【正文】 觀點(diǎn)基本正確，內(nèi)容不夠充實(shí)，說服力不強(qiáng)。語句較通順，文字不夠簡(jiǎn)潔。引用一些資料，論據(jù)不夠充分。這一步的關(guān)鍵是制定好評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（附論文評(píng)等、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）。論文寫作的素質(zhì)，體現(xiàn)在寫論文時(shí)擬制題目、安排結(jié)構(gòu)、表述與闡釋論點(diǎn)、引用論據(jù)、分析論證、成果價(jià)值的評(píng)估及運(yùn)用建議等方面。 論文答辯面試，是通過讓考生寫作論文及答辯來測(cè)評(píng)考生素質(zhì)的面試模式，這種方法多用于考查考生的 專業(yè)技術(shù)水平、科學(xué)研究水平，多適用于較高層次人員的選拔。例如，接待來訪，主持會(huì)議，匯報(bào)工作等。測(cè)試前應(yīng)讓被測(cè)者看閱有關(guān)材料，使其了解角色的背景和要求。這類文件便于對(duì)被測(cè)者處理結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。針對(duì)性表現(xiàn)在測(cè)驗(yàn)的 環(huán)境是仿真的，內(nèi)容是仿真的，測(cè)驗(yàn)本身的全部著眼點(diǎn)都直接體現(xiàn)擬任崗位對(duì)應(yīng)試者素質(zhì)的實(shí)際需求。上述模擬測(cè)試就是針對(duì)財(cái)政工作和審計(jì)工作的需要和現(xiàn)實(shí)問題 進(jìn)行的。包括自信程度、進(jìn)取心、責(zé)任心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等測(cè)評(píng)要素。 （四）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分 一般而言，對(duì)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的計(jì)分有以下三種方式： 。 是讓考生在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或?qū)溥x答案的重要性進(jìn)行排序。主要考查考生們思考問題是否全面、是否有針對(duì)性，思路是否清晰、是否有新的觀點(diǎn)和見解。 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論主要測(cè)試應(yīng)試者論辯能力。組織部門、人事部門要求主考人 在面試時(shí)要努力創(chuàng)造能使應(yīng)試者充分發(fā)揮其能力和水平的面試環(huán)境，在提問時(shí)要用語準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單明了，使應(yīng)試者明確要回答什么問題，怎樣回答問題。同時(shí)根據(jù)工作量大小適當(dāng)配備一定數(shù)量的考務(wù)人員，如記分員、監(jiān)考人員等。 ，即面試指標(biāo)體系有一定結(jié)構(gòu)，一般包括考生的儀表、儀態(tài)、分析判斷能力、語言表達(dá)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、交往協(xié)調(diào)能力等幾方面。那么什么是公務(wù)員錄用結(jié)構(gòu)化面試呢？ 公務(wù)員面試叫結(jié)構(gòu)化面試，是一種能力測(cè)試，而不是一般的面談。自由化面談組，幾乎是各個(gè)考官各問各的問題，范圍很廣，東一問西一問，一點(diǎn)兒不集中，考官間不明白另外考官問題的測(cè)評(píng)意圖，結(jié)果表明這一組的評(píng)價(jià)結(jié)論比較膚淺、分散，甚至互相矛盾。我國國家機(jī)關(guān)公開招考公務(wù)員的面試，一般采用結(jié)構(gòu)化面談。一是要求考官有相 當(dāng)高的面談經(jīng)驗(yàn)和技巧，能夠駕馭整個(gè)面談過程。通常面談的起頭差不多，但往下進(jìn)行，交談的內(nèi)容和程序就沒有常規(guī)了，考官和考生可以憑興趣往下聊。了解這一點(diǎn)非常重要。吉內(nèi)斯非常得意，他認(rèn)為員工對(duì)晉升的欲望會(huì)超過對(duì)獎(jiǎng)金的欲望，因此湯姆一定會(huì)非常滿意?？墒钱?dāng)了代理總經(jīng)理沒幾天，吉內(nèi)斯就遇到了一件頭疼的事情。