【正文】 三、考核周期本考核方案適用于對預(yù)算經(jīng)理和預(yù)算工程師的月度考核。五、績效考核結(jié)果的應(yīng)用① 財務(wù)部依據(jù)季度績效考核結(jié)果確定員工浮動工資的數(shù)額，運用年度績效考核結(jié)果確定員工年終獎金數(shù)額。員工績效考核等級劃分表等級名稱得分范圍（分）獎懲措施A級90~100浮動工資上浮15%B級80~89浮動工資上浮10%C級70~79浮動工資上浮5%D級60~69浮動工資不變E級60以下浮動工資下浮5%說明：浮動工資上浮或下浮僅僅維持一個季度。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期十六、 物業(yè)公司總經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位物業(yè)公司經(jīng)理部門物業(yè)公司考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1部門工作計劃完成率20%考核期內(nèi)部門工作計劃完成率達100%2物業(yè)費用預(yù)算控制率15%考核期內(nèi)物業(yè)費用預(yù)算控制率在 %以內(nèi)3基礎(chǔ)設(shè)施完好率15%考核期內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施完好率達 %以上4水、電、暖設(shè)施完好率10%考核期內(nèi)水、電、暖設(shè)施完好率在 %以上5設(shè)施設(shè)備檢修計劃完成率10%考核期內(nèi)物業(yè)設(shè)施設(shè)備檢修計劃完成率在 %以上6保潔達標(biāo)率10%考核期內(nèi)保潔達標(biāo)率在 %以上7綠化完好率5%考核期內(nèi)綠化完好率在 %以上8安全消防設(shè)施完好率5%考核期內(nèi)安全消防設(shè)施完好率在 %以上9物業(yè)服務(wù)滿意度5%考核期內(nèi)企業(yè)員工對物業(yè)部提供的服務(wù)滿意度評價達到 分以上10員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分達到 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明物業(yè)費用預(yù)算控制率＝員工管理指標(biāo)通過考核期內(nèi)員工績效考核得分進行評價被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：十七、物業(yè)公司員工績效考核管理方案方案名稱物業(yè)人員績效考核管理方案受控狀態(tài)編 號一、績效考核的目的為保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，提高物業(yè)人員的工作績效，為物業(yè)人員的薪酬調(diào)整、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、晉升獎勵和懲罰等提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)，特制定本方案。公式中具體指標(biāo)含義指標(biāo)含義A不同部門的業(yè)績考核額度B行為考核額度C當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)X當(dāng)月公司營業(yè)收入Y當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實際所得%~140%。其中：；，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。（三）績效考核方法及說明采購人員績效考核采用量化指標(biāo)與日常工作表現(xiàn)考核相結(jié)合來進行，量化指標(biāo)占考核的70%，日常工作表現(xiàn)考核占30%。② 因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤三十日以上者。（二）客觀考評的原則明確規(guī)定的考評標(biāo)準(zhǔn)，針對客觀考評資料進行評價，避免摻入主觀性和感情色彩。② 在年中，因生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要而對年度重點工作進行調(diào)整，應(yīng)對年度重點工作的標(biāo)準(zhǔn)分值進行相應(yīng)的調(diào)整。，確保融資渠道暢通，領(lǐng)導(dǎo)交辦的融資任務(wù)100%地完成，每差1%，減____分。、計劃、控制與管理。③ 已轉(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務(wù)的，員工待遇等同于試用員工；如果試用員工不能完成銷售任務(wù)的，將被淘汰。② 每月銷售冠軍獎 元。成交者，按成交價 %發(fā)放獎金。沒按時提交的情況每出現(xiàn)一次，減____分。④ 市場營運費用規(guī)劃及建議權(quán)。② 預(yù)算部與綜合部對目標(biāo)責(zé)任書的執(zhí)行情況進行過程控制，審計部加強審計監(jiān)察力度。二、雙方的權(quán)利和義務(wù)① 甲方擁有對乙方的監(jiān)督考核權(quán)，并負有指導(dǎo)、協(xié)助乙方展開必要工作的責(zé)任。第3章 考核內(nèi)容第7條 項目經(jīng)理考核指標(biāo)，如下表所示。、整理。第2章 考核的組織管理第4條 考核委員會考核委員會具體負責(zé)房地產(chǎn)項目考核的組織管理工作，其職責(zé)包括以下內(nèi)容：、項目考評工作的組織、監(jiān)督與指導(dǎo)等。萬科地產(chǎn)績效考核辦法一、績效考核概述 績效考核績效考核，也稱績效考評，是針對企業(yè)中每位員工所承擔(dān)的工作，通過應(yīng)用各種科學(xué)的方法，對員工的工作行為、工作效果及其對企業(yè)的貢獻或價值進行考核和評價，并將評價結(jié)果反饋給員工的過程。工程項目經(jīng)理績效考核表考核人職務(wù)考核階段考核時間主要指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值得分計劃完成率20%按計劃完成按制工期20%在合同期內(nèi)完成任務(wù)工程質(zhì)量30%項目工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良品率達到85%以上，觀感評分達到85分以上費用控制率15%控制在100%范圍以內(nèi)安全生產(chǎn)15%杜絕死亡，防止重傷，%以下合計得分綜合評價：第8條 項目部成員考核指標(biāo)，如下表所示。② 乙方負責(zé)所在部門的一切日常事務(wù)，要求保質(zhì)保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作，在工作上服從甲方的安排。③ 本目標(biāo)責(zé)任書未盡事宜，情況發(fā)生時在征求總裁意見后，由公司另行研究確定解決辦法。