【正文】 員工可通過以下途徑直接向集團(tuán)提出投訴： （ 1）撥打內(nèi)部投訴熱線電話 6339756； （ 2）投遞或郵寄信件、發(fā)送投訴傳真。 4. 個(gè)人與公司利益的沖突 兼職 員工未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。情節(jié)嚴(yán)重的，按《責(zé)任追究管理辦法》從嚴(yán)處罰； 26 公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件（含設(shè)計(jì)方案等）、企劃營(yíng)銷方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。 資 源使用 員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人。 遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。 公司提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系， 提倡個(gè)人與公司、個(gè)人與個(gè)人之間坦誠(chéng)的溝通與合作 —— 第二章 員工關(guān)系與溝通 1. 溝通渠道 上級(jí)經(jīng)理面談 歡迎員工直接提出想法和疑問（也可以匿名通過空調(diào)信息網(wǎng)上論壇進(jìn)行），同時(shí)也要求經(jīng)理人員主動(dòng)關(guān)注下屬的想法和情緒。 公司與員 工 雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動(dòng)合同。 2. 合同類型及期限 結(jié)合公司的實(shí)際和用工對(duì)象，勞動(dòng)合同規(guī)范文本分為四種類別： （ 1）《勞動(dòng)合同》 —— 適用于季節(jié)工、生產(chǎn)工等崗位員工，其中季節(jié)工以完成一定的工作任務(wù)為期限；生產(chǎn)工合同期二年。 績(jī)效考核結(jié)果由人力資源部門統(tǒng)一存檔備查，員工考核結(jié)果 與月度績(jī)效工資的發(fā)放掛鉤 。你的個(gè)人工作績(jī)效包括你在工作崗位上的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，這體現(xiàn)了你對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值。 內(nèi)部流動(dòng) （ 1） 公司根據(jù)你的能力、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)需要，在征求你個(gè)人意愿后，安排你在本單位乃至集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行流動(dòng)，以更好地幫助你發(fā)揮潛質(zhì)，提升職業(yè)發(fā)展的必要技能； （ 2） 若你有在本單位內(nèi)部流動(dòng)的意愿，可向相關(guān)部門提出，由所在單位人力資源部門協(xié)調(diào)辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)并最終確認(rèn)； （ 3） 若你有在集團(tuán)內(nèi)跨單位流動(dòng)的意愿，可向相關(guān)單位或部門提出，依據(jù)公司關(guān)于調(diào)動(dòng)辦理的有關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)審批手續(xù)。具體資助辦法請(qǐng)查詢集團(tuán)或所在單位的相關(guān)規(guī)定。 （ 3） 外部專家 /學(xué)者 /專門培訓(xùn)（教育）機(jī)構(gòu)。 2） 員工購(gòu)買失業(yè)保險(xiǎn)并連續(xù)繳費(fèi)滿一年以上，與公司已解除勞動(dòng)關(guān)系 30日內(nèi)，到社保局北滘辦事處辦理。 5） 統(tǒng)籌基金在一個(gè)保險(xiǎn)年度內(nèi)累計(jì)最高支付限額為 萬(wàn)元。統(tǒng)籌基金支付比例為在職員工住院 90%，特定門診 70%。在外地就醫(yī)，應(yīng)根據(jù)社會(huì)保險(xiǎn)局有關(guān)規(guī)定，辦理登記手續(xù)。 1） 1998 年 6 月 30 日前參保，達(dá)到法定退休年齡，繳費(fèi)年限累計(jì)滿十年； 2） 1998 年 7 月 1 日后參保，達(dá)到法定退休年齡，繳費(fèi)年限累計(jì)滿十五年。 員工工傷，除保險(xiǎn)公司賠償外，公司按《順德社會(huì)工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定給予一定補(bǔ)助。 員工自領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》之日起至子女滿 14周歲止，夫妻雙方在集團(tuán)工作的，每月補(bǔ)貼獨(dú)生子女費(fèi) 10元，只有一方在集團(tuán)工作的，每月補(bǔ)貼獨(dú)生子女費(fèi) 5元。 2） 晚育假：屬于晚育夫妻（男 26 周歲、女 24周歲以上初育）的，女員工增加 15天產(chǎn)假；男員工準(zhǔn)假 3 天（限在女方產(chǎn)假期間）。 公假：?jiǎn)T工因參加社會(huì)活動(dòng)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假。 （ 1） 其他假期工資按國(guó)家相關(guān)法規(guī)及公司制度執(zhí)行。 （ 4）員工遲到、早退、事假等時(shí)，按缺勤扣除工資。 5. 特殊期間的薪金給付 實(shí)習(xí)工資 15 來公司實(shí)習(xí)的畢業(yè)生按出勤天數(shù)和學(xué)歷標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)實(shí)習(xí)工資。 個(gè)人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。 成果分享：公司獲得的每一個(gè)進(jìn)步都和廣大員工的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時(shí)要讓員工分享成功的果實(shí)。 工傷醫(yī)療期間員工待遇詳見《薪酬與福利》。 我們應(yīng)注意個(gè)人行為舉止，保持儀表整潔，不穿奇裝異服；上班時(shí)間男士著襯衫、西裝、系領(lǐng)帶，或穿工作裝；女士要求穿職業(yè)套裝，或穿工作裝，并佩戴廠卡。 ⑶ 火險(xiǎn)，不乘坐電梯。 ⑺ 不堵塞消防拴或電掣開關(guān)，禁止在電掣 開關(guān)上懸掛物件 。 ⑸ 節(jié)約用電，人走關(guān)電腦、燈和空調(diào)等用電設(shè)備。 ⑹ 不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)隨地吐痰、丟垃圾 。 ⑵ 電話鈴響，接聽人員第一句應(yīng)答語(yǔ)為：“您好！美的”，注意控制音量 。 會(huì)議室、洽談室： (1) 會(huì)議結(jié)束，保持環(huán)境整潔，一次性水杯等物品丟到垃圾桶內(nèi)，使用白板的需擦拭干凈，凳子、椅子歸位，熄燈、關(guān)空調(diào) 。 ⑶ 辦公桌抽屜物件應(yīng)整齊擺列、人離開辦公桌前應(yīng)隨手推回抽屜 。 (2) 所有廢棄物和其他無用的物品要妥善處理 。 （ 2） 順德工廠、品質(zhì)統(tǒng)括部、技術(shù)研發(fā)中心、商用空調(diào)事業(yè)部及冰箱公司由各部門管理部負(fù)責(zé)辦理。 OA（辦公自動(dòng)化系統(tǒng)）賬號(hào)申請(qǐng)及安裝 申請(qǐng)：在本部門填寫申請(qǐng)單 → 報(bào)營(yíng)運(yùn)管理部 IT 管理中心姚志處申請(qǐng)。此外，任何與工作有關(guān)的具體事務(wù)，如確定辦公位置、申請(qǐng) OA 及電子郵箱、領(lǐng)用辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐、搭乘班車等，你都可咨詢?nèi)肼氁龑?dǎo)人。 第十一條 價(jià)值鏈合作理念 合作、互動(dòng)、雙贏 ? 當(dāng)今之競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)值鏈整體的競(jìng)爭(zhēng)，在業(yè)務(wù)各領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會(huì)建立合作伙伴關(guān)系，與核心供應(yīng)商和渠道建立戰(zhàn)略合作關(guān)系； ? 大力輸出管理、技術(shù)和人才，同供應(yīng)商協(xié)作，同客戶聯(lián)盟，與其他機(jī)構(gòu)合作，和價(jià)值鏈上下游核心伙伴實(shí)現(xiàn)同步成長(zhǎng)。 ? 用人觀：“五用”、“五不重用” “五用”（基本原則） “五不重用”（擇優(yōu)原則） ? 用 品德好的人 不重用不熟悉業(yè)務(wù)的人 ? 用執(zhí)行力強(qiáng)的人 不重用不會(huì)做小事的人 ? 用以團(tuán)隊(duì)為主的人 不重用不服從大局的人 ? 用善于學(xué)習(xí)的人 不重用不培養(yǎng)下屬的人 ? 用勇?lián)?zé)任的人 不重用不善于變革的人 7 第六條 技術(shù)理念 技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)，創(chuàng)新引領(lǐng)未來 ? 快速將市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化為對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求，向市場(chǎng)提供性價(jià)比最優(yōu)的制冷產(chǎn)品； ? 依靠研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造市場(chǎng)需求并引導(dǎo)市場(chǎng)，使產(chǎn)品力成為企 業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 2020年 6月 3日，美的 東芝開利空 調(diào)事業(yè)合資合作正式簽約，至此美的將與在空調(diào)基礎(chǔ)技術(shù)、產(chǎn)品技術(shù)及制造技術(shù)方面代表著世界最高水平的東芝和開利（開利公司是世界上最大的空調(diào)公司，年銷售額在 80億美元以上；東芝在世界五百?gòu)?qiáng)中 2020年名列 62位，其空調(diào)產(chǎn)品在日本這個(gè)全球最高端的市場(chǎng)中，銷量長(zhǎng)期占據(jù)前三名）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，引入世界五百?gòu)?qiáng)的優(yōu)質(zhì)資本，優(yōu)化改善美的空調(diào)資本結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力，導(dǎo)入國(guó)外大型跨國(guó)公司規(guī)范化的經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作模式，加速企業(yè)國(guó)際化步伐，同時(shí)美的擁有合資公司的控股權(quán)是中國(guó)家電企業(yè)在國(guó)際化發(fā)展探索過程中的典范。 