【正文】 5 附錄 IBM主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表年度（十億美元）2000199919981997硬件營業(yè)額全球服務(wù)營業(yè)額軟件營業(yè)額全球金融營業(yè)額企業(yè)投資/其他營業(yè)額總營業(yè)額其中：硬件成本缺總毛利潤總銷售、行管費(fèi)用總研發(fā)、維護(hù)費(fèi)用總凈利潤總資產(chǎn)缺缺短期負(fù)債缺缺長期負(fù)債缺缺 1991999年度主要服務(wù)器廠商銷售收入 2000年服務(wù)器制造商全球出貨量公司名19992000出貨量(臺)市占率(%)出貨量(臺)市占率(%)出貨增長(%)市占增長(％)Compaq962308%1065603%%%IBM594077%658287%%%Dell402992%573219%%%HP422542%440210%%%Sun177901%286661%%%其它874981%906401%%%總銷售量3434802%3930381%%　 服務(wù)器市場發(fā)展及預(yù)測 IBM服務(wù)器產(chǎn)品系列原名稱原操作系統(tǒng)型號（種）處理器數(shù)量Z系列S/390Z/OS, OS/390261–16P系列RS/6000AIX21–24I系列AS/400OS/40061–24X系列Netfinity, NUMAQWindows 2000, PTX91–64企業(yè)級服務(wù)器電子商務(wù)的核心，具備至高的性能表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和交易的實(shí)時(shí)回復(fù)，靈活應(yīng)用和簡便的管理。然而高端服務(wù)器市場一向是IBM的領(lǐng)地，亦是其關(guān)鍵利潤來源，稍有閃失，損失慘重。此舉還將解決升級不順暢的問題。我們認(rèn)為IBM采取這一市場戰(zhàn)略的目的在于從宏觀上高屋建瓴地樹立IBM eserver的品牌形象，充分發(fā)揮其技術(shù)、服務(wù)和渠道的優(yōu)勢；而在微觀上也不失差異營銷的優(yōu)越性，使得每一個(gè)細(xì)分市場的顧客都能得到滿意的產(chǎn)品及服務(wù)；另外這一市場定位還有助于IBM克服差異營銷經(jīng)營成本相對比較高的弊端。eserver的出現(xiàn)，很大程度上吸引了很多關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的個(gè)人和公司，IBM推出的觀念是要想在新電子商務(wù)時(shí)代上開創(chuàng)一塊天地，那么一定要有eserver。在各個(gè)系列服務(wù)器的成熟階段，表現(xiàn)在它們均在各自對應(yīng)的市場上引領(lǐng)市場潮流，是市場占有率位于前列的品牌，而相對來說，它們各自的渠道和銷售成長率均呈現(xiàn)放緩的趨勢。eserver具有很全的產(chǎn)品線，有具備先進(jìn)而成熟的電子商務(wù)概念以及軟件支持，所以eserver 是十分突出、明晰的定位。我們逐一進(jìn)行分析：供應(yīng)商：eserver的推出必將重新整合物流等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，有利于降低成本，提高與供應(yīng)商的談判能力。從前面的內(nèi)容不難看出，IBM對其eserver是這樣定位的：l 不是短期的市場炒做，而是方向性變化，是新科技、新標(biāo)準(zhǔn)、新思維、新的業(yè)務(wù)模式，由此構(gòu)建一個(gè)新的領(lǐng)域；l 以現(xiàn)有服務(wù)器為基礎(chǔ)，秉承IBM一貫為客戶和業(yè)務(wù)伙伴提供領(lǐng)先技術(shù)和完善的支持服務(wù)，將硬件、軟件、服務(wù)結(jié)合在一起，構(gòu)筑新型服務(wù)器；l 優(yōu)點(diǎn)匯總、技術(shù)統(tǒng)一、品牌統(tǒng)一、市場運(yùn)作統(tǒng)一； l 引導(dǎo)新一代電子商務(wù)平臺Linux，可靠、安全、靈活、兼容；l 高性能、合理的價(jià)格、管理性強(qiáng)、滿足現(xiàn)在和未來的需要。IBM CHINA在去年取得了超過100%的增長，一方面取決于1999年度由于Y2K的問題影響了用戶的使用和采購，另外，由于IBM定位在市場的高端，優(yōu)質(zhì)高價(jià)一直是IBM給用戶的直觀印象。ISERIES（AS400）是IBM最具有特色的企業(yè)應(yīng)用服務(wù)器，它集成了硬件平臺、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫甚至一些WEB和企業(yè)的應(yīng)用。IBM UNIX服務(wù)器的主要競爭對手是HP 和SUN。目前在各大銀行中均有采用此機(jī)型，為大集中的業(yè)務(wù)模式提供數(shù)據(jù)保證。IBM eserver都將支持Linux，并對Linux進(jìn)行了優(yōu)化，同時(shí)伴以精通Linux的IBM的全面服務(wù)支持。新科技：服務(wù)器中的科技含量，成為區(qū)分eserver的關(guān)鍵因素。IBM eserver系列以現(xiàn)有服務(wù)器為基礎(chǔ)，繼續(xù)秉承和開發(fā)IBM一貫為客戶和業(yè)務(wù)伙伴提供的領(lǐng)先技術(shù)和完善的支持服務(wù)。IBM為此強(qiáng)調(diào)，在這個(gè)電子商務(wù)的新世紀(jì)，客戶們正面臨著網(wǎng)絡(luò)帶來的無限商機(jī)以及現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境所帶來的無限挑戰(zhàn)之中，對于網(wǎng)絡(luò)的需求或更進(jìn)一步說對于電子商務(wù)的基礎(chǔ)構(gòu)架的要求也變得愈加分明，未來電子商務(wù)發(fā)展所依靠的是公開的標(biāo)準(zhǔn)、多樣的運(yùn)算環(huán)境及專門計(jì)算工作任務(wù)進(jìn)行管理的服務(wù)器， eserver這就是這樣的服務(wù)器。IBM企業(yè)系統(tǒng)部亞太區(qū)副總裁Mark J. Hennessy對于電子商務(wù)發(fā)展至今概括說：“對于從一開始就介入到幫助客戶向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的人來說，可以清楚地看到電子商務(wù)發(fā)展的幾個(gè)階段—從電子商務(wù)萌芽期（Cool Phase），到創(chuàng)新期（Innovative Phase），再到嚴(yán)謹(jǐn)期（Serious ebusiness Phase），一個(gè)電子商務(wù)的新世界正向我們走來。專家預(yù)計(jì)，到2004年，服務(wù)器市場會有每年8－10％的增長（）。一方面由于微電子技術(shù)和微處理器技術(shù)的迅速發(fā)展，新一代服務(wù)器性能價(jià)格比不斷提高；另一方面隨著Internet/Intranet/Extranet的迅速蔓延，導(dǎo)致了服務(wù)器需求的迅速增長。在隨后的新聞發(fā)布及答記者問中，IBM亞太區(qū)和中國區(qū)負(fù)責(zé)服務(wù)器、軟件和服務(wù)的總裁、副總裁們排坐在立體的“e”形臺上，這是IBM這三部分業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人首次以此形式亮相，這也喻示了eserver的深層含義。1 IBM的基本情況International Business Machine Co.