快消品企業(yè)基層銷售人員績效管理特點分析-免費閱讀
【正文】 因崗設人是組織架構設計的基本原理，企業(yè)應根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要，設立或調整組織機構，明確部門職責，再層層分解到各個崗位，從而確定各崗位的崗位職責，設置崗位績效。隨著市場人才競爭程度的逐步激烈，以及用工成本的不斷加大，現(xiàn)實中很多快消品企業(yè)里存在因人設崗現(xiàn)象。傳遞過程耗費時間過長，信息容易傳達錯誤；且基礎業(yè)務人員反饋的問題不能及時解決，很容易導致員工對公司失去信心(5)。績效指標的制定是雙向性的過程，員工不僅僅是單向的接收，還可以進行雙向的反饋。銷售人員工資=基本工資+績效工資+績效獎金，其中基本工資占比往往低于40%，低固定，高浮動，高提成的績效激勵方法不僅確保杰出的銷售人員獲得激勵,也讓表現(xiàn)不好的銷售人員從團隊中自覺退出?；鶎愉N售人員統(tǒng)一由公司人事部招聘，薪資費用及績效獎金由公司支付，并由公司人事部安排銷售人員培訓、輔導、調配等事宜(4)?？焖傧M品行業(yè)主要由個人護理品行業(yè)、家庭護理品行業(yè)、品牌包裝食品飲料行業(yè)和煙酒行業(yè)組成(2)。關鍵詞：快消品企業(yè)，基層銷售人員，績效管理，績效特點1 研究背景和目標《中國快消品產(chǎn)業(yè)報告》統(tǒng)計表明:去年中國社會消費品零售全年總額高達30萬億元，%，%。 然而近兩年快消品行業(yè)的銷售人員流動頻繁，%，這對快消品市場的長期穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生了較大的影響?？煜菲髽I(yè)習慣采用“一低兩高”的績效激勵方法。第二，要尊重人的價值、強調考慮不同利益主體的需求。主要目的是提升企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。如隨意更改產(chǎn)品價格，破壞市場平衡；向客戶收取灰色收入，倒賣公司財物；泄露公司重要的客戶信息資源，使企業(yè)面臨客戶資源流失的風險等等。企業(yè)需要通過績效結果確定不勝任員工，對其進行績效面談，找出工作中出現(xiàn)的具體問題，給予一定的改進期限解決，若達到職位要求，則自動結束不勝任員工管理；若改進期結束后，未達到職位要求，則實施降薪、降級、調崗或解除勞動關系等處理方式，從而保證員工和團隊的高質量。參考文獻： （1）郝振寧. 聯(lián)合利華家樂雞精的中國市場競爭策略研究[D]. 北京, 對外經(jīng)濟
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