【正文】 出差所在地所發(fā)生的票據(jù)。3) 電話機(jī)主與本人相符，電話費(fèi)為機(jī)打發(fā)票，充值卡票據(jù)不予報(bào)銷。六）、考核內(nèi)容 附件1：市場(chǎng)部員工績(jī)效考核表被考核人姓名考核人姓名所屬部門考核時(shí)間考 評(píng) 內(nèi) 容直接上級(jí)考評(píng)管理者考評(píng)業(yè)績(jī)45%⒈工作計(jì)劃（5分）⒉任務(wù)完成（10分）⒊工作質(zhì)量（10分）⒋工作效率（10分）⒌溝 通（10分）態(tài)度和行為20%⒍聽從指揮、服從領(lǐng)導(dǎo)（2分）⒎盡職盡責(zé)、吃苦耐勞、任勞任怨（2分）⒏敬業(yè)、積極主動(dòng)（2分）⒐公司利益為重、不計(jì)較個(gè)人得失（2分）⒑團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)（2分）⒒勤儉節(jié)約、降低成本（2分）⒓學(xué)習(xí)、培訓(xùn)（2分）⒔報(bào)表交納，組織紀(jì)律、出勤情況（6分）組織管理20%⒕信息共享與溝通（5分）⒖產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)、組織與協(xié)調(diào)（5分）⒗檢查與落實(shí)（5分）⒘引進(jìn)、發(fā)現(xiàn)和使用人才（5分）滿意度15%⒙外部客戶滿意度（10分）⒚內(nèi)部或相關(guān)部門滿意度（5分）共 計(jì)（100分）考評(píng)得分：扣分責(zé)任事故（15分）培訓(xùn)（5分）態(tài)度和行為（5分）合 計(jì),；，18改為4分；，；。獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)。 　　成熟期：保持并開拓公司及產(chǎn)品的形象，推廣工作不斷推陳出新，并努力維護(hù)零售商及批發(fā)商的積極性，注意推廣與銷售之間的關(guān)系。 　　公司舉辦的展銷會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等納入全年促銷計(jì)劃，由市場(chǎng)部提交方案，營(yíng)銷總監(jiān)審核，市場(chǎng)部具體實(shí)施。 　　05 、制定不同時(shí)期、不同促銷活動(dòng)的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。 9． 領(lǐng)導(dǎo)開展市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)、策劃等工作。 實(shí)施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；三、 市場(chǎng)部工作目標(biāo)市場(chǎng)部的根本目標(biāo)是確保企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面 完成企業(yè)的調(diào)研、市場(chǎng)策劃與推廣等與市場(chǎng)有關(guān)的任務(wù) 做好企業(yè)品牌策劃、推廣與建設(shè)任務(wù) 完成企業(yè)銷售渠道規(guī)劃 處理好與銷售渠道中的經(jīng)銷商、代理商以及直接客戶間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系 處理好與媒體、公關(guān)單位的關(guān)系四、 市場(chǎng)部工作職責(zé)市場(chǎng)部主要職責(zé)是負(fù)責(zé)企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，以及產(chǎn)品售前、售中和售后服務(wù)和支持市場(chǎng)部工作職責(zé)職責(zé)細(xì)分備注1．市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)建設(shè)（1）市場(chǎng)組織的建設(shè)、培訓(xùn)與考核（2）市場(chǎng)部隊(duì)伍的建設(shè)、培訓(xùn)、考核（3）銷售渠道的建立和維護(hù)2．市場(chǎng)管理制度建設(shè)（1）制訂市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃及其管理制度（2）制定訂產(chǎn)品管理、定價(jià)管理、品牌管理、促銷管理、廣告管理、客戶管理制度3．市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)（1）市場(chǎng)調(diào)研管理（2）市場(chǎng)預(yù)測(cè)與決策管理（3）營(yíng)銷信息系統(tǒng)的建立與管理4．產(chǎn)品管理（1）產(chǎn)品組合管理（2）產(chǎn)品定位管理（3）新產(chǎn)品開發(fā)管理（4）定價(jià)管理、品牌管理、包裝管理5．客戶管理（1）客戶信用管理（2）客戶關(guān)系管理（3）售前、售中及售后服務(wù)6．