由于這些圖片形象朦朧，主體模糊，應(yīng)試者對(duì)圖片的感受、想像和反應(yīng)各有差異，任何描繪都可能，這樣可以從應(yīng)試者的描述中，分析出人格特性。如果主考官有誤解，應(yīng)試者應(yīng)該再說明一遍。女主角還沒來得及解釋就趕去參加一個(gè)重要的面試，面試進(jìn)行得順利，女主角的外語水平很快折服了當(dāng)場(chǎng)的所有主考官。 。這類問題主要用于征詢面試者的某些意向，需要一些較為肯定的回答。下面的一些情況常用封閉式提問，工作經(jīng)歷：包括過去的工作職位、成就、工作成績(jī)、個(gè)人收入、工作滿意與否以及調(diào)動(dòng)原因。例如，主考官問：“請(qǐng)你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問，以便引出應(yīng)試者的思路，真實(shí)考察其水平。 在面試中，主考官要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況，如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì)等，由于要測(cè)評(píng)的內(nèi)容是多方面的，因此要求主考官根據(jù)評(píng)定內(nèi)容的不同來采取相應(yīng)的提問方式。主要考察考生在相關(guān)事件中體現(xiàn)出來的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)能力，人際交往能力，以及相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和自我認(rèn)知能力。 。也即該試題的測(cè)評(píng)意圖、可測(cè)評(píng)的項(xiàng)目或預(yù)定效果等。 面試題卡應(yīng)包括下列幾項(xiàng)內(nèi)容： （ 1）試題。 （ 5）題型。 試題編制計(jì)劃應(yīng)該明確以下問題： （ 1）測(cè)評(píng)目的。常見的有打字表演、計(jì)算機(jī)操作表演、駕駛表演、搶險(xiǎn)表演、文藝表演、武術(shù)表演等專業(yè)技能表演。就是播放或朗讀一篇文章，要 求考生邊聽邊作記錄。這是模擬上下級(jí)之間、同級(jí)之間安排工作、交流思想、說服教育等語言溝通活動(dòng)的試題題型。論文寫作題，也就是論文的題目和寫作要求。 。 答辯題即答辯式面試的題型。常見的是“施政演說”，表現(xiàn)為進(jìn)入一職位后，如何根據(jù)形勢(shì)、任務(wù)而發(fā)揮自己固有的優(yōu)勢(shì)。一般是擬制數(shù)量較多的問題，然后進(jìn)行組合。 三、面試試題的主要題型 面試的題型，既有與筆試相同的地方，也有自己獨(dú)特的地方。 二、面試試題的選擇范圍 。但這種新穎、新異、新鮮要與富于啟發(fā)性結(jié)合起來，從而促使考生的相似聯(lián)想和對(duì)比聯(lián)系進(jìn)入活躍狀態(tài)，擺脫拘束與緊張，切實(shí)探掘其潛力而表現(xiàn)潛在素質(zhì)。測(cè)試點(diǎn)有制訂計(jì)劃能力，協(xié)調(diào)配合能力，組織實(shí)施能力，以及如何處理好行政首長層層負(fù)責(zé)制與充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性的關(guān)系。 個(gè)性問題，要針對(duì)報(bào)考人的不同經(jīng)歷和崗位要求提出，而且問題必須非常明確具體，能緊緊抓住個(gè)人經(jīng)歷和崗位要求中有代表性的東西，提問不在多而在精。根據(jù)考生的回答，考官可進(jìn)一步追問“如果你是秀于林的木，你將如何與別人相處，”進(jìn)而了解考生人際交往的意識(shí)與技巧。 編制題目是為了完成對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容的考查，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)面試的目的。因?yàn)榻酉聛碇骺脊儆锌赡軙?huì)問：“你的這些優(yōu)點(diǎn)對(duì)我們的工作有什么幫助？”或“你的這些缺點(diǎn)會(huì)對(duì)我們的工作帶來什么影響？”然后還可以層層深入，“乘勝追擊”，求職者是很容易陷入不能“自圓其說”的尷尬境地的。當(dāng)需要經(jīng)過特定整理的信息時(shí)，采用錄音機(jī)，就只能是事后整理，而速記可現(xiàn)場(chǎng)加工整理。 