快消品企業(yè)基層銷售人員績效管理特點(diǎn)分析-免費(fèi)閱讀
【正文】 因崗設(shè)人是組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原理，企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需要，設(shè)立或調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，明確部門職責(zé)，再層層分解到各個(gè)崗位，從而確定各崗位的崗位職責(zé)，設(shè)置崗位績效。隨著市場(chǎng)人才競爭程度的逐步激烈，以及用工成本的不斷加大，現(xiàn)實(shí)中很多快消品企業(yè)里存在因人設(shè)崗現(xiàn)象。傳遞過程耗費(fèi)時(shí)間過長，信息容易傳達(dá)錯(cuò)誤；且基礎(chǔ)業(yè)務(wù)人員反饋的問題不能及時(shí)解決，很容易導(dǎo)致員工對(duì)公司失去信心(5)?？冃е笜?biāo)的制定是雙向性的過程，員工不僅僅是單向的接收，還可以進(jìn)行雙向的反饋。銷售人員工資=基本工資+績效工資+績效獎(jiǎng)金，其中基本工資占比往往低于40%，低固定，高浮動(dòng)，高提成的績效激勵(lì)方法不僅確保杰出的銷售人員獲得激勵(lì),也讓表現(xiàn)不好的銷售人員從團(tuán)隊(duì)中自覺退出?；鶎愉N售人員統(tǒng)一由公司人事部招聘，薪資費(fèi)用及績效獎(jiǎng)金由公司支付，并由公司人事部安排銷售人員培訓(xùn)、輔導(dǎo)、調(diào)配等事宜(4)?？焖傧M(fèi)品行業(yè)主要由個(gè)人護(hù)理品行業(yè)、家庭護(hù)理品行業(yè)、品牌包裝食品飲料行業(yè)和煙酒行業(yè)組成(2)。關(guān)鍵詞：快消品企業(yè)，基層銷售人員，績效管理，績效特點(diǎn)1 研究背景和目標(biāo)《中國快消品產(chǎn)業(yè)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)表明:去年中國社會(huì)消費(fèi)品零售全年總額高達(dá)30萬億元，%，%。 然而近兩年快消品行業(yè)的銷售人員流動(dòng)頻繁，%，這對(duì)快消品市場(chǎng)的長期穩(wěn)定發(fā)展產(chǎn)生了較大的影響。快消品企業(yè)習(xí)慣采用“一低兩高”的績效激勵(lì)方法。第二，要尊重人的價(jià)值、強(qiáng)調(diào)考慮不同利益主體的需求。主要目的是提升企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。如隨意更改產(chǎn)品價(jià)格，破壞市場(chǎng)平衡；向客戶收取灰色收入，倒賣公司財(cái)物；泄露公司重要的客戶信息資源，使企業(yè)面臨客戶資源流失的風(fēng)險(xiǎn)等等。企業(yè)需要通過績效結(jié)果確定不勝任員工，對(duì)其進(jìn)行績效面談，找出工作中出現(xiàn)的具體問題，給予一定的改進(jìn)期限解決，若達(dá)到職位要求，則自動(dòng)結(jié)束不勝任員工管理；若改進(jìn)期結(jié)束后，未達(dá)到職位要求，則實(shí)施降薪、降級(jí)、調(diào)崗或解除勞動(dòng)關(guān)系等處理方式，從而保證員工和團(tuán)隊(duì)的高質(zhì)量。參考文獻(xiàn)： （1）郝振寧. 聯(lián)合利華家樂雞精的中國市場(chǎng)競爭策略研究[D]. 北京, 對(duì)外經(jīng)濟(jì)
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