【正文】 }自動提示窗口將這些消息原封不動地發(fā)送給了其中的列表控件。 //將該消息改為〈Ctrl〉鍵 } break。需要在預解釋函數(shù)中處理這個消息，并把它解釋為WM_KILLFOCUS，并設定一個開關變量標識這個消息，在OnKillFocus函數(shù)中收到并處理這個消息。 editidGetWindowText(id)。 ASSERT(thism_poplist!=NULL)。void CGeneralEdit::OnSetFocus(CWnd* pOldWnd){ ASSERT(thism_poplist!=NULL)。（2）當把焦點移到某個編輯框上時原有彈出的自動提示窗口消失。 MoveNext()。 while(!adoEOF) //從數(shù)據(jù)庫取值初始化員工下拉列表框 { value=GetCollect(yg_name)。 CTime m_dateRq = CTime::GetCurrentTime()。m_whiteframe)。i5。 thisSetWindowText(入庫登記:)。m_dateRq)。為此，用Bool型的變量m_bXs來表示這兩種區(qū)別，并在代碼中要適時修改一些屬性。 =200。在OnCreate的成員函數(shù)中創(chuàng)建該對象對應的窗口。對于企業(yè)來說，識別重要客戶，留住高利潤客戶是利潤增加之源泉，所以，管理客戶是一項相對重要的功能。 功能模塊設計一、主窗口設計進銷存管理系統(tǒng)主窗口由樹型視圖、標簽控件、下拉列表框和狀態(tài)欄四部分組成。使用VBScript或JScript等簡易的腳本語言，結合HTM L碼，快速完成站點的應用程序。從應用的層面看，ASP有如下的功能。無需編譯：ASP腳本集成于HTML當中，容易生成，無需編譯或鏈界即可直接解釋執(zhí)行。采購模塊采購模塊是企業(yè)物流的入口，該模塊主要實現(xiàn)對企業(yè)物流信息的收集，完成資金流和物流信息的轉化。新系統(tǒng)的模塊依據(jù)企業(yè)內部的部門設置來劃分，在IRP的基礎上完成工作流的優(yōu)化，不同的部門業(yè)務分歸不同的部門模塊來管理。第一層表示層。字段名類型長度中文名稱備注LibDetTagInt4出庫明細標識StockTagInt4庫存標識GoodsDetTagInt4商品明細標識NumFloat數(shù)量LibDateDatetime出庫日期GuestTagInt4客戶標識LibPlaTagInt 4出庫方式標識StorTagInt4轉入庫房標識根據(jù)整個系統(tǒng)對倉庫管理信息的需求，我們建立了倉庫管理的數(shù)據(jù)倉庫，該數(shù)據(jù)倉庫可以對以上提到的倉庫管理需求提供數(shù)據(jù)支撐?？蛻艟S提供了從客商的角度對銷售進行分析的數(shù)據(jù)，在表中提供了客戶種類屬性從而可以對不同的目標客商群體進行分析，客戶信息屬性提供了客戶基本信息分析功能。字段名類型長度中文名稱備注ComDetTagint4商品明細標識ComCateTagint4商品類別標識ComNamevarchar20商品名稱IDvarchar18條形碼Modelvarchar18型號Spevarchar4規(guī)格DigIDINT4數(shù)字編碼PinyinIDINT4拼音編碼ComID INT4商品編碼部門信息表：該表用來記錄部門信息，是做銷售分析的重要基礎數(shù)據(jù)，按部門分類的銷售統(tǒng)計信息是部門經理和總經理決策的重要支撐信息。數(shù)據(jù)倉庫的設計方法和設計流程是相似的，本文只對系統(tǒng)中關鍵的銷售管理和倉庫管理的數(shù)據(jù)倉庫設計進行論述。一般來說數(shù)據(jù)倉庫設計分為以下幾個步驟：概念模型設計，邏輯模型設計，物理模型設計。由于主要數(shù)據(jù)都在龐大的事實表中所以只要掃描事實就可以進行查詢，而不必把多個龐大的表聯(lián)接起來，同時由于維表一般都很小，甚至可以放在高速緩存中與事實表作聯(lián)接時其速度較快。當前，數(shù)據(jù)倉庫常用的邏輯建模工具是以維數(shù)據(jù)建模來表示事實、維、粒度的關系。