山東航空集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)范本-免費(fèi)閱讀
【正文】 是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。這個(gè)總體要求集中體現(xiàn)了山航塑造員工隊(duì)伍的指導(dǎo)思想和目標(biāo)：團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)；科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，高效務(wù)實(shí)；思想活躍，勇于創(chuàng)新。:依法嚴(yán)格管理，確保飛行安全，全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)，勇于市場競爭。這是山航員工奮斗過程中形成的特有的群體意識(shí)和優(yōu)良傳統(tǒng)。我們追求從地面到空中，從商務(wù)到航務(wù)，從內(nèi)心到行為，全方位、立體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，它也可成為團(tuán)結(jié)一致的象征。從優(yōu)秀企業(yè)的成長中我們看到，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展起著指導(dǎo)性的持久作用，先進(jìn)的、穩(wěn)定的、為企業(yè)團(tuán)隊(duì)普遍認(rèn)同的企業(yè)文化往往成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。 山東航空公司從1994年恢復(fù)籌建以來，在不斷發(fā)展壯大的過程中，逐漸形成了以安全、服務(wù)為主導(dǎo)的企業(yè)價(jià)值觀和團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、上進(jìn)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神，并以此為核心形成了鮮明、豐富、廣受認(rèn)同的企業(yè)文化。 第二，飛雁的三“S”形翅膀看上去也象中文“山”的變體，“山”是“山東省”的第一個(gè)字。全國青年文明號(hào)“彩虹乘務(wù)隊(duì)”的乘務(wù)員代表著山航的窗口形象，她們以親情化、人性化的特色服務(wù)在藍(lán)天上架起了與旅客之間的橋梁，彩虹?？途銟凡亢腿〗y(tǒng)一客戶服務(wù)電話“96777”則為旅客提供了最大的實(shí)惠和便利，體現(xiàn)著方便快捷，一通百通的服務(wù)特色。艱苦創(chuàng)業(yè)是中國民航發(fā)展至今的一貫作風(fēng)；科學(xué)
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