當(dāng)然，上面的情況是不常見的，但要有所準(zhǔn)備，常見的是下面一些情況。缺點(diǎn)主要指的是氣質(zhì)等方面的不足，要抓主要的，如有時(shí)急躁或有時(shí)粗心大意等，既不可羅列過多，也不可夸張形容，更不能把不屬于缺點(diǎn)范疇的現(xiàn)象也說成是缺點(diǎn)，搞個(gè)“胡子眉毛一把抓”，像有的應(yīng)屆畢業(yè)生將缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也算在缺點(diǎn)之列，還沒有 參加工作，怎么會(huì)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀? 在面試中涉及到專業(yè)知識(shí)時(shí)，更要實(shí)事求是地回答，即使你對(duì)考官所提的問題回答不出來也無妨。（該能力測(cè)評(píng)要素根據(jù)不同職位要求確定） 在面試中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)風(fēng)度、情緒穩(wěn)定性、自我認(rèn)知等個(gè)性特征 。 （ 2）邏輯思維能力：通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。 、進(jìn)取心 上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力，表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有的工作做好且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。 面試中，應(yīng)試者是否能對(duì)主考官提出的問題通過 分析抓住問題的主旨，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。 三、面試的主要內(nèi)容 從 理論上說，面試可以測(cè)評(píng)應(yīng)試者幾乎所有素質(zhì)，但是在測(cè)評(píng)甄選實(shí)踐中，我們并不是以面試去測(cè)評(píng)一個(gè)人的所有素質(zhì)，而是有選擇地用面試去測(cè)評(píng)它最能測(cè)評(píng)的內(nèi)容。目標(biāo)式面試，就是面試結(jié)果只表明考生的素質(zhì)水平是否達(dá)到某一既定的目標(biāo)水平，分為合格與不合格兩種。這種考試要求考生扮演一定角色，在模擬的工作情境中完成“實(shí)際工作”。復(fù)試結(jié)束后再由人事部門會(huì)同用人部門綜合評(píng)定每位應(yīng)試者的成績(jī)，確 定最終合格人選。一次性面試是指用人單位對(duì)應(yīng)試者的面試集中于一次進(jìn)行。這種面試的目的是鑒別出那些對(duì)壓力敏感且具有較強(qiáng)承受能力的應(yīng)聘者。 與筆試那樣有明確的客觀標(biāo)準(zhǔn)不同，面試的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)往往帶有較強(qiáng)的主觀性。 其次，面試一般由用人部門主持，各部門、各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容和任職資格條件等不同，面試差異大，無法在同一時(shí)間進(jìn)行。 。在面試中對(duì)前者應(yīng)側(cè)重于詢問其多年來從事檔案管理方 面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)后者則應(yīng)側(cè)重于了解其對(duì)該專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握的情況以及在校學(xué)習(xí)期間的情況。主考官可以通過觀察和談話來評(píng)價(jià)應(yīng)試者，應(yīng)試者也可以通過主考官的行為來判斷主考官的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度偏好、對(duì)自己面試表現(xiàn)的滿意度等，來調(diào)節(jié)自己在面試中的行為表現(xiàn)。 在面試過程中，聽覺的運(yùn)用也十分重要，主考官應(yīng)傾聽?wèi)?yīng)試者的談話，對(duì)應(yīng)試者的回答進(jìn)行適度的反應(yīng)，當(dāng)應(yīng)試者的回答與所提問題無關(guān)時(shí)，可進(jìn)行巧妙的引導(dǎo)?？