫助整個(gè)公司、整個(gè)員工提高工作績效。預(yù)防性管理Ｍ公司走訪了世界各地幾百家公司，通過對(duì)成千上萬的部門經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查，合并整理出16種主要原因?！景咐治觥浚凸臼且患矣忻呐嘤?xùn)公司，這家公司用了五年的時(shí)間，走訪了世界各地各種類型的幾百家公司，招集了幾乎所有的部門經(jīng)理，研究“為什么員工表現(xiàn)不盡人意”，而且不能回答只說“動(dòng)力”這兩個(gè)字?！颈局v重點(diǎn)】為什么員工的表現(xiàn)不盡人意績效管理怎么幫助企業(yè)增加競爭優(yōu)勢(shì) 為什么員工的表現(xiàn)不盡人意請(qǐng)簡述這段經(jīng)歷的過程。它分主動(dòng)流失和被動(dòng)流失?？冃Э己撕涂冃Ч芾斫榻B兩個(gè)概念：一個(gè)是績效考核；另一個(gè)是績效管理。所以，績效考核是管理的一個(gè)點(diǎn)的問題，就是給員工打分。側(cè)重于信息溝通與績效提高為什么呢？你要永遠(yuǎn)記住，你面對(duì)的員工都是成年人。你一問員工，員工會(huì)說，“哎呀，考核系統(tǒng)考得不好，不如不考”?？匆粋€(gè)企業(yè)能不能贏，有沒有競爭優(yōu)勢(shì)，一般認(rèn)為有兩點(diǎn)。他提出了HR，就是人力資源（英文）。提高競爭優(yōu)勢(shì)的人力資源管理實(shí)踐在外企公司，大家都會(huì)遇到一個(gè)共同的問題：到底什么樣的原因使員工離職？【自檢】請(qǐng)你想一想，你為什么選擇你所在的公司？你所在的公司有哪些競爭優(yōu)勢(shì)會(huì)吸引人才？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Ｍ公司經(jīng)過多年的調(diào)查、匯總，總結(jié)出十幾個(gè)主要的原因：◆地域性的差異?！艄善逼跈?quán)。激勵(lì)機(jī)制與員工的表現(xiàn)是否掛鉤?！艄窘y(tǒng)一的理念怎么樣，也直接導(dǎo)致有沒有競爭優(yōu)勢(shì)。這也是企業(yè)為什么花那么大的精力，將培訓(xùn)的時(shí)間、預(yù)算、都放在培訓(xùn)中層管理層上。每個(gè)系統(tǒng)都有比較麻煩的地方，培訓(xùn)也好、招聘也好?！颈局v總結(jié)】本講簡要介紹員工離職的兩個(gè)很重要原因，都是跟公司績效的考評(píng)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)有關(guān)?？冃Э己说拇罅鞒躺鲜鰞牲c(diǎn)是績效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)成敗的關(guān)鍵。②請(qǐng)老板給大家發(fā)一個(gè)Email，最好是打印出來的書面文字，向大家說明，績效管理考評(píng)系統(tǒng)有下面幾點(diǎn)好處，對(duì)你個(gè)人會(huì)有什么好處等等。（2）成本怎么樣。 在一個(gè)健康組織里，當(dāng)這個(gè)人有晉升潛力的時(shí)候，可建議做360度反饋。所以，我們一直強(qiáng)調(diào)時(shí)間上，績效考核是一個(gè)點(diǎn)，而績效管理是一個(gè)面。員工說，你5分里面給我打1分這很不公平，我的原因是怎樣怎樣?！羯显V系統(tǒng)（Email）其實(shí)在日常的考評(píng)過程中，不會(huì)出現(xiàn)那么多嚴(yán)重的投訴事件。每個(gè)員工投訴了什么事情，由人力資源部來分析，考慮由誰處理更合適，必須為員工解決?！で蠊蛦T投入 下屬步驟5保證評(píng)估公平不合適的地方在哪兒呢？步驟1 制定標(biāo)準(zhǔn)。剛才講大流程，是一頭一尾容易疏忽，而小流程則是中間兩塊最容易疏忽。
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