招標(biāo)管理（1）招標(biāo)區(qū)域管理（2）招標(biāo)資料管理（3）招標(biāo)價(jià)格管理（4）招標(biāo)產(chǎn)品體系管理五、 市場(chǎng)部各崗位職責(zé)和職務(wù)說明書 市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)圖市場(chǎng)部經(jīng)理廣告企劃經(jīng)理經(jīng)理公共關(guān)系經(jīng)理市場(chǎng)推廣督導(dǎo)經(jīng)理市場(chǎng)調(diào)研員文案、市場(chǎng)策劃員產(chǎn)品經(jīng)理銷售支持經(jīng)理媒體宣傳策劃美術(shù)設(shè)計(jì)專員宣傳物料設(shè)計(jì)制作客戶服務(wù)，沖貨監(jiān)管市場(chǎng)助理促銷，監(jiān)管、培訓(xùn)市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)和職務(wù)說明書：市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé) 1．服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)完成下達(dá)任務(wù)。 對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買心理和行為的調(diào)查；178。 第十五條發(fā)文的密級(jí)按《公司保密工作條例》有關(guān)規(guī)定確定。簽收時(shí)須對(duì)來件嚴(yán)格檢查，明確無誤后方可簽字或蓋章 第十條。 第五條公文一般由發(fā)文單位、秘密等級(jí)、緊急程度、發(fā)文字號(hào)、標(biāo)題、主送單位、正文、附件、印章、發(fā)文時(shí)間、抄送單位等部分組成。使用礦泉水機(jī)應(yīng)管理得當(dāng)。第六條公司職工上班時(shí)須衣著整潔、得體。
第二十五收到傳真件應(yīng)及時(shí)通知收件人領(lǐng)取。 第五章 印章使用 第十八條凡涉及公司重要合同、協(xié)議、對(duì)外承諾、擔(dān)保、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等事宜的法律文書及其他重要事由的文件，須經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理審核，報(bào)總經(jīng)理簽批后用印。第四章 內(nèi)部呈批 第十三條市場(chǎng)部人員以書面形式向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作或請(qǐng)求批準(zhǔn)有關(guān)事項(xiàng)，須使用呈批件。重要決議事項(xiàng)形成會(huì)議紀(jì)要，印發(fā)有關(guān)單位或人員。
第二章 辦公會(huì)議
第三條市場(chǎng)部辦公會(huì)議為管理工作會(huì)和業(yè)務(wù)工作匯報(bào)會(huì)。
第四條每月第一、二、四周的周一上午9：00分召開會(huì)議，由市場(chǎng)部經(jīng)理主持，市場(chǎng)部全體工作人員參加，必要時(shí)指定人員列席。對(duì)需貫徹落實(shí)的事項(xiàng)進(jìn)行催辦、督察并向市場(chǎng)部經(jīng)理反饋情況。 第十四條呈批件，由起草人直送經(jīng)理，經(jīng)理導(dǎo)簽批后直接辦理。
第十九條涉及市場(chǎng)部經(jīng)理具體分管業(yè)務(wù)的一般性函件、報(bào)表、證明等，由市場(chǎng)部經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理或者分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后用印。 第二十六條個(gè)人的郵件自行發(fā)送或領(lǐng)取，屬于市場(chǎng)部的，市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)辦理。
第九條辦公時(shí)間不得因私會(huì)客第十條辦公區(qū)手機(jī)均應(yīng)震動(dòng)，或設(shè)定在靜音狀態(tài)。
