【正文】 感謝工商管理學(xué)院所有授課老師，你們使我終身受益。這篇畢業(yè)論文也稱不上什么精彩的臺詞，只不過是這種循環(huán)演出即將告一段落時(shí)的謝幕詞。致謝致謝時(shí)光的流逝也許是客觀的，然而流逝的快慢卻純是一種主觀的感受。在此階段ERP實(shí)施呈現(xiàn)的狀態(tài)為系統(tǒng)在執(zhí)行是準(zhǔn)確率有了明顯的提高；系統(tǒng)數(shù)據(jù)被人信任；數(shù)據(jù)共享狀態(tài)、維護(hù)性能、容差性有了明顯改善；使用ERP系統(tǒng)人員開始具有安全預(yù)防意識，具有較深入的輔助管理功能操作能力；運(yùn)作管理得到人力資源部門的支持，正式化了培訓(xùn)；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視ERP實(shí)施；系統(tǒng)還能滿足企業(yè)需求；對運(yùn)行成本進(jìn)行管理監(jiān)控。其中系統(tǒng)質(zhì)量指標(biāo)（定義為A類）包括執(zhí)行準(zhǔn)確性（A1）、系統(tǒng)安全可靠性（A2）、數(shù)據(jù)的共享、維護(hù)、容錯性（A3）；運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)（定義為B類）包括直接應(yīng)用人員結(jié)構(gòu)素質(zhì)（B1）、系統(tǒng)運(yùn)行率（B2）、系統(tǒng)維擴(kuò)率（B3）；用戶需求指標(biāo)（定義為C類）包括領(lǐng)導(dǎo)重視程度（C1）、功能需求滿足程度（C2）、人機(jī)交互的友好程度（C3）；財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)（定義為D類）包括成本監(jiān)控程度（D1）。與軟件供應(yīng)商有關(guān)的因素包含了4大二級指標(biāo)：服務(wù)價(jià)格、軟件商的實(shí)力和信譽(yù)、供應(yīng)商的培訓(xùn)工作、供應(yīng)商保證實(shí)施過程的規(guī)范化。、環(huán)境等外界因素影響較大相對與其他的企業(yè)，紡織企業(yè)在生產(chǎn)過程中對機(jī)械狀態(tài)與環(huán)境的要求就更高。為此，對于個(gè)個(gè)工序環(huán)節(jié)的質(zhì)量把關(guān)就變得非常重要，否則某到工序出了問題就將影響后面每道工序。因而采購決策具有極大的復(fù)雜性。這大大的增強(qiáng)了中小企業(yè)的市場反應(yīng)能力和經(jīng)營靈活性以及拓展了中小企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新空間。中小企業(yè)在資本積累和生產(chǎn)規(guī)模方面的劣勢，使得其勞動生產(chǎn)率低下生產(chǎn)成本較高，在市場競爭方面缺乏競爭力。中小企業(yè)負(fù)債率較高，%，高出大型企業(yè)10個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)高出企業(yè)平均水平6個(gè)百分點(diǎn)。一般而言，各國對中小企業(yè)的規(guī)定有定量界定（quantitative）和定性界定（qualitative）兩種方式。我國的中小企業(yè)信息化進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。不能更好的反映一些行業(yè)的ERP實(shí)施過程的特別進(jìn)程。汪小梅，袁薇（2007）結(jié)合SWCMM 和技術(shù)—信息卓越度模型,提出了企業(yè)信息化成熟度模型( EIMM)，從信息管理和信息技術(shù)應(yīng)用兩個(gè)視角，將企業(yè)信息化水平的成熟度分為初始級、基本級、集成級、戰(zhàn)略級和優(yōu)化級五個(gè)主要等級，并分析了成熟度模型主要等級的關(guān)鍵狀態(tài)。除此之外還有Markus和Tanis 的4階段ERP系統(tǒng)實(shí)施過程模型。COBIT 框架下的IT 過程成熟度模型，COBIT即信息系統(tǒng)和技術(shù)控制目標(biāo)，是IT 治理的一個(gè)開放性標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)為IT 的治理、安全與控制提供了一個(gè)一般適用的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)以輔助管理層進(jìn)行組織的IT 治理。梅隆大學(xué)軟件工程研究所提出了軟件能力成熟度模型——SW—CMM模型其主要用于對軟件過程改善和軟件過程評估。. ERP成熟度研究綜述從20世紀(jì)90代ERP進(jìn)入中國以后，經(jīng)歷了20多年漫長而又曲折的發(fā)展，現(xiàn)在中國ERP實(shí)施現(xiàn)狀到底如何？ERP實(shí)施又有什么效果？下面我們將對國內(nèi)外部分研究成果進(jìn)行綜述。ERP是一種先進(jìn)的企業(yè)管理理念，它建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，一系統(tǒng)化的管思想將企業(yè)各個(gè)方面的資源充分調(diào)配和平衡，為企業(yè)提供多重解決方案，使企業(yè)在激烈的競爭中取得競爭優(yōu)勢。中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中有著極其重要的地位。我國絕大多數(shù)的中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力目前還是十分薄弱，缺乏市場競爭力。