傊骺脊倏梢越柚鷳?yīng)試者面部表情的觀察與分析，判斷 應(yīng)試者的自信心、反應(yīng)力、思維的敏捷性、性格特征、情緒和態(tài)度等素質(zhì)特征。比如針對(duì)應(yīng)試者的特長，提出一些啟發(fā)性問題，使應(yīng)試者進(jìn)一步思索，展示其才華；當(dāng)應(yīng)試者的回答文不對(duì)題時(shí)，可利用提問調(diào)整話題；當(dāng)應(yīng)試者講完后，可以通過短暫的沉思或補(bǔ)充性的追問，形成一個(gè)“緩沖區(qū)”。 面試過程中的一種重要方式就是談話。 國外一項(xiàng)研究表明，在面試中，從應(yīng)試者面部表情中獲得的信息量可達(dá) 50%以上。而一個(gè)性格急躁的應(yīng)試者，常常會(huì)無休止的快速運(yùn)動(dòng)手腳，雙手還可能不斷顫抖。 。 。面試的題目一般應(yīng)事先擬定，以供提問時(shí)參照。 面試與筆試的一個(gè)顯著區(qū)別，面試不是在同一個(gè)時(shí)間展開，而是逐個(gè)地進(jìn)行。主客體之間的信息交流與反饋也是相互作用的。 第二節(jié) 面試的形式和內(nèi)容 一、面試的主要形式 根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，面試可以分為以下幾種主要形式： 。所謂鑒別性面試，就是依據(jù)面試結(jié)果把應(yīng)試者按相關(guān)素質(zhì)水平進(jìn)行區(qū)分的面試；評(píng)價(jià)性面試則是對(duì)應(yīng)考者的素質(zhì)做出客觀評(píng)價(jià)的面試；而預(yù)測(cè)性面試是指對(duì)應(yīng)考者的發(fā)展?jié)摿臀磥沓删偷确矫孢M(jìn)行預(yù)測(cè)的面試。初試的目的在于從眾多應(yīng)試者中篩選出較好的人選?？谠?，是考生以口頭語言方式作答的面試。 5. 根據(jù)面試的功能，分為測(cè)量性面試、區(qū)分性面試、診斷性面試以及預(yù)測(cè)性面試。 ，分為個(gè)別面試和集體面試。通過對(duì)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維能力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。一方面，在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工 作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對(duì)待，不致因情緒波動(dòng)而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。研究表明，儀表端正、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律，注意自我約束，責(zé)任心強(qiáng)。 （ 5）創(chuàng)新能力：發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點(diǎn)和找出新辦法的能力。如果問及你在大學(xué)本科或研究生階段都學(xué)過多少門課程時(shí)，你若記得清楚，就如實(shí)報(bào)告，如果記得不太準(zhǔn)確，就說個(gè)大概數(shù)，切不可隨意編出個(gè)數(shù)字來 。當(dāng)你進(jìn)入面試考場(chǎng)之后，如遇考官們都不發(fā)問，而是面帶微笑地看著你，使你不知所措 ，心里緊張。你認(rèn)為，有了錄音機(jī)，速記還有用嗎？”這是個(gè)基于生活常識(shí)的應(yīng)變能力考題，你可簡(jiǎn)要回答：“我認(rèn)為是有用的。”“你們單位的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率名列前茅，員工收入也很高，這是有口皆碑的，怎么能說在這個(gè)企業(yè)沒有前途呢？”這位求職者所犯的錯(cuò)誤是他不清楚隨著問題的不斷深入，他先前的論點(diǎn)將無法成立，這樣就不能“自圓其說”了。面試內(nèi)容如果不明確、不具體，則面試的目的難以達(dá)到，進(jìn)而將影響錄用考試總體目標(biāo)及錄用計(jì)劃實(shí)現(xiàn)。并不是任何表述科學(xué)、嚴(yán)密的問題（如筆試中的問題）都可以用在面試之中，用邏輯類題來考考生的思維能力效果往往并不好，因?yàn)檫@類題目在面試的壓力情況下，常令考生張口結(jié)舌，無話可說，使面試無法進(jìn)行下去；而我們請(qǐng)考生就某一社會(huì)現(xiàn)象自由地發(fā)表自己的看法，常能使考生有話可說，于自然表述中體現(xiàn)出其思 維水平。