第二十二條愛護(hù)公司固定資產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢。 第六條公文種類主要包括。收文拆封后應(yīng)對(duì)文件進(jìn)行認(rèn)真清點(diǎn)，按內(nèi)部或公開文件分類登記，注明收文日期、標(biāo)題（簡(jiǎn)要內(nèi)容）、來文單位、密級(jí)等并編號(hào)。 第十六條公司正式文件的撰寫、制發(fā)由辦公室負(fù)責(zé)。 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段等情況進(jìn)行的收集、整理和分析；178。 2．全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部日常管理工作。 10． 協(xié)調(diào)本部?jī)?nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系。 　　0負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施，并對(duì)方案的實(shí)施予以監(jiān)督，并進(jìn)行銷售的評(píng)估。 　　區(qū)域性展銷、展覽會(huì)，原則上由辦事處自行組織。六、 市場(chǎng)部目標(biāo)管理考核制度一）、總 則為全面了解、評(píng)估部門員工的工作績(jī)效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績(jī)效，并使每位員工始終朝同一個(gè)目標(biāo)努力，特制定本制度。獲得潛能開發(fā)和參與相關(guān)培訓(xùn)的依據(jù)。附件2：市場(chǎng)部員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)表項(xiàng)目考　核　等　級(jí)　內(nèi)　容分?jǐn)?shù)工作計(jì)劃1．計(jì)劃能力強(qiáng)，計(jì)劃設(shè)定飽滿，詳實(shí)準(zhǔn)確，具體可行52．有一定計(jì)劃能力，計(jì)劃工作適度，基本具體可行43．計(jì)劃能力稍弱，計(jì)劃工作量尚可34．計(jì)劃制定簡(jiǎn)單，計(jì)劃工作量不足25．未制定工作計(jì)劃0任務(wù)完成1．承擔(dān)任務(wù)量大，并能超額完成任務(wù)102．承擔(dān)任務(wù)量合適，能按計(jì)劃完成53．未完成計(jì)劃0工作質(zhì)量1．嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)確完成工作計(jì)劃，工作質(zhì)量高102．工作出錯(cuò)率高或經(jīng)常返工，拿不出具體工作成果，工作質(zhì)量低0工作效率1．能以最快時(shí)間最少投入完成任務(wù)，并能保證工作質(zhì)量102．能及時(shí)按時(shí)完成任務(wù)，基本保證工作質(zhì)量53．工作進(jìn)度掌握不夠，經(jīng)常拖延，遲緩0溝通及時(shí)1．善于協(xié)調(diào)配合工作，能及時(shí)向上級(jí)或其他部門反饋或匯報(bào)信息32．不能積極協(xié)調(diào)配合工作，出現(xiàn)問題不能及時(shí)向上級(jí)或其他部門反饋信息0準(zhǔn)確真實(shí)1．善于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題和情況，并能客觀、公正、真實(shí)、準(zhǔn)確的向上級(jí)或其他部門反映32．出現(xiàn)問題和情況不能準(zhǔn)確、真實(shí)向上級(jí)或其他部門反映0全面5．在工作中出現(xiàn)問題能全面、完整地向上級(jí)或其他部門反饋信息46．不能全面完整的向上級(jí)或其他部門反饋信息0態(tài)度和行為1．服從指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)22．盡職盡責(zé)，吃苦耐勞，任勞任怨23．敬業(yè)、積極主動(dòng)24．公司利益為重、不計(jì)較個(gè)人得失25．培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)結(jié)友善、樂于助人26．勤儉、節(jié)約成本27．學(xué)習(xí)和培訓(xùn)28. 出勤情況報(bào)表交納組織紀(jì)律有遲到、早退情況每次扣1分6每少交一分報(bào)表扣一分，被公司檢查通報(bào)每次扣6分嚴(yán)重者按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行管理能力信息共享溝通1．顧全大局，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他部門工作，能信息共享，具有很好的溝通能力52．顧全大局，信息共享較好，溝通能力較強(qiáng)33．具有本位意識(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)和其他部門協(xié)調(diào)工作較差0策劃組織協(xié)調(diào)1．具有較強(qiáng)的策劃能力52．策劃組織能力較好，工作質(zhì)量有待提高33．策劃組織協(xié)調(diào)能力差，工作熱情和積極性不高0檢查落實(shí)1．對(duì)所布置的工作，檢查落實(shí)出色，任何工作從未發(fā)生疏于檢查的現(xiàn)象52．對(duì)所布置的工作，多數(shù)可以檢查監(jiān)督執(zhí)行情況33．工作中檢查監(jiān)督較差0引進(jìn)發(fā)現(xiàn)和使用1．非常關(guān)心公司的發(fā)展，積極推薦優(yōu)秀人才，并能發(fā)現(xiàn)和合理使用人才，使之發(fā)揮特長(zhǎng)52．