1999年美的商標(biāo)被國(guó)家工商局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”， 2020年美的品牌價(jià)值經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)估高達(dá) ，名列全國(guó)最有價(jià)值品牌第八。 美的一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長(zhǎng)。以企業(yè)共同目標(biāo)和整體形象為前提，美的強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)同意識(shí)，提倡個(gè)性發(fā)揮，并為員工提供廣闊的發(fā)展空間。 我們都很樂意為你解答疑惑，與你坦誠(chéng)地討論和交流。 現(xiàn)在，請(qǐng)隨我（員工手冊(cè)）一起走進(jìn)美的 向你陳述美的價(jià)值觀，介紹美的內(nèi)部最基本的規(guī)章制度，講解你在美的所擁有的基本權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)，幫你更快地融入美的這個(gè)大家庭，愉快地開展工作。這里朝氣蓬勃，充滿挑戰(zhàn)；創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，我們提倡觀念創(chuàng)新并由此充分拓展企業(yè)生存空間，創(chuàng)建并保持企業(yè)旺盛的生命力。 廣東美的制冷事業(yè)本部 總經(jīng)理： 二 xxx 年 x月 4 公司介紹篇 公司簡(jiǎn)介 美的集團(tuán)簡(jiǎn)介： 美的創(chuàng)業(yè) 于 1968年， 1980年進(jìn)入家電行業(yè)， 1981年開始使用美的品牌， 1993年在深交所上市，成為全國(guó)第一家由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制而成的上市公司。 美的擁有中國(guó)最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和廚房用具系列產(chǎn)業(yè)集群。美的將以制造業(yè)為未來發(fā)展的主業(yè)。 第三條 核心價(jià)值觀 價(jià)值為尊，利益共享 ? 為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為股東創(chuàng)造利益，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富； ? 顧客至上，關(guān)注顧客需求，追求績(jī)效，贏得顧客滿意； ? 尊重員工，培養(yǎng)人才，以共同利益落實(shí)共同愿景； ? 持續(xù)變革，視變革為機(jī)會(huì)，不斷創(chuàng)造價(jià)值，共同成長(zhǎng)。 第八條 營(yíng)銷理念 營(yíng)于思，銷于行；大市場(chǎng)，細(xì)耕作 ? 營(yíng)銷有道，勤學(xué)習(xí)才能進(jìn)步；市場(chǎng)無情，勇變革方能發(fā)展； ? 勤思多想，通過不斷學(xué)習(xí)摸清市場(chǎng)的規(guī)律，系統(tǒng)策劃和實(shí)施； ? 以速度求主動(dòng)，執(zhí)行力是制勝的關(guān)鍵； ? 對(duì)市場(chǎng)變化快速反應(yīng)，在變化中尋求發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我超越； ? 市場(chǎng)增長(zhǎng)的空間永遠(yuǎn)存在，唯有管理精細(xì)化、運(yùn)作專業(yè)化才能留住顧客，戰(zhàn)勝對(duì)手。 你的人事檔案存放問題，請(qǐng)與所在單位人力資源部門同事商洽確定。 3. 轉(zhuǎn)正 試用合格并完成入職培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容（ 參加公司 脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)），人力資源部門同事會(huì)適時(shí)提醒你填寫、提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng) 表、個(gè)人工作總結(jié)和轉(zhuǎn)正工資申報(bào)表后 ，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。 以上三點(diǎn)若有疑問可聯(lián)系本部門信息員或致電營(yíng)運(yùn)管理部 IT 管理中心姚志 6338046 咨詢。 (3) 將辦公設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)（如文件柜、鑰匙等），并規(guī)范管理 . 文件保管： (1) 存檔文件夾及存檔資料在柜中或固定臺(tái)面放置保存，廢舊文件、紙張要及時(shí)處理 。 (4) 在辦公區(qū)域內(nèi)（包括辦公室、會(huì)議室）拆修設(shè)備（如：電腦、打印機(jī)、樣機(jī)等），及時(shí)處理和收尾。 (3) 保持辦公設(shè)備周圍干凈，特別是顯示器和主機(jī)上不得放置任何物品及粘貼紙張。 ⑵ 清理時(shí)，不用濕布擦拭電腦顯示屏及其他硬件 。 (3) 上班時(shí)間不準(zhǔn)在辦公區(qū)域接待親友探訪 。 (2) 節(jié)約資源，非正式文件要求雙面使用，已單面打印的廢棄資料，應(yīng)保存再利用 。 ⑸ 開關(guān)、插座要遠(yuǎn)離水源和易燃物 。 ⑷ 部門辦公室、會(huì)議室門窗人走即關(guān)。 ⑵ 每天保持愉快的心情投入工作 。請(qǐng)病（傷）假須于上班前或不遲于上班時(shí)間后 15 分鐘內(nèi)，致電所在部門負(fù)責(zé)人及人力資源部門，且應(yīng)于?。▊┘俸笊习嗟谝惶靸?nèi)，向單位提供規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。 一分耕耘，一分收獲 公司致力于為你提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、周到且人性化的福利， 第四章 薪酬福利 （一）薪酬 1. 薪酬理念 公司按照市場(chǎng)化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。 制冷事業(yè)本部薪資分為 管理工資、營(yíng)銷業(yè)務(wù)工資、直接工資三大類。 即時(shí)調(diào)薪 （ 1）因轉(zhuǎn)正、 工作調(diào)動(dòng)或崗位調(diào)整 、專業(yè)級(jí)別調(diào)整、違紀(jì)而進(jìn)行的調(diào)薪，屬于即時(shí)調(diào)薪。 （ 2）員工在法定休假日 、婚喪假期間以及依法參加社會(huì)活動(dòng)或履行當(dāng)?shù)卣?guī)定公民應(yīng)履行的義務(wù)工作期間，按本人的實(shí)際日平均工資水平計(jì)發(fā)工資。 產(chǎn)假三個(gè)月（剖腹產(chǎn)三個(gè)半月）后仍申請(qǐng)休假的，須由本人提出申請(qǐng)，報(bào)部門主管審批，人力資源部備案，按事假處理。 （二）福利 1. 假期 法定假期：元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)。員工應(yīng)在結(jié)婚登記后 五個(gè)月 內(nèi)申請(qǐng)婚假。 6） 落實(shí)節(jié)育措施假：根據(jù)醫(yī)院證明給予 假期，上環(huán)的給假 3 天；取環(huán)給假 1天；女扎給假 25天；男扎給假 4 天。 4. 員工補(bǔ)助 新招聘大專以上學(xué)歷且原籍不在北滘的員工，可入住員工宿舍，并從進(jìn)公司當(dāng)月起一年內(nèi)，享有每月房租補(bǔ)助 100 元。 屬長(zhǎng)期總部外派員工，除按規(guī)定在順德購(gòu)買以上保險(xiǎn)外，公司另為員工購(gòu)買 20 萬(wàn)元的人身意外保險(xiǎn)。 4） 非順德戶籍員工離職，如果離開順德，可以選擇以下兩種處理方法： a) 將個(gè)人帳戶基金轉(zhuǎn)到本人新單位所在地的社保局或本人戶口所在地的社保局。起付標(biāo)準(zhǔn)以下的醫(yī)療費(fèi)用，由被 保險(xiǎn)人自己負(fù)擔(dān)。 2） 員工患病在門診治療時(shí)，其醫(yī)療費(fèi)由個(gè)人帳戶支付，個(gè)人帳戶不足額時(shí)由個(gè)人自付。 員工工傷死亡，受益人可領(lǐng)取一次性喪葬費(fèi)六個(gè)月，遺屬撫恤金四十八個(gè)月和按月領(lǐng)取供養(yǎng)直系親屬、配偶生活補(bǔ)助費(fèi)。為此，你需要先了解可以獲得的學(xué)習(xí)資源 —— 1. 學(xué)習(xí)資源 資源提供者 （ 1） 在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。 （ 4） 后備人才選拔及培養(yǎng)：為完善公司內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)，公司每年組織 進(jìn)行甄選，選拔具備良好專業(yè)素養(yǎng) 和業(yè)績(jī)的員工參加 后備人才培養(yǎng)，例如 制造技術(shù)系統(tǒng)、內(nèi)外銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干班、精英班、后備經(jīng)理班，具體 選拔及培養(yǎng)辦法 以制冷事業(yè)本部和各系統(tǒng)下發(fā)通知為準(zhǔn)； （ 5） 崗位輪換： 主要針對(duì)具有培養(yǎng)潛質(zhì)的中高層干部和管理骨干，目的在于為企業(yè)培養(yǎng)綜合能力較強(qiáng)的復(fù)合型的人才，輪崗周期原則上一般分為三個(gè)月、六個(gè)月和一年三種； （ 6） 外出考察：為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工赴境內(nèi)外考察。 晉升機(jī)制