從數(shù)據(jù)庫的角度看，數(shù)據(jù)挖掘就是從數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)中識別出有效的、新穎的、具有潛在效用的并最終可理解的信息(如規(guī)則、約束等)的過程。數(shù)據(jù)倉庫的技術應用主要是通過聯(lián)機分析處理(OLAP)和數(shù)據(jù)挖掘(DM)等工具對數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)進行分析和處理。整個“進銷存”系統(tǒng)在收到唯一的外部事件“客戶需求”之后，引發(fā)了整個流程。同時，實現(xiàn)庫存的實時監(jiān)控，控制庫存的積壓量，緩解企業(yè)資金流的滯后效應。同時，在保證系統(tǒng)性能可以滿足需求的前提下盡量節(jié)省系統(tǒng)投資，系統(tǒng)功能簡練實用。由于基礎數(shù)據(jù)信息接口不一致，各部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)不能共享，造成數(shù)據(jù)之間存在不一致、不準確，進而導致內部協(xié)調工作增多，增加了管理的復雜性，降低了工作效率。第三章基于CRM的進銷存管理系統(tǒng)的分析研究在第二章中對系統(tǒng)結構進行了分析，在本章中對該系統(tǒng)進行現(xiàn)狀分析及系統(tǒng)需求分析，數(shù)據(jù)倉庫分析,數(shù)據(jù)的關聯(lián)和模塊的集成等。 目前，網絡應用軟件運行的模式主要有兩類：客戶機/服務器(C/S)模式和瀏覽器/ 服務器(B/S)模式。 　　C/S多是建立的Window平臺上,表現(xiàn)方法有限,對程序員普遍要求較高?！　/S對安全以及訪問速度的多重的考慮, 建立在需要更加優(yōu)化的基礎之上。企業(yè)內部通過防火墻接入Internet，在整個網絡采用TCP/IP協(xié)議。在這種結構下，用戶界面完全通過WWW瀏覽器實現(xiàn)，一部分事務邏輯在前端實現(xiàn)，但是主要事務邏輯在服務器端實現(xiàn)，形成所謂3tier結構。通過對部門級別的職能描述，可以掌握企業(yè)內部門級別信息的部門屬性，進而促進部門以及部門內部的業(yè)務重整。在沒有實現(xiàn)工業(yè)化的情況下搞信息化以信息化帶動工業(yè)化，就需要思想先行。在計算機應用的發(fā)展過程中，往往是圍繞一項項業(yè)務開展工作，開發(fā)或引進一個個應用系統(tǒng)。其次，數(shù)據(jù)倉庫將對客戶行為的分析以OLAP、報表等形式傳遞給市場專家系統(tǒng)，市場專家系統(tǒng)利用這些分析結果，制定準確、有效的市場策略。如一位?？偷馁徺I周期或購買量出現(xiàn)萎縮變化時，都是潛在的客戶流失跡象。CRM中建立的客戶數(shù)據(jù)倉庫,對保持良好的客戶關系，維系客戶忠誠度，發(fā)揮著不可替代的作用。聯(lián)機分析處理(OLAP)是針對特定問題的聯(lián)機數(shù)據(jù)訪問和分析，通過對信息進行快速、穩(wěn)定、一致和交互式的存取，對數(shù)據(jù)進行多層次、多階段的分析處理，以獲得高度歸納的分析結果?；拘畔⒐芾恚喊ú块T信息的增加和修改，部門權限的設置，以及部門人員和角色維護、權限的管理。 綜上所述,CRM通過與客戶間的互動，努力減少銷售環(huán)節(jié)，降低銷售成本，發(fā)現(xiàn)新市場和渠道，提高客戶滿意度和客戶忠誠度，實現(xiàn)最終效果的提高。另外, 借助信息技術，銷售部門還能自動跟蹤多個復雜的銷售線路，提高工作效率。細分客戶是指具有相似的購買需求、態(tài)度和行為的客戶群體，通過客戶細分、客戶屬性的定義，通過客戶基本信息管理實現(xiàn)對客戶進行精細化管理。各個模塊不是獨立的它們之間在業(yè)務流程上是相通的。CRM可以加速企業(yè)對客戶的響應速度，完善了企業(yè)的運作流程，企業(yè)應用多種方式與客戶直接進行交流，大大縮短了企業(yè)對客戶的響應時間，企業(yè)也可以更敏銳地捕捉到客戶的需求，從而為改進企業(yè)的業(yè)務提供了可靠的依據(jù)。