關(guān)心公司的發(fā)展，能推薦優(yōu)秀人才，發(fā)現(xiàn)和使用人才方面較好33．對(duì)公司的發(fā)展漠不關(guān)心，對(duì)員工的使用不得當(dāng)，不能發(fā)揮員工的特長(zhǎng)0外部滿意度對(duì)公司業(yè)務(wù)所涉及的外部客戶服務(wù)周到，并得到好評(píng)滿意1050對(duì)公司業(yè)務(wù)所涉及的外部客戶服務(wù)較周到，基本得到好評(píng)比較滿意對(duì)公司業(yè)務(wù)所涉及的外部客戶服務(wù)不周到，客戶有抱怨不滿意內(nèi)部滿意度積極配合其他部門的工作，使工作順利進(jìn)行，并得到其他部門的好評(píng)滿意5能配合其他部門的工作，并得到其他部門的認(rèn)可比較滿意3與其他部門配合工作不主動(dòng)、不積極，影響工作的正常進(jìn)行，與同事關(guān)系差不滿意0減分因素責(zé)任事 故1．重大責(zé)任事故，造成重大經(jīng)濟(jì)損失直接責(zé)任人15直接上級(jí)102．嚴(yán)重責(zé)任事故，造成較大經(jīng)濟(jì)損失直接責(zé)任人10直接上級(jí)83．一般責(zé)任事故，未造成經(jīng)濟(jì)損失直接責(zé)任人8直接上級(jí)5培訓(xùn)對(duì)于培訓(xùn)考試不及格者5態(tài)度和行為牢騷、抱怨5態(tài)度和行為1．服從指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)22．盡職盡責(zé)，吃苦耐勞，任勞任怨23．敬業(yè)、積極主動(dòng)24．公司利益為重、不計(jì)較個(gè)人得失25．培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)結(jié)友善、樂于助人26．勤儉、節(jié)約成本27．學(xué)習(xí)和培訓(xùn)2 有遲到、早退情況每次扣1分 每少交一分報(bào)表扣一分，組織紀(jì)律、出勤情況 被公司檢查通報(bào)每次扣6分6管理能力信息共享溝通1．顧全大局，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他部門工作，能信息共享，具有很好的溝通能力52．顧全大局，信息共享較好，溝通能力較強(qiáng)33．具有本位意識(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)和其他部門協(xié)調(diào)工作較差0策劃組織協(xié)調(diào)1．具有較強(qiáng)的策劃能力52．策劃組織能力較好，工作質(zhì)量有待提高33．策劃組織協(xié)調(diào)能力差，工作熱情和積極性不高0檢查落實(shí)1．對(duì)所布置的工作，檢查落實(shí)出色，任何工作從未發(fā)生疏于檢查的現(xiàn)象52．對(duì)所布置的工作，多數(shù)可以檢查監(jiān)督執(zhí)行情況33．工作中檢查監(jiān)督較差0引進(jìn)發(fā)現(xiàn)和使用1．非常關(guān)心公司的發(fā)展，積極推薦優(yōu)秀人才，并能發(fā)現(xiàn)和合理使用人才，使之發(fā)揮特長(zhǎng)52．關(guān)心公司的發(fā)展，能推薦優(yōu)秀人才，發(fā)現(xiàn)和使用人才方面較好33．對(duì)公司的發(fā)展漠不關(guān)心，對(duì)員工的使用不得當(dāng)，不能發(fā)揮員工的特長(zhǎng)0外部滿意度對(duì)公司業(yè)務(wù)所涉及的外部客戶服務(wù)周到，并得到好評(píng)滿意10對(duì)公司業(yè)務(wù)所涉及的外部客戶服務(wù)較周到，基本得到好評(píng)比較滿意5對(duì)公司業(yè)務(wù)所涉及的外部客戶服務(wù)不周到，客戶有抱怨不滿意0內(nèi)部滿意度積極配合其他部門的工作，使工作順利進(jìn)行，并得到其他部門的好評(píng)滿意5能配合其他部門的工作，并得到其他部門的認(rèn)可比較滿意3與其他部門配合工作不主動(dòng)、不積極，影響工作的正常進(jìn)行，與同事關(guān)系差不滿意0減分因素責(zé)任事 故1．重大責(zé)任事故，造成重大經(jīng)濟(jì)損失直接責(zé)任人15直接上級(jí)102．嚴(yán)重責(zé)任事故，造成較大經(jīng)濟(jì)損失直接責(zé)任人10直接上級(jí)83．一般責(zé)任事故，未造成經(jīng)濟(jì)損失直接責(zé)任人8直接上級(jí)5培訓(xùn)對(duì)于培訓(xùn)考試不及格者5態(tài)度和行為牢騷、抱怨5附件3：月度工作總結(jié)表 2011年 月姓 名部 門時(shí) 間工作過程結(jié) 果第一周第二周第三周第四周總結(jié)附件4：月度工作計(jì)劃表 2011年 月姓 名部 門時(shí) 間工作過程結(jié) 果第一周第二周第三周第四周備注附件5 市場(chǎng)部工作周報(bào)表填報(bào)人 工作天數(shù)： 日期： 年/ 月 / 日 日 期