教育學(xué)管師培訓(xùn)手冊(cè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 2．學(xué)生合同結(jié)束前，要制作個(gè)性化的結(jié)業(yè)評(píng)價(jià)。6．在第一次上課滿意后，就要開(kāi)始計(jì)劃續(xù)單。7．3．作業(yè)要適量、典型、具有鞏固知識(shí)的針對(duì)性。對(duì)學(xué)生在學(xué)校的各種考試成績(jī)要及時(shí)收取，記錄在管理系統(tǒng)，并要求教師對(duì)學(xué)生試卷進(jìn)行分析，向?qū)W生講評(píng)，如有可能要復(fù)印學(xué)生的試卷，存入紙質(zhì)檔案。7交流會(huì)要有《定期交流會(huì)》表單，記錄過(guò)程及成效，讓家長(zhǎng)在會(huì)上有所收獲。2．2．3．中小學(xué)個(gè)性化輔導(dǎo)中心42．挽單程序參見(jiàn)挽單流程圖。4．2．將調(diào)整結(jié)果以口頭或書面的形式告知客戶，并取得客戶認(rèn)可?；卦L后及時(shí)召開(kāi)教學(xué)研討會(huì)，將情況反映給任課教師。分鐘，學(xué)管師等在教室門外，待學(xué)生出來(lái)，詢問(wèn)上課是否滿意，了解對(duì)教師講課風(fēng)格、方法、效果的評(píng)價(jià)。6．3．交流時(shí)，由咨詢師向教師和學(xué)管介紹學(xué)生的情況，尤其學(xué)生一些特別的情況。2．2．前期無(wú)主管的，由咨詢師與學(xué)管師直接交接。2．如果接收學(xué)生后，對(duì)承諾的服務(wù)沒(méi)有表示異議，則表明認(rèn)可。3．咨詢師簽約后會(huì)在管理系統(tǒng)系統(tǒng)上提交“接檔申請(qǐng)”。若有，點(diǎn)接收，學(xué)生的電子檔案便自動(dòng)到了“我的檔案”欄目里。5．回訪結(jié)束時(shí)，可與家長(zhǎng)約定下次回訪的時(shí)間及內(nèi)容（為下次溝通做鋪墊），如通知上課時(shí)間等。如果有特殊情況及時(shí)反映給主管及相關(guān)部門。《交接清單》是對(duì)以上文件交接情況的列表，需要咨詢師、咨詢部主任的提交簽字和學(xué)管師、學(xué)管部主任的接收簽字。學(xué)管師對(duì)檔案的保管負(fù)有責(zé)任。將上課通知情況及時(shí)錄入到管理系統(tǒng)回訪日志。中小學(xué)個(gè)性化輔導(dǎo)中心24．第一次上課前一天下班前，要打確認(rèn)電話，以提醒客戶上課安排。然后由學(xué)管師帶學(xué)生進(jìn)教室，介紹給任課教師?；卦L的對(duì)象及順序：學(xué)生、教師、家長(zhǎng)。與學(xué)生、教師、家長(zhǎng)的交流過(guò)程及結(jié)果都要在當(dāng)日內(nèi)錄入到管理系統(tǒng)回訪日志里。3．確保重新匹配的教師達(dá)到對(duì)客戶承諾的要求。學(xué)管師先與家長(zhǎng)溝通，如果是本部門的工作失誤，及時(shí)致歉并進(jìn)行彌補(bǔ)，在本部門職權(quán)范疇內(nèi)能完成的，盡量滿足客戶的要求。退費(fèi)程序參見(jiàn)退費(fèi)流程圖。檢查教學(xué)計(jì)劃是否具有針對(duì)性、科學(xué)性及系統(tǒng)性，并保證格式的標(biāo)準(zhǔn)化。接檔初，了解學(xué)生的基本情況時(shí)，就開(kāi)始考慮學(xué)生的階段性管理方案的制作。將遞交、存檔情況錄入管理系統(tǒng)日志。對(duì)異常情況要及時(shí)向相關(guān)部門反映及向直接經(jīng)理匯報(bào)，對(duì)客戶提出的合理要求，及時(shí)給予滿足。會(huì)議目的是讓家長(zhǎng)和新華之間更多了解，更多信任，更多配合。2．分鐘左右即可。檢查作業(yè)1．要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生情緒變化及心理狀態(tài)，尤其青春期的學(xué)生，要經(jīng)常交流，及時(shí)給予化解。給學(xué)生人生目標(biāo)及規(guī)劃的指導(dǎo)。中小學(xué)個(gè)性化輔導(dǎo)中心6爭(zhēng)取學(xué)生續(xù)單到高三畢業(yè)。但學(xué)管要自己心中有數(shù)，及早防范。/續(xù)費(fèi)提成向總監(jiān)詢問(wèn)。3．要分析學(xué)生不良學(xué)業(yè)的家庭和學(xué)校背景，給予良性的指導(dǎo)。確保學(xué)生在新華的安全，尤其晚自習(xí)后，要求學(xué)生自習(xí)前后登記，對(duì)不放心的學(xué)生要電話確保到家。5．要將作業(yè)完成情況及時(shí)與家長(zhǎng)交流。5．關(guān)注學(xué)生成績(jī)變化展示祝賀信的模板1．參加人員由學(xué)管師、任課教師、家長(zhǎng)，咨詢師及排課人員若有時(shí)間盡量參與。每一次回訪都要及時(shí)記錄到管理系統(tǒng)系統(tǒng)。在第四周上課前，一份交給學(xué)生家長(zhǎng)或由學(xué)生帶回，一份存檔。將遞交和存檔
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1