本章主要介紹了論文研究的背景情況、國內外發(fā)展現(xiàn)狀和研究實現(xiàn)的內容，及論文中主要的工作內容。在已有的CRM基礎上基于現(xiàn)代數(shù)據(jù)倉庫、軟件開發(fā)技術和模式分類技術進行系統(tǒng)的研究設計和開發(fā)。 本文研究內容調研分析和解決方案的制定。二是提供標準的中間件。因此，基于CRM的進銷存管理系統(tǒng)的研究對于企業(yè)在以客戶為中心，提高企業(yè)銷售業(yè)績的同時，又能將挖掘到的數(shù)據(jù)應用于進銷存的各個環(huán)節(jié)，降低公司經營成本方面非常有必要。到90 年代則演變成為包括電話服務中心與支援資料分析的客戶服務（Customer Care）。CRM系統(tǒng)不能夠勝任從CRM系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)中，挖掘出對改進客戶滿意度有用的銷售、市場和服務的信息，及時傳達并運用到企業(yè)的生產、物流、銷售和客戶服務等系統(tǒng)中來，單獨使用CRM，缺乏來自企業(yè)后臺的動態(tài)信息，無法實時更新，就會造成業(yè)務層和數(shù)據(jù)流的斷層。國外如在已有Oracle 進銷存的情況下，上Oracle CRM并不需要另外增設服務器，而只要在原有的Oracle 進銷存服務器上增設一個或多個CRM模塊，像訂單號碼這樣的數(shù)據(jù)，Oracle的CRM可以直接到進銷存的訂單管理模塊(Order Management)中取得。對于正在實施進銷存項目的企業(yè)，可將CRM集成到進銷存的有關模塊中，或者說擴充和加強進銷存系統(tǒng)中相應模塊的功能。第二通過對中小企業(yè)CRM流程的研究找出進銷存系統(tǒng)需要的支撐數(shù)據(jù)，在該項工作中分析出哪些數(shù)據(jù)是來自現(xiàn)有的CRM系統(tǒng)所提供的日常經營數(shù)據(jù)，哪些是來自半結構的知識型數(shù)據(jù)。介紹了考試系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫體系結構的分析和實現(xiàn)。CRM在多個方面改善企業(yè)的管理：CRM可以提升客戶獲取能力，通過銷售機會的捕捉、篩選、線索跟蹤和效果評估，全面監(jiān)控和推進銷售業(yè)務的開展。掌握了這些，企業(yè)的管理者就可以做出科學、準確的決策，使得企業(yè)在競爭中占盡先機?？蛻艄芾砟K。銷售管理模塊。另一方面，技術人員對客戶的使用情況進行跟蹤，為客戶提供個性化服務，并且對服務合同進行管理。 對生產進行管理，包括根據(jù)訂單號和生產安排制定生產計劃，安排生產；對產品進行檢驗；以及查詢計劃信息，生產的完成情況等，自動生成各種報表并打印輸出。數(shù)據(jù)倉庫是面向決策而提出的，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫是面向數(shù)據(jù)事務處理的。CRM系統(tǒng)的很多工作都是以數(shù)據(jù)倉庫為基礎展開的。在客戶發(fā)生交易的時候,能及時的識別客戶的特殊身份，依次給予相應的產品和服務，從而有效的吸引客戶為獲得較高級別的待遇和服務而反復購買。新興的Web數(shù)據(jù)倉庫已經不僅僅被單個用戶獨享，在多個用戶之間共享已漸成趨勢，甚至連供應鏈中的商業(yè)合作伙伴也運用Web數(shù)據(jù)倉庫充當最適合與信息共享的媒介。實際上，這已成為許多單位信息化建設上臺階的“瓶頸問題”。他們在設備選型和網絡構筑上肯下工夫，肯花大錢，就是不上心信息資源的開發(fā)與利用，因而導致對“信息孤島”問題熟視無睹，使其得以長期存在而不去解決。任何企業(yè)級的信息化應用，前提是對企業(yè)信息的全面的掌握，只有獲取全面反映企業(yè)的業(yè)務運行和運營管理的信息數(shù)據(jù)，才可以使應用的過程有的放矢。業(yè)務描述是收集企業(yè)信息的一個重要的方法，企業(yè)的大量信息是依據(jù)業(yè)務的操作過程存在的。