另外，由于報(bào)考人的經(jīng)歷不同，不可能對(duì)每個(gè)人都用同一套題目依序一問到底。 問題要有可評(píng)價(jià)性和透視 性是指問題能夠拓展開考生的素質(zhì)，問題制作一定不可“直來直去”，即正面提問，正面回答，正面評(píng)價(jià)，這種試題是沒有任何作用的。 內(nèi)容有價(jià)值，與目的內(nèi)在聯(lián)系緊密，可以實(shí)現(xiàn)目的，否則實(shí)現(xiàn)目的就是一句空話；另外，進(jìn)入面試的可能是多位報(bào)考人，因而面試內(nèi)容要有可比性，即通過對(duì)報(bào)考人按規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行面試，不但可探知某人在這方面的情況，還可對(duì)所有報(bào)考人進(jìn)行比較，以定優(yōu)劣。 （ 2）試題要有開放性、啟發(fā)性。包括舉止儀表、性格、氣質(zhì)等項(xiàng)目。例如，“請(qǐng)你談?wù)剬?duì)當(dāng)前國家經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的看法”“請(qǐng)你談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)歷”、“請(qǐng)你 談?wù)勀愕膶I(yè)特長”等等?？脊俑鶕?jù)考生對(duì)話題作出的 反應(yīng)，對(duì)其思想觀念、知識(shí)、意愿、人格及智能等素質(zhì)作出 9 判斷。主考官因勢(shì)利導(dǎo)，三言兩語，探測(cè)思維深度，但不表態(tài)，直到一方理屈詞窮時(shí)，宣告辯論告終，也可肯定雙方的優(yōu)缺點(diǎn)。主要有以下幾種： ?；咎攸c(diǎn)是要求考生去某地就指定的或自定的事項(xiàng)進(jìn)行采訪調(diào)查，寫出采訪調(diào)研作品。前者是模擬會(huì)議要求考生講述的問題。 。具體形式很多，如模擬審判題、模擬訴訟題、模擬辯護(hù)題、模擬審訊題、模擬偵查題等等。 四、面試試題編制的程序 設(shè)計(jì)、編制面試試題，主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)： 。明確對(duì)哪些素質(zhì)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)評(píng)以及測(cè)評(píng)結(jié)果的質(zhì)量要求。 （ 8）工作程序與工作進(jìn)度。有的是有唯一正確答案的，如知識(shí)測(cè)驗(yàn)；有的是沒有統(tǒng)一答案的，但有“可接受答案”、“允許答案”；有的是既沒有統(tǒng)一答案，也沒有“可接受答案”、“允許答案”，只須考生作出答案就行。 。 。往往是通過對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的 回答，來考察考生的綜合分析能力。 。 。 。 。 ?！敝灰忝靼走@是主考官故意對(duì)你施加壓力，就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài)，泰然地應(yīng)付主考官的提問。重復(fù)式提問是主考官向應(yīng)試者返回信息以檢驗(yàn)其是否是對(duì)方真正意圖，或檢驗(yàn)自己得到的信息是否準(zhǔn)確。 。這種提問方式是給應(yīng)試者提供一個(gè)案例，要求應(yīng)試者對(duì)案例進(jìn)行分析判斷，進(jìn)而測(cè)定應(yīng)試者思考、分析和解決問題的能力等等。令吉內(nèi)斯為難的是，自己如果給湯姆兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，那么過一段時(shí)間總經(jīng)理回來，自己無法交待。）又如：你為何想離開原工作單位？又為什么報(bào)考現(xiàn)在的崗位？這次報(bào)考倘若未被錄用，你將有何打算？ 。 （一）面談的分類 根據(jù)面談話題、答案、程序的規(guī)范化程度，面談常?？煞譃樽杂苫嬲?、結(jié)構(gòu)化面談和半結(jié)構(gòu)化面談。二是簡(jiǎn)便易行。考官小組的面談，一般是結(jié)構(gòu)化面談。有人對(duì)此做了一項(xiàng)研究：把 42位老練的面試考官分為結(jié)構(gòu)化面談、半結(jié)構(gòu)化面談和自由化面談三個(gè)組，要求他們與5位應(yīng)聘推銷員的考生進(jìn)行面談。面試