四、工作目標(biāo)與考核（一）業(yè)績指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)銷售額績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率___%，此項得分為0銷售增長率績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率___%，此項得分為0銷售計劃完成率績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率___%，此項得分為0銷售回款率績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率___%，此項得分為0銷售費用率績效目標(biāo)值≤____%，每高于1%，減____分，費用率___%，此項得分為0市場占有率績效目標(biāo)值為____%，每低于1%，減____分，完成率___%，此項得分為0（二）管理績效指標(biāo)① 企業(yè)形象建設(shè)與維護，通過領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價分?jǐn)?shù)進行評定，領(lǐng)導(dǎo)滿意度評價達____分，每低____分，減____分。五、附則① 本公司在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化或發(fā)生其他情況時，有權(quán)修改本責(zé)任書。（2）銷售價格獎銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的，按其差率的 %計提獎金。③ 季度銷售能手獎 元。④ 銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費用的，做除名處理。%，每低1%，減____分。四、附則，則公司有權(quán)對責(zé)任人提出終止聘用合同。做到“用事實說話”，考評一定要建立在客觀事實的基礎(chǔ)上。③ 因公傷而連續(xù)缺勤七十五日以上者。兩次考核的總和即為采購人員的績效。二、考核標(biāo)準(zhǔn)，公司將會每季度確定調(diào)整一次。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者。：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。二、績效考核的時間物業(yè)人員的績效考核分為季度績效考核和年度績效考核兩種，其時間安排如下表所示。新季度績效考核結(jié)束后，按照新的等級劃分結(jié)果確定浮動工資變化比例。② 部門經(jīng)理運用季度績效考核的結(jié)果制訂員工培訓(xùn)計劃，并向公司推薦優(yōu)秀人才。四、考核內(nèi)容預(yù)算工程師考核內(nèi)容如下表所示。二、考核范圍適用于工程預(yù)算部經(jīng)理和預(yù)算工程師。年度績效考核等級劃分表等級名稱得分范圍獎懲措施A級前5%獎勵1000元B級前15%除去前5%獎勵500元C級前30%除去前15%獎勵200元D級前90%除去前30%不獎不罰E級后10%罰款500元，考慮辭退（四）年度績效考核的實施公司年度績效考核由人力資源部組織進行。普通員工績效考核內(nèi)容表考核要素簡單解釋評分標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重類別要點工作能力工作質(zhì)量季度內(nèi)工作目標(biāo)實現(xiàn)情況和任務(wù)完成質(zhì)量；；；；40%工作效率工作秩序、事物處理及時性、資料保管完好性等；；；；工作方法完成目標(biāo)所用的方法是否科學(xué)、合理、合法和規(guī)范；；；；服務(wù)精神尊重顧客、服務(wù)顧客、讓顧客滿意的程度；；；；品德工作態(tài)度工作的主動性、協(xié)調(diào)性、責(zé)任心、表率能力等；；；；30%個人修養(yǎng)尊重他人的程度；；；；人際關(guān)系受同事歡迎、與同事友好相處、互助進步的情況；；；；知識專業(yè)知識工作所需的專業(yè)基本知識、法律、法規(guī)、政策等；；；；30%一般知識自然科學(xué)和社會科學(xué)的常識性知識；；；；行業(yè)知識物業(yè)行業(yè)經(jīng)營管理類知識；；；；說明：A＝10~9分；B＝8~7分；C＝6~5分；D＝4~3分；E＝2~1分（三）季度績效考核等級劃分依據(jù)物業(yè)人員季度績效考核的總得分，將員工分成A、B、C、D、E五個等級，具體等級劃分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。，請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向財務(wù)、行政部提出申訴。：Z=公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。（5）其他。，定性做到公平客觀。采購人員績效考核指標(biāo)績效考核方面權(quán)重（%）考核指標(biāo)/指標(biāo)說明時間績效15%停工斷料,影響工時緊急采購(如空運)的費用差額品質(zhì)績效15%進料品質(zhì)合格率物料使用的不良率或退貨率數(shù)量績效30%呆物料金額呆物料損失金額庫存金額庫存周轉(zhuǎn)率價格績效30%實際價格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額實際價格與過去平均價格的差額比較使用時價格和采購時價格的差額將當(dāng)期采購價格與基期采購價格的比率同當(dāng)期物價指數(shù)與基期物價指數(shù)的比率進行比較效率績效10%采購金額采購收益率采購部門費用新開發(fā)供應(yīng)商數(shù)量采購?fù)瓿陕叔e誤采購次數(shù)訂單處理時間（二）績效考核周期采購部經(jīng)理對于短期內(nèi)工作產(chǎn)出較清晰的記錄和印象以及對工作的產(chǎn)出及時進行評價和反饋，有利于及時地改進工作，以月度為周期進行考核；對于周邊績效指標(biāo)，以季度或年度進行考核。① 考核期開始后進入本企業(yè)的員工。同時，考評標(biāo)準(zhǔn)、程序和對考評責(zé)任者的規(guī)定在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)對全體員工公開。年度重點任務(wù)完成情況考核表重點任務(wù)工作事項計劃目標(biāo)實際完成情況考核標(biāo)準(zhǔn)評 估說明：① 年度重點工作中，如出現(xiàn)子項目或者分階段目標(biāo)的情況，應(yīng)對子項目和分階段目標(biāo)都賦予相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分值。每月（季度）至少提供一次財務(wù)分析報告并提出相關(guān)決策建議，未能提供有效的相關(guān)信息，減____分~____分。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期八、綜合部績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1部門工作計劃按時完成率月/季/年度總經(jīng)辦2文書記錄起草差錯次數(shù)月/季/年度發(fā)生影響文書記錄質(zhì)量的嚴(yán)重錯誤次數(shù)總經(jīng)辦3總經(jīng)理日程安排合理性月/季/年度總經(jīng)理對日程安排表示不滿意的次數(shù)總經(jīng)辦4印鑒違規(guī)使用次數(shù)月/季/年