前者的特點是安全、快捷、準確。一般高度機密的信息系統(tǒng)采用C/S 結構適宜，可以通過B/S發(fā)布部分可公開信息。　　B/S構件組成,方便構件個別的更換,實現(xiàn)系統(tǒng)的無縫升級，系統(tǒng)維護開銷減到最小，用戶從網上自己下載安裝就可以實現(xiàn)升級。在我實際工作中工業(yè)自動化控制要多一點，我們首選還是C/S，Socket或者是R232結多線程總是感覺控制起來得心應手。與C/S模式相比，B/S模式對系統(tǒng)的軟硬件要求比較低。一方面沒有完善、科學的市場預測，無法提前做出生產計劃和采購計劃。上述問題出現(xiàn)的根本原因是企業(yè)內部信息流通不暢導致的，所以實現(xiàn)企業(yè)的信息化應該是企業(yè)的首要目標。6 、高效性系統(tǒng)應具有較高的業(yè)務處理能力和容錯性。數(shù)據(jù)倉庫支持企業(yè)的進銷存管理有5種基本功能,即經銷商（客戶）管理、銷售管理、生產管理、庫存管理和基本信息管理。作為基于CRM的進銷存管理系統(tǒng)，通過信息和流程的有效管理來體現(xiàn)以客戶為中心的思想。OLAP分為兩大類，一類是基于多維數(shù)據(jù)庫的，另一類是基于關系數(shù)據(jù)庫的。中小企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫應用主要集中在OLAP技術的應用上，這與整個CRM系統(tǒng)著重于企業(yè)內部管理過程整合的目的相對應，OLAP可以完成不同部門的主題分析要求，提高企業(yè)內部的管理效率。事實表包含被索引事實的數(shù)據(jù)行一般為數(shù)據(jù)。由于采取了標準化及維的較低的粒度雪花模型提高了數(shù)據(jù)倉庫應用的靈活性。實現(xiàn)同樣數(shù)據(jù)倉庫的邏輯模型可用關系模型來表示，它描述了每個主題所對應表的關系模式的定義。數(shù)據(jù)的抽取是通過數(shù)據(jù)庫服務器來完成。銷售事實表時間鍵商品鍵部門鍵客戶鍵銷售數(shù)量時間維時間碼年季度月周商品維商品標識商品名稱商品規(guī)格部門維部門標識上級客戶維客戶標識客戶類別標識客戶名稱客戶信息 銷售管理數(shù)據(jù)倉庫結構圖,事實表提供了銷售的重要數(shù)據(jù),時間維提供與時間有關的銷售決策數(shù)據(jù)支撐,例如以時間為單位的銷售匯總和預測?？蛻舴治鎏峁┱{貨客商的情況分析，數(shù)據(jù)來源是供應商信息，這些信息存儲在數(shù)據(jù)庫中，經數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)篩選、格式轉換等處理進入數(shù)據(jù)倉庫，下面先對基礎的 數(shù)據(jù)表進行介紹。本章首先闡述了當前進銷存系統(tǒng)的功能和存在的問題，接著介紹了新系統(tǒng)應達到的功能，最后對新的進銷存系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)用數(shù)據(jù)倉庫的方法進行提取、分析和設計。而后將處理結果返回Web服務器，再由Web服務器傳至客戶端。銷售模塊銷售模塊完成銷售信息的收集，為訂單信息提供一個介于企業(yè)內部和外部的入口，同時實現(xiàn)銷售信息的跟蹤。ASP自身提供了VB Script和Java Script的驅動。面向對象：在ASP腳本中可以方便地引用系統(tǒng)組件和ASP的內置組件，還能通過定制ActiveX Server Component（ActiveX服務器組件）來擴充功能?？梢匀〉脼g覽器信息、URL表管理等內置功能。由于我們考慮的是企業(yè)級用戶，因此諸如 Access、Foxpro等桌面數(shù)據(jù)庫不在考慮之列。客戶是與用戶公司業(yè)務有關的公司或組織，比如消費者或者是合作伙伴。以背景作父窗體，讓其他的控件作它的子窗體。 +=10。對此，同樣使用CWhiteFrame類，并用該類定義一組靜態(tài)文本對象，要注意創(chuàng)建文本的位置，使其與相應的控件相配合。（2） 初始化時間。 //該字