紡織業(yè)在相對于其他行業(yè)來說是一個(gè)對外依存度較大的產(chǎn)業(yè)和勞動密集程度高和對外依存度較大的產(chǎn)業(yè)。截止到2009年年底，國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示 全國工商登記企業(yè)1030萬戶(不含3130萬個(gè)體工商戶)，按現(xiàn)行中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)測算，超過企業(yè)總戶數(shù)的99%。ERP以MRP II為核心，基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，并進(jìn)一步吸收了現(xiàn)代管理思想。不過在此之前，還是要對ERP做一個(gè)簡單的介紹。SW —CMM 模型由低到高分為5級依次為初始級、可重復(fù)級、已定義級、定量管理級和優(yōu)化級。該模型把IT 過程的管理劃分為6個(gè)級別：不存在級、初婦級、可重復(fù)級、定義級、管理級、優(yōu)化級 。Ross的5階段ERP系統(tǒng)實(shí)施過程模型?；趦r(jià)值鏈的四階段模型在企業(yè)信息化實(shí)際操作過程中，當(dāng)今企業(yè)界普遍認(rèn)可一種基于價(jià)值鏈的信息化4階段模型：① 單一部門信息化：實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)工作自動化，提高工作效率；② 跨部門信息化：實(shí)現(xiàn)多職能部門間的信息集成；③ 企業(yè)級信息化：實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織內(nèi)部信息集成，使整個(gè)組織的運(yùn)作能力得以提升；④ 產(chǎn)業(yè)鏈級信息化：實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈信息整合，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)級協(xié)同商務(wù)能力。. ERP實(shí)施現(xiàn)狀. ERP在國外的應(yīng)用狀況據(jù)統(tǒng)計(jì)，1997年全世界共有20000家企業(yè)進(jìn)行ERP系統(tǒng)實(shí)施，總計(jì)投入100億美元，到2002年全世界ERP供應(yīng)商的年銷售額已高達(dá)520億美元。在我國根據(jù)CCID統(tǒng)計(jì)，步入21世紀(jì)后我國企業(yè)實(shí)施ERP投資額逐年快速增長，%的年均復(fù)合增長率不斷增長。定量界定主要包括從營業(yè)額、資產(chǎn)（資本）額以及雇員人數(shù)三個(gè)方面進(jìn)行界定。2005年，在國有虧損企業(yè)中，中小企業(yè)的比重高達(dá)80%，虧損面遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大型企業(yè)。同時(shí)，中小企業(yè)也容易受到經(jīng)營環(huán)境的影響，不可預(yù)見性大、風(fēng)險(xiǎn)大，很難吸引投資住的注意力。由于中小企業(yè)質(zhì)量意識淡薄，危機(jī)感、責(zé)任感差經(jīng)營思想的問題，技術(shù)裝備水平低下，質(zhì)量管理松弛、混亂，沒有健全的質(zhì)量管理體系等個(gè)方面的因素導(dǎo)致了中小企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量合格率低、企業(yè)質(zhì)量管理水平低、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下。紡織業(yè)的下游產(chǎn)業(yè)主要有家用紡織品、服裝業(yè)、產(chǎn)業(yè)用紡織品等。對于紡織行業(yè)來說，整個(gè)供應(yīng)鏈上的物料都有可能是企業(yè)的采購對象。如何有效解決具體的生產(chǎn)管理過程中每道工序產(chǎn)品的信息跟蹤對ERP系統(tǒng)的實(shí)施至關(guān)重要。例如在不同的機(jī)器狀態(tài)和溫濕度下，相同的原料和工藝也會產(chǎn)出不同質(zhì)量的產(chǎn)品。與企業(yè)自身有關(guān)的因素也包含了四大二級指標(biāo)企業(yè)的管理技術(shù)水平、企業(yè)的生產(chǎn)類型、員工對實(shí)施該系統(tǒng)的支持度、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。系統(tǒng)質(zhì)量指標(biāo)執(zhí)行準(zhǔn)確性影響速度信息存儲量安全可靠性數(shù)據(jù)共享、維護(hù)、容差性計(jì)數(shù)機(jī)輔助設(shè)計(jì)應(yīng)用率均值運(yùn)行質(zhì)量指標(biāo)直接應(yīng)用人員結(jié)構(gòu)素質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)行率系統(tǒng)維擴(kuò)率網(wǎng)絡(luò)性能企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)水平管理信息化的應(yīng)用水平均值用戶需求指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)重視程度功能需求滿足程度人機(jī)交互友好程度系統(tǒng)價(jià)格可接受程度計(jì)算機(jī)擁有量（臺/100人）均值55財(cái)務(wù)評價(jià)指標(biāo)資金周轉(zhuǎn)效率庫存資金占有率成本監(jiān)控程度收益程度投資效益企業(yè)財(cái)務(wù)解決速度均值圖表 01 ERP