ktv員工違紀(jì)扣分制度(最新整理-免費(fèi)閱讀
【正文】 公司區(qū)域內(nèi)著裝不規(guī)范； 服務(wù)中或與其他同事溝通時(shí)未使用敬語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)或使用禁語(yǔ)； 女員工不化妝或化妝過(guò)濃，佩戴規(guī)定外包飾物； 留怪發(fā)型、留長(zhǎng)指甲、涂有色指甲油，男員工留長(zhǎng)頭發(fā)或留胡須； 未經(jīng)批準(zhǔn)使用包廂客用設(shè)施（指衛(wèi)生間、餐具、杯具） 未經(jīng)允許，下班后無(wú)辜在公司內(nèi)逗留； 在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所大聲喧嘩、大聲鬧； 無(wú)辜遲到、早退、替人簽到或打卡； 更衣柜或工作柜不整潔或存放規(guī)定物品； 工作場(chǎng)所或個(gè)人分擔(dān)區(qū)域內(nèi)臟、亂或未按規(guī)定進(jìn)行整理、清潔； 1隨地吐痰、扔煙頭、紙屑、雜物等不文明行為； 1上班時(shí)不佩戴工號(hào)牌； 1和客人講話時(shí)語(yǔ)調(diào)過(guò)高或指手劃腳； 1上班時(shí)扎堆、聊天、哼歌曲、吹口哨、雙手交叉胸前或插入 口袋；摳鼻孔、化妝、照鏡子、打響指、敲桌子等各種有損形象的動(dòng)作； 1將個(gè)人情緒帶入工作中，對(duì)客人或同事冷漠、引起 明顯不悅； 1帶私人錢(qián)物進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所； 1上班時(shí)看小說(shuō)，報(bào)紙雜志或聽(tīng)錄音機(jī)，看電視機(jī)、寫(xiě)信等； 1未經(jīng)允許佩戴手機(jī)等各種個(gè)人通訊工具上崗或當(dāng)班時(shí)使用手機(jī)接打私人電話、發(fā)信息； 1服務(wù)效率低，引起客人明顯不悅； 不遵守工作程序與工作標(biāo)準(zhǔn)要求，不遵守更衣室、打卡室等方面的有關(guān)規(guī)定，但是未造成來(lái)生后果； 2所有員工不得私帶食物進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，內(nèi)部員工不得外帶飲料和食物上班； 2因私事越級(jí)報(bào)告或越權(quán)審批，影響工作過(guò)服務(wù)質(zhì)量； 2各級(jí)管理人員未按規(guī)定實(shí)施操作、指導(dǎo)、檢查、表彰、處罰等； 2上班期間，串崗、脫崗、喝水使用營(yíng)業(yè)杯子； 2與以上性質(zhì)相同的其它行為。 3 分 三、服務(wù)規(guī)范 上班時(shí)、工作用具不齊備（打火機(jī)、筆、開(kāi)瓶器）接待前準(zhǔn)備工作不完善者； 3 分 與同事講話或與客人對(duì)話不使用敬語(yǔ)或亂使用禁語(yǔ)； 2 分 對(duì)來(lái)往服務(wù)區(qū)域的客人不表示歡迎者； 2 分 客人呼喚服務(wù)，不迅速到身旁者； 2 分 發(fā)生疏忽和不妥時(shí)不向客人道歉者； 3 分 進(jìn)入包廂不使用禮貌用語(yǔ)； 2 分 不熟悉公司酒水、食品準(zhǔn)備必要的用具； 3 分 不根據(jù)酒水、食品準(zhǔn)備必
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